状況別の読み先: 使い続けるか迷う方は第3章(判断の分かれ目)、移行先の違いは第4章(3種の比較)、移行の初期費用が無料になる条件は第6章、申し込みから開通後の確認までは第5章をご覧ください。
加入電話(アナログの固定電話)を使っていて、2027年4月の通話料改定や固定電話の先行きを機に「このまま使い続けるか、光回線電話・ワイヤレス固定電話・フレッツ光+ひかり電話へ移るか」迷っている方向けに、NTT東日本・NTT西日本の公式ページに書かれている内容だけで、判断の流れ・移行先の違い・手順・費用を整理しました。結論を先に書きます。
- 今すぐ移る(先行実施エリアの書面が届いた・引っ越しや新規で使い始める・休止中の加入電話を使い直す・ネット回線も見直す方): 移行の初期費用は公式の3つのパターンで無料です(移行元ごとに1回だけ、終了時期は未定)。インターネットも使うならフレッツ光+ひかり電話、電話だけでフレッツ光の提供エリアなら光回線電話、提供エリア外や工事を避けたい方はワイヤレス固定電話です(違いは第4章、費用は第6章、手順は第5章)
- 様子を見る(急ぐ事情がない方): 東日本の公式FAQに「今すぐ加入電話が利用できなくなることはありません」と書かれています。2027年4月に上がるのは通話料(加入電話の固定電話向け 9.35円 → 10.45円/3分)と各種工事費(光回線電話の標準例 22,000円 → 27,500円)で、加入電話の基本料は2026年4月に改定済みです(第2章)
- 公式に基づく訂正: 土日休日(と年末年始)の工事費加算は、東日本だけでなく東西とも3,300円 → 4,400円(2027年4月1日お申し込み分から)と書かれています。出典: NTT東日本の工事費の改定、NTT西日本の工事費の改定(2026年11月9日に確認。詳しくは第5章)
特に記載がない限り、この記事の金額は 税込 です。この記事は、NTT東日本・NTT西日本の公式ページ(2026年11月9日に確認)に書かれている内容だけで書いています。公式ページで確認できなかった項目や、ページにより表記が異なる項目は、推測で埋めずに「確認できませんでした」「ページにより表記が異なります」と書いています。
自分の電話は「加入電話」か「光電話」か(見分け方)
NTT西日本が運営する媒体「チエネッタ」(https://flets-w.com/chienetta/lifestyle/nrt_ser-cat36_will-landlines-be-usable-future.html、2026年11月9日に確認)には、NTT西日本のサービスを契約している方向けに、次の3つの確認方法が書かれています。
- 請求書で見る(請求書払いの方): 届いた請求書の「ご利用料金内訳書」で「料金内訳名」に書かれたサービス名を確認します。メタル回線のサービス(加入電話など)を契約している場合は、「回線使用料」「INS回線使用料」などの記載がある、と書かれています
- 「マイページ」で見る: ログイン後の「ご契約サービス一覧」に「加入電話」や「INSネット」などの表記があれば、メタル回線(代替サービスへの変更が必要なサービス)の契約、と書かれています
- 電話機のつなぎ方で見る: 電話機の線が壁から直接つながっている場合は、加入電話を使っている可能性が高い、とされています。ただし「ひかり電話」などでも同様のつなぎ方になる場合があるため、あくまで目安、と注記されています(つなぎ方だけでは決められません)
東日本エリアの請求書の見分け方は、今回確認したページでは確認できませんでした。判断がつかないときは、契約書面か、第5章に載せた公式の相談窓口で確認してください。
まず確認したいこと
- 契約の種類: 「加入電話」か「加入電話・ライトプラン」か、住宅用か事務用か、東日本か西日本か(請求書や契約書面で確認できます)
- お住まいが先行実施エリアか: 先行実施エリアには、サービス終了の1年前までに書面で複数回の周知がある、と公式に書かれています。エリアの検索は公式の別ページです
- フレッツ光の提供エリアか、すでに契約しているか: 移行先がここで分かれます(第4章)
- 今の電話番号を引き続き使いたいか、FAX・緊急通報装置など電話回線につないでいる機器があるか、他事業者の通話サービスを併用していないか
自分の契約が当てはまる例外チェック(3項目)
- 「加入電話・ライトプラン」の契約か: 権利の譲渡や利用休止などができず(東日本の加入電話ページ)、ひかり電話への同番移行ではライトプランは解約が必要です(第5章・第7章)
- 他事業者の通話サービスを併用しているか: 加入電話のサービス終了日をもって、そのサービスは使えなくなります(第3章)
- FAX・緊急通報装置・ISDN対応電話機などをつないでいるか: ワイヤレス固定電話では一部の電話機や緊急通報装置が使えない可能性があり、西日本のページにはISDN対応電話機・G4FAXは使えないと書かれています(第5章・第7章)
1. 加入電話はいつまで使える?2035年ごろと先行実施エリアの違い
東日本の公式ページ「今後の固定電話サービスについて」(2026年9月1日時点)には、メタル設備を使う加入電話について、利用の減少や老朽化した設備の維持限界を踏まえ、2035年頃までに、光回線・モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施する、と書かれています。代替サービスは、光回線電話・ワイヤレス固定電話・ひかり電話の3つ(いずれもIP電話サービス)です。ひかり電話には、別途フレッツ光などの契約が必要です。
| 公式ページの記載 | 内容 |
|---|---|
| 「今後の固定電話サービスについて」のFAQ(東日本) | 2035年までに代替サービスへの移行をお願いしており、「今すぐ加入電話が利用できなくなることはありません」。一部の先行実施エリアでは、サービス終了時期が異なります |
| 加入電話のページ(東日本) | 「2026年5月1日以降、順次加入電話サービスの新規販売を終了、2027年3月31日以降、順次加入電話サービスを終了」と書かれ、新規販売終了とサービス終了の時期は「エリアによって異なる」とされています |
| 先行実施(東日本) | 2026年4月から、老朽化した設備のエリアで先行して移行を実施。対象エリアは原則四半期ごとに公表予定。サービス終了日以降は現在のサービスが使えなくなるため、「お早めに代替サービスへのお申し込み」をお願いする、と書かれています |
東日本の2つのページは、書き方が異なります。全国一律のサービス終了日は、今回確認した公式ページに書かれていませんでした。先行実施エリアでも、設備の状況によってはメタル回線の電話サービスを続ける場合がある、と書かれています。どのエリアがいつ終わるかの具体的な一覧は、別ページのエリア検索方式のため、この記事では確認できませんでした。西日本については、加入電話の新規販売終了やサービス終了の時期に関する同様の記載は、今回確認できませんでした(代替サービスへの移行をお願いしている旨は、西日本のページにも書かれています)。
移行を提案される場面(東日本の「ステップ」ページ)は、新規・移転の申込、お知らせをきっかけとした問い合わせ、故障発生時などです。移行が間に合わない場合は、お客さまの利用状況や要望を聞いて、NTT東日本から代替サービスを提案する、とされています。
2. 2027年4月に何が上がる?加入電話の基本料はどうなる?
東日本・西日本の「2027年の改定一覧」にある項目は、次のとおりです。
| 改定項目 | 適用の基準 | 加入電話から移る人への関係 |
|---|---|---|
| 通話料等・ダイヤルイン付加機能使用料 | 2027年4月1日(木)ご利用分から | 加入電話も光回線電話も対象です。表はひかり電話の通話料はいくら値上げ?の記事で整理しています |
| ホームゲートウェイの機器利用料 | 2027年4月1日(木)ご利用分から | ひかり電話で使うホームゲートウェイが対象になる行があります。西日本の改定一覧では適用の基準が「お申し込み分から」と書かれており、ページにより表記が異なります。ホームゲートウェイ有料化の記事で整理しています |
| 各種サービスに関する工事費など | 2027年4月1日(木)お申し込み分から | 光回線電話の標準例は22,000円 → 27,500円。光回線の工事費の記事で整理しています |
| VPNサービス | 2027年5月1日(土)ご利用分から | この記事では扱いません |
加入電話の基本料(回線使用料)の項目は、東日本・西日本とも、2027年の改定一覧に記載がありません。ただし、基本料は別の改定で、2026年4月1日ご利用分からすでに値上げされています。2027年4月の改定と混同しないようにしてください。
| NTT東日本「加入電話」プッシュ回線用(月額・税込) | 改定前 | 2026年4月1日ご利用分から |
|---|---|---|
| 住宅用 3級取扱所 | 1,870円 | 2,090円 |
| 住宅用 2級・1級取扱所 | 1,760円 | 1,980円 |
| 事務用 3級取扱所 | 2,750円 | 3,080円 |
| 事務用 2級・1級取扱所 | 2,640円 | 2,970円 |
これはNTT東日本の報道発表(2025年9月29日)にある例です。NTT西日本のページでは「事務用:一律+330円/月、住宅用:一律+220円/月」と書かれ、取扱所の級や、ダイヤル回線・プッシュ回線ごとに表が分かれています。お客さまによる手続きは不要です。東日本の「加入電話・ライトプラン」の改定後の金額は、今回確認した範囲では確認できませんでした。月額利用料のほかに、1電話番号ごとに「電話のユニバーサルサービス料」と「電話リレーサービス料」が必要です。
3. 使い続ける?移る?判断の分かれ目
公式ページの記載から言えることを、状況別に整理します。最終的な判断は、ご自身の契約内容と住所で変わります。
| 状況 | 公式ページから言えること |
|---|---|
| 先行実施エリアに当たり、書面が届いた | サービス終了日以降は、現在のサービスが使えなくなります。書面での周知は、サービス終了の1年前までに複数回行う、と書かれています。早めの申込が案内されています |
| 引っ越し・新規契約の予定がある | 加入電話は新規販売の終了が順次進み、一部の先行実施エリアでは新規申込・移転申込の受付を終了する予定とされています。引っ越し先で移行して使う場合も、初期費用の無料の対象です(第6章) |
| 利用休止中の加入電話がある | 「加入電話を休止中のお客さまが新たに利用する場合」も、初期費用無料の対象の1つです |
| 他事業者の通話サービスを併用している | 加入電話のサービス終了日をもって、そのサービスは使えなくなる、と書かれています |
| インターネット回線も新しく引く・見直す予定がある | 加入電話から移行するタイミングでフレッツ光を新たに契約する場合、月額利用料の一定期間の割引があります(第6章) |
| 急ぐ事情がなく、今の環境を変えたくない | 今すぐ使えなくなることはないと書かれています。基本料の改定は2026年4月に済んでおり、2027年4月の改定では加入電話の通話料が上がります。移行の初期費用無料は終了時期が未定で、変更・終了の場合は1か月前までにホームページで案内されます |
月額の費用を見るために、東日本の公式ページにある、加入電話と光回線電話の基本料と通話料を並べます。
| NTT東日本(月額・税込) | 加入電話(2026年4月1日ご利用分から、プッシュ回線用) | 光回線電話・ワイヤレス固定電話 |
|---|---|---|
| 住宅用 3級取扱所 | 2,090円 | 1,870円 |
| 住宅用 2級取扱所 | 1,980円 | 1,760円 |
| 事務用 3級取扱所 | 3,080円 | 2,750円 |
| 事務用 2級取扱所 | 2,970円 | 2,640円 |
| 1級取扱所 | 住宅用 1,980円 / 事務用 2,970円 | 住宅用 1,760円 / 事務用 2,640円(2級取扱所と共通) |
- 光回線電話・ワイヤレス固定電話の月額は、公式ページでは3級取扱所と、2級・1級取扱所(共通)の2区分で示されています(住宅用 1,870円/1,760円、事務用 2,750円/2,640円)。ご自身の取扱所の級は公式ページや契約書面で確認してください
- 光回線電話の住宅用3級の1,870円は、2026年4月1日の改定前の加入電話の額と同じ数字です(数字の比較であり、公式ページがそう説明しているわけではありません)
- 通話料(2027年4月1日ご利用分から)は、固定電話向けが加入電話 10.45円/3分、光回線電話・ワイヤレス固定電話 9.9円/3分で、改定前も 9.35円と8.8円で0.55円の差です。携帯電話向け(19.8円/分)と050IP電話向け(13.2円/3分)は同額です
- フレッツ光+ひかり電話は、ひかり電話の月額のほかにフレッツ光(インターネット)の月額がかかるため、電話だけの比較にはなりません(第4章)
4. 移行先3種(光回線電話・ワイヤレス固定電話・フレッツ光+ひかり電話)は何が違う?
東日本のページには、固定電話のみを希望する場合は、原則フレッツ光の提供エリアでは光回線電話、フレッツ光の未提供エリアではワイヤレス固定電話を案内する、と書かれています。フレッツ光の提供エリアでも、建物の配管などの都合でフレッツ光が使えない場合や、早期の開通を希望する場合は、ワイヤレス固定電話の案内になります。西日本のページにも同じ趣旨の記載があります。
| 項目 | 光回線電話 | ワイヤレス固定電話 | フレッツ光+ひかり電話 |
|---|---|---|---|
| 仕組み | 光ファイバーを使う固定電話。提供エリアは原則フレッツ光と同じで、一部提供できない場合があります | 携帯電話の電波を使う固定電話。通話料は全国一律。専用機器(ワイヤレス固定電話TA、利用料不要)に今の電話機をつなぎます | フレッツ光やフレッツ光/光コラボレーションモデルの利用中・利用希望の方向け。インターネットの利用にはプロバイダーとの契約・料金が必要です |
| インターネット回線の契約 | 固定電話のみの希望では、フレッツ光の提供エリアでの案内先とされています | 同左(固定電話のみ) | 必要(フレッツ光などと一緒に契約します) |
| 工事 | お客さま建物への光ファイバーケーブルの引き込みなどが必要 | お客さま建物での工事は原則なし。送られてくる専用機器を、切替え日以降に自分でつなぎかえます | お客さま建物への光ファイバーケーブルの引き込みなどが必要 |
| 月額の例(東日本・税込) | 住宅用 3級取扱所 1,870円 | 同左(住宅用 3級取扱所 1,870円) | フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ 5,940円 + ひかり電話(基本プラン)550円 = 6,490円(プロバイダー料金別途) |
| 注意点(公式の記載) | 解約時、お客さま希望による有派遣(工事担当者が派遣される廃止工事)は有料となる場合があります | ワイヤレス固定電話同士の通話で遅延が大きくなることがあります。一部の電話機や緊急通報装置が使えなくなる可能性があり、詳細は機器メーカーに事前確認と書かれています。FAXの受信には特有の手順が必要です。提供エリアでも設備状況により待つ場合・使えない場合があります | 同番移行(今の番号を引き継ぐ)は1番号ごとに工事費2,200円の項目があります(無償化の対象の場合あり) |
| 申込窓口 | 固定電話のみ: Webまたは0120-279-116 | Webまたは0120-116-116 | |
- 受付時間は、東日本・西日本とも午前9時〜午後5時(土日と12月29日〜1月3日を除く)です。電話番号は東日本・西日本のページで同じ番号が書かれていました。他事業者(光コラボなど)への移行を希望する場合は、各事業者へ直接申し込み・問い合わせをする、と書かれています
- 代替サービスは、プッシュ回線のみの提供です
- 光回線電話・ワイヤレス固定電話は、いずれもIP電話サービスです。停電時は、無停電電源装置(UPS)などを用意すれば使える、と書かれています。0036(東日本)・0039(西日本)などの事業者を指定した発信など、一部接続できない番号があります
- ワイヤレス固定電話のオプション一覧(東日本)には、ナンバー・ディスプレイ440円、キャッチホン330円、ボイスワープ550円、迷惑電話おことわり770円などが載っていますが、追加番号とダブルチャネルは一覧に載っていません(光回線電話の一覧には、ダブルチャネル1,100円が載っています)
- 西日本の改定一覧のよくある質問には、光回線電話を契約している場合のホームゲートウェイは有償化しない、と書かれています。東日本の光回線電話については、今回確認したページでは確認できませんでした
ひかり電話のプラン選び:使い方と通話量で選ぶ(NTT東日本の月額利用料)
フレッツ光+ひかり電話を選ぶ場合の月額プランです。NTT東日本の「ひかり電話 月額利用料」ページ(2026年11月時点)に載っている範囲だけを表にしました。ナンバー・ディスプレイ付きや転送付きといった名前の別プランは、このページには見当たらず、公式では次の表のオプション(個別に追加する機能)として載っています。
| 使い方の目安 | プラン | 月額(税込) | 月額に含まれる通話料 | 超過後の通話料 | 含まれるオプション |
|---|---|---|---|---|---|
| 月額を抑えたい | 基本プラン | 550円 | 記載なし(―) | 記載なし(―) | 記載なし(―) |
| オプションをまとめて使いたい | ひかり電話A(エース) | 1,650円 | 528円分(最大3時間相当、1か月繰越) | 8.8円/3分 | ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわり、着信お知らせ |
| 通話が多い | 安心プラン | 1,540円 | 1,408円分(最大8時間相当) | 7.92円/3分 | 記載なし(―) |
| さらに通話が多い | もっと安心プラン | 4,290円 | 5,280円分(最大30時間相当) | 7.92円/3分 | 記載なし(―) |
- 含まれる通話料の対象は、加入電話、INSネット、ひかり電話、光回線電話、ワイヤレス固定電話などへの通話です。携帯電話への通話などは対象外と書かれています。「ひかり電話A(エース)」「安心プラン」「もっと安心プラン」は、申込時は利用開始日を含む月の翌月から適用と書かれています
- 月額利用料のほかに、フレッツ光の月額・プロバイダー料金と、1電話番号ごとの電話ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料が必要です。2027年4月1日ご利用分からご利用料金が改定されると同じページに書かれています
- 電話機の台数で分かれるプランは、このページでは確認できませんでした。同時通話数は、オプション「ダブルチャネル」(1利用回線で2回線分同時に話せる、440円)で増やす形です。法人向けには、東日本の「ひかり電話オフィスA(エース)」が「最大300チャネル・7,000番号まで利用の法人さま」向けと紹介されていますが、料金は法人サイトのため今回は確認していません
- NTT西日本のひかり電話のプラン表は、今回開いていないため、この表には載せていません(確認できませんでした)
機能ごとの比較:同名のオプションがあるサービス(公式の一覧にあるもの)
光回線電話(東日本・西日本)、ワイヤレス固定電話(東日本)、ひかり電話(東日本)の、公式のオプション一覧に載っている月額(税込、住宅用の金額)です。一覧に載っていないものは「載っていません」、ページを開いていないものは「確認できませんでした」と書きました。
| 機能 | 光回線電話(東日本) | 光回線電話(西日本) | ワイヤレス固定電話(東日本) | ひかり電話(東日本) | ワイヤレス固定電話・ひかり電話(西日本) |
|---|---|---|---|---|---|
| ナンバー・ディスプレイ | 440円 | 440円 | 440円 | 440円 | 確認できませんでした |
| キャッチホン | 330円 | 330円 | 330円 | 330円 | 確認できませんでした |
| 転送(ボイスワープ) | 550円 | 550円 | 550円 | 550円 | 確認できませんでした |
| 迷惑電話おことわりサービス | 770円 | 770円 | 770円 | 220円 | 確認できませんでした |
| ダブルチャネル(西日本は「複数チャネル」) | 1,100円 | 1,100円 | 一覧に載っていません | 440円 | 確認できませんでした |
| 追加番号(東日本の名称は「マイナンバー」。最大5番号) | 880円 | 880円 | 一覧に載っていません | 110円(1番号ごと。最大数は確認できませんでした) | 確認できませんでした |
- 事務用は金額が異なる項目があります(光回線電話・ワイヤレス固定電話の東日本の一覧で、ナンバー・ディスプレイ 1,320円、ボイスワープ 880円)。ひかり電話の一覧には、住宅用・事務用の区別の記載は見当たりませんでした
- ナンバー・ディスプレイの利用には対応電話機が必要で、ナンバー・リクエストはナンバー・ディスプレイとの契約が条件、と書かれています
- ひかり電話は「ひかり電話A(エース)」の月額に、ナンバー・ディスプレイ・キャッチホン・ボイスワープ・迷惑電話おことわりなどが含まれると書かれています(上の表)。光回線電話にはこの形のプランは一覧にありません
- 出典: NTT東日本 光回線電話、NTT東日本 ワイヤレス固定電話、NTT東日本 ひかり電話 月額利用料、NTT西日本 光回線電話(2026年11月9日に確認)
5. 乗り換えの手順:番号の引き継ぎを確認してから解約・休止
東日本のひかり電話の割引ページは、「移行前サービスの解約または休止」を割引の条件としています。そのため、解約・休止は手順に含まれます。順番としては、次の流れが考えやすいです(この順番自体を公式が指定しているわけではありません)。
- 契約を確認する: 加入電話かライトプランか、住宅用か事務用か、東西のどちらか、先行実施エリアに当たるか
- 移行先を選ぶ: 第4章の表で、フレッツ光の提供エリア・インターネット回線の要否・接続している機器から決めます
- 窓口で、今の電話番号を引き継げるか、つないでいる機器が使えるかを確認する: NTT東日本の公式ページ(https://flets.com/denwa/daitai/)には、光回線電話・ワイヤレス固定電話・ひかり電話とも「お申し込みの際、継続利用したい電話番号をお伝えください」「加入電話側の個別手続きは不要です」と書かれています。つまり、今の番号を引き継ぎたい場合は申し込み時に番号を伝える流れです(ただし「一部接続できない番号があります」との注記があるため、窓口で自分の番号が対象か確認してください)。NTT西日本については、今回確認したページで同じ記載を確認できていないため、西日本エリアの方は窓口でご確認ください。ひかり電話については、同番移行(現在の電話番号をひかり電話で引き継ぐ)が1番号ごとに2,200円の項目として載っており、加入電話・INSネット64は休止または解約が必要(加入電話・ライトプランは解約)と書かれています
- 移行先を申し込む: 固定電話のみは0120-279-116(またはWeb)、フレッツ光+ひかり電話は0120-116-116(またはWeb)。移行の申し込みには、お客さまからのお申し込み/工事が必要です。申し込み時には本人確認書類を用意します(本章の「申し込み時に用意する本人確認書類」)
- 工事・切替え: 光回線電話はフレッツ光の引き込みなどの工事、ワイヤレス固定電話は送られてくる専用機器を自分でつなぎかえます。機器が届いたら4つのランプ(電源・SIM・電波・ステータス)を確認し、全て緑にならない場合や電波ランプが緑点滅の場合は、すみやかにNTT東日本へ連絡する、と書かれています。工事後は、携帯電話などから自宅の番号へかけて呼び出し音が鳴るかを最初に確かめます(第5章の動作確認)
- 加入電話を解約または休止する: 休止の場合は利用休止工事費がかかります(第7章)
申し込み時に用意する本人確認書類(東日本・西日本、個人・法人)
光回線電話・ワイヤレス固定電話の新規の申し込みでは、公的機関が発行する本人確認書類が必要と書かれています。東日本と西日本で書き方が違うため、表にまとめます(2026年11月9日に公式ページで確認)。
| 区分 | NTT東日本 | NTT西日本 |
|---|---|---|
| 個人 | 次のいずれか1点: 運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、マイナンバーカード(表面)など。または、国民年金手帳、印鑑登録証明書、健康保険資格確認書などから2点 | 運転免許証、パスポートなど。1点でよいか2点が要るかの区別は、今回確認したページでは確認できませんでした |
| 法人 | 原則として、NTT東日本が登記情報提供サービスで確認します。それができない場合は、登記簿謄(抄)本(書面)、資格証明書、現在事項全部証明書、地縁団体台帳、印鑑登録証明書のいずれかを提出します | 登記簿謄(抄)本など |
- 西日本のページには、利用できない証明書や承諾条件もあるため、詳しくは手続きの際に問い合わせるよう書かれています。
- 東日本の書類の一覧は、光回線電話とワイヤレス固定電話のページで同じ内容でした。書類ごとの細かい条件(有効期限など)は、今回確認したページでは確認できませんでした。
派遣工事と無派遣工事の違い、立ち会いは必要?
- 派遣工事(有派遣): 工事担当者が訪問して行う工事です。東日本の「各種工事費の新設および改定」ページでは、廃止工事で「派遣」と「無派遣」を分けて料金が載っています。
- 無派遣工事: 工事担当者が訪問せず、お客さまご自身で機器をつなぎかえたり返却したりする工事です。東日本の廃止工事の「無派遣」は、ONU・ホームゲートウェイなどのレンタル機器をお客さまが返却する形で、引込線・屋内配線は残り、解約の工事費は無料と書かれています。
- 西日本のワイヤレス固定電話の例: 標準的な工事の例として、有派遣工事が22,000円(2027年3月31日まで)・27,500円(2027年4月1日から)、無派遣工事が3,300円(基本工事費2,200円+交換機等工事費1,100円)と書かれています。工事内容により初期費用は異なります。西日本の光回線電話のページでは、「無派遣」の表記は確認できませんでした。
- 機器の接続時期: 西日本のページには、ワイヤレス固定電話TAやひかり電話対応ホームゲートウェイの接続は、NTTから知らされた開通日以降に行い、開通日より前に接続すると使えない、と書かれています。東日本のワイヤレス固定電話は、切替え日以降に自分で電話機をつなぎかえると書かれています。
- お客さま都合で有派遣にした場合: 西日本は「割引の対象外になる場合があります」、東日本は初期費用無料の対象外と書いています(第6章)。どちらの工事になるかは、東日本の報道発表に「当社が無派遣工事と判断したもの」とあり、NTT側が判断するものと読めます。自分で選べるかどうかは確認できませんでした。
- 立ち会いは必要?: 工事担当者が訪問する派遣工事(立ち合いが必要な工事)は立ち会いが必要で、NTTが無派遣工事と判断した場合は、ご自身で機器をつなぐため訪問がなく、立ち会いは不要と読めます。出典は、NTT西日本が運営する媒体「チエネッタ」(https://flets-w.com/chienetta/lifestyle/nrt_ser-cat36_will-landlines-be-usable-future.html)で、次のように書かれています(2026年11月9日に確認)。
- 比較表: 「ひかり電話」「光回線電話」は派遣工事が「必要」(※設備状況によって無派遣工事の場合あり)、「ワイヤレス固定電話」は「基本なし」(※機器の設置を自分でできない場合は派遣工事あり)
- 光回線が開通していない場所では、工事担当者が訪問する開通工事(派遣工事)が必要で、所要時間は2時間ほど。すでに光回線が引き込まれ光コンセントもある場合は、送付される機器を自分で設置して無派遣で利用開始できるケースもある
- 派遣工事が必要かどうかは設備状況や契約内容で異なり、最終的にはお申し込み後の案内で確認する。派遣工事では完了確認まで作業員が行い、無派遣工事は自分で正常に使えるか確認する
これはNTT西日本の運営媒体の記載で、東日本エリアで同じ扱いかは確認できませんでした。公式表の外の注記として、東西のサービス説明ページ(光回線電話・ワイヤレス固定電話)自体には、立ち会いの要否を明記した記載は確認できませんでした。このほか、東日本には工事担当者が訪問する有派遣工事で「訪問時刻指定工事」(昼間・夜間・深夜から選べる有料の工事)があり、廃止工事と光回線電話にも広がった、と書かれています。また、お客さま都合で有派遣工事にした場合は初期費用無料の対象外になります(上の項目と第6章)。日時の調整は申し込み時に窓口で確認してください。
土日休日の工事で加算される金額(東日本・西日本)
| お申し込み分 | NTT東日本 | NTT西日本 |
|---|---|---|
| 2027年3月31日まで | 土休日等工事費加算 3,300円 | 土休日等工事費加算 3,300円 |
| 2027年4月1日から | 4,400円 | 4,400円 |
- 東日本・西日本とも、工事費の改定ページに「土休日等工事費加算」が3,300円から4,400円に改定されると書かれています。対象の日は、土日休日に加えて年末年始(12月29日〜1月3日)です。つまり、東日本だけの加算ではありません。他社の解説記事には「土日休日の工事はNTT東日本だけ3,300円」と書くものがありますが、今回開いた東西の公式の工事費改定ページには、東西とも3,300円から4,400円と書かれていました。出典は東日本が https://flets.com/2027kaitei/construction/ (土日休日・年末年始に工事を実施する場合の加算額)、西日本が https://www.ntt-west.co.jp/product/2027kaitei/construction/ (年末年始の工事でも加算)です(2026年11月9日に確認)。
- 西日本の注記には、加算は工事担当者がお客さま宅に訪問する工事(新規の申し込み、移転、プラン変更の一部)に限る、と書かれています。東日本の注記には、お客さまが屋内配線を再利用し、ONUなどを自分で取り付ける場合は加算しない、と書かれています。
- 夜間・深夜は別の割増があります。西日本の光回線電話・ワイヤレス固定電話のページでは、夜間(17:00〜22:00)が「(通常の工事費の合計額−1,100円)×1.3+1,100円」、深夜(22:00〜8:30)が「×1.6+1,100円」、12月29日〜1月3日(8:30〜22:00)が「×1.3+1,100円」と書かれています。
- 加入電話から光回線電話・ワイヤレス固定電話へ移行する工事に、この土休日加算が掛かるかどうかは、今回確認したページでは確認できませんでした。東日本の表は「フレッツ光」「ひかり電話ネクスト」の工事加算額の欄にあり、光回線電話の移行工事に掛かるかは、東西とも明記を確認できませんでした。移行の初期費用が無料になる範囲と合わせて、申し込み時に窓口で確認してください。
工事後の動作確認(発信・着信・FAX・転送・ワイヤレス固定電話のランプ)
最短の確認は、携帯電話などから自宅の固定電話の番号へかけて、呼び出し音が鳴れば、電話番号の移行は完了です(NTT西日本運営の「チエネッタ」の記載。派遣工事では完了確認まで作業員が行い、無派遣工事は自分で確認します)。ランプ・FAX・転送などは、その後ろの詳細です。東西の公式サービスページには、試し発信などの確認手順そのものは確認できませんでした。以下は「何を・どうやって・どうなれば」を整理した表です。
| 何を確認するか | どうやって | どうなれば(書かれている内容) |
|---|---|---|
| 1. 番号の移行(最短) | 携帯電話などから、自宅の固定電話の番号へかける | 呼び出し音が鳴れば、電話番号の移行は完了(チエネッタ) |
| 2. 機器の状態 | 送られてきた機器のランプを見る | 東日本のワイヤレス固定電話は、電源・SIM・電波・ステータスの4つが緑。全て緑にならない、または電波ランプが緑点滅なら連絡。西日本も4箇所の点灯確認をお願いしています |
| 3. 発信 | 今の電話機から発信する | 合格の基準を公式は書いていません(確認できませんでした)。事業者を指定した発信などは使えない場合があります |
| 4. FAX | 送信と受信の両方を試す | 東日本のワイヤレス固定電話は受信に特有の手順が必要。西日本はG3FAXは使えるが品質が保てない場合があり、G4FAXは使えません |
| 5. 転送・番号通知 | ボイスワープ・ナンバー・リクエストを使っていた場合に再設定する | 西日本は契約時に停止状態で、再設定が必要と書かれています(東日本の同じ記載は確認できませんでした) |
詳細は次のとおりです。
- ワイヤレス固定電話のランプ(東日本): 機器が届いたら、電源・SIM・電波・ステータスの4つのランプが緑か確認します。全て緑にならない場合や、電波ランプが緑点滅の場合は、すみやかにNTT東日本へ連絡する、と書かれています。西日本も、機器が届き次第、4箇所のランプの点灯確認をお願いしています。
- 開通日と起動: 機器の接続は開通日以降です。ホームゲートウェイを初めて接続する場合は、電源を入れてから起動するまで5分程度かかることがある、と西日本の光回線電話のページに書かれています。
- 発信・着信: 今の電話機から発信できるか、別の電話(携帯電話など)から着信するかを確かめます。西日本のページには、事業者を指定した発信(「00××」を付ける発信)や一部の「1××」の番号へは発信できないこと、電話機・FAXの「0036自動ダイヤル機能」や「ACR機能」が動作中だと発信できなくなる場合があることが書かれています。
- FAX: 東日本のワイヤレス固定電話では、FAXの受信に特有の手順が必要と書かれています。西日本は、G3FAXは使えるものの通信環境により伝送品質が保てない場合があり、G4FAXは使えない、と書いています。送信と受信の両方を試します。
- 転送・番号表示: 西日本の光回線電話・ワイヤレス固定電話のページには、「ボイスワープ」「ナンバー・リクエスト」は契約時に停止状態で、加入電話で使っていた場合でも電話機などでの再設定が必要と書かれています。東日本の同じ記載は、今回確認したページでは確認できませんでした。
- つないでいる機器: 西日本のページには、ISDN対応電話機、G4FAX、通報機能のある機器(シルバーホンあんしんシリーズなど)は使えないこと、ガス漏れなどの自動通報やセキュリティサービスは、契約している事業者へ変更の連絡が必要なことが書かれています。
- 停電時: 光回線電話・ワイヤレス固定電話は、停電時は通話できません(西日本の光回線電話はUPSなどで一定期間使える場合あり)。
6. 費用はいくら?移行の初期費用が無料になる条件
東日本・西日本とも、加入電話から代替サービスへ移行するための初期費用は無料とされています。光回線電話・ワイヤレス固定電話で「初期費用が無料となるご注文例」として、次の3つが書かれています。
- 現在、加入電話を利用中のお客さまが移行する場合
- 現在、加入電話を利用中のお客さまが、お引越し先で利用する場合
- 加入電話を休止中のお客さまが、新たに利用する場合
| NTT東日本(税込) | メタル回線から移行する場合 | 通常の金額 |
|---|---|---|
| 光回線電話・ワイヤレス固定電話: 契約料 | 無料 | 880円 |
| 光回線電話・ワイヤレス固定電話: 工事費 | 無料 | 22,000円(基本工事費8,250円、交換機等工事費1,100円、屋内配線工事費10,340円、回線終端装置工事費2,310円) |
| 光回線電話・ワイヤレス固定電話: 月額 | 1,870円(住宅用 3級取扱所の場合) | |
| フレッツ 光ネクスト+ひかり電話: 契約料 | 無料 | 880円 |
- 無料になる条件(光回線電話のページ): 移行元と同じ設置場所で移行する場合、移行元の加入権を休止中のお客さまが申し込む場合、移転時に移行元から移行先へ変更する場合のいずれか。適用は1回限りで、割引は「1つの電話加入権につき1回のみ」です(利用休止中を含む)。契約料は、NTT東日本または西日本の加入電話等(休止中を含む)から移行する場合は不要です
- 条件外・追加になるもの: お客さま都合で派遣工事にした場合は、対象外または工事費が有償となる、と書かれています。夜間・深夜などの割増工事費は加算されます。移行元で契約していたオプション相当の新設工事費は無償化の対象で、それ以外は対象外です。移行元の利用休止に関する工事費も、別に発生する場合があります
- 2027年4月以降: 通常の金額の列は、光回線電話の標準例が22,000円から27,500円になります(内訳は下の表)。西日本の移行費用の表でも、メタル回線から移行する場合の列は「無料」のまま、通常の金額の列が「2027年3月31日まで22,000円」「2027年4月1日から27,500円」と書かれています
- 無料の施策の終了時期: 東日本のFAQに「現状、受付終了時期は未定」とあり、「本施策を変更または終了する場合、1ヵ月前までにはホームページでお知らせします」と書かれています。この記事を読む時点の最新の扱いは、公式ページで確認してください
- 月額のほかに、通話料と、1電話番号ごとの「電話ユニバーサルサービス料」「電話リレーサービス料」が必要です。フレッツ 光クロス・フレッツ 光ネクストでは、1回線ごとに「ブロードバンドユニバーサルサービス料」も必要と書かれています
光回線電話の工事費の標準例 27,500円の内訳(東西の公式表の突き合わせ)
| 項目(税込) | 2027年3月31日まで(東日本の移行費用ページ) | 2027年4月1日から(東日本の工事費改定ページ・フレッツ光の標準例) | 2027年4月1日から(西日本の移行費用ページ・光回線電話) |
|---|---|---|---|
| 基本工事費 | 8,250円 | 10,450円 | 10,450円 |
| 交換機等工事費 | 1,100円 | 1,100円 | 1,100円 |
| 屋内配線工事費 | 10,340円 | 12,650円 | 別項目なし(下の回線終端装置工事費に合算した表示) |
| 回線終端装置工事費 | 2,310円 | 3,300円 | 15,950円(12,650円+3,300円と一致。2027年3月31日までの西日本の表は12,650円で、東日本の10,340円+2,310円と一致) |
| 合計 | 22,000円 | 27,500円 | 27,500円 |
東日本の2027年4月以降の内訳は、移行費用ページには載っておらず、工事費改定ページの「フレッツ光」の標準例(NTT東日本のホームページからの申し込みの欄)にあります。西日本は屋内配線工事費と回線終端装置工事費を1項目にまとめて表示しているため、項目名が違っても合計は同じ27,500円です。出典: https://flets.com/2035denwa/price.html / https://flets.com/2027kaitei/construction/ / https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2035denwa/price.html (2026年11月9日に確認)。
フレッツ光+ひかり電話へ移る場合の月額割引(東日本、移行元の解約または休止が条件)
| 申込の内容 | 割引の内容 |
|---|---|
| フレッツ光(光ネクスト)とひかり電話を新規で同時申込 | フレッツ 光ネクストの月額が0円(割引適用期間3か月)。契約料・工事費も無償(対象の工事費は公式ページに列挙) |
| フレッツ光(光クロス)とひかり電話を新規で同時申込 | フレッツ 光クロスの月額が990円(割引適用期間3か月)。契約料・工事費も無償 |
| すでに契約中のフレッツ光にひかり電話を新規申込 | 月額の割引はなし。ひかり電話の基本工事費・交換機等工事費・同番移行工事費・機器工事費は無料、契約料は不要 |
- 月額割引の期間は、フレッツ光の利用開始月を1か月目として、3か月目の末日までです。ひかり電話・ひかり電話ネクストの月額と、すでに契約中のフレッツ 光クロス・光ネクストの月額は、割引の対象外と書かれています
- 西日本のページには、2027年4月1日から、ひかり電話を使うホームゲートウェイに月額の料金が発生する、と書かれています。西日本の「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼+ひかり電話(基本プラン)」の例では、月額が6,490円から6,765円(ホームゲートウェイ275円/月を含む。プロバイダー別途)です。東日本の同じページには、2027年4月以降の月額合計の例は確認できませんでした
- ページにより表記が異なる点: 移行の割引の受付開始日が、東日本の報道発表(2026年2月19日)では「2026年3月1日から」、東日本のひかり電話の初期費用のページでは「2026年10月1日から」(同ページ内に「2026年3月から実施」の記載もあり)と書かれています。工事費の改定日も、公式ページによって「2026年7月1日お申し込み分から」と「2027年4月1日お申し込み分から」が別々に書かれています(工事費は光回線の工事費の記事で整理しています)。確定した扱いは、申し込み時に窓口で確認してください
7. 乗り換えでつまずきやすい点(休止は有料など)
- 休止は有料: 加入電話を解約ではなく利用休止にする場合は、利用休止工事費が必要です(東日本の標準例では1,100円)。「無料の対象」はあくまで移行の初期費用で、休止の工事費は別に発生する場合があります。移行の割引は「1つの電話加入権につき1回」の適用です(西日本の光回線電話のページ)。他社の解説には「電話加入権を解約すると番号が消えるので休止にとどめる」とするものがありますが、公式ページで同じ記載は確認できませんでした。解約か休止かは、番号の引き継ぎとあわせて申し込み時に窓口で確認してください
- 開通までの期間は余裕をもって: 開通までの標準的な日数は、東西の公式ページで確認できませんでした。東日本の光回線電話のページには、工事費割引の施策で「お客さまの申込日に応じた開通期限があります。詳細はお問い合わせください」とあります。公式の記載がないため、参考として、他社の解説が書いている幅を出典名つきで並べます(2026年11月9日にそれぞれのページを開いて確認した記載で、公式の保証ではありません)。
- marutto(ひかり電話の取次窓口の解説記事): 申し込みから使えるようになるまで2週間〜1か月程度が目安で、同社の取次実績にもとづく、と書かれています。建物別の目安は、既築の戸建て・設備が入っている集合住宅などが2〜3週間、新築の戸建て・設備が入っていない集合住宅などが3〜4週間、住所の登録がない物件や現場調査が入る場合は1〜1.5か月に調査の期間を足す、とされています。3月〜4月は工事の予約が混み合うため1か月以上の余裕を、とも書かれています
- MOT/TEL(法人向けクラウドPBXの販売会社の記事): 繁忙期(3〜4月・9〜10月)は1〜2か月待ちになるケースがあり、引っ越しシーズンなどの繁忙期には2か月程度かかる場合がある、と書かれています(法人の開業・移転を想定した記事です)
上の幅は建物の設備、住所の登録状況、時期で変わるため、ご自身の場合の日数はこの記事では断定できません。工事の日程は申し込み後にNTTから案内されるので、日程の目安は申し込みの際に窓口(固定電話のみは0120-279-116、フレッツ光+ひかり電話は0120-116-116。第5章)で確認してください。先行実施エリアのサービス終了日は1年前までに書面で周知されるため、書面が届いたら早めに申し込むほうが安全です
- NTTを名乗る連絡・勧誘に注意: 東日本の「消費者被害防止のための取り組み」(https://flets.com/2035denwa/consumer_protection.html、2026年11月9日に確認)には、加入電話のサービス提供終了と移行について、NTT東日本を名乗り、指定の番号へ電話をかけさせるSMSを送信することはない、と書かれています。移行は「お客さまからのお申し込み/工事が必要」とされ、エリア単位のサービス終了時期は書面などで知らせる、とされています。NTT西日本運営のチエネッタにも、便乗した詐欺電話が発生しているので十分に注意するよう書かれています。
- 公式に書かれている連絡先: 移行の相談は電話移行相談センタ(0120-279-116)、不審な連絡は特殊詐欺・迷惑電話対策センタ(0120-325-263)です。どちらも午前9時〜午後5時、土日・年末年始(12月29日〜1月3日)を除く、と書かれています
- 実際に電話や連絡を受けたときの行動: 次の3つは公式ページに文言があるわけではなく、他社解説のmarutto(ひかり電話の取次窓口)が勧誘電話への対処として案内している内容です。上の公式の記載(移行はお客さまからの申し込みが必要、SMSで番号へかけさせることはない)と矛盾しない範囲のものとして、参考に挙げます
- 急かされても、その場で契約を決めない
- いったん電話を切り、公式の窓口へ自分からかけ直す(かける先は上の公式の連絡先、または第5章の申込窓口。SMSや相手に教えられた番号ではなく、公式ページに載っている番号を使います)
- 「事業者変更承諾番号」をその場で伝えない。marutto は、光回線の契約先を移すときに使う番号で、伝えると意図しない契約の変更につながるおそれがある、と説明しています
- ライトプランは休止できません: 東日本のページに、「加入電話・ライトプラン」は権利の譲渡や利用休止などができない、と書かれています。ひかり電話への同番移行でも、ライトプランは解約が必要です
- 解約時の廃止工事: 光回線電話では、解約時にお客さま希望で工事担当者が派遣される廃止工事(公式の表記は「有派遣」)は、有料となる場合があります。工事担当者が訪問しない「無派遣」の廃止工事は、東日本のページでは無料と書かれています(違いは第5章)
- 他事業者の通話サービス: 加入電話で他事業者の通話サービスを使っている場合、加入電話のサービス終了日をもって使えなくなります
- つないでいる機器: ワイヤレス固定電話では、一部の電話機や緊急通報装置が使えなくなる可能性があるため、機器メーカーに事前確認が必要と書かれています。FAXの受信には特有の手順が必要です。光回線電話の機器の対応は、今回確認したページでは確認できませんでした
- 停電時と一部の番号: UPSなどを用意すれば停電時も使えます。事業者を指定した発信など、一部接続できない番号があります
- 回線の種類: 代替サービスはプッシュ回線のみの提供です
- オプション: 加入電話で契約していたオプション相当の新設工事費は無償化の対象です。月額のオプション料金は移行先で別に見る必要があります(光回線電話の例: ナンバー・ディスプレイ 住宅用440円・事務用1,320円)
- 工事日・割増: 夜間・深夜などの割増工事費は、所定の工事費に加算されます。土日休日・年末年始の工事に加算される金額は、第5章の「土日休日の工事で加算される金額」にまとめました
8. よくある質問
Q1. 今すぐ加入電話を解約・移行しないといけませんか?
東日本の公式FAQでは、2035年までの移行をお願いしており、「今すぐ加入電話が利用できなくなることはありません」と書かれています。ただし、一部の先行実施エリアでは終了時期が異なり、サービス終了日以降は現在のサービスが使えなくなります。お住まいのエリアは公式のエリア検索や、届いた書面で確認してください。
Q2. 移行の期限に間に合わなかった場合はどうなりますか?
東日本のFAQには、お客さまの利用状況や要望を聞いたうえで、NTT東日本から代替サービスを提案する、と書かれています。サービス終了日以降は、現在のサービスは利用できません。
Q3. 電話番号は変わりますか?
NTT東日本の公式ページ(https://flets.com/denwa/daitai/)では、光回線電話・ワイヤレス固定電話・ひかり電話のどれも、申し込みの際に「継続利用したい電話番号」を伝える形で、加入電話側の個別手続きは不要と書かれています。ただし「一部接続できない番号があります」との注記があります。ひかり電話の同番移行は1番号ごとに工事費2,200円の項目があります。西日本エリアの方は、今回確認したページで同じ記載を確認できていないため、窓口でご確認ください。申し込み窓口は、固定電話のみなら0120-279-116です。
Q4. 光コラボレーションモデル(光コラボ)を使っている場合はどうなりますか?
東日本のページには、ひかり電話は「フレッツ光/光コラボレーションモデルをご利用中またはご利用希望の方」に提供する、と書かれています。他事業者のサービスへ移行したい場合は、各事業者に直接申し込み・問い合わせをするように、とも書かれています。加入電話からの移行で光コラボ事業者が初期費用を無料にするかどうかは、公式ページでは確認できませんでした。
Q5. INSネットも同じ扱いですか?
INSネットは、2024年8月31日で新規・移転の申込を終了、2028年12月31日でサービス提供を終了すると書かれています。光回線電話の初期費用無料の条件には、INSネット64・INSネット64・ライトからの移行も含まれています。
Q6. 2027年4月の工事費改定の前に移行した方がよいですか?
工事費の改定は、2027年4月1日お申し込み分からです。移行の初期費用(契約料・工事費)は、条件を満たす場合は無料で、西日本の表では4月以降も「無料」の列は変わりません。ただし、無料の施策は終了時期が未定で、変更・終了の場合は1か月前までにホームページで案内される、と書かれています。
Q7. 問い合わせ先はどこですか?
固定電話のみ(光回線電話・ワイヤレス固定電話)は0120-279-116、フレッツ光+ひかり電話は0120-116-116(いずれも午前9時〜午後5時、土日と12月29日〜1月3日を除く)と、東日本・西日本のページに書かれています。2027年4月の改定そのものの問い合わせは、東日本の報道発表に0120-116-410(午前9時〜午後5時、土日・年末年始を除く)が載っています。
Q8. 加入電話から光回線電話へ移るとき、工事に立ち会いは必要ですか?
NTT西日本が運営する「チエネッタ」では、光回線電話・ひかり電話は工事担当者が訪問する派遣工事(立ち合いが必要な工事)が「必要」で、設備状況によって無派遣工事の場合もあると書かれています。ワイヤレス固定電話は基本なしで、機器の設置を自分でできない場合は派遣工事ありです。NTTが無派遣工事と判断した場合は訪問がなく、ご自身で機器をつなぎます。東西のサービス説明ページ自体には立ち会いの要否を明記した記載は確認できませんでした。工事後は、携帯電話などから自宅の番号へかけて呼び出し音が鳴れば、電話番号の移行は完了です。
9. 確認した資料と日付
この記事の内容は、次の公式ページを2026年11月9日に確認して書いています。NTT西日本の移行割引の適用条件の詳細ページと、西日本の「よくある質問」「移行のステップ」は、今回確認できていません。ご自身の契約への当てはめは、公式ページや契約書面でご確認ください。
- NTT東日本「今後の固定電話サービスについて」(2026年9月1日時点): https://flets.com/2035denwa/
- NTT東日本「代替サービスへの移行費用」(2026年11月時点): https://flets.com/2035denwa/price.html
- NTT東日本「代替サービスのご案内」: https://flets.com/2035denwa/information.html
- NTT東日本「よくあるご質問」: https://flets.com/2035denwa/faq.html
- NTT東日本「光回線電話」(2026年11月時点): https://flets.com/denwa/hikarikaisendenwa/
- NTT東日本「ワイヤレス固定電話」: https://flets.com/denwa/wireless/
- NTT東日本「加入電話」: https://flets.com/denwa/kanyudenwa/
- NTT東日本「ひかり電話 初期費用」: https://flets.com/denwa/hikaridenwa/charge/initial.html
- NTT東日本 報道発表「加入電話・加入電話・ライトプランの回線使用料改定」(2025年9月29日): https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20250929_02.html
- NTT東日本 報道発表(2026年2月19日): https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20260219_01.html
- NTT東日本・NTT西日本「2027年の改定一覧」: https://flets.com/2027kaitei/ / https://www.ntt-west.co.jp/product/2027kaitei/
- NTT東日本 報道発表(2026年9月30日): https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20260930_02.html
- NTT東日本「通話料の改定」: https://flets.com/2027kaitei/call/ / 「工事費の改定」: https://flets.com/2027kaitei/construction/ / 「各種工事費の新設および改定」: https://flets.com/koujihi2025/
- NTT西日本「代替サービスへの移行費用」: https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2035denwa/price.html
- NTT西日本「代替サービスのご案内」: https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2035denwa/information.html
- NTT西日本「加入電話・加入電話・ライトプランの基本料金改定について」: https://www.ntt-west.co.jp/denwa/ryoukinminaoshi/
- NTT西日本「光回線電話」(掲載情報は2026年4月時点): https://www.ntt-west.co.jp/denwa/mousikomi/hkd/
- NTT西日本「ワイヤレス固定電話」: https://www.ntt-west.co.jp/denwa/mousikomi/wireless/
- NTT西日本「工事費の改定」: https://www.ntt-west.co.jp/product/2027kaitei/construction/
- NTT東日本「消費者被害防止のための取り組み」: https://flets.com/2035denwa/consumer_protection.html
- チエネッタ(NTT西日本が運営する媒体。公式サービスページではなく運営媒体の記載として引用)「固定電話、これから先も使えるの?」: https://flets-w.com/chienetta/lifestyle/nrt_ser-cat36_will-landlines-be-usable-future.html
- NTT東日本「ひかり電話 月額利用料」: https://flets.com/denwa/hikaridenwa/charge/
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