BIGLOBE光を検討していて、実際に使っている人の評判が気になる方向けに、外部レビューサイトに寄せられた口コミの集計値と、公式サイトで確認できる料金をあわせて整理します。
結論: 外部レビューの総合評価は3.72(5点満点中、143件)
BIGLOBE光には自社の口コミ収集の仕組みが無いため、この記事では外部レビューサイト「みんなの回線口コミ」に寄せられた実際の利用者レビューを、出典を明記したうえで紹介します。
BIGLOBE光の総合評価は3.72(5点満点中、投稿143件)。評価の内訳は以下の通りです。
| 評価帯 | 人数 |
|---|---|
| 4.0以上 | 70人 |
| 3.0台 | 48人 |
| 2.0台 | 18人 |
| 1.0台 | 7人 |
143件という大きな母数で、4.0以上・3.0台をあわせると全体の約83%を占めています。
良い評判・悪い評判の傾向
レビューには「回線の安定性は極めて高く、これまで1度も落ちたことがない」という高評価の声がある一方、「テクニカルサポートに電話が全くつながらない」「速度が理論値の1%も出ない」といった、サポート対応や速度への不満の声も一定数見られました。契約前に、通信速度の実測値はエリア・時間帯によって変わることを踏まえておくと安心です。
料金(公式サイト確認済み)
| プラン | 月額料金(税込) |
|---|---|
| 1ギガ(ファミリー、3年プラン) | 5,478円 |
| 1ギガ(マンション、3年プラン) | 4,378円 |
| 10ギガ(ファミリー・マンション共通、3年プラン) | 6,160円 |
契約期間は2年または3年プランから選べます。正確なプラン別料金は申込窓口によって表記が分かれる場合があるため、最新条件は申込ページでご確認ください。
申込前に確認しておきたいポイント
- 契約プランの確認: 2年プランと3年プランで月額料金が異なります。将来の解約時期の見込みと合わせて、どちらのプランが自分に合っているか確認しておきましょう
- キャッシュバックの受け取り条件: 代理店によっては電話での申請手続きが必要な場合があります。「キャッシュバックを希望する」と明示的に伝える必要があるケースもあるため、申込時に確認しておくと安心です
- セット割の対象確認: auスマートバリューやUQ mobile自宅セット割を利用したい場合、対象プランかどうかを事前に確認しておくことをおすすめします
- BIGLOBE光プラスとの違い: 2026年9月に提供開始した「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」は、従来のBIGLOBE光とは別商品です。ワイヤレス(5G)から先に使い始め、後日光回線工事が完了する仕組みのため、申込前にどちらの商品か確認しましょう
正直にお伝えしておきたいこと
- レビューの個別内容(良かった点・悪かった点の具体的な内訳)は、この記事の調査範囲では集計値と代表的な声の確認にとどめています
- 10ギガの契約解除料は、確認した代理店ページ間で表記に食い違いが見られたため、正確な金額は申込窓口でご確認ください
- 「BIGLOBE光」と類似名称の商材(ビッグローブ光プラス等)は別商品のため、混同しないようご注意ください
よくある質問
Q. BIGLOBE光の評判は良いですか?
A. 外部レビューサイトでの総合評価は3.72(143件)で、4.0以上・3.0台をあわせると全体の約83%を占めています。
Q. BIGLOBE光の月額料金はいくらですか?
A. 1ギガはファミリー5,478円/マンション4,378円(3年プラン、税込)からです。
Q. 通信速度に関する不満はありますか?
A. レビューの中には速度に関する不満の声も一定数ありました。実際の速度はエリア・時間帯によって変わるため、契約前に地域の実測情報も確認しておくと安心です。
まとめ: 評判は概ね良好、サポート対応には個別の声あり
- 外部レビューの総合評価は3.72、投稿件数143件と大きな母数
- 4.0以上・3.0台をあわせると全体の約83%
- 1ギガはファミリー5,478円/マンション4,378円(3年プラン)から
- サポート対応・速度に関する不満の声も一定数あるため、契約前に確認を
最新の料金・キャンペーン条件は、下記の申込ページで確認できます。
本記事の評判・口コミ部分は、外部レビューサイト「みんなの回線口コミ」(review.minsoku.net)に2026年9月29日時点で掲載されていた集計値・レビューにもとづいています。料金・契約条件はBIGLOBE公式サイトで確認した情報です。契約前に必ず公式サイトまたは問い合わせ窓口で最新の情報をご確認ください。本記事の申込リンクは広告(アフィリエイト)を含みます。
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