「auひかり 家電量販店」と検索する人は、店頭で店員に勧められたか、ネットと店頭のどちらが得かを比べている最中だと思います。先にお伝えすると、auひかりは家電量販店でも案内されることがあります。ただし、KDDI公式の新規お申し込み窓口は「電話」と「Web」で、店頭は公式の窓口一覧に載っていません。 この記事では、公式で確認できる申込方法と料金・特典の条件を整理し、店頭で契約する前に確認したい点をまとめました。
結論: 公式の新規申込窓口は電話とWeb。店頭で申し込むなら特典の条件を先に確認する
auひかりの公式ページ(au.com)には、新規お申し込み窓口として次の3つが載っています。
- お電話: KDDIブロードバンドキャンペーンセンター 0120-92-5000(通話料無料、受付9:00〜20:00、土日祝日も受付)
- 折り返し電話予約: 24時間受付で、希望の日時にauひかりの担当者から連絡が来ます
- Webでお申し込み: 自宅で利用できるauひかりのサービスを確認したあと、そのまま申し込めます
家電量販店でauひかりが案内されることがあるのは、比較サイトでも紹介されているとおりです。ただし、公式の窓口一覧に店頭は載っていません。店頭で申し込む場合は、どの窓口の契約として扱われるのか、特典はどうなるのかを、契約の前に確認してください。
公式で確認できる料金と共通の特典(窓口を問わず確認できる内容)
auひかり公式ページで確認できる、主な料金と特典は次のとおりです(税込)。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ホーム1ギガの月額(ずっとギガ得・ネットのみ) | 1年目5,610円 |
| 新規登録料 | 4,950円(2026年8月1日改定後) |
| 初期費用 | ホーム48,950円・マンション33,000円(ネット+電話の申込で、初期費用相当額割引により0円) |
| auひかり超得 au PAY残高還元 | ホーム1ギガの新規契約で、最大15,000円相当(1,250円×最大12ヵ月) |
| 乗りかえスタートサポート特典 | 他社からの乗り換えで最大30,000円(au PAYチャージ最大10,000円+月額割引最大20,000円) |
| 解約金 | ずっとギガ得(3年自動更新)4,730円、ギガ得(2年自動更新)4,460円 |
スマホとのセット割「auスマートバリュー」は、スマホ側から毎月割引されます。使い放題MAX+などは月1,100円、スマホミニプランなどは月550円です。上限はau・UQ mobile合わせて1グループ10回線です。
実質月額の考え方は、auひかりの実質月額の記事で詳しく説明しています。
この項目のポイント: これらの公式の特典は、どの窓口で申し込んでも確認できる共通の土台です。窓口ごとに上乗せされる特典の条件が違います。
窓口ごとの上乗せ特典は条件が違う
当サイトからご案内している申込窓口(株式会社アウンカンパニー、auひかりの取扱代理店)では、現金55,000円のキャッシュバックを案内しています(オプション加入不要の条件で採用している金額です)。
窓口ごとに、上乗せ特典の金額と条件が異なります。比較サイトでは、家電量販店の特典は、店舗の商品券やその場で購入する家電の値引きが中心と紹介されています。次の点は、店頭でも窓口でも、申し込む前に必ず確認してください。
- 特典は現金か、商品券・ポイントか
- 家電の同時購入など、別の購入が条件になっていないか
- 受け取りの時期と、手続きの方法
- プロバイダの指定や、オプション加入の条件があるか
公式の特典と窓口の特典は別物です。店頭で説明された特典が、公式の特典(au PAY残高還元など)に上乗せされるのか、代わりになるのかも確認してください。
店頭で契約する前のチェックリスト
- 申込先は、auひかり(KDDI)の契約として扱われるか
- 家電の購入や、有料オプションの加入が、特典の条件になっていないか
- 特典の金額・受け取り時期・手続きを、書面で確認できるか
- 契約期間(ずっとギガ得は3年、ギガ得は2年の自動更新)と、解約金(4,730円・4,460円)の説明があったか
- 提供エリアに自宅が入っているか(ホーム10ギガ・5ギガは関東の一部エリア限定、ホーム1ギガは全国、マンションは沖縄県を除く全国)
向いている人・向いていない人
向いている人
– 店員に相談しながら、その場で契約したい人
– 家電の購入を同じ日に済ませたい人
– 条件を書面で確認しながら、慎重に決めたい人
向いていない人
– 家電を買う予定がなく、現金のキャッシュバックを重視する人
– 特典の条件を、自分で比べてから決めたい人
– 申込から受け取りまでの手続きを、自分で管理するのが面倒な人
よくある質問
Q. auひかりは家電量販店で申し込めますか?
A. 家電量販店で案内されることはありますが、公式の新規申込窓口は電話とWebです。店頭で申し込む場合は、契約の扱いと特典の条件を事前に確認してください。
Q. 店頭と公式で、特典は同じですか?
A. 同じとは限りません。公式の特典(au PAY残高還元、乗りかえスタートサポートなど)の上に、窓口ごとの特典が上乗せされます。条件は窓口ごとに違います。
Q. 解約金はいくらですか?
A. ずっとギガ得(3年自動更新)は4,730円、ギガ得(2年自動更新)は4,460円です。
Q. 公式の電話窓口の受付時間は?
A. KDDIブロードバンドキャンペーンセンター(0120-92-5000)は、9:00〜20:00に受け付けています。土日祝日も受付です。
まとめ: 店頭で決める前に、窓口ごとの特典の条件を比べる
- 公式の新規申込窓口は電話・折り返し予約・Webで、店頭は公式の窓口一覧に載っていない
- 家電量販店の特典は、商品券や家電の値引きが中心と紹介されている。条件を書面で確認する
- 公式の特典に上乗せされるのか、代わりになるのかを確認する
- 契約期間と解約金、提供エリアは、店頭でもWebでも共通
申込前に、①窓口ごとの特典の条件、②家電や有料オプションの同時購入の有無、③契約期間と解約金、④提供エリア、の4点を必ず確認してください。
料金・条件は、auひかりの公式ページ(au.com)で2026年10月に確認した内容です。窓口ごとの特典は変更される場合があります。最新の条件は申込窓口と公式ページでご確認ください。本ページの紹介リンクには広告(アフィリエイト)を含みます。
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