結論
- ワイヤレス固定電話は、NTT東日本・西日本が提供するIP電話サービスです。携帯電話網を使い、今の電話機を専用機器(ワイヤレス固定電話TA)につないで使います。月額は住宅用の3級取扱所で1,870円(税込)です。
- 公式の案内では、光回線電話の提供が困難なケースなど、お客さまの環境に応じて案内されるサービスです。FAX・警備会社のセキュリティ・遠隔検針・緊急通報装置などを使っている場合は、申込前に対応可否の確認が要ります。
- 今すぐ加入電話が使えなくなるわけではありません(NTT西日本のFAQ)。移行時の初期費用は、条件を満たせば無料になります。
本記事の料金・条件は、NTT東日本・NTT西日本の公式ページ(2026年11月9日に確認)をもとにしています。ページにより掲載時点や表記が異なる点は、そのまま並べています。
ワイヤレス固定電話とは
ワイヤレス固定電話は、加入電話の代替サービスとして公式に案内されている3つのうちの1つです(NTT東日本のページに記載の3つ)。
| 代替サービス | 公式ページでの位置づけ |
|---|---|
| 光回線電話 | フレッツ光の提供エリアで案内されるIP電話 |
| ひかり電話 | フレッツ光/光コラボレーションモデルの利用者(利用希望者)向け。インターネットの利用にはプロバイダーとの契約・料金が別に必要(NTT西日本) |
| ワイヤレス固定電話 | 携帯電話網を使うIP電話 |
仕組みは次のとおりです。
- ご自宅の電話機を、NTTから届く「ワイヤレス固定電話TA(ターミナルアダプタ)」につなぎます。
- TAの利用料とSIMの費用は、基本料金に含まれています。
- 電波環境によっては、宅内にリピータ(電波を増幅する装置)を追加で置くことがあります。利用料は不要です(NTT東日本の案内)。
- 通話料は全国一律です(NTT東日本)。
誰に案内されるサービスか
NTTの案内(NTT東日本の「今後の固定電話サービスについて」は2026年9月1日時点)では、固定電話だけを使いたい人には、次のように案内するとされています。
- フレッツ光の提供エリアでは、光回線電話
- フレッツ光が未提供のエリアでは、ワイヤレス固定電話
- フレッツ光の提供エリアでも、建物の配管などの都合でフレッツ光を利用できない場合や、早期開通を希望する場合は、ワイヤレス固定電話
2024年3月7日のNTT東日本・西日本の発表(提供開始は同年4月1日の予定)では、提供エリアは、山村・半島・離島振興法等の対象地域で加入電話回線密度が18回線/km2未満のエリアなどと書かれていました。現在の公式ページは「光回線電話の提供が困難なケースなど、お客さまの環境に応じて」と書いています。古い解説記事と案内が異なる場合は、公式の最新ページを確認してください。
実際に申し込めるかどうかは、設備状況などによって異なります。NTT西日本のページには、サービス提供エリアであっても、設備状況などによってはサービスを利用できない場合があると書かれています。
料金表
金額はすべて税込です。公式ページに書かれた数字をそのまま載せています。
月額料金
| 区分 | 3級取扱所 | 2級取扱所 | 1級取扱所 |
|---|---|---|---|
| 住宅用 | 1,870円 | 1,760円 | 1,760円 |
| 事務用 | 2,750円 | 2,640円 | 2,640円 |
- 上の料金に加えて、電話ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料がかかります(金額は本記事では確認していません。各公式ページを参照してください)。
- TA・SIM・リピータの利用料は不要です。
初期費用(2026年11月時点)
| 項目 | NTT東日本 | NTT西日本 |
|---|---|---|
| 契約料 | 880円 | 880円(移行時は無料。移行費用ページ) |
| 施設設置負担金 | 不要 | 公式ページでは確認できなかった |
| 工事費(派遣あり・標準) | 22,000円 | 22,000円(2027年3月31日まで) |
| 工事費の内訳 | 基本工事費8,250円、交換機等工事費1,100円、回線終端設置工事費12,650円 | 基本工事費8,250円、交換機等工事費1,100円、回線終端装置工事費12,650円 |
| 2027年4月1日お申し込み分からの工事費(派遣あり) | 基本工事費10,450円(8,250円から改定)、屋内配線工事費12,650円(10,340円から改定)、回線終端装置工事費3,300円(2,310円から改定)。交換機等工事費は1,100円。東日本の公式ページに合計額の記載は見当たらず、本記事の計算では27,500円(基本10,450円+交換機等1,100円+屋内配線12,650円+回線終端装置3,300円)。 | 27,500円(基本10,450円、交換機等1,100円、回線終端装置15,950円) |
| 工事費(派遣なし) | 公式ページでは確認できなかった | 3,300円(基本工事費2,200円、交換機等工事費1,100円) |
- 東日本の2027年4月1日以降の内訳は「各種サービスに関する工事費などの改定」ページ(2026年9月30日時点)の記載です。同ページでは、現行の「回線終端設置工事費12,650円」が「屋内配線工事費10,340円」と「回線終端装置工事費2,310円」に分けて載っており、両者の合計は12,650円です。改定後の2つ(12,650円と3,300円)の合計は15,950円で、西日本の回線終端装置15,950円と一致します。
- 工事内容により初期費用は異なります(西日本の注記)。
- 夜間・年末年始などに工事をする場合は、料金が異なります。東日本は金額を公式ページに載せていません(問い合わせ先の案内)。西日本の算式は次のとおりです。
- 夜間(17:00から22:00): (通常の工事費の合計額-1,100円)×1.3+1,100円
- 深夜(22:00から8:30): (通常の工事費の合計額-1,100円)×1.6+1,100円
- 年末年始(12月29日から1月3日)の8:30から22:00: 1.3倍の扱い
- 昼間(8:30から17:00): 通常の料金
初期費用が下がる2つの割引
| 割引 | 対象 | 割引後の工事費 | 受付期間 |
|---|---|---|---|
| 新規申込の工事費割引 | 派遣を伴う工事のみ | 3,300円(基本工事費2,200円、交換機等工事費1,100円) | 東日本 2026年4月1日から、終了時期未定(同ページに「2024年4月から実施」の記載あり)。西日本 2025年4月1日から、変更・終了する場合は決まり次第案内 |
| 加入電話などからの移行 | 同一設置場所での移行、休止中の加入権での申込、移転時の変更 | 西日本は0円。東日本は初期工事費を無償化 | 西日本 2025年10月1日から。東日本は公式ページでは確認できなかった |
- 移行の無償化は、1つの電話加入権につき1回の適用です。
- お客さま都合による派遣工事は、東日本では適用外、西日本では対象外になる場合があるとされています。
- 加入電話・INSネット契約者(休止中を含む)が移行する場合、契約料は不要です(東日本)。
- 西日本のFAQでは、移行に関する初期費用無料化・月額割引の施策を変更または終了する場合、1か月前までにホームページで知らせるとされています。
通話料
通話料は別にかかります。ワイヤレス固定電話の通話料は、ひかり電話の通話料と同様と案内されています。NTT東日本のページ(現在の料金は2026年8月現在、改定後は2026年9月30日時点)の例は次のとおりです。
| 通話先 | 現在 | 2027年4月1日ご利用分から |
|---|---|---|
| 加入電話・INSネット・光回線電話・ワイヤレス固定電話・ひかり電話・他社固定電話サービスなど | 8.8円/3分 | 9.9円/3分 |
| 携帯電話 | 17.6円/分 | 19.8円/分 |
| 050IP電話 | 11.55円/3分 | 13.2円/3分 |
NTT西日本のワイヤレス固定電話の通話料は、公式ページに「ひかり電話と同様」と書かれています。西日本の金額表は、本記事の確認範囲では読んでいません。
オプション(月額)
| オプション | 住宅用 | 事務用 |
|---|---|---|
| ナンバー・ディスプレイ | 440円 | 1,320円 |
| ナンバー・リクエスト | 220円 | 440円 |
| キャッチホン | 330円 | 330円 |
| ボイスワープ | 550円 | 880円 |
| 迷惑電話おことわりサービス | 770円 | 770円 |
- ナンバー・ディスプレイは、対応する電話機が必要です。ナンバー・リクエストはナンバー・ディスプレイの契約が前提です。
- ボイスワープとナンバー・リクエストは、契約時は停止状態です。電話機で設定が要ります(NTT東日本)。
- ナンバー・ディスプレイとナンバー・リクエストは、高齢者の無償化対象サービスです(NTT東日本・西日本の案内)。
向く人・向かない人
向く人
| 状況 | 理由 |
|---|---|
| 住まいがフレッツ光の未提供エリア | 公式の案内で、このエリアの固定電話はワイヤレス固定電話とされている |
| 建物の配管の都合でフレッツ光を利用できない | 公式の案内で、光提供エリアでもワイヤレス固定電話を案内するとされている |
| 早く切り替えたい | 公式の案内で、早期開通を希望する場合もワイヤレス固定電話を案内するとされている |
| 電話機は今のものを使い続けたい | 宅内での工事は原則不要で、TAに電話機をつなぎ替える形(西日本FAQ。環境によっては別途工事が必要となる可能性もあるとされている) |
| 通話が中心で、特別な機器をつないでいない | 本記事の整理。後述の使えない機器に当てはまらないかを確認する |
向かない人・事前確認が要る人
| 使っているもの | 公式ページの扱い | 取るべき行動 |
|---|---|---|
| ISDN対応電話機 | 利用できない | 電話機のメーカーに確認する |
| G4FAX | 利用できない | FAX機のメーカー・NTTに確認する |
| G3FAX | 公式ページに、通信環境によって伝送品質が保てない場合があるなどの注記がある | 送受信できるか、メーカー・NTTに確認する |
| 通報機能を備えた機器(シルバーホンあんしんシリーズなど) | 利用できない。一部機種は対応するが、停電時は使えない | 機器メーカーに確認する |
| 火災通報装置・非常通報装置・高齢者向け等の緊急通報装置 | 使えない場合がある | 装置の製造会社に確認する |
| 警備会社のセキュリティサービス(信号監視通信) | 西日本は「継続することはできません」と記載。事業者によって扱いが異なる場合がある | 契約している事業者に連絡する |
| 電気・水道・ガスの遠隔検針 | 西日本は「継続することはできません」と記載。事業者によって扱いが異なる場合がある | 検針事業者に相談する |
| オフトーク通信 | 西日本は「継続することはできません」と記載 | 切り替え前に代替を検討する |
| モデム通信 | 東日本は「音声通話・FAX以外のモデム通信等は使用できません」と記載 | 別の接続手段を用意する |
| レンタル電話機 | 継続して使えない旨の注意書きがある | 貸与元に問い合わせる(東日本の案内では0120-116-000) |
電話のかけ方・通話の仕様で変わる点
- 「0036」「0039」のように電気通信事業者を指定してかける発信(番号の頭に00××を付ける方法)は、できません。
- 一部の「1××」の番号へは発信できません(東日本は一部の「0××0」の番号も発信できないと記載)。
- 携帯通話設定機能や、ACR(スーパーACRなど)が動作していると、発信できなくなる場合があります。
- フリーダイヤルの契約者がIP電話を着信させない契約にしている場合、その番号にはつながりません(西日本の記載)。
- 発信先が応答しないと、約3分後に自動的に切断されます。待ち合わせのガイダンスが流れていても同じです。
- 緊急通報(110・119・118)では、契約者の住所・氏名・電話番号が接続先に通知されます(一部の消防を除く)。
通話品質と停電時
- 光回線電話・ひかり電話と比べて、特にワイヤレス固定電話同士の通話では、通話時の遅延が大きくなることがあります(公式ページの記載)。遅延の大きさを示す数値は、公式ページでは確認できませんでした。
- 電波を使うサービスです。西日本のページには電波の遮蔽に関する注意書きがあります。詳しくは公式ページを確認してください。
- 停電時は、市販のモバイルバッテリーが要ります。バッテリーが無いと使えません(東西の注意書き)。無停電電源装置(UPS)などを用意すると停電時も利用できるとも案内されています(東日本・西日本の代替サービスのご案内ページ)。
申込と移行の流れ
- 申込の方法を選ぶ。 光回線電話・ワイヤレス固定電話の受付は、Web受付窓口か、電話(0120-279-116、9:00から17:00、土日と12月29日から1月3日を除く)です(NTT西日本の代替サービスのご案内ページ。東日本の同種のページも同じ番号と受付時間を載せています)。
- 本人確認書類を用意する。 個人は運転免許証・パスポートなど、法人は登記簿謄(抄)本などです。NTT東日本の個人は、書類1枚、または2枚の組み合わせで確認します(書類の具体例は東日本の公式ページを参照してください)。
- 番号を引き継ぐか決める。 加入電話などの番号をそのまま使うには、同番移行(番号ポータビリティ)をします。東日本のページでは、移行元の加入電話・INSネット64の利用休止または契約解除が必要とされています。
– NTT東日本: 番号ポータビリティに、1番号ごとに同番移行工事費2,200円がかかります。加入電話・INSネット64を休止する場合は、休止工事費が別途1,100円かかります。
– NTT西日本: 同番移行は可能と書かれています。金額は、確認したページでは見つかりませんでした。 - TAが届く。 宅内での工事は原則ありません。NTTから届くTAを、NTT設備内での切り替え日以降に、自分で電話機につなぎ替えます。環境によっては別途工事が必要となる可能性があります(西日本FAQ)。
- 開通日を待つ。 TAは、NTTが知らせる開通日以降に接続するよう案内されています(東日本)。番号ポータビリティを伴う場合、NTT東日本は開通工事の当日13時までにTAを設置するよう案内しています。
- ランプを確認する。 TAのランプ4つ(電源・SIM・電波・ステータス)が緑に点灯していることを確認します。緑にならない場合や、電波ランプが緑点滅の場合は、NTTに連絡します。
- オプションを設定する。 ボイスワープやナンバー・リクエストを使う人は、電話機で設定します。
- 周辺の契約先に連絡する。 警備会社、ガス・水道・電気の検針事業者、緊急通報装置の製造会社などに、ワイヤレス固定電話に変えたことを伝えます。
開通できなかったときの注意
電波などの影響でワイヤレス固定電話の開通工事ができない場合、改めて加入電話を使うことになっても、当初の工事日にサービスが一時使えなくなることがあります。後日工事になったり、番号が変わったりする場合もあると、西日本のページに書かれています。
解約・休止
- ワイヤレス固定電話は、権利の譲渡や利用休止ができません(NTT東日本)。
- 解約の工事費は不要です。ワイヤレス固定電話TAは返却が必要です(東日本は着払い)。
- 解約はWebでは受け付けていません(東日本)。
- 移行元の加入電話・INSネット64の休止は、休止から5年を経過し、さらに5年(累計10年)たっても継続・再利用の申し出がないと、廃止の扱いになります(NTT東日本)。
よくある質問
Q. 今の加入電話は、すぐ使えなくなりますか。
NTT西日本のFAQには、今すぐ加入電話が利用できなくなることはないとあります。同FAQは、2035年までに代替サービスへの移行をお願いしているとしています。NTT東日本は、2035年頃までに光回線/モバイル回線を用いたサービスへ段階的に移行するとしています。一部の先行実施エリアでは、サービス終了時期が異なります。NTT東日本のページ(2026年11月時点)では、2026年5月1日以降に順次、加入電話の新規販売を終了し、2027年3月31日以降に順次、サービスを終了するとされています。時期はエリアによって異なります。
Q. 光回線があるエリアでも、ワイヤレス固定電話は申し込めますか。
原則として、フレッツ光の提供エリアでは光回線電話が案内されます。建物の配管などの都合でフレッツ光を利用できない場合や、早期開通を希望する場合は、ワイヤレス固定電話が案内されます。サービス提供エリアであっても設備状況などによっては利用できない場合があると、公式ページに書かれています。受付窓口で、住所と状況を伝えて確認してください。
Q. 電話番号は変わりますか。
西日本のページに、同番移行は可能と書かれています。東日本は番号ポータビリティを案内しており、1番号ごとに同番移行工事費2,200円がかかります。東日本のページでは、移行元の加入電話・INSネット64の利用休止または契約解除が必要とされています。開通できなかった場合に番号が変わることがある点は、上の「開通できなかったときの注意」を参照してください。
Q. 初期費用はいくらですか。
契約料は880円、工事費は標準で22,000円です。新規申込の割引(派遣を伴う工事)を適用すると、工事費は3,300円になります。加入電話などからの移行は、条件を満たすと初期費用が無料になります。2027年4月1日お申し込み分から工事費が改定されます。西日本は27,500円と記載されています。東日本は合計額の記載は見当たらず、公式の内訳から本記事で計算すると27,500円です。
Q. 停電したら使えますか。
そのままでは使えません。モバイルバッテリー(東西の注意書き)や、UPS(東日本・西日本の代替サービスのご案内ページ)が要ります。
Q. FAXは使えますか。
G4FAXは使えません。G3FAXについては、公式ページに、通信環境によって伝送品質が保てない場合があるなどの注記があります。また、東日本には、送信側が正常終了でも、受信側の状況によってはFAXの受信に失敗する場合があるとの記載があります。FAXを多く使う場合は、先にメーカーとNTTに確認してください。
Q. 警備会社のセキュリティや、ガスの自動通報は使えますか。
事業者によって扱いが異なる場合があります。NTT西日本のページには、信号監視通信と遠隔検針は「継続することはできません」と書かれ、事業者によって扱いが異なる旨の注記もあります。契約している事業者に連絡して確認してください。
Q. 通話料は変わりますか。
2027年4月1日ご利用分から、NTT東日本のワイヤレス固定電話・ひかり電話などの通話料が改定されます。加入電話・光回線電話・ワイヤレス固定電話などの固定電話向けは3分あたり8.8円から9.9円、携帯電話向けは1分あたり17.6円から19.8円です。
Q. 公式ページで確認できなかったことは何ですか。
- 提供エリアの具体的な一覧(住所別の確認は各社の窓口)
- 通話品質を示す数値
- 代表機能・ダイヤルインなど法人向けサービスの現在の可否(2024年3月の発表時点では、利用できないと書かれていました)
- NTT西日本ページ上での同番移行の金額
- NTT東日本の、2027年4月以降の工事費の合計額(内訳のみ記載)
- NTT東日本の、移行時の工事費無償化の受付開始日
- 電話ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料の金額
関連記事: 加入電話から光回線電話への移行
出典
確認日: 2026年11月9日
- NTT西日本「ワイヤレス固定電話」 https://www.ntt-west.co.jp/denwa/mousikomi/wireless/ (掲載情報は2026年4月時点)
- NTT西日本「代替サービスのご案内」 https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2035denwa/information.html
- NTT西日本「移行費用」 https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2035denwa/price.html
- NTT西日本「よくあるご質問」 https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2035denwa/faq.html
- NTT東日本「ワイヤレス固定電話」 https://flets.com/denwa/wireless/ (記載内容は2026年11月時点)
- NTT東日本「ご利用上の注意」 https://flets.com/denwa/wireless/notes.html
- NTT東日本「ご解約」 https://flets.com/denwa/wireless/cancel.html
- NTT東日本「回線種別の変更」 https://flets.com/support/denwa/line_change/ (2026年11月時点)
- NTT東日本「今後の固定電話サービスについて」 https://flets.com/2035denwa/ (2026年9月1日時点)
- NTT東日本「固定電話の代替サービス」 https://flets.com/2035denwa/information.html
- NTT東日本「2027年4月の通話料等の改定」 https://flets.com/2027kaitei/call/ (2026年9月30日時点)
- NTT東日本「現在の通話料金(ひかり電話)」 https://flets.com/denwa/hikaridenwa/charge/phonecall.html (2026年8月現在)
- NTT東日本「各種サービスに関する工事費などの改定」 https://flets.com/2027kaitei/construction/ (2026年9月30日時点)
- NTT東日本・西日本 報道発表「ワイヤレス固定電話」の提供開始について(2024年3月7日) https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20240307_01.html
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