答え: 2022年7月1日以降に新規申し込みをしたauひかり ホームの契約解除料は、ずっとギガ得プランが4,730円、ギガ得プランが4,460円で、標準プランは0円です。2022年6月30日までの申込みは16,500円・10,450円と別の額で、契約満了月の当月・翌月・翌々月の3カ月間なら、どのプランも解除料がかかりません。ただし金額が大きいのは工事費の残りです。「実質0円」の割引は申込時期によって23・35・60カ月続き、途中で解約するとその先の割引が受けられません(KDDI公式の解約案内ページ、2026年10月25日確認)。自分の申込時期の額は、下の「申込時期で変わる解除料と割引期間」の表で確認できます。
「auひかりをやめたいが、違約金がいくらかかるのか分からない」——解約を考えたときに一番モヤモヤするのがここです。
auひかりの解約でかかるお金は、実は2種類あります。ひとつは契約プランごとに決まっている契約解除料。もうひとつが、多くの人が見落とす工事費(初期費用)まわりの精算です。前者はプランが分かればすぐ金額が確定しますが、後者は「実質0円」という言葉のせいで、解約するまで存在に気づきにくい構造になっています。
この記事では、KDDIのサービス案内ページに記載されている金額と条件だけを使って、プラン別の解除料・0円で解約できる期間・工事費まわりで確認すべきことを整理します。あわせて、他社からauひかりへ乗り換える側の人が使える「違約金を負担してもらう特典」についても、満額もらえない典型的な失敗パターンまで含めて解説します。
結論: auひかりの契約解除料はプランで決まる(最大4,730円)
まず金額から確認します。auひかりの契約解除料は、契約している料金プランによって次のように決まっています。
| 契約プラン | 契約期間 | 契約解除料(税込) |
|---|---|---|
| ホーム ずっとギガ得プラン | 3年単位の自動更新 | 4,730円 |
| ホーム ギガ得プラン | 2年単位の自動更新 | 4,460円 |
| ホーム 標準プラン | 縛りなし | なし |
| マンション お得プラン | 2年単位の自動更新 | 2,730円 |
| マンション お得プランA | 2年単位の自動更新 | 2,290円 |
| マンション 標準プラン | 縛りなし | なし |
この表の金額は、2022年7月1日以降に新規申し込みをした契約の額です(2022年6月30日以前の契約は、下の「申込時期で変わる解除料と割引期間」の表を見てください)。ホームタイプで最も加入者が多い「ずっとギガ得プラン」の解除料は4,730円です。この4,730円という金額は、ホーム1ギガでも、ホーム10ギガ・5ギガでも同額であることが確認できます。速度の速いプランだから解除料が高い、ということはありません。
マンションタイプは「お得プラン」が2,730円、「お得プランA」が2,290円です。いずれも、2022年7月1日以降に契約・解約・プラン変更をした場合の額で、2022年6月30日までに新規申込みをした場合は別の額(お得プラン10,450円、お得プランA7,700円)になります(KDDI公式の解約案内ページ、2026年10月25日確認)。
❌よくある誤解 / ⭕正しい理解
❌「光回線の違約金は数万円かかるらしい」 ⭕ 2022年7月以降に申し込んだauひかりの契約解除料は、4,730円(ずっとギガ得プラン)
かつて光回線の違約金は1万円を超えるのが当たり前でしたが、2022年7月1日以降に新規申込みをしたauひかりの契約解除料は4,730円(ずっとギガ得プラン)です(2022年6月30日までの申込みは16,500円と、別の額です。公式)。「違約金が高すぎて動けない」という不安は、新しい契約なら解除料単体では当たりません。むしろ注意すべきは、次に説明する工事費まわりです。
申込時期で変わる解除料と割引期間: 古い契約の人はここを確認
KDDIの解約案内ページは、解除料と、工事費を打ち消す割引の期間を、申込時期別に載せています。いつ新規申し込みをしたかは、My auの契約内容で確認できます。
| 契約プラン | 2022年6月30日までに新規申込み | 2022年7月1日以降 |
|---|---|---|
| ホーム ずっとギガ得プラン | 16,500円 | 4,730円 |
| ホーム ギガ得プラン | 10,450円 | 4,460円 |
| マンション お得プラン | 10,450円 | 2,730円 |
| マンション お得プランA | 7,700円 | 2,290円 |
| ホーム・マンション 標準プラン | なし | なし |
※金額は税込です。マンションは公式の表記が「2022年7月1日以降に契約・解約・プラン変更された場合」になっています。更新期間(契約満了月の当月・翌月・翌々月)を除きます。
| 初期費用相当額割引の期間 | 2021年6月30日以前に新規申込み | 2021年7月1日以降に新規申込み |
|---|---|---|
| ホーム ずっとギガ得プラン | 60カ月 | 35カ月 |
| ホーム ギガ得プラン・標準プラン | 60カ月 | 23カ月 |
| マンション | 24カ月 | 23カ月 |
公式の解約案内ページには、割引期間中に解約すると割引は継続しないこと、マンションの内容はプロバイダにより異なることも書かれています。このあと「35カ月」「23カ月」と書いている箇所は、すべて2021年7月1日以降の新規申込みの場合です。2021年6月30日以前の契約は、割引が60カ月(マンションは24カ月)続くため、このあとの早見表(35カ月・23カ月が前提)は当てはまりません。窓口で残りの金額を確認してください。
ホーム10ギガ・5ギガの解除料について: 解約案内ページの「ホーム5ギガ」の説明部分には、ずっとギガ得プランの契約解除料を16,500円(更新期間を除く)とする記載が残っています。一方、同じページの申込時期別の記載と加入例、auひかり ホーム10ギガ・5ギガの商品ページは、どれも4,730円です。この記事は後者に従っています。10ギガ・5ギガで2022年6月30日以前に申し込んだ人は、My auや請求書で契約内容を確かめ、解約の窓口で金額を確認してください。
解除料が0円になる「更新期間」は3カ月しかない
auひかりの各プランは自動更新型です。そして、契約満了月の当月・翌月・翌々月の3カ月間(更新期間)に解約またはプラン変更をした場合、契約解除料はかかりません。
- ずっとギガ得プラン → 3年に1度、3カ月間だけ0円で解約できる窓が開く
- ギガ得プラン / マンション お得プラン・お得プランA → 2年に1度、3カ月間
自分の更新期間の調べ方: 公式の案内では、更新期間は毎月の請求書か「My au」で確認できます。au one net以外のプロバイダで契約している場合は、請求書やプロバイダの会員ページ、プロバイダの窓口で確かめてください。
ここで冷静に考えたいのが、3年契約の場合、この窓は36カ月のうちわずか3カ月しかないという点です。確率でいえば約12分の1。「更新月を待ってから解約しよう」と考えた場合、タイミングを外すと次のチャンスは3年後になります。
💡このセクションのポイント
自分の契約満了月が分からないまま「たぶんもうすぐ更新月のはず」と待つのが、最も損をしやすい行動です。更新期間を1カ月でも過ぎれば、そこからさらに3年(または2年)の縛りが自動で始まります。解約を検討し始めた時点で、まず契約満了月を確認してください。
引っ越しの場合は解除料がかからない
なお、引っ越し先でもauひかりを継続して利用する場合、契約解除料はかかりません。「引っ越し=一度解約になるから違約金が発生する」と思い込んで移転をためらうケースがありますが、継続利用であれば解除料の対象外です。
見落としがちな本命: 工事費(初期費用)の精算
ここからが本題です。auひかりを解約するときに金額が読みにくいのは、契約解除料ではなく工事費まわりです。
そもそも、いくらの工事費を分割で払っているのか
auひかりの初期費用(工事費含む)は次の金額です。
| 契約タイプ | 初期費用(工事費含む・税込) | 支払い方法 |
|---|---|---|
| ホーム | 48,950円 | 一括払い、または分割払い23回・35回から選択 |
| マンション | 33,000円 | 一括払い、または分割23回(1,434円/回) |
さらに、契約時には新規登録料がかかります。この金額は2026年8月1日に改定されており、現在は4,950円です(2026年7月31日までの申し込みは3,300円でした)。これから申し込む人が古い記事で3,300円と読んでいると、実際の請求額と食い違います。
「実質0円」の中身は、毎月コツコツ引かれる割引
多くの人が「工事費は実質0円だから、払っていない」と認識しています。これは半分正しく、半分は誤解です。正確には、工事費の分割払いは毎月請求され続けており、それと同額を打ち消す割引(初期費用相当額割引)が毎月適用されているという建て付けです。
ホームタイプの割引の内訳は、契約プランによって次のように分かれています(2021年7月1日以降に新規申し込みをした契約の場合)。
ずっとギガ得プラン(3年契約)の場合
– ネット: 初回644円 + 628円 × 34カ月
– 電話: 770円 × 35カ月
ギガ得プラン・標準プランの場合
– ネット: 初回1,353円 + 1,358円 × 22カ月
– 電話: 770円 × 23カ月
つまり、2021年7月1日以降に申し込んだずっとギガ得プランなら35カ月かけて、ギガ得・標準プランなら23カ月かけて、少しずつ相殺していく仕組みです(2021年6月30日以前の申込みは60カ月。上の「申込時期で変わる解除料と割引期間」の表)。マンションタイプも同様に、最大33,000円が割引されます。
この割引自体に期限は設けられていません(ただし、割引条件・割引金額が変更となる場合がある旨の注記があります)。
⚠️ ここが最重要: 割引は「使い続けること」が前提
構造をそのまま読めば、答えは明らかです。割引は毎月1回ずつ適用されるものなので、途中で解約すれば、その先の月に適用されるはずだった割引は当然受けられません。
たとえばずっとギガ得プランで契約して1年で解約した場合、35カ月分の割引のうち受け取れたのは12カ月分だけ、ということになります。
数字で見る例(2021年7月1日以降に申し込んだずっとギガ得プラン・ネット+電話、12カ月目に解約): 上の内訳で、ネットの割引は初回644円+628円×34カ月=21,996円、電話は770円×35カ月=26,950円で、合計48,946円です(公式の初期費用48,950円とは端数の4円差)。12カ月目までに適用された割引は、ネットが644円+628円×11カ月=7,552円、電話が770円×12カ月=9,240円の計16,792円です。差し引き約32,150円分の割引が、解約後は適用されません。この額が、そのまま請求される額というわけではありません。公式は、最終請求月に初期費用の残額を契約期間に応じて低減して一括請求すると書いているため、実際の請求額は窓口で確認してください。また、解約月の割引額は日割りされず、ネット・電話それぞれの当月請求額が上限で、差額の返金はありません(公式)。
割引を受けた月数ごとの「その先は受けられない割引」の早見表
上の内訳の金額から、解約までに割引を受けた月数ごとに、受けた割引の合計と、その先に受けられなくなる割引の合計を計算しました(ホーム・ネット+電話、2021年7月1日以降の申込み、税込)。
| 割引を受けた月数 | ずっとギガ得プラン(35カ月): 受けた割引 / 受けられなくなる割引 | ギガ得・標準プラン(23カ月): 受けた割引 / 受けられなくなる割引 |
|---|---|---|
| 6カ月 | 8,404円 / 40,542円 | 12,763円 / 36,176円 |
| 12カ月 | 16,792円 / 32,154円 | 25,531円 / 23,408円 |
| 18カ月 | 25,180円 / 23,766円 | 38,299円 / 10,640円 |
| 24カ月 | 33,568円 / 15,378円 | 48,939円 / 0円(割引は23カ月で終了) |
| 30カ月 | 41,956円 / 6,990円 | 48,939円 / 0円 |
計算の元は、ずっとギガ得プランのネットが初回644円+628円×34カ月、電話が770円×35カ月(合計48,946円)、ギガ得・標準プランのネットが初回1,353円+1,358円×22カ月、電話が770円×23カ月(合計48,939円)です。この表は、割引がなくなる額の目安です。実際に請求される残額は、公式が書くとおり契約期間に応じて低減されるため、窓口で確認してください。
そして、分割払いの期間中に解約したときは、残っている分割金が一括で請求されます。公式では、分割払いで途中解約した場合は、最終請求月に初期費用の残額を契約期間に応じて低減し、一括で請求されます(重要事項では、解約翌月の請求書で一括請求)。
解約を決める前に、問い合わせ窓口で「工事費の分割払いはあと何回残っていて、いくら請求されるのか」を確認してください。契約解除料が4,730円であるのに対し、ホームの初期費用は48,950円です。桁がひとつ違うため、残りの分割払いのほうが、解除料より大きな負担になる場合があります。
解約の手続き: どこへ連絡し、機器と工事はどうなるか
解約の手順を、KDDIの解約案内ページ(2026年10月25日確認)に沿って並べます。
- 更新期間と工事費の残りを確認する: 更新期間は請求書かMy auで確認できます。工事費の分割が残っている場合は、申込みの電話で「残りの回数と、一括でいくら請求されるか」を聞いてください。
- 電話で解約を申し込む: 公式の案内は「お電話でお申し込みください」です。au one netの場合の窓口は0077-7068(無料、9:00〜18:00、年中無休)で、つながらないときは0120-22-0077(無料)です。解約の相談だけなら0120-988-893(無料、9:00〜18:00)があります。土日祝は混雑するため、平日のほうがつながりやすいと公式にあります。
- プロバイダがau one net以外の場合: 窓口は契約しているプロバイダごとに違います。ASAHIネット、DTI、So-net、GMOとくとくBB、@T COMは、Webから解約手続きができると公式にあります。auひかり電話だけを解約する場合は、プロバイダではなくKDDIお客さまセンターです(@T COMの場合は@T COM)。
- 届いた着払い伝票で、レンタル機器を返す: 解約手続きの完了後に、KDDIから返却用の着払い伝票が届きます(解約の問い合わせから10日前後)。ACアダプタも同梱します。返却が一定期間ないと、利用期間に応じた違約金が発生します。解約手続きの前に機器だけ返しても、解約の意思表示とは扱われません(公式)。
- 引込設備の撤去は、希望する場合のみ(ホーム): ホームは、解約後も光ファイバーケーブルと光コンセントの引込設備が残ります。撤去を希望する場合の工事費は、2018年2月28日以前の申込みが11,000円、2018年3月1日以降の申込みが31,680円で、工事にはお客さまの立ち会いが必要です(公式)。賃貸で撤去を求められるかは公式の案内からは分からないため、管理会社(貸主)にも確認してください。
固定電話の番号を引き継ぎたい人へ(auひかり電話)
auひかりで使っていた電話番号を、解約後も使いたい人は、解約の前に番号の扱いを確かめてください。公式の解約案内ページでは、同じ市外局番をご利用の地域内であれば番号ポータビリティが可能とされています。ただし、NTT加入電話への番号ポータビリティは、NTT加入電話(NTTひかり電話は除く)で発番された電話番号以外はできません。同時に引っ越しがある場合も、一部の番号は引き継げないことがあります。番号ポータビリティの手続きは、移行先へ問い合わせるよう案内されています。
プロバイダ固有の注意: BIGLOBEの場合
契約しているプロバイダによって、解約時の扱いが加わります。BIGLOBE会員サポートの「auひかり」解約・退会手続きのページには、次のように書かれています(2026年10月25日確認)。
- auひかりの解約月も月額料金は全額かかり、日割りされません。
- 解約と同時にBIGLOBEを退会する場合、退会手続きは毎月25日受付分までが当月分で、その月の末日に退会になります。26日以降の受付は翌月の末日の退会です。
- 解約・退会はお電話で受け付けています(BIGLOBEカスタマーサポート 0120-914-607、9:00〜18:00、365日受付)。
- auひかり Netflixパックを使っている場合は、解約に伴いNetflixの契約が変更されるため、My auで継続や解約の手続きをします。
- 固定回線のご契約がなくなると、個人ホームページサービスが有料(50MBあたり550円/月)になります。
BIGLOBE以外のプロバイダにも、プロバイダ独自の締め日やサービスの扱いがあります。解約の電話をかける前に、契約しているプロバイダのサポートページで「解約」の項目を確認してください。
スマホのセット割と、乗り換え先の確認
auスマートバリュー・自宅セット割は、公式の説明で「auひかり(ネット+電話)などとセットで利用すること」が条件の割引です。auひかりを解約するとこの条件を満たさなくなるため、解約後のスマホ料金は、乗り換え先のセット割の有無と合わせて先に確認してください(auひかりのセット割の条件はauひかりのセット割の記事)。
他社へ乗り換える場合は、今のauひかりを解約する前に、乗り換え先の申込条件を確かめてください。たとえばソフトバンク光の違約金補填(あんしん乗り換えキャンペーン)は、公式が「申込み時点で他社サービスを利用していること」を条件にしています。先に解約すると対象外になるため、順番を間違えないことが大切です(ソフトバンク光への乗り換え補填の記事)。19社分の解約窓口の比較は、下の「光回線の解約方法まとめ」にあります。
逆に「解約金を負担してもらう側」になる方法: 乗りかえスタートサポート特典
ここまでは「auひかりを解約する人」の話でした。反対に、他社の回線を解約してauひかりへ乗り換える人は、その他社の違約金を負担してもらえる特典があります。
乗りかえスタートサポート特典では、他社の解約違約金相当額として最大30,000円が還元されます。
「最大30,000円」の正直な内訳
ただし、この30,000円が一括で振り込まれるわけではありません。実際の中身は次の2階建てです。
| 内訳 | 金額 |
|---|---|
| au PAYチャージ | 最大10,000円 |
| 月額割引 | 1,000円/月 × 最大20カ月 = 20,000円 |
つまり、まとまったお金として最初に受け取れるのは最大10,000円で、残りの20,000円は20カ月使い続けて初めて満額になる性質のものです。「違約金3万円を立て替えてもらえる」というイメージで乗り換えると、想定と食い違います。
さらに、還元の上限は契約するプロバイダによって2段階に分かれます。
| プロバイダ | 還元上限 | 内訳 |
|---|---|---|
| au one net / @nifty / @TCOM / BIGLOBE / So-net | 最大30,000円 | au PAYチャージ最大10,000円 + 1,000円/月×最大20カ月 |
| Asahi Net / DTI | 最大15,000円 | au PAYチャージ最大5,000円 + 1,000円/月×最大10カ月 |
同じ「乗りかえスタートサポート特典」でも、プロバイダの選択次第で上限額が半分になります。なお、「超得 au PAY残高還元」は、au Style/auショップ・トヨタ au取扱店・UQスポット・auホームページ・KDDIブロードバンドキャンペーンセンター限定で、au one net限定です。乗りかえスタートサポート特典も、au取扱店またはUQ取扱店以外からの申込みは対象外で、auひかり・auスマートバリュー/自宅セット割対象の他社FTTHからの乗り換えも対象外です。代理店経由で付くかどうかは、公式では確認できません。2026年9月17日からは、公式のauひかりのページの最上位が「auひかりプラス」(BIGLOBE・So-net・@nifty向け)になっています。 申し込み時に選ぶプロバイダは、速度や好みだけで決めると、ここで15,000円の差がつきます。
適用条件
- 「ずっとギガ得プラン + 電話」への新規申し込みであること
- 他社の自宅インターネット、または指定のホームルーター・モバイルルーターからの乗り換えであること
「電話」がセット条件に入っている点に注意してください。ネットのみの契約では条件を満たしません。
特典・キャンペーンの取りこぼし防止チェックリスト
解約金・工事費に関わる特典は、条件を1つ外すだけで金額がまるごと消えます。実務上ハマりやすいポイントを、先回りして挙げておきます。
① 申請しないと1円も戻らない(乗りかえスタートサポート特典)
この特典は自動適用ではありません。auひかりの申込月を含めて12カ月以内に、申請書を送付する必要があります。 開通して回線が使えるようになると安心してしまい、申請を後回しにしたまま期限を迎える——というのが最も典型的な取りこぼしです。開通したら、真っ先に申請書の送付を済ませてください。
② 月額割引型は「使い続けないと満額にならない」
前述のとおり、乗りかえスタートサポート特典の20,000円分は1,000円/月×20カ月、Asahi Net・DTIなら1,000円/月×10カ月です。その期間内に解約すると、残りは受け取れません。「違約金を負担してもらったから、合わなければすぐ乗り換えればいい」という発想と、この特典の設計は噛み合いません。
③ au PAY残高還元は「利用開始登録」を忘れると消える
「auひかり超得 au PAY残高還元」は、ホーム1ギガで1,250円相当 × 最大12カ月 = 最大15,000円相当(ホーム10ギガは最大30,000円相当、マンションは最大12,000円相当)がau PAY残高に付与されるものです。対象期間は2026年7月1日から2026年10月31日までと公式ページに明記されています(2026年10月25日確認)。11月1日以降の申込は対象外となる見込みで、後継のキャンペーンは告知されていません。
条件は「ずっとギガ得プラン」の新規契約に加えて、au PAYの利用開始登録が完了していること(利用料金発生月の翌月末時点)。回線の契約手続きとau PAYの登録は別作業なので、ここが抜けると付与されません。
また、これも1,250円×12カ月の分割付与です。12カ月経つ前に解約すれば、その分は受け取れません。
なお、この還元には対象外の条件があります。auひかり ちゅら、法人名義、沖縄県での申し込み、既契約のキャンセル・解約後の加入は対象になりません。
④ 特典の多くが「ずっとギガ得プラン + 電話」を前提にしている
乗りかえスタートサポート特典も、au PAY残高還元も、条件に「ずっとギガ得プラン」が入っています。ずっとギガ得プランは3年単位の自動更新であり、解除料4,730円のプランです。「特典が一番大きいプラン」と「最も縛りが長いプラン」は同じものだという点は、申し込み前に認識しておくべきです。
月額を抑えつつ縛りを避けたいなら標準プラン(契約期間・解除料なし)という選択肢もあります。ホーム1ギガ(ネット+電話)の公式の料金ページ(2026年10月25日確認)では、標準プランが7,480円/月〜、ギガ得プランが6,270円/月〜、ずっとギガ得プランが1年目6,380円/月〜(2年目6,270円、3年目以降6,160円)です。以前この記事に併記していた7,700円・6,490円は、このホーム1ギガの料金ページで確認できないため、載せていません。「縛りなし」の身軽さには、月額という形で対価があるということです
縛りなしプランという選択肢を、正直に評価する
auひかりのメリットだけを並べるつもりはないので、ここは率直に書きます。
auひかりの標準プラン(ホーム・マンションとも)は、契約期間の縛りも契約解除料もありません。 短期での引っ越しが確実に見えている人、転勤の可能性がある人にとっては、解除料をゼロにできる合理的な選択肢です。
一方で、参考までに月額を並べると次のようになります(いずれもネット+電話、税込)。
| プラン | ホーム1ギガの月額 |
|---|---|
| ずっとギガ得プラン(3年) | 1年目 6,380円 |
| ギガ得プラン(2年) | 6,270円/月〜 |
| 標準プラン(縛りなし) | 7,480円/月〜 |
ホーム1ギガの申込可能エリアは「全国(一部除く)」で、大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・三重県・愛知県・静岡県・岐阜県・沖縄県の11府県は申込できません(公式の料金ページ、2026年10月23日確認)。
縛りなしを選ぶと月額が上がる設計です。どちらが得かは「あと何カ月使うか」次第で逆転するため、一律の正解はありません。ただ、契約解除料が最大4,730円である以上、「解除料を避けるためだけに割高な標準プランを長期間使い続ける」という判断は、多くの場合、割に合いません。
よくある質問
Q. 更新期間(解除料が0円になる期間)はいつですか?
A. 契約満了月の当月・翌月・翌々月の3カ月間です。この期間内の解約・プラン変更であれば、契約解除料はかかりません。
Q. ホーム10ギガ・5ギガの解除料は1ギガより高いですか?
A. いいえ。ずっとギガ得プランであれば、ホーム1ギガも10ギガ・5ギガも契約解除料は同じ4,730円です。
Q. 引っ越しでauひかりを解約すると違約金がかかりますか?
A. 引っ越し先でもauひかりを継続して利用する場合は、契約解除料はかかりません。
Q. マンションタイプの解除料は?
A. お得プラン(2年単位の自動更新)は2,730円、お得プランAは2,290円です(2022年7月1日以降の契約・解約・プラン変更の場合)。標準プランには契約期間の縛りも解除料もありません(マンションの標準プランは、一部のプロバイダで6カ月の最低利用期間があります)。
Q. 解約はどこに連絡すればいいですか?
A. au one netの場合は、電話の0077-7068(無料、9:00〜18:00、年中無休)で申し込みます。ほかのプロバイダは窓口が違い、ASAHIネット・DTI・So-net・GMOとくとくBB・@T COMはWebでも手続きできます(公式)。解約手続きの前に機器を返却しても解約にはなりません。
Q. 工事費の分割が残っている状態で解約したらどうなりますか? A. 公式では、分割払いで途中解約した場合は、最終請求月に初期費用の残額を契約期間に応じて低減し、一括で請求されます(重要事項では、解約翌月の請求書で一括請求)。解約後の月に適用されるはずだった初期費用相当額割引は受けられません。解約を決める前に、残りの金額を問い合わせ窓口で確認してください。
Q. 他社からauひかりに乗り換えると、今の回線の違約金を全額負担してもらえますか?
A. 乗りかえスタートサポート特典で最大30,000円が還元されますが、一括で受け取れるのはau PAYチャージ分の最大10,000円までで、残りは1,000円/月×最大20カ月の月額割引という形です。またプロバイダによっては上限が最大15,000円になります。申込月を含め12カ月以内の申請書送付も必要です。
Q. 2022年6月30日以前に申し込んだ古いauひかりの解除料はいくらですか？
A. 公式の解約案内ページでは、2022年6月30日までに新規申し込みをした契約は、ホームのずっとギガ得プランが16,500円、ギガ得プランが10,450円、マンションのお得プランが10,450円、お得プランAが7,700円です(税込)。2022年7月1日以降はそれぞれ4,730円・4,460円・2,730円・2,290円で、標準プランは解除料がありません。更新期間(契約満了月の当月・翌月・翌々月)は、どのプランも解除料がかかりません。
Q. auひかりを解約すると、電話番号はそのまま使えますか？
A. 公式の解約案内ページでは、同じ市外局番をご利用の地域内であれば番号ポータビリティが可能とされています。ただしNTT加入電話への番号ポータビリティは、NTT加入電話(NTTひかり電話は除く)で発番された電話番号以外はできず、同時に引っ越しがある場合も一部できない場合があります。移行先へ問い合わせてください。
Q. 工事費の「実質0円」の割引は、何カ月続きますか？
A. 公式の解約案内ページでは、ホームは、2021年7月1日以降の新規申込みでずっとギガ得プランが35カ月、ギガ得プランと標準プランが23カ月、2021年6月30日以前の申込みは60カ月です。マンションは2021年7月1日以降が23カ月、それ以前が24カ月です。割引期間中に解約すると、その先の割引は継続されません。
まとめ: 確認すべきは「解除料」より「工事費の残り」
- 2022年7月1日以降に申し込んだ契約の解除料は、ずっとギガ得プラン4,730円、ギガ得プラン4,460円、マンションお得プランA2,290円。標準プランは0円。それ以前の契約は16,500円・10,450円・7,700円など別の額
- 解除料が0円になる更新期間は、契約満了月から3カ月間だけ。3年契約なら36カ月に3カ月
- 引っ越し先でauひかりを継続する場合は解除料なし
- 金額のインパクトが大きいのは工事費側(ホーム48,950円・マンション33,000円)。「実質0円」は毎月の割引の積み重ねで成り立っており、途中解約すると以降の割引は受けられず、残っている分割払いは最終請求月に低減して一括請求される
- 解約の申込みは電話(au one netは0077-7068)で、機器は着払い伝票で返却。引込設備の撤去はホームで希望する場合のみ(11,000円または31,680円)
- 他社から乗り換える側なら、乗りかえスタートサポート特典で最大30,000円の還元。ただし一括分は最大10,000円、プロバイダによっては上限が半分、申請は12カ月以内
解約金の金額そのものより、「あと何カ月分の割引を捨てることになるのか」を数えるほうが、判断としては正確です。
本記事に記載の料金・特典内容は、KDDIのサービス案内ページ(解約案内・料金・キャンペーン)とBIGLOBE会員サポートの表示を2026年10月25日に確認したものです(ホーム1ギガの申込可能エリアのみ2026年10月23日確認)。金額はすべて税込表記です。特典・キャンペーンの内容および適用条件は変更される場合があるため、申し込み・解約の前には最新の提供条件をご確認ください。
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