auひかりの評判は？外部レビューの評価と良い点・悪い点を整理

2026.09.29

auひかりの評判を、申込の直前に短く確かめたい人向けの結論です(2026年10月24日確認)。

  • 点数: 「みんなの回線口コミ」は3.88(146件、掲載19回線中5位)、「みん評」は2.81(165件、カテゴリ平均2.78)。サイトで水準が割れていて、高評価と言い切れる材料は1サイトだけです
  • 良い点: 通信速度(4.29)と回線の安定性(4.25)の評価が高く、乗り換えて夕方から夜の遅さが解消した、という声があります
  • 悪い点: 集合住宅の電話線タイプ(V・G)での速度低下や途切れ、サポートの電話がつながりにくいこと、特典の受け取り条件と解約時の費用です
  • 夜の速度: みんそくの時間帯別で、夜の速度は朝の約79%です。ドコモ光(約66%)より落ち幅は小さく、ソフトバンク光(約89%)より大きい位置でした
  • 申込前に最優先で確認する1点: マンションの人は建物の配線方式(光配線か、電話線を使うタイプV・Gか)、戸建ての人は住んでいる府県がホームの対象外の11府県に入っていないかです
  • 向く人: 戸建て、または光配線方式のマンションで、auスマホかUQ mobileを使っている人は向きやすいです。電話線タイプ(V・G)のマンションの人、電話サポートを重視する人、近いうちに解約や引っ越しの可能性がある人、ホームの対象外の11府県の戸建ての人は、申込前に確認が要ります

読む順番は、評判(点数・第三者調査・良い点・悪い点・利用者の声の引用)、夜の速度、向く人・向かない人、公式の料金と解約の費用、乗り換え特典とセット割、申込窓口の順です。評判だけ知りたい方は、「向く人・向かない人」の節までで足ります。

結論: 外部レビューの総合評価は3.88(5点満点中、146件)

auひかりには自社の口コミ収集の仕組みが無いため、この記事では外部レビューサイト「みんなの回線口コミ」に寄せられた実際の利用者レビューを、出典を明記したうえで紹介します。

auひかりの総合評価は3.88(5点満点中、投稿146件)。評価の内訳は以下の通りです。

評価帯 人数
4.0以上 74人
3.0台 58人
2.0台 14人
1.0台 0人

146件という大きな母数で、4.0以上・3.0台をあわせると全体の約90%を占め、1.0台の低評価は1件もありませんでした。

3.88が光回線の中でどの位置かは、同じサイトの光回線の評判ランキング(口コミ20件以上の19回線を掲載、2026年10月24日確認)で比べられます。19回線の点数の単純平均は70.57÷19=約3.71で、auひかりの3.88はそれより3.88−3.71=0.17高く、5位です(同じ3.88の@nifty光と並びます)。auひかりより上は、ピカラ光4.10・IIJmioひかり4.08・eo光3.92・J:COM NET光 on au ひかり3.90の4回線です。

回線 総合評価 投稿件数 19回線中の順位
eo光 3.92 139件 3位
auひかり 3.88 146件 5位
ソフトバンク光 3.72 459件 12位
ドコモ光 3.63 274件 14位
NURO光 3.54 382件 17位

件数が少ない回線は点数が動きやすいため、順位は目安として読みます。みん評側も、auひかりの2.81はカテゴリ平均2.78を0.03上回っていて、点数の水準はサイトで違っても、どちらのサイトでもカテゴリ平均より上でした。

この節の答え: 光回線の評判ランキングでは19回線中5位で、平均より高めです。ただし別のサイトでは平均並みなので、高評価と言い切らず、次の節からの中身で判断します。

第二の外部評価: みん評では総合2.81(165件)、点数がサイトで違う理由

1つのサイトの点数だけで「評判が高い」と言い切らないよう、別の口コミサイト「みん評」のauひかりのページも2026年10月24日に確認しました。総合2.81(165件)で、同サイトのカテゴリ平均は2.78と表示されています。

項目 みんなの回線口コミ(146件) みん評(165件)
総合評価 3.88 2.81(カテゴリ平均2.78)
料金 3.51 2.87
通信速度 4.29 2.99
回線の安定性(みんなの回線口コミ)/通信品質(みん評) 4.25 2.95
サポート 3.74 2.82

「みんなの回線口コミ」の項目別の点数は、下の節で筆者が146件を集計した値です。2つのサイトは項目の名前も点数の付け方も同じではないため、数字を直接引き算せず、各サイトの中での位置で読みます。みん評は、自サイトを「厳しい声は多くなる」性質の口コミサイトと説明し、低評価が多いからといって問題があるとは限らないと注意書きをしています。その前提で、みん評のauひかり(2.81)はカテゴリ平均(2.78)とほぼ同じ水準です。つまり「評判が高い」と言い切れる材料は1サイトだけで、もう1サイトでは平均並みでした。

みん評の1ページ目に表示された13件を読み、筆者が分類しました(1件を1つの分類にだけ入れた要約で、原文の引用ではありません)。母数は165件のうち13件と限られるため、傾向の目安として読んでください。

  • 工事日程の遅れ・工事ができなかった(4件): 申込から工事まで1か月半から3か月近く待った、調査を重ねても工事できなかった、国道の許可待ちで1〜2か月かかった、という投稿
  • 営業・勧誘時の説明と実際の違い、営業電話への不満(3件)
  • 乗り換え・引越しの手続きの行き違い(2件): 他社の承諾番号の住所不一致や部屋番号の間違い、引越し時の窓口のたらい回し
  • 高評価の投稿(1件、5.00): auスマホならauスマートバリューが使えて満足、という声
  • その他の対応への不満(3件)

「みんなの回線口コミ」の評価2.0台の14件と同じく、不満の中心は回線の品質ではなく、工事の待ち時間・申込時の説明・手続きの連携でした。工事日程は住んでいる建物や地域で変わるため、申込前に開通までの目安をauの窓口か申込窓口に聞いておくのが安全です。

この節の答え: みん評でも、auひかりはカテゴリ平均と同じ水準でした。不満の中心は回線の品質より、工事の待ち時間・申込時の説明・手続きの連携です。

全国規模の第三者調査: MMD研究所の満足度調査でのauひかり

口コミサイトの点数は、書き込んだ人の声です。もう1つの物差しとして、調査会社MMD研究所(MMDLabo株式会社)が20歳〜69歳の男女50,000人にインターネット調査で行った「2025年光回線のシェア・満足度調査」(調査期間2025年12月12日〜14日、2026年1月8日公表)のauひかりの数字を、公表ページ(mmdlabo.jp)で2026年10月24日に確認しました。前年の「2024年光回線のシェア・満足度調査」(調査期間2024年12月6日〜10日、2025年1月8日公表、mmdlabo.jp)と並べます。

項目 2025年調査(2025年12月) 2024年調査(2024年12月)
自宅で利用している光回線の上位 ドコモ光20.1%、SoftBank光15.1%、auひかり11.0%(auひかりは3位) ドコモ光20.1%、SoftBank光14.7%、フレッツ光11.6%(公表は上位3社で、auひかりは含まれない)
通信速度の満足(「満足」と「やや満足」の合算) auひかり54.7%(回答2,699人、3位)。1位はNURO光60.5%、2位はeo光60.0% auひかり55.6%(回答2,680人、3位)。1位はeo光61.1%、2位はNURO光60.5%
開通までの早さの満足 公表は上位3社(eo光55.3%、SoftBank光50.6%、NURO光49.4%)で、auひかりは含まれない auひかり52.0%(3位)。1位はeo光58.6%、2位はドコモ光52.6%
総合満足度 公表は上位3社(eo光59.0%、NURO光52.3%、コミュファ光49.3%)で、auひかりの数字は載っていない 公表は上位3社(eo光60.5%、NURO光54.2%、コミュファ光51.7%)で、auひかりの数字は載っていない

読み方は3つです。(1)通信速度の満足は2年続けて約55%で3位でした。1位との差は、2025年調査で60.5%−54.7%=5.8ポイント、2024年調査で61.1%−55.6%=5.5ポイントです。(2)満足と答えた人は半数強で、残りの内訳(ふつう・不満など)は公表ページに載っていません。(3)この調査は光回線の利用者全体を対象にしており、戸建てとマンションの別や、プロバイダ別の数字は公表ページにありません。口コミサイトの点数(3.88・2.81)とは集め方が違うため、数字どうしを直接比べず、「速度の満足は上位3位に入るが、トップではない」という位置づけの確認に使います。

この節の答え: MMD研究所の調査では、auひかりの通信速度の満足は2025年調査で54.7%、2024年調査で55.6%で、どちらも3位でした。総合満足度のauひかりの数字は公表されていません。

良い評判として挙がっていた点

同サイトの項目別の集計では、auひかりの通信速度は4.29、回線の安定性は4.25です(2026年10月24日時点)。ページ上の光回線の項目別ランキングでは、回線の安定性が1位、通信速度が3位として表示されています。直近の投稿で目立った声は次のとおりです。

  • 速度の改善: NURO光・ソフトバンク光・フレッツ光(ぷらら)から乗り換えて、夕方から夜に遅くなる状況が解消した、という声
  • 戸建ての速度: 1ギガプランで昼夜を問わず600Mbps前後が出ている、という声
  • 集合住宅の光配線方式: 時間帯によらず安定している、という声
  • スマホとのセット割: 家族のスマホとのセット割が、契約の理由の一つになった、という声
  • 工事・申込の対応: 申込後の工事日の調整の連絡が丁寧で、不満なく開通できた、という声

この節の答え: 良い評判は、乗り換えでの速度改善、戸建ての速度、光配線方式のマンションの安定、スマホとのセット割、工事連絡の丁寧さの5つです。

悪い評判として挙がっていた点(評価2.0台の14件より)

評価が2.0台だった14件(同サイトで最も低い評価帯です)を読むと、不満は次の5つに分かれていました。件数は、この14件の中で触れていた投稿の数です。

  • マンションの配線方式と速度・安定性: 14件のうち9件が集合住宅の利用者です。そのうち6件が、時間帯による速度低下、接続の途切れ、不安定さを挙げていました。配線方式がVDSL方式だった投稿は4件あります
  • サポートの電話のつながりにくさ(5件): 電話がなかなかつながらない、チャットや自動音声が中心で解決しにくい、スマホからの電話は有料でオペレーターにつながるまで長く待たされた、という声
  • 他社違約金の還元・キャッシュバックの条件(4件): 還元の上限を超えた分は分割払いだった、乗り換え前の回線の種類によって対象外だった、キャッシュバックの受け取りが遅く忘れやすい、申込時に聞いた特典と実際が違った、という声
  • 解約時の費用・契約の縛り(4件): 契約期間の途中で解約すると工事費や契約解除料がかかる、気軽に乗り換えにくい、という声
  • 割引が終わった後の料金(3件): キャンペーンの割引が終わると割高に感じる、料金が値上がりしている、という声。なお、スマホとのセット割にはひかり電話(固定電話)の契約が必要で、その分が負担に感じたという声も2件ありました

表にすると、契約前に確認できることは次のとおりです。

不満の声 契約前に確認すること
マンションで遅い・途切れる 自分の建物の配線方式(VDSL・LAN配線・光配線)を管理会社などに確認する
電話がつながらない 問い合わせ方法(電話・チャット)と、スマホからの電話が有料かどうかを、公式サイトの案内で確認する
還元・キャッシュバックの条件 下の「乗り換え特典」の節にある上限額と条件(他社の解約違約金の明細提出など)を読み、自分の乗り換え前の回線が対象かを公式の条件で確認する
解約時の費用 下の「料金」の節にある契約解除料(ずっとギガ得4,730円、マンションお得プランA 2,290円)と、契約満了月の当月・翌月・翌々月は無料になる点を見ておく
割引後の料金 ホーム1ギガ(ずっとギガ得・ネット+電話)は、公式の概要ページで1年目6,380円・2年目6,270円・3年目以降6,160円/月と確認できます(下の「2年目以降の月額と、解約するときの費用」の節)。ネットのみの2年目以降はDTI公式の料金表で2年目5,500円・3年目以降5,390円(上記の電話770円を引いた額と一致)。DTI以外のプロバイダ別の違いは、au公式の概要ページに表示がないため、申込前に窓口へ確認する

この節の答え: 悪い評判は、マンションの配線方式と速度、サポートの電話、還元・特典の条件、解約時の費用、割引後の料金の5つです。どれも申込前に確認できる項目です。

利用者の声を短く引用(出典・投稿日・属性・評価点つき)

点数の集計だけでは声の温度が伝わらないため、「みんなの回線口コミ」(review.minsoku.net、auひかりのページ、146件)の投稿から、筆者が話題ごとに選んだ一部を、原文のまま短く引用します(1件30字以内、投稿の連続した部分で、言い換えや要約はしていません。2026年10月24日確認)。引用は投稿者個人の体験で、筆者の体験ではありません。選んだ件数は9件で、146件全体の割合を示すものではありません。

話題 投稿の一部 出典の属性
速度(戸建て) 「昼夜問わず上り下り共に600Mbpsほど出ます」 2026年6月12日投稿・50代・北海道・戸建て住宅・総合評価4.43・通信速度の評価5点
速度(集合住宅) 「午後17:00頃から速度が遅くなるのを感じます」 2025年6月10日投稿・30代・大阪府・集合住宅・総合評価3.14・通信速度の評価2点
サポート(つながりにくい) 「サポートの電話は相変わらず混雑していていつも待たされます」 2026年6月12日投稿・50代・北海道・戸建て住宅・総合評価4.43・サポートの評価4点
サポート(つながりにくい) 「チャットは繋がるまで時間がかかる」 2026年2月28日投稿・40代・岡山県・戸建て住宅・総合評価3.43・サポートの評価2点
サポート(良い) 「電話ですぐ問い合わせられるのは非常に便利です」 2026年6月1日投稿・20代・山形県・戸建て住宅・総合評価4.57・サポートの評価4点
特典の受け取り 「使用開始の数ヶ月後に申請となるため忘れやすい」 2025年12月6日投稿・30代・東京都・戸建て住宅・総合評価3.71・特典・キャンペーンの評価3点
解約・契約期間 「中途解約だと契約解除料がかかる時期さえ注意すればよし」 2026年6月12日投稿・50代・北海道・戸建て住宅・総合評価4.43・契約の柔軟性の評価4点
開通までの期間 「申し込みから回線の開通まで2ヶ月以上かかりました」 2025年12月21日投稿・30代・福岡県・戸建て住宅・総合評価3.29・開通手続きの評価3点
開通までの期間 「約1週間程度で開通しました」 2026年2月19日投稿・30代・東京都・集合住宅・総合評価3.43・開通手続きの評価4点

同じ話題でも、速度は「昼夜を問わず」出ているという声と、夕方から遅くなるという声があり、サポートは電話が混むという声と電話ですぐ聞けたという声があります。開通までの期間も、約1週間から2か月以上まで幅があります。建物の種類、地域、申込時期で変わるため、自分の条件に近い投稿を読み、申込前に窓口へ確認します。

この節の答え: 声は割れていて、速度は戸建てと集合住宅で、サポートは電話とチャットで、開通までの期間は地域と時期で差が出ていました。

夜は遅くなる? 時間帯別の速度を、同じ区分どうしで読む

「夜に遅くならないか」は、評価2.0台の14件のうち集合住宅の6件が時間帯による速度低下を挙げていた点です。みんそくの時間帯別の平均(直近3か月、2026年10月24日確認)で、auひかりをドコモ光・ソフトバンク光と並べます。

注意が1点あります。この時間帯別の表は、速度の絶対値として使えません。auひかりのページでは5区分(朝・昼・夕方・夜・深夜)のうち4区分が見出しの平均より高く、ドコモ光のページも4区分、ソフトバンク光のページは5区分すべてが見出しの平均より高く出ていて、どの回線も見出しの平均と合いません。原因は当サイトでは確認できていません。そこで速度そのものは載せず、同じ表の中の相対差だけを読みます。

回線 夕方(16:00〜18:59)は朝(5:00〜8:59)の何% 夜(20:00〜22:59)は朝の何% 夕方の3回線の中の順位 夜の3回線の中の順位
auひかり 約89.5% 約79.0% 1位 1位
ドコモ光 約85.5% 約66.2% 2位 3位
ソフトバンク光 約93.4% 約88.9% 3位 2位

各回線のページの下りの平均から、夕方÷朝と夜÷朝を計算した値です。夜を朝と比べると、auひかりは約2割(100%−79.0%=21.0%)下がります。ドコモ光は約3割強(100%−66.2%=33.8%)、ソフトバンク光は約1割(100%−88.9%=11.1%)の下がり幅です。順位は、同じ区分(夕方どうし、夜どうし)の下りの平均を3回線で並べたものです。

読み方は3つです。(1)auひかりにも夜に落ちる傾向はあり、「夜でも落ちない」とは言えません。(2)落ち幅はドコモ光より小さく、ソフトバンク光より大きい中間の位置で、夕方と夜の区分では3回線の中で最も高く出ています。(3)測定は利用者の自発的な投稿で、回線ごとに戸建てと集合住宅の割合などが違うため、回線どうしの差の理由は言えません。集合住宅の人は、電話線タイプ(V・G)かどうかを管理会社に確認するほうが、夜の速度の判断に直結します。

この節の答え: 夜の速度は朝の約79%まで下がりますが、ドコモ光(約66%)よりは落ち幅が小さく、夕方・夜とも3回線の中では最も高い区分でした。

auひかりが向く人・向かない人(146件の傾向と公式の条件から)

上の口コミの傾向と、後ろの節で確認する公式の条件から、当てはまりやすい人と注意が要る人を分けました。口コミは利用者個人の体験なので、地域や建物で結果は変わります。

あなたの状況 判断 理由(この記事の数字と公式の条件)
戸建てで、申込できる地域に住んでいる 向きやすい みんそくの戸建ての平均下りは817.43Mbps(8,987件)で、口コミにも1ギガプランで昼夜を問わず600Mbps前後という声があります
集合住宅で、建物が光配線方式・マンション ギガ 向きやすい 公式は光ファイバーで配線するため安定した速度と説明しています。口コミにも、光配線方式で時間帯によらず安定しているという声があります
集合住宅で、電話線を活用するタイプ(V・G) 要確認 上限は最大100Mbpsまたは664Mbpsです。評価2.0台の14件のうち集合住宅が9件で、VDSL方式と書いた投稿が4件ありました。集合住宅のみんそく平均は485.37Mbpsです
戸建てで、大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・三重県・愛知県・静岡県・岐阜県・沖縄県に住んでいる 向かない ホーム1ギガ(ずっとギガ得)は、この11府県は申込の対象外です。下の「ホームの対象外11府県に住む人の行き先」の節で、地域別の回線を公式の表示で整理しました。光回線の実質月額ランキングでも見比べられます
auスマホかUQ mobileを使っていて、家族の回線も多い 向きやすい auスマートバリューは回線ごとに月1,100円(U18バリュープランは550円)が引かれます。年間の節約額の例は「セット割」の節にあります
スマホがau・UQ mobile以外で、セット割が目当て 向かない 公式が案内するセット割の対象はauスマホとUQ mobileです。ドコモのスマホならドコモ光セット割の対応プラン一覧を見比べてください
サポートを電話ですぐ受けたい 要注意 サポートが2点以下の13件のうち8件が、電話のつながりにくさや、チャット・自動音声中心で解決しにくいことを挙げていました。一方で、電話ですぐ問い合わせできたという声もあります
数年以内に解約・乗り換え・引っ越しの可能性がある 要確認 契約満了月の当月・翌月・翌々月以外の解約は契約解除料4,730円がかかり、撤去を頼むと31,680円が加わります。引っ越し先でauひかりを続ける場合は契約解除料がかかりません。契約期間のない標準プランなら契約解除料はかかりません(月額は高く、損益分岐は下の節)

この節の答え: 戸建てと光配線方式のマンション、auスマホ・UQ mobileの人は向きやすく、電話線タイプ(V・G)・電話サポート重視・近い解約の可能性・11府県の戸建ては、申込前の確認が要ります。

全146件の項目別の点数を集計し、低評価の投稿を読んで分けた不満の中身

上の14件に加えて、「みんなの回線口コミ」のauひかりのページ(review.minsoku.net、全30ページ・146件)を2026年10月24日に全30ページ分たどり、項目別の点数(5点満点)を筆者が集計しました。本文を読んで分類したのは点数が2点以下の投稿で、146件すべての本文を読んだわけではありません。同サイトの項目別の表示(通信速度4.29・回線の安定性4.25)と、集計結果は一致しています。

項目 平均点 2点以下の件数(146件中)
開通手続き 4.16 10件
通信速度 4.29 6件
回線の安定性 4.25 10件
料金 3.51 23件
特典・キャンペーン 3.81 25件
契約の柔軟性 3.39 30件
カスタマーサポート 3.74 13件

速度・安定性・開通は高く、料金・特典・契約の縛りで点が割れています。点数が2以下の投稿を読んで、内容を筆者が分類しました(以下は要約で、原文の引用ではありません。出典は上のページの各投稿です)。

  • 開通手続きが2点以下の10件: 工事までに2週間以上待った・日程が合わなかった・工事担当者が2回来た、が5件。契約内容の説明や連絡の行き違い(ひかり電話の番号継続の連携ミス、他社解約金の補填が1万円超で分割になる説明、プロバイダからの催促の電話、キャッシュバック額の相違)が4件。工事が必要なこと自体への不満が1件でした。工事自体は10分から30分程度で終わった、という声が2件あり、待つ原因は工事日の空きでした
  • サポートが2点以下の13件: 電話がつながりにくい・チャットや自動音声が中心で解決しにくい・スマホからの電話は有料でつながるまで10分から20分待った、が8件。ほかに、工事会社への連携ミスや、申込時に聞いた内容(Wi-Fiが無料と聞いたが有料だった)との相違がありました
  • 通信速度が2点以下の6件: 集合住宅が4件、戸建てが2件です。夕方から夜に遅くなると書いた投稿は2件(いずれも集合住宅)でした
  • 契約の柔軟性が2点以下の30件: 契約期間の縛りと、解約時の費用への不満が中心です(費用の中身は下の節)

評価が高い投稿には、乗り換え前と比べて夕方から夜の遅さが解消した、工事日の調整の連絡が丁寧だった、電話ですぐ問い合わせできて助かる、という声もありました。同じ項目(サポート)でも、電話がつながる人とつながらない人がいるため、問い合わせ方法は契約前に公式ページで確認しておくのが安全です。

この節の答え: 点が割れるのは契約の柔軟性(3.39)・料金(3.51)・サポート(3.74)・特典(3.81)で、通信速度(4.29)・回線の安定性(4.25)・開通手続き(4.16)は高めでした。

速度の実測値(みんなのネット回線速度の公開データを引用)

「みんなのネット回線速度(みんそく)」は、利用者が自分で測った速度を集めて公開しているサイトです。auひかりのページ(minsoku.net、2026年10月24日確認)には、直近3か月の測定結果11,167件から計算した平均値として、下り726.24Mbps・上り641.8Mbps・Ping16.0msが表示されています。光回線の速度ランキングでは73サービス中33位です。当サイトで測った値ではなく、引用です。

測り方の条件 平均の下り速度 測定件数(直近3か月)
戸建て住宅 817.43Mbps 8,987件
集合住宅(マンション・アパート) 485.37Mbps 2,188件
有線接続 1,076.8Mbps 4,837件
無線接続(Wi-Fi) 463.37Mbps 6,338件

口コミで「夕方から夜に遅い」という声があった集合住宅の数字(485.37Mbps)は、戸建ての817.43Mbpsより低く出ています。Wi-Fiの数字は、有線の半分以下です。測定は利用者の自発的な投稿に基づくため、住んでいる建物や使う機器によって数字は変わります。

数字の食い違いについて。同じページの区分別の件数は、戸建て8,987件+集合住宅2,188件=11,175件、有線4,837件+無線6,338件=11,175件で、見出しの11,167件と8件違います。戸建てと集合住宅の平均を件数で重みづけして計算すると、(817.43Mbps×8,987件+485.37Mbps×2,188件)÷11,175件=約752Mbpsで、見出しの726.24Mbpsと約26Mbps違います。同ページの時間帯別の表(朝・昼・夕方・夜・深夜)も、5区分のうち4区分が見出しの平均より高く出ており、見出しの平均と合わないため、速度の絶対値は載せていません。同じ表の中の相対差だけを、前の「夜は遅くなる?」の節に載せました。原因は当サイトでは確認できていません。速度は、見出しの平均と区分別の数字を混ぜて計算せず、同じ区分どうし(戸建てと戸建て、有線と有線)で読み比べてください。

ほかの光回線と並べると、次のとおりです(いずれもみんそくの各ページの平均値、2026年10月24日確認)。

回線 平均の下り(見出しの値) ランキング(73サービス中) 計算に使われた件数(直近3か月)
auひかり 726.24Mbps 33位 11,167件
ドコモ光(光コラボ) 568.98Mbps 45位 59,546件
ソフトバンク光(光コラボ) 589.83Mbps 42位 24,807件
フレッツ光ネクスト 406.17Mbps 58位 36,409件
NURO光 967.21Mbps 20位 20,125件
eo光 989.33Mbps 15位 6,077件

auひかりは、ドコモ光・ソフトバンク光などの光コラボの平均より高く、NURO光・eo光の平均よりは低い位置です。プロバイダ別(測定件数の多い順)では、So-netが836.17Mbps(3,163件)、au one netが671.61Mbps(3,125件)、BIGLOBEが726.67Mbps(2,123件)、@niftyが744.62Mbps(1,290件)、GMOとくとくBBが858.82Mbps(393件)です。

この節の答え: 平均の下りは726.24Mbpsで73サービス中33位、集合住宅(485.37Mbps)は戸建て(817.43Mbps)より低く出ています。

料金(公式サイト確認済み)

プラン 1年目の月額(税込)
ホーム1ギガ(ずっとギガ得、ネットのみ) 5,610円
ホーム10ギガ(ずっとギガ得、ネットのみ) 6,468円
マンション タイプV(お得プランA、16契約以上、ネットのみ。口座振替・クレジットカード割引適用時) 4,180円
  • 新規登録料: 4,950円(税込)
  • 初期費用: ホーム48,950円/マンション33,000円。初期費用相当額割引で実質0円
  • 2年目以降の月額: プロバイダのDTIの公式の料金表(DTI auひかりの料金のページ、2026年10月24日確認)に、ホームのずっとギガ得プランの月額が、1年目5,610円、2年目5,500円、3年目5,390円(税込)と書かれています。au公式の概要ページ(ホーム1ギガ)の「おすすめ料金プラン」(au one netの場合、2026年10月24日確認)には、ずっとギガ得プラン適用時のネット+電話の月額が、1年目6,380円、2年目6,270円、3年目以降6,160円と書かれていて、電話770円を引くとDTIの表と同じ5,610円、5,500円、5,390円になります。個別のずっとギガ得のページには1年目の月額だけが表示されているため、DTI以外のプロバイダの2年目以降の金額は申込前に確認します
  • 申込エリア: ずっとギガ得は全国(一部除く)で、大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・三重県・愛知県・静岡県・岐阜県・沖縄県の11府県は対象外です
  • 契約解除料: ずっとギガ得プラン(3年自動更新)4,730円、マンションお得プランA(2年自動更新)2,290円。契約満了月の当月・翌月・翌々月の3ヵ月間は無料
  • 2027年1月1日の料金改定: au公式のお知らせ(「auひかり」の料金改定および「auひかり でんきセット割」提供開始について、2026年10月30日更新、2026年11月9日確認)によると、2027年1月1日から、auひかりの対象料金プランの月額が330円上がります。ホーム1ギガ(au one netの口座振替・クレジットカード割引適用時)は、3年契約が1年目5,940円・2年目5,830円・3年目5,720円(2026年12月ご利用分までは5,610円・5,500円・5,390円)、2年契約が6,050円(同5,720円)、契約期間のない標準プランが7,260円(同6,930円)です。マンションのタイプVは、16契約以上が4,510円(同4,180円)、8契約以上が4,840円(同4,510円)です。現在の契約者には2027年1月ご利用分(2027年2月請求分)から改定後の料金が適用され、「auひかりプラス」は対象外です。この記事の月額は、特記がない限り2026年12月ご利用分までの金額です。同じお知らせには、2026年11月1日から2027年1月31日までに、この料金改定を理由に解約を申し出て、2027年2月28日までに手続きが完了した場合は、契約解除料がかからないとも書かれています。あわせて、2027年1月1日にプラン名が、ずっとギガ得プランは「ギガ得プラン(3年)」、ギガ得プランは「ギガ得プラン(2年)」に変わります。このお知らせはau one net契約者向けで、ほかのプロバイダは各プロバイダの案内を確認します

2年目以降の月額と、解約するときの費用

公式のauひかり ホーム1ギガのページと各マンションタイプのページ(2026年10月24日確認)から、口コミで不満が多かった「割引が終わった後の料金」と「解約時の費用」を整理しました。

項目 金額(税込) 条件・出典の表記
ホーム1ギガ ずっとギガ得(ネット+電話)の月額 1年目6,380円 / 2年目6,270円 / 3年目以降6,160円 公式の概要ページ「おすすめ料金プラン」
ホーム1ギガ ギガ得プラン(2年)の月額 ネットのみ5,720円 / ネット+電話6,490円 公式のギガ得プランのページ(au one netで口座振替・クレジットカード割引の110円/月を適用した金額。窓口払いは別途473円/月)
ホーム1ギガ 標準プラン(契約期間なし)の月額 ネットのみ6,930円 / ネット+電話7,700円 公式の標準プランのページ(同じ割引適用時の金額)。契約解除料はかかりません
契約解除料(ホーム) ずっとギガ得4,730円(3年自動更新)、ギガ得4,460円(2年自動更新)、標準プランはかからない 契約満了月の当月・翌月・翌々月の3か月間は無料。引っ越し先でauひかりを続ける場合は無料
契約解除料(マンション) タイプV・E・F・ギガ・都市機構は2,290円、タイプGは2,730円 お得プラン(2年自動更新)。満了月の当月・翌月・翌々月は無料(タイプE・F・Gのページの表記)
撤去工事費(ホーム) 31,680円 2022年7月1日以降の申込は、解約後も引込設備(光ファイバーケーブル・光コンセント)が残り、撤去を希望する場合のみかかる。2018年3月1日〜2022年6月30日の申込は、解約時にKDDIが撤去工事を行って31,680円がかかる(撤去できない場合は設備の維持費相当を支払う)。2018年2月28日以前の申込は、撤去を希望する場合のみ11,000円(公式の工事内容のページ、2026年11月9日確認)

2022年7月1日以降に申し込む場合、撤去は任意で、希望しなければ費用はかかりません。マンションの撤去工事費は、確認した公式ページに記載がありませんでした。解約時の総額は、契約解除料(契約満了月以外の解約のとき)と、工事費の分割払いが残っている場合の残額、撤去を頼む場合の撤去工事費で決まります。口コミでは、解約時の撤去工事費が高額で気軽に乗り換えにくい、という声がありました。

契約の途中で他社へ乗り換える場合の合計を、上の金額だけで計算した例です(ホーム・ずっとギガ得)。

解約のしかた 契約解除料 撤去工事費 合計(式)
契約満了月の当月・翌月・翌々月に解約し、撤去は頼まない 0円 0円 0円
同じ時期に解約し、撤去も頼む 0円 31,680円 0円+31,680円=31,680円
それ以外の月に解約し、撤去は頼まない 4,730円 0円 4,730円+0円=4,730円
それ以外の月に解約し、撤去も頼む 4,730円 31,680円 4,730円+31,680円=36,410円

撤去工事費は、2018年3月1日以降の申込の額です(2018年3月1日〜2022年6月30日の申込は解約時に撤去が行われるため、この表の「撤去も頼む」の行が当てはまります)。この合計には、工事費の分割払いの残りを入れていません。残りがある場合は、その額が解約時の総額に加わるため、解約する前にauの窓口で請求額を聞いておきます。マンションは、お得プランAの契約解除料が2,290円(タイプGは2,730円)で、撤去工事費は確認した公式ページに記載がありませんでした。窓口の独自キャッシュバックには、開通月を含めて8か月の継続利用を条件にするものがあり、8か月以内に解約するとキャッシュバック相当額を請求される場合があると、各窓口のページに書かれています(詳しくは後ろの「申込窓口で変わる点」の節)。

この節の答え: 契約満了月の3か月間以外の解約は契約解除料4,730円、撤去を頼むと31,680円が加わり、合計は最大36,410円(工事費の残りを除く)です。

標準プラン・ギガ得・ずっとギガ得の違いと、何か月で逆転するか(ホーム1ギガ)

ホーム1ギガには3つの料金プランがあります。公式の料金のページ(auひかり ホーム1ギガの料金のご案内、2026年10月24日確認)には、ギガ得が「6,270円/月〜」、標準が「7,480円/月〜」と、どちらも「(ネット+電話の場合)」として載っています。ただし、それぞれの個別ページを見ると、6,270円と7,480円はどちらも「ネット+テレビ」の金額で、ネット+電話は6,490円と7,700円でした。この記事は、個別ページの金額(2026年10月24日確認)を使います。

プラン 契約期間 ネットのみの月額 ネット+電話の月額 契約解除料
ずっとギガ得 3年単位(自動更新) 1年目5,610円 1年目6,380円(2年目6,270円・3年目以降6,160円) 4,730円
ギガ得 2年単位(自動更新) 5,720円 6,490円 4,460円
標準 なし 6,930円 7,700円 かからない

金額は税込で、au one netの口座振替・クレジットカード割引(110円/月)を適用した額です。契約解除料は、契約満了月の当月・翌月・翌々月は無料になります。

出典と確認日(2026年10月24日、au公式): 1年目の6,380円(ネット+電話)・5,610円(ネットのみ)はずっとギガ得プランのページ、ギガ得の6,490円(ネット+電話)・5,720円(ネットのみ)はギガ得プランのページ、ずっとギガ得の2年目6,270円・3年目以降6,160円はauひかり ホーム1ギガの概要ページの「おすすめ料金プラン」(ずっとギガ得プラン適用時、ネット利用料5,610円+電話利用料770円の表示つき)です。

同じ6,270円が2か所に出てきますが、別のものです。ずっとギガ得の2年目の6,270円は「ネット+電話」の2年目の月額で、ギガ得プランのページの「ネット+テレビ 6,270円〜」は、ギガ得のネットにテレビを付けた組み合わせの月額です。どちらも公式の表示どおりで、取り違えではありません。ずっとギガ得プランの個別ページには1年目の金額しかなく、2年目・3年目の金額は概要ページだけで確認できるため、申込前に窓口で自分のプロバイダの金額を確かめます。

「途中で解約するかもしれない人は、契約解除料がかからない標準プランのほうが得か」を、ネットのみの月額で計算しました。解約までに払う月額の差が、契約解除料を上回る月から、解約しても契約プランのほうが安くなります。

比べるプラン 標準プランとの月額差 契約解除料 逆転する月(式)
ずっとギガ得(1年目の月額) 6,930円−5,610円=1,320円 4,730円 4か月目から。3か月は1,320円×3か月=3,960円で4,730円に届かず、4か月は1,320円×4か月=5,280円で上回る
ギガ得 6,930円−5,720円=1,210円 4,460円 4か月目から。3か月は1,210円×3か月=3,630円で4,460円に届かず、4か月は1,210円×4か月=4,840円で上回る

たとえば3か月で解約するなら、標準プランは6,930円×3か月=20,790円、ずっとギガ得は5,610円×3か月+4,730円=21,560円で、標準プランが770円安くなります。4か月で解約しても、ずっとギガ得は5,610円×4か月+4,730円=27,170円、標準プランは6,930円×4か月=27,720円で、ずっとギガ得が550円安くなります。契約期間の3年を使い切る場合は、ネットのみで、ずっとギガ得が5,610円×12か月+5,500円×12か月+5,390円×12か月=198,000円、標準プランが6,930円×36か月=249,480円で、差は51,480円です(2年目・3年目の5,500円・5,390円は、DTI公式の料金表の額で、au公式の概要ページのネット+電話の月額から電話770円を引いた額とも一致します)。この比較には、初期費用・工事費の分割払いの残り・撤去工事費を入れていません。

この節の月額は2026年12月ご利用分までの金額です。2027年1月1日の改定(au one netのお知らせ、2026年11月9日確認)では、ずっとギガ得(3年契約)が1年目5,940円・2年目5,830円・3年目5,720円、標準プランが7,260円に、どちらも330円ずつ上がります。月額の差は1,320円のままなので、ずっとギガ得が標準プランより安くなる月は変わりません。3年を使い切る場合の合計は、改定後の金額で、ずっとギガ得が5,940円×12か月+5,830円×12か月+5,720円×12か月=209,880円、標準プランが7,260円×36か月=261,360円で、差は同じ51,480円です。

数か月以内に引っ越しや解約が決まっている人は、標準プランか、引っ越し先でもauひかりを続けられるかを先に確認します。そうでない人は、契約期間のあるプランのほうが月額が下がります。

この節の答え: ずっとギガ得(1年目5,610円)は4か月目から、解約しても標準プラン(6,930円)より安くなります。3か月以内の解約なら標準プランが770円安くなります。

マンションの配線方式と、速度の上限(公式の提供タイプ)

auひかり マンションは、建物の共用部までの光ファイバーから各戸までの配線方式でタイプが分かれ、タイプごとに最大速度が違います。口コミで「VDSL方式」と書かれていたのは、公式の説明で「既設の電話線を活用」とされているタイプにあたると考えられます(確認した公式の提供タイプ表示にVDSLという語は出てきません)。

提供タイプ 各戸までの配線(公式の説明) 最大速度(技術規格上の最大値) 月額(ネット+電話・お得プラン) 契約解除料
タイプV 既設の電話線を活用。棟内設備導入が完了すると、自動でタイプG(V契約)に切り替わる 下り100Mbps・上り100Mbps(タイプG V契約と同じ) 16契約以上対応の建物4,950円(ネット4,180円+電話770円)、8契約以上対応の建物5,280円(ネット4,510円+電話770円) 2,290円
タイプG(G契約) 既設の電話線を活用 下り664Mbps・上り166Mbps。他社設備の干渉や棟内配線の距離によっては下り最大100Mbps・上り最大100Mbpsで提供される場合がある 16契約以上対応の建物4,950円、8契約以上対応の建物5,280円。標準プランは16契約以上6,160円・8契約以上6,490円 2,730円
タイプE 棟内LAN(イーサネット)を活用。電話線に比べ干渉が少ない 公式のページに数値の記載なし 16契約以上対応の建物4,510円(ネット3,740円+電話770円)、8契約以上対応の建物4,840円(ネット4,070円+電話770円) 2,290円
タイプF 棟内の光配線を活用。光ファイバーで配線するため安定した速度 公式のページに数値の記載なし 5,060円(ネット4,290円+電話770円〜) 2,290円
マンション ギガ 光ファイバーを各戸まで配線 上り下り最大1Gbps 5,225円(ネット4,455円+電話770円) 2,290円

月額は税込で、au one netの口座振替・クレジットカード割引(110円/月)を適用した額です。タイプV・E・F・マンション ギガはお得プランAと標準プランの月額が同じで、お得プランAには「おうちトラブルサポート」(単体なら440円/月)が付き、標準プランは付きません。契約解除料はお得プランの2年自動更新で、契約満了月の当月・翌月・翌々月は無料です。同じ回線の速度と月額を並べると、配線が光ファイバーに近いタイプほど月額が高い傾向はなく、建物のタイプと契約戸数で決まります。月額の高い順に速度が上がるわけではない点に注意してください。

いずれもベストエフォート型で、実際の速度は環境により大幅に下がる場合があると公式に書かれています。自分の建物のタイプは、公式の「auひかり マンション」のページにある「ご利用できる提供タイプの確認」と「提供エリアを調べる」で住所から確認できます。分からない場合は、管理会社に配線方式を聞くのが近道です。電話線を活用するタイプ(V・G)は、速度の上限が最大100Mbpsまたは664Mbpsに分かれており、集合住宅の速度が低めに出ていた口コミやみんそくの数字と矛盾しません。

マンションで光回線を決めきれない場合は、ほかの光回線とも見比べられます。比較には光回線の実質月額ランキングが使えます。

乗り換え特典

他社からの乗り換えで、他社の解約金・工事費残債の実費を還元する「乗りかえスタートサポート特典」があります。上限は、プロバイダがau one net・@nifty・@T COM・BIGLOBE・So-netの場合は30,000円、Asahi NetとDTIの場合は15,000円です。条件は、他社のネット・ホームルーターから「ずっとギガ得プラン+電話」へ新規申込すること、他社の解約違約金の明細を提出することなどです。auひかりやauスマートバリュー対象の他社光回線からの乗り換えは対象外です。

セット割でさらに実質月額を抑えられる

auひかりは「auスマートバリュー」(auスマホ向け)との併用で、対象プランのスマホ利用料が毎月割引されます。使い放題MAX＋やスマホミニプラン＋などは1,100円/月、U18バリュープランは550円/月です(公式)。UQ mobile向けの「自宅セット割 インターネットコース」の割引額は、UQ mobile公式の自宅セット割ページ(2026年10月24日に確認)で、トクトクプラン2・トクトクプラン・ミニミニプランが1,100円/月、くりこしプランL +5Gが858円/月、くりこしプランS/M +5Gが638円/月と案内されています。ただし、トクトクプラン・ミニミニプラン・くりこしプランは公式に「新規受付終了」と表示されていて、858円と638円は新規受付が終わったプラン(すでに契約している人向け)の額です。現在新規で申し込めるのはトクトクプラン2の1,100円で、コミコミプラン系は公式の対象プラン欄に載っていません(UQ mobile公式の自宅セット割のページ、2026年10月24日確認)。条件は、auひかり(ネット+電話)の契約です。公式には、乗り換え特典とは別に「auスマートバリュー/自宅セット割ご加入特典」(最大10,000円)も案内されています。契約前に、自分の携帯電話会社のプランが対象になっているか確認しておくとよいでしょう。

auスマートバリューの割引は、auスマホの回線ごとに付きます(上限はauとUQ mobile合わせて1グループ10回線)。家族の回線数ごとの年間の節約額を、公式の金額で計算します。条件のひかり電話は月770円なので、1年で770円×12か月=9,240円を引いた正味も出しました。

スマホの回線 月の割引(式) 1年の割引(式) ひかり電話9,240円を引いた正味(式)
1回線(1,100円のプラン) 1,100円 1,100円×12か月=13,200円 13,200円−9,240円=3,960円
2回線(どちらも1,100円) 1,100円×2回線=2,200円 2,200円×12か月=26,400円 26,400円−9,240円=17,160円
3回線(すべて1,100円) 1,100円×3回線=3,300円 3,300円×12か月=39,600円 39,600円−9,240円=30,360円
3回線(うち1回線がU18バリュープランの550円) 1,100円×2+550円=2,750円 2,750円×12か月=33,000円 33,000円−9,240円=23,760円

1回線だけの正味は年3,960円(月330円)で、セット割だけが決め手になる金額ではありません。家族の回線が増えるほど差は大きくなります。ひかり電話は、セット割のほかに、乗り換え特典の条件(ずっとギガ得プラン+電話)にも入っています。公式の初期費用相当額割引も、ネット+電話の申込を対象にしています。

ホームの対象外11府県に住む人の行き先

auひかりのホーム1ギガ(戸建て)は、大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・三重県・愛知県・静岡県・岐阜県・沖縄県の11府県で申込の対象外です(au公式の料金ページの表記、2026年10月24日確認)。この地域の人が候補にできる回線を、公式の表示で確認できた範囲でまとめました。auスマホ・UQ mobileのセット割の対象かどうかは、au公式のauスマートバリューのページとUQ mobile公式の自宅セット割のページに載っている対象サービス一覧で確認しています。

地域 代わりに見る回線 公式で確認できたこと auスマートバリュー・UQ mobile自宅セット割 詳しい記事
大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県 eo光(オプテージ) eo光の公式FAQに、近畿2府4県と福井県の一部で提供と書かれています。住所ごとの可否は公式のエリア検索で確認します。戸建てのホームタイプ1ギガは月額5,500円(即割あり・ネットのみ、eo光公式で2026年10月14日に確認) 対象一覧に「eo光」があります。eo光公式では、条件は「eo光(ネット+電話)」の契約で、eo光シンプルプランは対象外と案内されています eo光とauひかりの比較
愛知県・岐阜県・三重県・静岡県 コミュファ光(中部テレコミュニケーション) コミュファ光の公式サービス案内に、愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の市町村が提供エリアとして並んでいます(10ギガメニューの表示、2025年7月時点、一部提供していない地域あり)。戸建てのホーム1ギガは光ネットのみ月額5,170円(スタート割適用時、コミュファ光公式で2026年10月14日に確認) 対象一覧に「コミュファ光」があります。コミュファ光公式では、光ネットと光電話の加入が必須と案内されています コミュファ光とauひかりの比較
沖縄県 auひかり ちゅら(沖縄セルラー電話) 沖縄セルラー公式の「auひかり ちゅら」のページで、ホーム・マンション・10ギガなどのプランが案内されています(2026年10月24日確認)。月額使用料は、ホームの1ギガが6,710円〜(「しま割」適用時、au/UQ mobile2台以上でさらに割引)と表示されています。住所ごとの可否は公式の提供エリア検索で確認します 対象一覧に「auひかり ちゅら」があります。沖縄セルラーのページにも、auスマートバリューと自宅セット割の案内があります 沖縄セルラー公式のauひかり ちゅら
11府県のどこでも @nifty光など光コラボ(NTT東西の回線) @nifty光の公式トップは、1ギガの提供エリアを日本全国と表示しています(2026年10月1日確認)。10ギガは一部未対応の市区町村があります 対象一覧に「@nifty光」「ビッグローブ光」「So-net光」「@T COM ヒカリ」があります。条件は「ネット+電話」です auスマートバリュー対応光回線一覧、@nifty光のセット割

マンション・アパートなど集合住宅に住んでいる場合は、別の確認が要ります。au公式のトップページには、auひかり マンションの提供エリアが「沖縄県を除く全国」と表示されています(2026年10月24日確認)。ただし、建物がauひかりのマンションのタイプに対応しているかは建物ごとに決まるため、公式の「ご利用できる提供タイプの確認」で住所から調べます。ホームが対象外の府県でも、建物が対応していればマンションで申し込める場合があります。

auスマホ・UQ mobileの割引を目当てに回線を選ぶなら、先に上の対象一覧に載っている回線か確認し、次に「ネット+電話」の月額で比べます。eo光のシンプルプランのように、対象外のプランもあります。回線ごとの月額の比較は光回線の実質月額ランキングが使えます。

この節の答え: ホームの対象外の府県でも、関西はeo光、東海はコミュファ光、沖縄はauひかり ちゅらが、auスマートバリューの対象一覧に載っています。マンションは建物ごとの確認になります。

申込窓口で変わる点・変わらない点と、申込の3手順

auひかりの月額料金、契約解除料、撤去工事費、auスマートバリューの割引額は、KDDIの公式が決めています。窓口で変わるのは、窓口独自のキャッシュバックの額、継続利用などの条件、受け取りの時期と手続きです。各窓口の公開ページで2026年10月24日に確認した内容を、ホーム(戸建て)を中心に並べます。

窓口 当サイト限定キャッシュバック 条件の要点 受け取り
アウンカンパニー(この記事の申込ページ) ホーム1ギガ/5ギガ55,000円、ホーム10ギガ75,000円、マンション50,000円(auひかりプラスは最大80,000円) プロバイダは@nifty。開通月を含め8か月継続利用。同一住所・同一名義で過去に申込履歴があると対象外 開通確認後、最短即日。工事完了から振込まで1週間〜14日前後かかる場合あり
ヒカリアル ホーム60,000円、マンション55,000円 プロバイダは@niftyのみ。開通月を含め8か月継続利用 開通月の翌月末
NEXT ホーム38,000円(10ギガ申込で20,000円増額)、マンション33,000円 開通月を含め8か月継続利用。プロバイダにBIGLOBE以外を選ぶと20,000円減額の注記あり 開通月の翌月末を目処
グローバルキャスト 41,000円 ホーム(ずっとギガ得)+ひかり電話+auでんきの加入かつ即日申込が条件。24か月以上の利用の約束が必要 開通月を含む11か月目に手続きし、12か月目の末日に振込
フルコミット 特典A 最大63,000円(特典Bは最大93,000円) プロバイダはSo-netかBIGLOBE。auスマートバリュー適用、12か月継続(特典Bは電話申込と24か月継続) 特典Aは開通月の翌月末を目処
GMOとくとくBB(プロバイダ直の申込。この記事の申込ページの経路ではありません) 公式経路の場合、ホーム1ギガ/5ギガ・マンションは電話・指定オプション未加入で73,000円(電話とオプションの加入で最大85,000円)、ホーム10ギガは83,000円〜95,000円にさらに20,000円(最大115,000円)。ほかに開通月を含む3か月の月額割引(ずっとギガ得は5,610円×3か月で最大16,830円) 契約期間なしの標準プランも対象。期間限定の表示(確認時は2026年10月23日10時〜10月26日9時59分)で、過去に同キャンペーンを受けた人は対象外。申込から6か月以内に開通しない場合も対象外 開通月から11か月目と23か月目にメールで口座を確認し、1回目に半額、2回目に残り全額を振込。特典の付与時期に解約していると適用外

アウンカンパニーのキャッシュバックは、プランで額が違います。他サイトで「75,000円」と表示されているのは、このうちホーム10ギガの額です(アウンカンパニーの公開ページ aun-company.com の当社限定特典、2026年10月24日確認)。この記事が実質月額の計算に使っている55,000円は、ホーム1ギガ/5ギガの額です。GMOとくとくBBの額は、GMOとくとくBBのauひかり特典ページ(2026年10月24日確認)の表示で、このページの申込リンク(アウンカンパニー経由)で申し込んだ場合の額ではありません。

実質月額の目安: ずっとギガ得をネットのみで3年（36か月）使うと、月額の合計は5,610円×12か月+5,500円×12か月+5,390円×12か月=198,000円です（前の節の式）。初期費用は公式の初期費用相当額割引で実質0円として、上の表のキャッシュバックを引くと、アウンカンパニー（55,000円）は（198,000円−55,000円）÷36か月=143,000円÷36か月で約3,972円、ヒカリアル（60,000円）は（198,000円−60,000円）÷36か月=138,000円÷36か月で約3,833円、NEXT（38,000円）は（198,000円−38,000円）÷36か月=160,000円÷36か月で約4,444円です。窓口の条件（継続の月数・プロバイダの指定）を満たして全額を受け取れた場合の数字で、プロバイダごとの月額の差は入れていません。GMOとくとくBBを公式経路で申し込み、73,000円と3か月分の月額割引16,830円を受け取れた場合は、（198,000円−73,000円−16,830円）÷36か月=108,170円÷36か月で約3,005円です（受け取りは11か月目と23か月目の2回に分かれ、キャンペーンは期間限定の表示です）。

窓口ごとの比較はauひかりの窓口比較に詳しく書いています。額が大きい窓口でも、継続の月数や条件を満たさないと受け取れないため、額だけでなく条件を見て選びます。

申込の流れは、次の3手順です。

  1. 住所でエリアとタイプを確認する: ホームは、11府県(大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・三重県・愛知県・静岡県・岐阜県・沖縄県)が対象外です。マンションは、公式の「ご利用できる提供タイプの確認」で住所から配線方式を調べ、分からなければ管理会社に聞きます
  2. 窓口の条件を3つ見る: 継続利用の月数、プロバイダの指定、ひかり電話やauスマートバリューなど加入が必要なもの。他社から乗り換える人は、乗り換え特典に使う他社の解約違約金の明細が出せるかも確かめます。窓口のページに、公式と別の月額や手数料の記載がないかも見ておきます
  3. 開通後に受け取りの手続きを忘れない: 窓口により、電話で振込口座を伝える方法と、成約後にSMSで届くフォームで口座を登録する方法があります。口座は契約者本人のものに限る窓口があります。口コミにも受け取りが遅く忘れやすいという声があるため、開通した日に手続きの方法を確認します。公式の流れでは、申込から利用開始まで1〜2か月、工事に立ち会いが必要と案内されています

この節の答え: 窓口は、キャッシュバックの額より、継続の月数・プロバイダの指定・加入が必要な付帯の条件で選びます。

正直にお伝えしておきたいこと

  • この記事の口コミ部分は、評価の低い14件(評価2.0台の全件)と直近5件の本文を読んだうえで、全146件(30ページ)の項目別の点数を集計し、開通手続き・サポート・通信速度が2点以下の投稿の本文を読んで分類したものです。全146件の本文を1件ずつ読んだわけではありません。分類は筆者によるもので、件数は2026年10月24日時点です
  • 口コミは利用者個人の体験にもとづくもので、地域・建物・プロバイダ・申込時期によって条件が変わります。数字は2026年10月24日時点のものです。投稿の引用は、筆者が話題ごとに選んだ9件で、全体の割合を示すものではありません
  • MMD研究所の数字は、公表ページ（無料で見られる範囲）に載っている上位3社の数字だけを使っています。auひかりが上位3社に入っていない項目の数字は、公表されていないため書いていません
  • 正規代理店(株式会社アウンカンパニー)経由の独自キャッシュバックは、代理店独自の特典で、公式サイトには記載がありません。条件は代理店の案内で確認してください
  • 窓口の特典の表は、各窓口の公開ページに2026年10月24日時点で書かれていた内容です。額や条件は予告なく変わることがあります。年間の節約額や解約の合計額は、上の公式の金額を当サイトで足し引きした計算で、実際の請求額は契約内容で変わります

よくある質問

Q. auひかりの評判は良いですか?
A. 外部レビューサイトでの総合評価は3.88(146件)で、4.0以上・3.0台をあわせると全体の約90%を占めます。1.0台の低評価は0件でした。項目別では通信速度4.29・回線の安定性4.25と高い一方、低評価の声にはマンションの配線方式、サポートの電話のつながりにくさ、特典の条件、解約時の費用への不満がありました。

Q. auひかりの悪い評判・デメリットは何ですか?
A. 評価が2.0台だった14件では、集合住宅の利用者が9件を占め、速度の低下や接続の途切れを挙げる声がありました。ほかに、サポートの電話がつながりにくい(5件)、他社違約金の還元やキャッシュバックの条件が申込時の理解と違った(4件)、解約時の費用や契約期間の縛り(4件)、割引終了後の料金(3件)が挙がっていました。

Q. auひかりは夜に遅くなりますか?
A. みんそくの時間帯別の平均で、夜(20:00〜22:59)の下り速度は朝(5:00〜8:59)の約79%でした。ドコモ光(約66%)より落ち幅は小さく、ソフトバンク光(約89%)より大きい位置です。夜に落ちる傾向はあり、集合住宅の電話線タイプ(V・G)では口コミにも夕方以降の遅さを挙げる声があります。この表は見出しの平均と合わないため、速度の絶対値は使わず、同じ表の中の相対差だけで読んでいます。

Q. マンションでもauひかりは速いですか?
A. 評価が高い声には集合住宅の光配線方式で時間帯によらず安定しているというものがある一方、低評価ではVDSL方式のマンションで夕方以降の遅さや接続の切れを挙げる投稿が複数ありました。マンションは配線方式で体感が変わる可能性があるため、申込前に自分の建物の配線方式を確認してください。

Q. 解約時に違約金はかかりますか?
A. ずっとギガ得プランは契約解除料4,730円です。契約満了月の当月・翌月・翌々月の3ヵ月間は無料で解約できます。標準プランは契約期間がなく、解約やプラン変更でも契約解除料はかからないと公式に書かれています(ネットのみ6,930円/月)。

Q. 標準プランとずっとギガ得は、何か月で月額の差が契約解除料を上回りますか?
A. ネットのみの月額で、ずっとギガ得(1年目5,610円)は標準プラン(6,930円)より月1,320円安く、契約解除料4,730円を差額が上回るのは4か月目からです。3か月で解約するなら標準プランが770円安くなります。

Q. ホームの対象外の11府県に住んでいると、auひかりは使えませんか?
A. ホーム1ギガ(戸建て)は対象外です。関西はeo光、東海はコミュファ光、沖縄はauひかり ちゅらが、auスマートバリューの対象サービス一覧に載っています。マンションは、au公式のトップページで沖縄県を除く全国と表示されており、建物が対応していれば申し込める場合があります。

Q. 他社から乗り換える場合の特典はありますか?
A. 「乗りかえスタートサポート特典」で最大30,000円の還元があります。ただし条件があり、口コミでも還元の条件や受け取り方で戸惑った声が見られました。正規代理店経由の独自キャッシュバックは、代理店の案内で条件を確認してください。

Q. auひかりが向いているのはどんな人ですか?
A. 戸建て、または光配線方式のマンションで、auスマホかUQ mobileを使っている人は向きやすいです。電話線を活用するタイプ(V・G)のマンションの人、サポートを電話で受けたい人、数年以内に解約や引っ越しの可能性がある人、ホームの申込対象外の11府県に住む人は、申込前に確認が要ります。

Q. 第三者の調査でauひかりの満足度はどうですか?
A. MMD研究所の「2025年光回線のシェア・満足度調査」(50,000人対象、2025年12月実施)では、auひかりの通信速度の満足は54.7%(回答2,699人)で3位でした。前年の調査でも55.6%で3位です。総合満足度のauひかりの数字は、公表ページに載っていません。

まとめ: 外部レビューの評価は3.88、1.0台の低評価は0件

  • 外部レビューの総合評価は3.88(146件)、4.0以上・3.0台で約90%を占める。1.0台の低評価は0件。ただし別のサイト「みん評」では2.81(165件、カテゴリ平均2.78)と、サイトで水準が違う
  • みんなの回線口コミの光回線ランキングでは19回線中5位(19回線の平均約3.71より0.17高い)。みん評でもカテゴリ平均を0.03上回る
  • 夜の速度は、みんそくの時間帯別で朝の約79%。ドコモ光(約66%)より落ち幅は小さく、ソフトバンク光(約89%)より大きい(速度の絶対値は表が見出しの平均と合わないため使わない)
  • 良い点は通信速度(4.29)と回線の安定性(4.25)。悪い点はマンションの配線方式、サポートの電話、還元・特典の条件、解約時の費用に集中していた
  • ホーム1ギガ(ずっとギガ得・ネット+電話)は、1年目6,380円・2年目6,270円・3年目以降6,160円/月(ネットのみの1年目は5,610円)。解約時は契約解除料4,730円(満了月の3か月間は無料)と、希望時のみ(2022年7月以降の申込)撤去工事費31,680円
  • みんそくの平均速度は下り726.24Mbps(光回線73サービス中33位)。マンションは配線方式で上限が変わり、電話線を活用するタイプは最大100Mbpsまたは664Mbps
  • 契約期間のない標準プランはネットのみ6,930円/月で契約解除料なし。ずっとギガ得(1年目5,610円)は4か月目から、解約しても標準プランより安くなる
  • ホームの申込対象外の11府県は、関西ならeo光、東海ならコミュファ光、沖縄ならauひかり ちゅらがセット割の対象一覧に載っている。マンションは沖縄県を除く全国と表示されている
  • 他社の解約金・残債を最大30,000円まで還元する乗り換え特典がある(条件あり)
  • 向きやすいのは戸建てや光配線方式のマンションでauスマホ・UQ mobileの人。契約の途中で乗り換えるときは、契約解除料4,730円と、撤去を頼む場合の31,680円を合わせて最大36,410円(工事費の残りを除く)
  • 窓口は、キャッシュバックの額より、継続利用の月数・プロバイダの指定・受け取りの手続きの条件を見て選ぶ

最新の料金・キャッシュバック条件は、下記の申込ページで確認できます。

本ページの紹介リンクには広告(アフィリエイト)を含みます。

👉 auひかりの料金・キャンペーンを確認する

本記事の評判・口コミ部分は、外部レビューサイト「みんなの回線口コミ」(review.minsoku.net)に2026年10月24日時点で掲載されていた集計値・レビューにもとづいています。料金・契約条件はau公式サイトで確認した情報です。契約前に最新の情報を公式サイトまたは問い合わせ窓口でご確認ください。本記事の申込リンクは広告(アフィリエイト)を含みます。

この記事が参考になったら、最新のキャンペーン情報などをSNSでも発信しているのでよければフォローしてください → X(@wifi_buchou) / Instagram(@wifi_buchou) / Facebook

結局どこが安いのか、まとめて見比べる

この記事で扱った光回線は、キャッシュバックや事務手数料まで含めた「実質月額」の安い順に並べたランキングページでまとめて比較できます。申込窓口ごとの特典の違いも同じ表に並べています。

光回線の実質月額ランキングを見る →

auひかりの関連記事

この記事はYohei(通信系Web販売代理店で事業責任者9年・光回線比較サイト運営責任者3年の実務経験あり)が執筆しています。詳しいプロフィールはこちら