BIGLOBE光(NTT回線のファミリー・マンション、1ギガ/10ギガ)のルーター側の設定は、ほとんどの場合「光電話を契約しているかどうか」で決まります。契約している場合はNTTのホームゲートウェイ(光電話対応ルーター)に無線LANルーターをつなぎ、無線LANルーターはAP(アクセスポイント)またはBR(ブリッジ)モードにします。契約していない場合は、ONUにBIGLOBEの接続機器(無線LAN付き)をつなぐのが基本の案内です。光電話なしで無線LANルーターをもともとお持ちの場合も、IPv6オプションのつなぎかたのページでは、そのルーターは使わず接続機器を使うとされています。一方、すでにONUにつないでルーターモードで使っているルーターの買い替えは、別のFAQ(12467)で案内されていて、BIGLOBEはこの2つの違いの理由を書いていません。手持ちのルーターで進めてよいかは、BIGLOBE光の「ぴったり接続ナビ」で確かめるか、BIGLOBEに問い合わせてください。BIGLOBE会員サポートで「BIGLOBE提供 無線LANルーター」の機器別ページがあるBUFFALO製の機種は、光電話なしの場合、本体のスイッチを「ROUTER」にします。この記事は、BIGLOBE会員サポートが公開している案内に沿って、ルーター(ホームゲートウェイ)側でやることを整理したものです。スマートフォンやパソコン側のWi-Fi接続の細かい操作は扱いません。
確認した資料と日付:BIGLOBE会員サポートの案内(機器別ページとよくある質問。一覧は末尾の「公式の資料」)を、2026年11月6日に読みました。ページごとに更新日の有無が違うため、手元の機器の説明書と公式の最新ページもあわせて見てください。
結論:先に「光電話」と「回線タイプ」、次に「モード」
- 光電話を契約している場合:光コンセントにNTTのホームゲートウェイ(光電話対応ルーター)をつなぎ、無線LANルーターはホームゲートウェイにLANケーブルでつなぎます。無線LANルーターはAP(アクセスポイント)モードかBR(ブリッジ)モードにします。BIGLOBEの案内には、RT(ルーター)モードではインターネットに接続できない場合があること、PPPoEの設定が残っていると高速な接続に切り替わらないことが書かれています。
- 光電話を契約していない場合:ONUに接続機器(無線LAN付き)をつなぐのが基本の案内です。もともと無線LANルーターをお持ちでも、IPv6オプションのつなぎかたのページでは、そのルーターは使わず接続機器を使うとされています。手持ちのルーターを使えるかは「ぴったり接続ナビ」で確かめます。BUFFALOのWXR9300BE6PとWXR-5700AX7P(「BIGLOBE提供 無線LANルーター」の機器別ページがある機種)では、光電話なしの場合、本体のスイッチを「ROUTER」と「MANUAL」にする、とBIGLOBEの案内にあります。
- インターネットの接続設定(IDとパスワード)は、IPv6オプションが使える環境では基本的に不要です。BIGLOBEの案内では、IPv6での接続設定は工事日に自動で完了するのが通常で、手動のIPv4(PPPoE)設定は「どうしても今すぐ使いたい」場合や、ルーターがIPv6に対応していない場合の一時的な方法、という位置づけです。ホームゲートウェイの設定画面で接続先設定がグレーアウトしていれば、IPv6が適用済みで手動の設定は要りません(詳しくは設定画面の節)。
- 10ギガタイプはIPv4接続設定(PPPoE設定)が不要です。ルーターにPPPoEのIDとパスワードを入れてあると、エラーの原因になるため、削除するように案内されています。
- つながらないときは、機器の再起動、配線、モード、PPPoE設定の削除、ランプ、初期化の順に確認します。順番はBIGLOBEの「接続設定後、インターネットに接続できない場合の対処方法」に沿っています。
手元の環境を整理する
| 見るところ | 選択肢(BIGLOBEの案内の分け方) |
|---|---|
| 回線タイプ | 1ギガ、10ギガ(ぴったり接続ナビでは「10ギガ」と「1ギガ・わからない」に分かれる) |
| 以前のインターネット | 契約していない・わからない/フレッツ光から乗り換え/他社コラボ光(ソフトバンク光、ドコモ光、So-net光、OCN光など)から乗り換え/その他の回線(auひかり、NURO光、CATVなど)から乗り換え/BIGLOBE光で回線タイプを変更 |
| 光電話 | あり/なし(乗り換えの場合は「乗り換え前も契約していた」か「乗り換え時に追加した」か) |
| Wi-Fiのつなぎ方 | BUFFALO製ルーター、TP-Link製Deco、接続機器(無線LAN付き)、市販ルーターなど |
回線タイプや機器が分からないときは、BIGLOBEの「ぴったり接続ナビ」で上の項目を選ぶと、配線図つきの案内が出ます。
つなぎ方の4パターン(IPv6オプション)
BIGLOBEの「IPv6オプションにおける機器のつなぎかた」では、光電話の契約と無線LANルーターの有無で、4つのケースに分けています。
| ケース | 光電話 | 無線LANルーター | つなぎ方(BIGLOBEの記載) |
|---|---|---|---|
| CASE1 | あり | なし | 光コンセントと光電話対応機器を光ケーブルでつなぐ。光電話対応機器とパソコンをLANケーブルでつなぐ |
| CASE2 | あり | あり | 光コンセントと光電話対応機器を光ケーブルでつなぎ、光電話対応機器と無線LANルーター(または接続機器(無線LAN付き))をLANケーブルでつなぐ。無線LANルーターはAP(アクセスポイント)モードかBR(ブリッジ)モード |
| CASE3 | なし | なし | 光コンセントとONUを光ケーブルでつなぎ、ONUと接続機器(無線LAN付き)をLANケーブルでつなぐ |
| CASE4 | なし | あり | 光コンセントとONUを光ケーブルでつなぎ、ONUと接続機器(無線LAN付き)をLANケーブルでつなぐ。BIGLOBEの案内では、もともとお持ちの無線LANルーターは使わず、接続機器(無線LAN付き)を使う |
どのケースでも、「パソコンやルーターのPPPoE設定を削除してください」と書かれています。壁の差込口が電話線のものなら電話線で、LANコンセントならLANケーブルで接続します。お持ちの市販ルーターのPPPoE設定の削除方法は、各メーカーに問い合わせるよう案内されています。
CASE4について、市販のルーターを買い替えて使う場合の考え方は、後の「市販ルーターに買い替えたとき」に別の公式FAQを引いています。
機種別のスイッチと設定
| 機種 | 光電話あり | 光電話なし | メモ(BIGLOBEの記載) |
|---|---|---|---|
| BUFFALO WXR9300BE6P | ROUTER/AP/WBスイッチを「AP」、AUTO/MANUALスイッチを「MANUAL」 | ROUTER/AP/WBスイッチを「ROUTER」、AUTO/MANUALスイッチを「MANUAL」 | メッシュ子機はWEX-3000AX4。ONUからルーターまでの接続は「ぴったり接続ナビ」を見る |
| BUFFALO WXR-5700AX7P | 同上 | 同上 | メッシュ子機はWEX-1800AX4 |
| TP-Link Deco(BE85、XE200、X50) | — | — | スイッチではなく、スマホアプリ「TP-Link Deco」で初期設定をする。TP-Link IDの登録が要る。SSIDとパスワードはアプリで自分で決める |
| 接続機器(無線LAN付き)(NEC Aterm 3000D4AXなど、レンタル) | 背面スイッチでAPまたはBRモードにする(RTモードは不可) | — | 機種はBIGLOBE側で指定できず、在庫状況で変わる。モード切替は取扱説明書を見る |
| 10ギガ対応無線LANルータ(NTT製 XG-100NE、XG-200KIなど、レンタル) | 対象外(光電話を契約していない方が対象) | 利用できる | 光電話を契約しない10ギガタイプの方が対象。10ギガ用ひかり電話対応機器とは併用できない |
この表のBUFFALO製の2機種は、BIGLOBE会員サポートで「BIGLOBE提供 無線LANルーター」の機器別ページとして案内されています。接続機器(無線LAN付き)は、同じ「BIGLOBE提供 無線LANルーター」の中のレンタルサービスです。「手持ちのルーターは使わない」という案内と、BUFFALO機種で光電話なしのときにスイッチを「ROUTER」にする案内が分かれている理由は、BIGLOBEの資料からは読み取れませんでした。手持ちのルーターを使えるかは、ぴったり接続ナビで確認してください。
BUFFALO製の2機種は、BIGLOBEのページに「ネットワーク内にある無線LANルーターの1台のみが、親機として設定されている必要があります」とあります。メッシュ子機を親機とWi-Fi接続している場合、ほかの中継機と有線接続しないようにも書かれています。
メッシュ子機をつなぐとき(BUFFALO、Deco)
- BUFFALO WXR9300BE6P + WEX-3000AX4:子機と親機を近くに置いて行います。子機のEasyMesh ON/OFFスイッチが「ON」であることを確認してコンセントに差し込み、約1分後に前面の4つのランプが上から点灯(緑)・点灯(橙)・消灯・消灯になるのを確認します。子機のWPSボタンを約2秒以上押し続けたあと、親機のAOSSボタンを押して(約2分待つ)接続します。親機は約2分の間に自動で再起動するので、触らないで待つよう書かれています。AOSSボタンは10秒以上押さないよう注意があります(無線引っ越し機能が実行されることがあるため)。
- BUFFALO WXR-5700AX7P + WEX-1800AX4:子機のAUTO/5GHzスイッチを「AUTO」にしてから差し込む点を除き、手順は上と同じです。つながらないときは、子機の初期化、ファームウェアの更新、BUFFALOのセットアップガイドの「WPSまたはAOSSボタンがない場合の手順」が案内されています。
- TP-Link Deco:子機は電源コードだけをつなぎ(ルーターにLANケーブルをつなぐ必要はありません)、Decoアプリの右上の[+]から「Decoユニットを追加」を選び、アプリの指示に沿って進めます。
光電話対応ルーター(ホームゲートウェイ)の設定画面を開く
光電話を契約していると、NTTのホームゲートウェイ(光電話対応ルーター)が壁につながっています。BIGLOBEの「光電話対応ルーターによる接続設定手順」(FAQ 11900)には、対象としてPR-600/RX-600、PR-500/RT-500/RS-500、PR-400/RV-440/RT-400、RT-S300/PR-S300/RV-S340、PR-200/RV-230/RT-200の各シリーズが挙げられています。手順は次のとおりです。
- ブラウザのアドレスバーに
http://ntt.setup/またはhttp://192.168.1.1/(工場出荷時のアドレス)を入力します - 初めて開くと「機器設定用パスワードの初期設定」の画面になります。半角英数でパスワードを決め、忘れないように控えます
- ログインのユーザー名は「user」(機種によっては「admin」)、パスワードはいま決めた機器設定用パスワードです
- 設定ウィザードで利用タイプを「インターネット接続先を設定する」にします
「接続先設定」がグレーアウトしているとき:BIGLOBEの案内では、IPv6オプションなどのIPv6サービスが適用されている状態を指し、これ以上の設定は不要です。このとき前面のPPPランプは消灯しますが、通信はできるとされています。IPv6オプションが使えているかは、BIGLOBEの「正しく利用できているか確認」のページで確かめます。
グレーアウトしていないとき(IPv4で設定する場合):接続先名は任意の文字列で構いません(例としてBIGLOBE)。接続先ユーザ名にはBIGLOBE会員証の「ユーザー名」、接続パスワードには会員証の「接続用パスワード」を入れます。「IPアドレスの自動取得」を選び、「サーバから割り当てられたアドレス」の「使用する」にチェックを入れます。PPPランプが点灯したらIPv4の設定は完了です。変更前に「接続可」のチェックが入っていた場合は、変更後もチェックを入れたままにするよう書かれています。
機器設定用パスワードを忘れた場合は、ホームゲートウェイを初期化します(後の「初期化」参照)。
市販ルーターに買い替えたとき
BIGLOBEのFAQ「市販ルーターを買い替えたので必要な設定をしたい」(12467)は、BIGLOBE光(1ギガ)、フレッツ光、ドコモ光が対象で、10ギガ、フレッツ光クロス、ドコモ光10ギガは対象外です。判断の軸は、これまで使っていたルーターのモードです。この節は、すでに使っているルーターを替える場合の話です。新しくIPv6オプションをつなぐときに「手持ちのルーターは使わない」とされる案内とは別のFAQで、BIGLOBEはその違いの理由を書いていません。光電話なしで市販ルーターを使いたいときは、買う前にぴったり接続ナビか、IPv6サービス対応動作確認機種のページで確かめてください。
| これまでのルーターのモード | 新しいルーターで必要な設定(BIGLOBEの記載) |
|---|---|
| ルーターモード(ONUに直接つないでいた構成など) | 新しいルーターでインターネット接続の設定が必要 |
| ブリッジ(AP)モード(光電話対応ルーターに無線LANルーターをつないでいた構成など) | 構成が変わらなければ、インターネット接続の設定は不要 |
自動でモードを判断するルーターは、このどちらかとして動いています。ルーターを替えるとSSIDと暗号化キー(Wi-Fiのパスワード)が変わるので、スマートフォンやパソコンのWi-Fi設定はやり直しになります。市販ルーターがつながらないときは、ルーターのメーカーか販売元に問い合わせるよう案内されています。BIGLOBEが動作確認した「IPv6オプション」対応機器の一覧は、BIGLOBEのIPv6サービス対応動作確認機種のページで確認できます。
PPPoE(IPv4)を手動で設定するとき
次の場合に使います。IPv6オプションが自動で切り替わるまで待てないとき、ルーターがIPv6に対応していないとき。BIGLOBEの案内には「通信速度が遅くなる場合があります」「待てるなら自動で設定されるのを待つ方法をおすすめします」とあります。10ギガタイプではPPPoE(IPv4)は使えません。
| 入力する項目 | 入れるもの(BIGLOBEの記載) |
|---|---|
| 接続先ユーザ名 | BIGLOBE会員証に書かれたユーザー名。ユーザID@biglobe.ne.jp の形、半角 |
| 接続パスワード | BIGLOBE会員証に書かれた接続用パスワード。半角、大文字と小文字は区別される。変更した場合は変更後のもの |
| 接続先名など | 任意(例としてBIGLOBE) |
会員証が届いていないとき、接続パスワードが分からないときは、BIGLOBEのそれぞれのFAQのページで案内されています。また、壁のLANポートとパソコンを直接つなぐ場合(LAN配線方式)や、光電話も無線LANルーターも使わない場合は、パソコン側にPPPoE設定が必要で、Windows 11の手順がBIGLOBEのページに書かれています。
PPPoEの設定を入れたルーターを、あとでIPv6オプションで使いたくなったら、PPPoEの設定を削除します。BIGLOBEの案内では、ルーターモードでPPPoE設定が残っていると高速接続に切り替わらない、とあります。
つながらないときの確認の順番
BIGLOBEの「接続設定後、インターネットに接続できない場合の対処方法」(1ギガ:12576、10ギガ:13000)の流れを、順番にまとめます。
- 新規と乗り換えで状況を切り分ける。新規開通では、原則として工事当日に配線後、数時間ほどで使えるようになります。工事の内容によっては、工事完了の翌日までかかる場合があります。ルーターなどの電源は入れたままにして、IPv6オプションの設定を待つよう書かれています。完了すると、BIGLOBEから「「BIGLOBE光」契約開始のお知らせ」のメールが届きます
- 障害・メンテナンス情報で、お住まいの地域に通信障害や工事が出ていないか確認する
- 機器を再起動する。端末の電源を落とし、ルーターの電源を抜き、ONUやホームゲートウェイなど壁につながっている機器の電源コードを抜いて30秒待ちます。入れるときは、壁につながっている機器から順に電源を入れ、再起動後3分ほど経ってから再接続します
- 配線を確認する。ケーブルが正しい差込口に入っているか、両端の抜き差しをします。10ギガ回線の場合、LANケーブルはカテゴリ6A以上が推奨されています
- Wi-Fiルーターのモードを確認する。光電話を使っていて、ホームゲートウェイにWi-Fiルーターをつないでいる場合、RT(ルーター)モードでは正しく動作しないと書かれています
- 接続設定を確認する。「IPv6オプション」を使うには、NTTレンタル機器の光電話対応ルーター(ホームゲートウェイ)か、IPv6オプション対応機器が要ります。10ギガタイプでは、市販ルーターやパソコンにPPPoE設定が入っていたら削除します
- ランプを見る。ONUやVDSLモデム(「PPP」の文字がない機器)は「AUTH(認証)」ランプの消灯や「POWER/FAIL」の消灯または赤点灯、光電話対応ルーター(「PPP」の文字がある機器)は「電源」「ACT」ランプの消灯や「アラーム」ランプの赤点灯が、エラー状態の例として挙げられています
- 初期化する(次の節)
- 問い合わせ。NTTレンタル機器や接続機器(無線LAN付き)の故障・交換は、BIGLOBEのお問い合わせ先です。自分で用意した市販ルーターの故障・交換は、メーカーのサポートに問い合わせます
10ギガタイプで光クロス向けのホームゲートウェイ(XG-100NE、XG-200KIなど)を使っていて、一部のサイトが表示できないときは、ルーターの設定変更が案内されています。内容はBIGLOBEの10ギガタイプの対処方法ページ(FAQ 13000)で確認してください。
初期化(ホームゲートウェイ)
機器設定用パスワードを忘れたとき、ルーターの動作がおかしいとき、新しい回線につなぎ直すときの手段です。初期化をすると、接続設定だけでなく、ホームゲートウェイに設定したすべての内容(ひかり電話の設定を含む)が消え、工場出荷状態に戻ります。再起動後にひかり電話の自動設定が行われます。
BIGLOBEのFAQ(12011)では、機器の型番(XG-、RX-、RT-、PR-の各シリーズ)ごとに操作が違うため、品名ラベルで型番を確認して、そのページの手順を見るよう案内されています。操作には細い棒(クリップなど)を使い、初期化が終わるまで電源アダプタを抜かないように、という注意があります。初期化の問い合わせの対象は、BIGLOBE光を使っている人のみで、フレッツ光やドコモ光は回線提供事業者に聞くよう書かれています。初期化後にインターネットを再設定する方法は、前の「光電話対応ルーターの設定画面を開く」の手順です。
他社から乗り換えたとき
BIGLOBEの案内では、フレッツ光や他社コラボ光(ソフトバンク光、ドコモ光、So-net光、OCN光など)から乗り換える場合、BIGLOBEの工事日以降に、乗り換え前のプロバイダでIPv6サービスの廃止手続きをすることになっています。前のプロバイダのIPv6信号が残っていると、BIGLOBEのインターネットが開通できません。信号が止まると自動的にBIGLOBEの回線に切り替わるので、機器の配線はそのままで電源を入れて待ちます。切り替えのあいだ、一時的にネットが使えない期間が出る場合があります。
BIGLOBEの資料に載っていなかったこと(ここは推測しません)
読んだ範囲のBIGLOBEの資料には、次の内容は見つかりませんでした。
- 接続機器(無線LAN付き)のモードスイッチの位置と表示:背面スイッチで切り替えられる、までです。スイッチの表示と位置は取扱説明書の領域で、この記事では確認していません
- 市販ルーターごとの管理画面の手順:メーカーの説明書、またはメーカーへの問い合わせとされています
- ホームゲートウェイの各型番の初期化ボタンの位置と操作:BIGLOBEのFAQに型番ごとの手順がありますが、この記事では型番ごとの操作を読み上げていません
- BIGLOBE光プラス by auひかりプラスのルーターの設定手順:別の商品です。BIGLOBEのIPv6オプションのページに「接続ナビのページをご確認ください」とあるだけで、この記事では読んでいません
- ポート開放やDMZの手順:読んだ範囲に記載がありませんでした
この記事で扱っていないこと
- BIGLOBE光プラス by auひかりプラス、旧「BIGLOBE光 auひかり」の接続設定
- 10ギガ以外のBIGLOBE提供回線(BIGLOBE WiMAXなどのモバイル回線)のルーター設定
- スマートフォン・パソコン・ゲーム機ごとのWi-Fi接続の細かい操作
- 料金・キャンペーンの金額(金額は変わるので、BIGLOBEの案内ページで確認してください)
- ポート開放、DMZ、UPnPなどの詳細設定
BIGLOBE会員サポートの資料
- BIGLOBE光 ぴったり接続ナビ(https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/bighikari/navi/)
- IPv6オプションにおける機器のつなぎかた|BIGLOBE会員サポート
- BUFFALO製ルーター WXR9300BE6P / WEX-3000AX4 設定サポート(解決ナンバー31432)
- BUFFALO製ルーター WXR-5700AX7P / WEX-1800AX4 設定サポート(解決ナンバー31427)
- TP-Link製ルーター Decoシリーズ 設定サポート(解決ナンバー31429)
- BIGLOBE光 10ギガ対応無線LANルータ(解決ナンバー31423)
- 接続機器(無線LAN付き) レンタル無線LANルーター(解決ナンバー31420)
- よくある質問:接続設定後に接続できない場合(1ギガ:12576、10ギガ:13000)、光電話対応ルーターによる接続設定手順(11900)、市販ルーターを買い替えたとき(12467)、Wi-Fiルーターによる接続設定手順(12351)、BIGLOBE光のインターネットの接続設定方法(12352)、光電話対応ルーターの初期化(12011)
BIGLOBE光(NTT回線)の申込窓口
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下のリンクは、BIGLOBE光(フレッツ光回線)の代理店である株式会社アウンカンパニー経由の申込窓口です。BIGLOBE光プラス by auひかりプラスとは別の商品です。申込の条件や特典は、申込ページで確認してください。
この記事の内容は、2026年11月6日に確認したBIGLOBE会員サポートの案内資料の記載に基づく整理で、筆者が実機を設定した体験ではありません。画面の表示や手順は、機器のファームウェアや契約内容で変わることがあるため、手元の機器の説明書とBIGLOBEの最新の案内もあわせて見てください。
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