大阪ガスのインターネットサービス「さすガねっと」は、2年単位の自動更新契約です。多くの光回線と同じく、更新月以外のタイミングで解約すると契約解除料が発生します。
このページでは、さすガねっと公式サイトに掲載されている契約解除料の金額と、あわせて注意しておきたい工事費・キャンペーンとの関係を整理します。
結論: 契約解除料はコース・契約年数によって2,750円〜6,930円
さすガねっとの契約解除料(税込)は、契約しているコースと契約年数によって次のように分かれています。
| コース | 1〜2年目の解除料 | 3年目以降の解除料 |
|---|---|---|
| 10Gコース(戸建・マンション共通) | 5,610円 | 6,930円 |
| 1Gコース ファミリータイプ(戸建) | 4,070円 | 5,390円 |
| 1Gコース マンションタイプ | 2,750円 | 4,070円 |
この表はNプランの契約解除料です(公式の注意事項ページの定期契約の表と、Nプランのページで2026年10月25日に確認)。Nプラン1Gコースの定期契約なし型は、この契約解除料の対象外です。JプランとSプランは金額が別で、下の「Jプラン・Sプランの契約解除料」に載せました。他のサイトの金額と合わないときは、まず契約しているのがN・J・Sのどのプランかを確認してください。
これに加えて、インターネット標準工事費の残債額が発生する場合はあわせて請求されます。
💡 このセクションのポイント
さすガねっとは2年単位の「自動更新」契約です。更新月のタイミング以外で解約・プラン変更・型変更をすると、上記の契約解除料が発生します。
Nプラン1GコースでWi-Fiルーターをレンタルしている場合は、ルーターの解約金も別にかかります。レンタルの最低利用期間は2年間で、期間中の解約は330円×残存月数、さすガねっとの解約と同時にレンタルも解約する場合は330円です。利用開始から25か月目以降に解約すれば、ルーターの解約金はかかりません。
Jプラン・Sプランの契約解除料(Nプランとは別の金額)
公式の注意事項ページの定期契約の表と、JプランとSプランのページの表示です(税込、2026年10月25日確認)。どのプランも、解除料のほかにインターネット標準工事費の残債額が請求されます。
| プラン・コース | 契約期間 | 最初の契約期間内 | 更新後(自動更新の2年単位) |
|---|---|---|---|
| Jプラン 10G(戸建のみ) | 2年 | 4,950円 | 6,930円 |
| Jプラン 1G 戸建タイプ | 2年 | 3,410円 | 5,390円 |
| Jプラン 1G 集合タイプ | 2年 | 3,300円 | 4,070円 |
| Jプラン 320M 戸建タイプ | 2年 | 2,970円 | 4,950円 |
| Jプラン 320M 集合タイプ | 2年 | 3,080円 | 3,850円 |
| Sプラン 2G(戸建と3階建てまでの集合住宅) | 3年(更新後は2年) | 4,277円 | 5,500円 |
Jプランは、JCOM マーケティングが提供し大阪ガスが取次事業者として販売するサービスです(公式のJプランのページ)。Jプランの10Gは戸建のみで、マンションでは契約できません(公式FAQ No.8926)。Sプランは、公式のページで固定電話が「NURO 光 でんわ」、テレビが「ひかりTV for NURO」と表示され、障害情報はソニーネットワークコミュニケーションズのサイトへ案内されています。
契約解除料がかからない期間の数え方と、いつ解約すると何円か
公式の注意事項ページには、解約日が「契約解除料不要期間」に入っていれば契約解除料を請求しない、と書かれています。契約満了日は、プランごとに次のとおりです。
| プラン | 契約満了日(公式の表示) |
|---|---|
| Nプラン | ご利用開始月を1か月目として24か月目の末日 |
| Jプラン | 工事実施日の翌日の属する月を1か月目として24か月目の末日 |
| Sプラン | ご利用開始月を1か月目として36か月目の末日(契約更新後は、更新月を1か月目として24か月目の末日) |
契約満了の通知は、メールまたはSMSで届きます。公式の図では、契約満了日をはさんで「満了日までの1か月」と「満了日からの2か月」が、契約解除料不要期間として示されています。当サイトの読み取りでは、Nプランで2026年4月に利用を始めた場合、24か月目の末日(2028年3月31日)が満了日で、2028年3月・4月・5月に解約日が入れば解除料がかかりません。ただし、不要期間はお客さまの契約状況によって異なると公式に書かれているため、解約日を決める前に専用ダイヤル(0120-001-021、全日9時〜19時)で確認してください。
いつ解約すると何円かは、次の順で見ます。
- 解約日が契約解除料不要期間に入っている: 契約解除料は0円です(工事費の残債は別に確認します)
- 入っていない: 上の表の金額です。最初の契約期間内か、更新後かで額が変わります
- 引越しが理由の解約でも、契約解除料と標準工事費の残債は発生します(公式)
- プラン変更・コース変更・Nプラン1Gの2年定期契約型から定期契約なし型への型変更も、解約と同じく、不要期間に入っていなければ解除料の対象です(公式)
- 工事日の都合などで解約が不要期間を過ぎてしまった場合も、契約解除料は発生します(公式)
解約の実務をプラン別に一覧(期限・解約日・機器の返却・撤去)
さすガねっとの公式FAQの表示です(解約期限はNo.12266、解約日の定義はNo.17383、返却期限はNo.13088、撤去費用はNo.8994と注意事項ページ、2026年10月25日確認)。
| 項目 | Nプラン | Jプラン | Sプラン |
|---|---|---|---|
| 当月中に解約したい場合の連絡の期限(インターネット) | 無派遣工事の場合は月末日の9営業日前まで。それ以外は、連絡後に電話で解約可能日を案内 | 月末日の前々日前まで | 月末日の6営業日前まで(月末日が営業日の場合は5営業日前まで) |
| 解約日の定義 | 解約に伴う工事が完了した日 | 希望した日付が属する月の末日(希望により末日以外も受け付けるが、1か月分の利用料金がかかる) | 解約手続きのときに希望した日付 |
| レンタル機器の返却期限 | 解約日の属する月の翌月末。ONU・ホームゲートウェイ・10ギガ対応ルーターなどは回収キットで返却。1GコースのWi-Fiルーターレンタルは、ヤマト運輸が回収に訪問 | 自分で撤去する場合は、電話で伝えた集荷希望日から2か月後 | ONUとテレフォニーアダプタは、郵送される「重要なお知らせ レンタル機器返却のお願い」で確認。TVチューナーはドコモ ひかりTV カスタマーセンターへ |
| 撤去工事・撤去費用 | 撤去工事は希望した場合のみ。実施する場合の料金は無料。賃貸はオーナーに要否を確認 | 自分で撤去して返送すれば費用なし。作業員の派遣を希望する場合は有料(注意事項ページでは戸建10,780円、集合4,950円。2023年12月4日までの契約は無料) | 撤去工事は希望した場合のみ。注意事項ページでは撤去費用11,000円 |
機器を返却しない場合は、機器損害金を請求されることがあります(公式FAQ No.8994)。解約の申込みは、電話(さすガねっと専用ダイヤル)かWEBの解約受付ページです。WEBで申し込んでも、後日の電話で手続きをします。他社への番号ポータビリティを伴う解約は、切替日が決まっている場合に受け付けます(公式FAQ No.8993)。引越し先でさすガねっとを使い続けられる場合があり、解約受付ページに案内があります。
契約書面を受け取った直後なら、初期契約解除の制度があります。対象は、Nプランのインターネット、Jプランのインターネット・固定電話・テレビ、Sプランのインターネット・テレビです(公式の注意事項ページ)。手続きはさすガねっと専用ダイヤルで受け付け、条件は大阪ガスが送る契約書面で確認します。この制度での費用の扱いは、公式の表示では確認できなかったため、連絡するときに窓口で聞いてください。
工事費残債にも注意
さすガねっと Nプランの標準工事費は、工事費相当額割引の適用によって実質0円になる仕組みです。この「実質0円」は分割払いの割引によって成り立っているため、契約期間中に解約すると、まだ割引が終わっていない分の工事費残債額が請求されます。
公式の注意事項ページに、標準工事費の分割払いの表があります。Nプランの有派遣工事は総額31,680円で、1回1,320円の24回払いです。無派遣工事は総額4,620円です。Jプランは戸建が47,520円(1回1,980円、24回払い)、集合が18,480円(1回770円、24回払い)、Sプランは44,000円(36回払い、2回目以降は1,222円)です。2022年6月30日までに契約した人は、分割の回数と単価が異なる場合があります(公式)。
解約したときの残債は、残りの回数に1回の額を掛けた額になります。次は当サイトの計算で、分割払いの開始時期や解約月の扱いにより1回分前後することがあります。
| 払った回数 | Nプラン(有派遣)の残り | Jプラン戸建の残り | Jプラン集合の残り |
|---|---|---|---|
| 6回 | 23,760円 | 35,640円 | 13,860円 |
| 12回 | 15,840円 | 23,760円 | 9,240円 |
| 18回 | 7,920円 | 11,880円 | 4,620円 |
| 23回 | 1,320円 | 1,980円 | 770円 |
式は、Nプランが「1,320円×(24−払った回数)」、Jプラン戸建が「1,980円×(24−払った回数)」、Jプラン集合が「770円×(24−払った回数)」です。たとえばNプランで12回払ったあとに契約解除料不要期間の外で解約すると、1Gコースのファミリータイプ(最初の契約期間内)なら、契約解除料4,070円と工事費の残り15,840円で、合計19,910円が目安です。正確な額は、契約時の書類やマイページ、専用ダイヤルで確認してください。
解約日が契約解除料不要期間に入っていれば、契約解除料は請求されません。ただし引越しが理由の解約でも、契約解除料とインターネット標準工事費の残債は発生します。自分の契約解除料不要期間は契約状況によって異なるため、さすガねっと専用ダイヤル(0120-001-021)で確認できます。
「あんしん乗換キャンペーン」なら無償化されることもある
さすガねっとには、開通直後のトラブルで別プランに乗り換える人向けの救済キャンペーンがあります。
「さすガねっと」あんしん乗換キャンペーン:
- 対象: さすガねっと Nプラン・Sプラン・Jプランの契約者
- 条件: 開通後3か月以内に、契約者に起因しない回線不調等が発生し、プラン変更を申し出た場合
- 無償化される費用: ①プラン変更前の契約を解約する際の工事費残債・契約解除料 ②プラン変更後の契約事務手数料
- 継続条件: プラン変更後の契約を、開通月を1か月目として8か月以上継続利用すること
- 申込方法: さすガねっと専用ダイヤル(0120-001-021、全日9時〜19時)への電話
つまり「解約」ではなく「同じさすガねっと内でのプラン変更」であれば、開通後3か月以内の回線トラブルという条件付きで、契約解除料・工事費残債が無償化される道があります。単純な自己都合解約はこの対象になりません。
新規契約者向けキャッシュバックとの関係にも注意
さすガねっとには、新規契約から8か月以上継続利用した人向けのキャッシュバックキャンペーンもあります(2026年10月時点で実施中)。このキャンペーンは「開通月を1か月目として8か月継続利用した契約者」かつ「申請時点で未解約であること」が条件になっています。
途中で解約を検討している場合、契約解除料・工事費残債に加えて、このキャッシュバックの対象外になる(まだ受け取っていない場合は受け取れなくなる)点もあわせて考慮する必要があります。
正直にお伝えしておきたいこと
- 工事費の分割金額は公式の注意事項ページの表にあり、この記事の残債は当サイトが「残りの回数×1回の額」で出した目安です。分割払いの開始時期や解約月の扱いで1回分前後することがあり、請求される正確な額は専用ダイヤルで確認が要ります
- キャッシュバックキャンペーンの円建て金額・プラン別の内訳は、公式ページでは画像(特典一覧)内にのみ表示され、テキストとしては取得できません。画像で確認した金額は、料金の記事(セット割適用後の月額と工事費)にまとめています
- 契約解除料の金額は2026年10月25日時点で確認したものです。詳細・最新の金額は契約前に必ずさすガねっと公式サイトまたは窓口でご確認ください
よくある質問
Q. さすガねっとの契約解除料はいくらですか?
A. コースと契約年数によって異なります。10Gコースは1〜2年目5,610円・3年目以降6,930円、1Gコース(ファミリー)は1〜2年目4,070円・3年目以降5,390円、1Gコース(マンション)は1〜2年目2,750円・3年目以降4,070円です(いずれも税込)。
Q. 契約解除料以外にもお金がかかりますか?
A. インターネット標準工事費の残債が残っている場合、契約解除料とあわせて請求されます。Nプランの有派遣工事は1回1,320円の24回払いなので、12回払ったあとなら残りは15,840円が目安です(当サイトの計算)。レンタル機器を返さないと機器損害金を請求されることがあります。
Q. 契約解除料がかからない期間はいつですか?
A. 契約満了日をはさんで、満了日までの1か月と満了日からの2か月が契約解除料不要期間として公式の図に示されています。Nプランは利用開始月を1か月目として24か月目の末日が満了日です。不要期間は契約状況で異なるため、さすガねっと専用ダイヤル(0120-001-021、全日9時〜19時)で確認してください。
Q. JプランやSプランの契約解除料はいくらですか?
A. Jプラン・Sプランは別の金額です。Jプラン1Gは戸建が最初の契約期間内3,410円・更新後5,390円、集合が3,300円・4,070円。Sプランは最初の契約期間内4,277円・更新後5,500円です(税込)。
Q. 解約したあと、レンタル機器はいつまでに返せばよいですか?
A. Nプランは解約日の属する月の翌月末、Jプランは自分で撤去する場合に集荷希望日から2か月後です。Sプランは郵送される書面で確認します。返却しないと機器損害金を請求されることがあります(公式FAQ No.13088・No.8994)。
Q. 開通後すぐに回線トラブルがあった場合はどうなりますか?
A. 開通後3か月以内に契約者に起因しない回線不調があった場合、「あんしん乗換キャンペーン」によって、さすガねっと内でのプラン変更に伴う工事費残債・契約解除料・契約事務手数料が無償化される場合があります(電話での申込が必要)。
Q. 解約するとキャッシュバックは受け取れませんか?
A. 新規契約者向けキャッシュバックキャンペーンは「申請時点で未解約であること」が条件のため、解約するとキャッシュバックの対象外になります。
Q. 解約はどこから手続きしますか? A. 公式サイトの解約受付ページからWEBで申し込むと、登録の連絡先に担当者から電話があり、電話で解約内容を確認して手続きが進みます。電話で手続きする場合は、さすガねっと専用ダイヤルに連絡します。当月中に解約したい場合は期日までの連絡が必要で、解約月の月額料金は解約日にかかわらず通常の月額料金です。
まとめ: 契約解除料はコース次第、工事費残債とキャッシュバックの扱いも忘れずに確認
- 契約解除料(税込)は10Gコース5,610〜6,930円、1Gコース(ファミリー)4,070〜5,390円、1Gコース(マンション)2,750〜4,070円
- 契約期間中の解約では、工事費の残債額も契約解除料とあわせて請求される
- 開通後3か月以内の回線トラブルによるプラン変更なら、「あんしん乗換キャンペーン」で無償化される場合がある
- 新規契約者向けキャッシュバックは「未解約であること」が条件。解約すると対象外になる
契約解除料・工事費残債の正確な金額、最新のキャンペーン条件は、さすガねっと公式サイトまたは窓口でご確認ください。
本記事の内容は2026年10月25日時点で、さすガねっと公式サイト(home.osakagas.co.jp)の料金ページ・注意事項ページ・キャンペーンページ・公式FAQ(faq.osakagas.co.jp)で確認した情報にもとづいています。契約解除料・工事費残債・キャンペーン条件は変更されることがあるため、解約・契約変更の前に必ず公式サイトまたは窓口で最新の情報をご確認ください。
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