他社インターネット回線からauひかり(au光)に乗り換える場合、現在契約中のサービスの解約時に違約金がかかることがあります。auひかりには、この負担を軽減する「乗りかえスタートサポート特典」が用意されています。このページでは、公式サイトに掲載されている内容を整理します。
結論: 対象プロバイダによって最大30,000円または最大15,000円を還元
還元額は、auひかりの申込時に選ぶプロバイダで決まります(税込)。公式の表の見出しは「対象プロバイダ」で、同じ特典ページの注意事項に「プロバイダにより還元金額は異なります」とあり、表の7社は公式のプロバイダサービス一覧(auひかり ホーム1ギガ)と同じ顔ぶれです(いずれも2026年10月26日確認)。表そのものに「乗り換え先」とまでは書かれていないため、選ぶプロバイダがどちらの区分かは申込窓口で確かめてください。他社の解約違約金が上限を下回る場合は、その実額が上限です。
| 対象プロバイダ | 還元上限 | 内訳 |
|---|---|---|
| au one net・@nifty・@TCOM・BIGLOBE・So-net | 最大30,000円 | au PAY残高チャージ最大10,000円+月額割引最大1,000円/月×20カ月=20,000円 |
| Asahi Net・DTI | 最大15,000円 | au PAYチャージ最大5,000円+月額割引最大1,000円/月×10カ月=10,000円 |
💡 このセクションのポイント
還元額は、公式の表の「対象プロバイダ」の区分で決まります。auひかりの申込時に選ぶプロバイダがどちらの区分かを確認してから、還元額の見込みを立てるとよいでしょう。還元の対象になるのは他社の解約金の実額までです。
特典を受けるための2つの条件
この特典には、次の2種類があります。
(a) 他社からのお乗りかえ特典
他社の自宅インターネット、または他社ホームルーター・モバイルルーターから、auひかり「ずっとギガ得プラン+電話」へ新規申込することが条件です。
(b) auスマートバリュー/自宅セット割の申込特典
「ずっとギガ得プラン+電話」への新規申込と、auスマホ1回線以上とのauスマートバリュー申込(UQ mobileの場合は自宅セット割 インターネットコース申込)の両方を満たすことが条件で、適用条件に他社からの乗り換えは入っていません。金額は、au公式のキャンペーン一覧(2026年10月7日時点の掲載)に「『auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典』で最大10,000円を還元します」と表示され、(a)の「解約違約金相当額」に「さらに」加わる特典として並んでいます。特典の詳細ページには(b)の金額欄がなく、10,000円の内訳は公式で確認できません。申請の方法と期限は(a)と同じです。
申請期限は、auひかり申込月を含めて12カ月以内です。期限を過ぎると申請できなくなるため、乗り換え後は早めの手続きをおすすめします。
対象外になる主なケース(公式の記載)
- auひかり、auスマートバリュー対象の他社FTTH、KDDI指定のケーブルテレビからの乗り換えは対象外です(対象外一覧は公式のPDFにあります。BBIQ、eo光、メガ・エッグ、コミュファ光、ピカラ光なども含まれます)
- 対象費用は、他社の契約解除料・工事費残債・他社ルーターの割賦残債・NTT加入電話工事費・番号ポータビリティ手数料です。月額利用料・従量料金・テレビ等の解除料・端末残債(PC購入に紐づくもの)・プラン変更手数料は対象外です
- 他社サービスをauひかり加入の1カ月以上前に解約済みの場合は対象外です
- 他社サービスの請求明細とauひかり契約者が、同一姓名、または同一姓かつ設置先と同一住所であることが必要です
- 申請は1回のみで、auひかりの開通前の申請は無効です。還元は、申請受付から約1カ月後にau PAY残高へのチャージです
- 公式の注意事項に「au取扱店またはUQ取扱店以外でのお申し込みは対象外」「沖縄県下au取扱店またはUQ取扱店でのお申し込みは対象外」とあります(特典ページ、2026年10月26日確認)。申込窓口が取扱店かどうかを、申込前に確認してください
- auひかり ホーム1ギガは、大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・三重県・愛知県・静岡県・岐阜県・沖縄県では申し込めません(公式の料金ページの申込可能エリア表示、2026年10月23日確認)
乗り換えで損しない順番
公式の条件(乗りかえスタートサポート特典 ホーム、2026年10月26日確認)から並べた順番です。
- 今の回線の契約解除料・工事費残債・更新月を確認する:還元の対象は、他社の年間契約解除料・工事費残債・他社ルーターの割賦残債・NTT加入電話工事費・番号ポータビリティ手数料です。申請には解約違約金の明細(請求書またはWeb請求書)のコピーが要ります
- auひかりを「ずっとギガ得プラン+電話」で申し込む:(b)も受けるなら、auスマートバリューまたは自宅セット割 インターネットコースも申し込みます
- 他社の解約は、auひかりの工事日が決まってから:公式は「auひかりご加入より1カ月以上前に他社サービスを解約済み」を対象外としているため、早く解約しすぎないようにします(工事日に合わせる進め方は、この条件から考えた目安です)
- auひかりが開通してから申請する:申請書は、au IDの取得とau PAYアプリ・利用規約への同意のあと、「スタートサポート共通申請書」を送ります。開通前の申請は無効で、期限は申込月を含めて12カ月以内、還元は申請受付の約1カ月後にau PAY残高へのチャージです
併用できるキャンペーンもある
auひかりには、乗りかえスタートサポートとは別に「auひかり超得 au PAY残高還元」というキャンペーンもあります。ホーム1ギガの新規契約で、au PAY残高が1,250円×最大12カ月=最大15,000円相当還元される仕組みです(ホーム10ギガは最大30,000円相当、マンションは最大12,000円相当)。
ホーム1ギガの対象期間は、公式で2026年7月1日〜2026年10月31日と書かれています(2026年10月23日確認)。11月以降の申込がこの還元の対象になるかは、公式で確認できていません。この還元を受けるには、申し込み月を1カ月目として7カ月目の月末までに利用料金が発生している回線であることと、au PAY利用開始の登録完了が条件です。公式では、au one netのずっとギガ得プラン限定で、申込窓口はau Style/auショップ/トヨタau取扱店/UQスポット/auホームページ/KDDIブロードバンドキャンペーンセンターなどに限られています。
auひかり本体の解約金(乗り換え後に知っておきたいこと)
将来auひかりから別のサービスへ乗り換える可能性も考えて、auひかり自体の解約金も確認しておきましょう(税込)。
- ずっとギガ得プラン(3年自動更新): 4,730円
- マンションお得プランA(2年自動更新): 2,290円
契約満了月の当月・翌月・翌々月の3カ月間は、解約・プラン変更が無料です。標準プランには契約期間の縛り・解除料がありません。
正直にお伝えしておきたいこと
- ギガ得プラン(2年自動更新)の解約金は4,460円です(公式のギガ得プランのページで確認)
- 乗りかえスタートサポートとauひかり超得の併用可否について、公式には「弊社が実施するほかの施策とは併用できない場合があります」という記載があるだけです。申込前に窓口へ確認することをおすすめします
よくある質問
Q. 他社の解約違約金は補填されますか?
A. 公式の表の「対象プロバイダ」の区分によって、最大30,000円または最大15,000円の還元(au PAY残高チャージ+月額割引の組み合わせ)が受けられます。他社の解約金等の実額が上限です。ただし、auひかり、auスマートバリュー対象の他社FTTH(BBIQ・eo光・メガ・エッグなど)、KDDI指定のケーブルテレビからの乗り換えは対象外です。
Q. 申請の期限はありますか?
A. auひかり申込月を含めて12カ月以内です。
Q. auスマートバリューとセットで申し込むとさらにお得になりますか?
A. はい、「ずっとギガ得プラン+電話」への新規申込とauスマートバリュー(またはUQ mobile自宅セット割)の両方を満たすと、(a)に「さらに」加わる特典(au公式のキャンペーン一覧で最大10,000円)の対象になります。au取扱店またはUQ取扱店以外での申込は対象外です。
まとめ: 対象プロバイダで還元額が変わる、申請期限は12カ月以内、対象外の乗り換え元に注意
- 乗りかえスタートサポートの還元額は、公式の表の対象プロバイダにより最大30,000円または最大15,000円(他社の解約金等の実額が上限)
- auひかり・BBIQ・eo光・メガ・エッグなど、auスマートバリュー対象の光回線からの乗り換えは対象外
- 申請期限はauひかり申込月を含めて12カ月以内
- auスマートバリュー(またはUQ mobile自宅セット割)に加入すると、さらに最大10,000円の特典もある(au取扱店・UQ取扱店での申込が条件)
- 別途「auひかり超得 au PAY残高還元」キャンペーンもある(ホーム1ギガの対象期間は2026年10月31日まで)
最新のキャンペーン条件は、下記の申込ページで確認できます。
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本記事の内容は2026年10月3日時点(超得 au PAY残高還元の対象期間と申込可能エリアは2026年10月23日に、乗りかえスタートサポートの還元額の表とプロバイダ一覧は2026年10月25日に、ご加入特典の金額・取扱店の条件・申込の順番は2026年10月26日に再確認)で、au公式サイト(au.com)で確認した情報にもとづいています。キャンペーン条件は変更されることがあるため、申込前に必ず最新の情報をご確認ください。本記事の申込リンクは広告(アフィリエイト)を含みます。
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