結論: 窓口につながらない時はWeb(24時間受付)やドコモショップ/d gardenでも解約でき、2年定期契約を更新期間以外で解約すると解約金は最大5,500円、「契約期間なし」プランなら発生しません。
ドコモ光を解約したいのに窓口につながらず、「このまま待っていて損をしないのか」「いくら請求されるのか」と困っていませんか。この記事では、プロバイダ(ISP)を問わず共通の、ドコモ光の解約金・工事費・更新月のルールと、解約の前に確認しておきたい手順を、公式に公開されている内容だけを根拠に整理しました。
先に、移り先によって、ドコモでの手続きの名前と「ドコモ光が終わる日」が変わります。下の早見表で自分の移り先の行を見てから、解約金の章へ進んでください。電話がつながらない時の打ち手(予約のしかたと番号)は、「解約したいのに窓口につながらないときは」の章に書きました(2026年10月25日確認)。
- 手続き早見表｜移り先で、手続きの名前とドコモ光が終わる日が変わる
- 2年定期契約の解約金は最大5,500円、契約期間なしプランなら0円
- 解約したいのに窓口につながらないときは
- Webで解約する手順と、手元に用意するもの
- 解約後の宅内機器と撤去工事｜工事料はかかるのか
- プロバイダ(ISP)の解約も別に必要か
- 乗り換えるなら、新しい回線が開通してから解約する
- 「解約金なし」プランと2年定期契約、どちらが得か
- 他社から乗り換える場合の特典は、ドコモ光に入る人向け(解約する人は対象外)
- 引っ越しが理由なら、解約でなく「移転」で続けられる
- 初期費用と、見落としがちな「工事費実質0円」の落とし穴
- GMOとくとくBB経由のキャッシュバックについて
- プロバイダ(ISP)ごとの違いと、解約前に確認したいキャッシュバックの条件
- ドコモ光セット割が外れると、スマホ代はいくら上がるか
- 解約後の乗り換え先: スマホ会社別に、他社の解約費用を補填するもの
- 公式の補足(2026年10月4日確認)
- よくある質問
- まとめ
- ちなみに、次のネットはどうされますか？
手続き早見表｜移り先で、手続きの名前とドコモ光が終わる日が変わる
ドコモの解約ページは、きりかえ先を選ぶと、手続きが「解約」「事業者変更」「光回線再利用」のどれかに分かれる形です(2026年10月25日に表示本文を確認)。
| 移り先 | ドコモでの手続き | ドコモ光が終わる日 | 工事料の分割の残り | 気をつける点 |
|---|---|---|---|---|
| 光コラボ事業者でもシェアドアクセス事業者でもない事業者(例: auひかり、NURO光)や、光回線ではない移り先 | 解約 | 自分で決めた解約日(申込日の翌月末まで指定できる) | 契約解除の翌月に一括請求 | 解約月の基本使用料は日割りなしで1か月分。機器は回収キットで返すか、派遣工事で回収されます |
| 光コラボ事業者(例: SoftBank光、楽天ひかり) | 事業者変更。ドコモで「事業者変更承諾番号」を取り、移り先に伝える(有効期限は発行日を含めて15日間) | 移り先での事業者変更の工事が完了した日。承諾番号を取った日ではない | 承諾番号の取得時に一括精算 | 事業者変更事務手数料3,300円(2022年7月1日以降に新規・転用・事業者変更で開通した契約などは請求対象外と公式に記載)。完了月の基本使用料は日割りなし。10ギガは事業者変更を申し込めず、1ギガへの変更(工事あり)が先に必要 |
| シェアドアクセス事業者の光サービス | 光回線再利用。ドコモで「光回線再利用承諾番号」を取り、移り先に伝える(有効期限は発行日を含めて15日間) | 移り先での光回線再利用の工事が完了した日 | 承諾番号の取得時に一括精算 | タイプCとマンションタイプは受付対象外で、解約を申し込みます。ドコモ光電話の番号を残すなら、移り先への申込みと同時に番号ポータビリティの手続きが必要です。移り先の設備によっては光回線再利用ができない場合があります |
| 引越し先でもドコモ光を使う | 移転 | 解約しない | ― | 下の「引っ越しが理由なら、解約でなく『移転』で続けられる」の章を見てください |
- 承諾番号の数え方の例: 10月10日に取ったなら、発行日を含めて15日間なので、使えるのは10月24日までです。期限内に移り先の手続きが終わらないと、ドコモ光の契約は続き、番号を取り直します
- ペア回線の携帯電話: ペア回線に設定している携帯電話は、事業者変更・光回線再利用の処理が完了するまで、解約やMNPを受け付けてもらえません。急ぐ場合は、先にペア回線の廃止か変更の手続きをします
- プロバイダ: プロバイダがセットのプランは、ドコモ光の契約解除日以降に順次解約されます。詳しくは、後ろの「プロバイダ(ISP)の解約も別に必要か」で説明します
2年定期契約の解約金は最大5,500円、契約期間なしプランなら0円
ドコモ光は「2年定期契約」と「契約期間なし」の2つのプランから選べます。2年定期契約を更新期間以外のタイミングで解約すると、以下の解約金(税込)がかかります。
| プラン | 解約金 |
|---|---|
| ドコモ光1ギガ(戸建) | 5,500円 |
| ドコモ光1ギガ(マンション) | 4,180円 |
| ドコモ光10ギガ | 5,500円 |
「契約期間なし」プランを選べば、この解約金自体が発生しません。ただし月額料金は2年定期契約より高くなります。
ドコモ光の2年定期契約は自動更新です。公式は、契約満了月の当月・翌月・翌々月の3か月は解約金がかからないと案内しています。この3か月以外の解約で、上の表の金額が発生します。解約金は、解約月の翌月に請求されます(ドコモ公式FAQ、2026年10月25日確認)。解約金の額はドコモ光共通ですが、プロバイダの扱いは別です。後ろの「プロバイダ(ISP)の解約も別に必要か」で、公式の案内を確認してください。
解約したいのに窓口につながらないときは
電話がつながらないときは、24時間受け付けているWeb、またはドコモショップ/d garden(各店舗の営業時間内)で手続きできます。ドコモ公式で案内されている解約手続きの方法は、次の3つです(2026年10月25日確認)。
- Web: 24時間受付(システムメンテナンスなどで使えない場合があります)
- ドコモショップ/d garden: 各店舗の営業時間内
- お電話: 午前9時〜午後8時。ドコモの携帯電話からは151、一般電話からは0120-800-000です(一部のIP電話からは接続できない場合があります)。発信者番号を非通知にしていると、受け付けてもらえません
電話がつながらない時の打ち手｜コール事前予約
ドコモの解約ページは、電話の欄で「コール事前予約のご利用がおすすめ」と案内しています。問い合わせの日時を事前に予約し、予約した時間に電話をかけると、優先的にオペレーターにつながるサービスです(2026年10月25日に、解約ページとコール事前予約のページで確認)。
- 予約の当日は、予約専用ダイヤル「#8515」(局番なし、無料)に、予約した電話番号の携帯電話から、発信者番号を「通知」にしてかけます
- 予約をしても、151や0120-800-000にかけた場合や、予約した番号と違う携帯電話からかけた場合は、優先的にはつながりません
- 予約には、ドコモの回線契約とdポイントクラブの会員登録が必要です。ドコモの回線契約がない人は、Webかドコモショップ/d gardenで手続きします
- 指定した時間に電話をかけないと、予約は自動でキャンセルされます。つながった後も、オペレーターが空き次第の案内なので、待つことがあります
契約のタイプ別｜Webで解約できない場合と窓口
| 契約・状況 | 窓口と注意点(ドコモ公式の記載) |
|---|---|
| ドコモ光 タイプA・B・単独 | 解約の工事は、原則、遠隔操作で行う無派遣工事です。訪問での取り外し(派遣工事)を希望する場合は、Webで解約の手続きができないため、ドコモショップ/d gardenかドコモ インフォメーションセンターで手続きします。設備の状況で無派遣から派遣に変わる場合や、希望の日程で予約できなかった場合は、ドコモ光サービスセンターから電話かSMSで連絡があります |
| ドコモ光 タイプC | 派遣工事になります。工事日の調整は、提携CATVから案内されます。Webでは解約できず、ドコモショップ/d gardenかドコモ インフォメーションセンターで手続きします。事業者変更もWebの対象外で、光回線再利用は受付対象外です(解約を申し込みます) |
| ahamo光 | 事業者変更と光回線再利用は、原則、Webのみの受付です。解約と同時にプロバイダの契約も解約になります。定期契約の解約金(更新期間を除く)は、1ギガが戸建て4,950円・マンション3,630円、10ギガが5,610円です(税込)。ahamo光は、ahamoの携帯電話回線とのペア回線が必須で、ペア回線を廃止した後に手続きをしないと、後日、強制解約になると書かれています |
解約の手続きの前に、次の点を知っておくと慌てません(いずれもドコモ公式の案内です)。
- 解約月の料金は日割り計算されません。
- 解約日は、申込日の翌月末まで指定できます。解約日を過ぎてからの取消しはできません。
- ご家族全員の携帯電話料金について、ドコモ光セット割が適用されなくなる場合があります。
- レンタル機器は、NTTから送付される回収キットに、NTTのロゴが入った機器を袋に入れて返送します。
あわせて、手元で次の点を整理しておくと、手続きが進めやすくなります。
- 契約更新月かどうか(更新月以外の解約は解約金がかかります。詳しくは次の章を参照)
- 工事費の残債があるか(実質0円特典の進呈中に解約すると、残債が一括請求されます)
- キャッシュバックの振込が完了しているか(振込前に解約すると受け取れない条件が付いている場合があります)
- 他社へ乗り換える場合は、乗り換え先の特典に必要な書類の準備(後述)
Webで解約する手順と、手元に用意するもの
ドコモ公式の解約ページ(2026年10月25日に確認)では、Webでの解約は24時間受け付けています。
- ログイン: 解約するドコモ光が登録されたdアカウントでログインします。dアカウントがなければ新規発行してから申し込みます。
- 手続きの種類で「解約」を選ぶ: お手続きサイトの次の画面で「解約」を選びます。
- 用意するもの: ペア回線(ドコモの携帯電話)を設定していて、電話か店頭で申し込む人は、ペアの携帯電話番号とネットワーク暗証番号。Webで申し込む人や、ドコモの携帯電話の契約がない人は、ご契約ID(CAF・COP・CTVから始まる番号)です。
- 受付完了メールを確認: 申込後に受付完了メールが届くかを必ず確認します。「@docomo-de.net」からのメールを受け取れる設定にしておき、届かない場合は申込の翌日以降にドコモ光サービスセンターへ連絡します。
- 解約日: 申込日の翌月末まで指定できます。解約日の変更は7日前までに連絡します。回線の停止までに数日かかる場合があります。
ドコモ光電話の番号を解約後も使いたい場合は、解約の前に自分で移行手続き(工事)が必要です。ひかりTV(ぷらら)をつけている場合は、別にひかりTV側の解約手続きが要ります。解約のお手続きが完了するまでの間は、携帯電話や光サービスの別の注文を承れない場合があります。
解約後の宅内機器と撤去工事｜工事料はかかるのか
ドコモの解約ページとドコモ公式FAQで確認できる範囲を書きます(2026年10月25日に表示本文を確認)。
- 工事の種類は契約のタイプで違う: タイプA・B・単独は、原則、遠隔操作の無派遣工事です。タイプCは派遣工事です
- 無派遣工事の場合: 解約の手続き後に、NTTから回収キットが送られてきます。NTTのロゴが入った機器を袋に入れて返送します。プロバイダから借りたルーターなどは、回収キットに入れず、各プロバイダに返します
- 派遣工事の場合: 工事担当者が機器を回収するので、返送は不要です
- 返却の確認が取れない場合: 機器相当額を請求されることがあります。回収キットが届いたら、早めに返送します
- 解約日の前後: 宅内機器などの取り外し工事の調整のために、ドコモ光サービスセンターから連絡が来る場合があります。解約日や廃止工事日を変える場合は、7日前までに連絡します
他サイトと食い違う点｜撤去工事費
他のサイトには、NTT東日本・西日本が2026年4月1日以降の解約申込み分から、派遣工事の撤去工事費を有料にしたと書くものがあります。NTT西日本の告知(2025年10月31日)は実際にあり、対象は「フレッツ光など」の解約時の派遣工事で、工事担当者が来ない無派遣工事は無料のままと書かれています。一方、ドコモ光については、ドコモ公式FAQ(ページに2026年7月9日の日付が表示)が「宅内機器などを取り外す派遣工事が必要な場合でも工事料はかかりません」と書いています。ドコモの解約ページにも、撤去工事費の金額は載っていません。
このため、この記事では、ドコモ光の解約で撤去工事費がかかる金額は書きません。派遣工事になりそうな人(タイプC、設備の都合で無派遣から派遣に変わった人)は、申し込む時に「派遣工事になった場合、費用はかかるか」を、ドコモショップ/d gardenかドコモ インフォメーションセンターで聞き、その場で確認してください。
プロバイダ(ISP)の解約も別に必要か
ドコモ公式は、契約のタイプで扱いを分けています。
- プロバイダがセットになったプラン: ドコモ光の契約解除日以降、提携プロバイダの契約解除が順次行われます。そのため、廃止工事の前にインターネットが使えなくなる場合があります。ただし、一部の提携プロバイダは、ドコモ光を解約しても自動解約にならず、月額料金が発生し続けたり、プロバイダから違約金を請求されたりする場合があります。
- 「単独タイプ」「10ギガ単独タイプ」: プロバイダの契約解除は、自分で各プロバイダに直接申し込みます。
- プロバイダから借りたルーターなど: プロバイダに返却します。NTTのロゴ入りの機器は、解約後に届く回収キットで返し、プロバイダの機器を回収キットに入れないよう注意します。
自分がどのタイプで、どのプロバイダかは、契約書類や請求で確認してください。プロバイダ側の解約の扱いと費用は、ドコモ光を解約する前に、そのプロバイダの案内で確認します(提携プロバイダごとの扱いは、ドコモ公式のホームページで案内されています)。
乗り換えるなら、新しい回線が開通してから解約する
次の回線を使い始める前にドコモ光を解約すると、ネットが使えない期間ができます。ドコモ光は解約日を申込日の翌月末まで指定できるため、新しい回線の開通日が決まってから、その日より後に解約日が来るように申し込むのが安全です。
- 乗り換え先の種類で、手続きの案内が分かれます: ドコモ公式の解約ページは、きりかえ先がコラボ光事業者(例はSoftBank光、楽天ひかり)か、その他の事業者(例はauひかり、NURO光)かを選ぶ形で、手続きを案内しています。
- 光回線再利用の場合: きりかえ先がシェアドアクセス事業者の「光回線再利用」では、ドコモで光回線再利用承諾番号を取ります。有効期限は発行日を含めて15日間で、切れると取り直しです。
- ペア回線の携帯電話: ペア回線を設定している場合、光回線再利用の処理が完了するまで、その携帯電話の解約やMNPは承れません。
「解約金なし」プランと2年定期契約、どちらが得か
契約するときの選び方の話ですが、いま解約を考えている人にとっても、待つか払うかの判断に使えます。
- 契約期間なしプランの人: 解約金はかかりません。月額は2年定期契約より高く、戸建1ギガで7,370円(2年定期は5,720円)、マンション1ギガで5,500円(同4,400円)です。
- 2年定期契約の人: 契約満了月の当月・翌月・翌々月に解約すれば解約金は0円です。それ以外は、戸建1ギガ・10ギガで5,500円、マンション1ギガで4,180円です。
- 新しい回線がもう開通している場合: 更新期間まで待つと、使わないドコモ光の月額を払い続けます。月額は戸建1ギガ5,720円、マンション1ギガ4,400円、10ギガ6,380円で、どれも解約金(5,500円・4,180円・5,500円)より高くなります。1か月余分に残すだけで解約金を超えるため、更新期間が目前でなければ、解約金を払って早く解約したほうが負担が小さい計算です。なお解約月は日割りされず、1か月分の基本使用料がかかります。
更新期間のぎりぎりのときは、解約金の判定がお手続き日と解約日のどちらを基準にするかが、公式の解約ページに書かれていません。解約日を更新期間内に指定する前に、ドコモに確認してください。
他社から乗り換える場合の特典は、ドコモ光に入る人向け(解約する人は対象外)
他社の解約金・撤去工事費・端末残債相当額をdポイント(期間・用途限定。現金ではない)で最大100,000pt進呈する特典は、他社からドコモ光に入る人向けで、ドコモ光をやめる人は使えません。ドコモ光をやめて他社へ移る人は、移る先の乗り換え特典を使います。後ろの「解約後の乗り換え先」の表にまとめました。
引っ越しが理由なら、解約でなく「移転」で続けられる
ドコモ公式の「お引越し（移転）のお手続き」(2026年10月24日確認)では、引越し先でも簡単な手続きでドコモ光を引き続き使えるとされています。移転は、契約内容を現状のまま引越し先へ引き継ぐ手続きです。引越し先の提供状況や住居タイプによっては、プランやプロバイダの変更が必要になる場合があります。
- 費用: 移転事務手数料が2,200円(税込)です。工事料は引越し先の住居タイプと工事内容で変わり、公式のマンションの例(タイプA/B・単独タイプ)では、エリア内の移転で派遣工事ありが11,000円、なしが3,300円、NTT東日本と西日本をまたぐと22,000円です。請求は原則、工事完了日の翌月です。
- 申込み方法: ドコモオンライン手続き、お電話、ドコモショップ/d gardenから申し込めます。移転の手続きにはdアカウントが必要です。
- 工事の目安: 引越し先の工事日は、最短でもおおむね2週間〜1か月程度です。移転元と移転先の両方で工事が必要です。10ギガは約1か月半かかるとされています。
- お急ぎの場合: ドコモ公式の引越しページは、工事不要ですぐ使えるhome 5Gも案内しています。
- 特典: 移転を申し込むと、dポイント(期間・用途限定)が2,000pt進呈され、増額キャンペーン中は合計10,000ptです(2026年1月10日〜終了時期未定。申込み完了月を含む7か月以内に引越し先で利用開始することが条件)。
引越し先がドコモ光の提供外のときや、別の回線に変えるときは、移転でなく解約になります。移転の手続きで解約金が出るかは公式の移転ページに書かれていないため、申し込むときにドコモ光サービスセンターで確認してください。
初期費用と、見落としがちな「工事費実質0円」の落とし穴
ドコモ光の新規工事料は、代表例で28,600円(税込)です。「新規工事料実質0円特典」により、工事料相当のdポイント(期間・用途限定)が進呈されますが、このdポイントは一括ではなく、利用開始月の7ヶ月後から24ヶ月かけて分割で進呈されます。解約したときにどうなるかは、自分の契約がどちらに当たるかで変わります。
| 自分の状況 | 解約したときの工事費 |
|---|---|
| 新規申込みで「実質0円特典」を受けている | ポイントの進呈が始まる前(契約から7ヶ月以内)の解約は、ポイントが一切進呈されないまま工事費の実費28,600円(代表例)を負担します。進呈期間中の解約は、解約月の翌月以降の分が打ち切られ、工事費の残債が一括で請求されます(公式の補足)。 |
| 工事料を分割で支払い中(NTT東西からの転用で、フレッツ光の工事料の分割が残っている場合を含む) | 公式によると、契約解除の翌月に残債が一括で請求されます。転用の場合で契約月に解約したときは、その翌々月に一括請求です。 |
どちらに当たるか分からないときは、解約の手続きの前に、ドコモ光サービスセンターで工事費の残債があるかを聞いておくと、請求額の見当がつきます。
GMOとくとくBB経由のキャッシュバックについて
GMOとくとくBB経由で申し込んだ場合は、同時に申し込むオプションの数で金額が変わる現金キャッシュバックがあります。金額と受取条件は申込み時のGMOとくとくBBの案内で変わるため、ここでは書きません。ドコモ光プロバイダ比較で確認してください。受取条件の考え方は、次の節の@niftyの例が参考になります。
プロバイダ(ISP)ごとの違いと、解約前に確認したいキャッシュバックの条件
解約金・工事費はドコモ光共通ですが、キャッシュバックの金額と受取条件は申し込んだプロバイダごとに違います。一例として、@nifty経由でドコモ光を申し込んだ場合は、現金キャッシュバックが1ギガで20,000円、10ギガで35,000円(税込・掲載終了日の記載なし)で、開通月を含む8カ月目に登録した口座へ振り込まれます。振込予定月の前月に@niftyのメールアドレス宛へ連絡が届くため、口座登録を忘れずに行う必要があります。
この例では、次のケースでキャッシュバックを受け取れません。
- 振込予定月の2カ月前までにドコモ光を解除・プラン変更した場合
- 振込完了前にドコモ光そのものを解約した場合
- 顧客情報・決済方法の登録や料金支払いに不備がある場合
つまり、解約金以前に「キャッシュバックの受け取り条件を満たす前に解約すると、キャッシュバック自体を失う」点が、実質的な乗り換えコストとして最も大きい落とし穴になりえます。ほかにも、2年定期契約でない場合、法人契約、専用経路以外からの申込み、申込みから1年以内に未開通の場合などは対象外とされています(@nifty経由の例)。GMOとくとくBBを含め、解約を考えている人は、受け取る前に解約すると失う条件がないかを、申し込んだプロバイダの案内で確認してください。
ドコモ光セット割が外れると、スマホ代はいくら上がるか
ドコモ公式によると、ドコモ光セット割は、ドコモ光とドコモの携帯電話をセットで契約している場合に、本人とファミリー割引グループ内の携帯電話料金が毎月最大1,210円(税込)割引になるサービスです。ドコモ光を解約してセットの状態が解消されると、ドコモ光セット割は廃止または割引額が変更となる場合があります。割引が付いていた携帯電話の回線数×最大1,210円が、1か月あたりの値上がりの上限の目安です(たとえば家族3回線で最大3,630円)。割引額は携帯のプランで違うため、実際の額はドコモ光セット割の割引額の記事で確認してください。
解約後の乗り換え先: スマホ会社別に、他社の解約費用を補填するもの
当サイトの倉庫で確認できた、他社の解約費用の補填や乗り換え特典がある光回線とホームルーターを、スマホ会社別に並べます。ドコモは、解約金が記載された証明書を発行していません(公式FAQ、2026年10月25日確認)。代わりに、解約月の翌月に発行される「請求内訳書」に解約金が記載され、My docomoからダウンロードして印刷できます。請求内訳書には、契約者の氏名と契約住所は記載されません。書面で証明したい場合は、個人情報開示申請(有料)の手続きがあります。補填の対象になる費用と、ドコモ光の解約金・工事費の残債が対象に入るか、請求内訳書で足りるかは、各社の条件(解約費用の証明書の提出など)で決まるため、申し込む前に乗り換え先に確認してください。請求内訳書は解約の翌月に出るので、補填の申請期限と合わせて日程を組みます。金額は2026年10月時点の当サイトの確認で、すべて税込です。
| 使っているスマホ | 乗り換え先 | スマホ側のセット割 | 他社解約費用の補填・乗り換え特典 | 詳しい記事 |
|---|---|---|---|---|
| ソフトバンク・ワイモバイル | SoftBank 光 | おうち割 光セット: ソフトバンクのスマホは毎月1,100円、ワイモバイルは毎月1,650円の割引(永年) | あんしん乗り換えキャンペーン: 他社解約時の違約金・撤去費用・接続機器の残債を満額キャッシュバック(合計最大100,000円) | ソフトバンク光のセット割 |
| au・UQ mobile | auひかり | auスマートバリュー: 対象プランで毎月1,100円、U18バリュープランは550円の割引 | 乗りかえスタートサポート: 他社からの乗り換えで最大30,000円を還元(au PAYチャージ最大10,000円+月額割引最大20,000円) | auひかりのセット割 |
| ドコモ・楽天モバイルなど、ほかのスマホ | GMOとくとくBB光 | スマホの割引ではなく、でんき・ガスとのセット割(内容は記事で確認) | 特典B(他社違約金補助): 最大60,000円。証明書記載額が上限で、対象は1回線分のみ。開通月を1か月目として3か月目の末日までに他社サービスを解約し、解約違約金の明細を提出する | GMOとくとくBB光のセット割 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | SoftBank Air(ホームルーター。工事不要、契約事務手数料4,950円) | おうち割 光セット: 対象プランにより1台あたり月1,100円または550円の割引(永年、最大10回線) | あんしん乗り換えキャンペーン: 他社解約時の違約金・撤去費用・接続機器の残債を、証明書の提出で最大100,000円まで還元。他社解約費用の対象が何かは条件で決まる | SoftBank Airのセット割 / SoftBank Airの乗り換え違約金補填 |
| au・UQ mobile | UQ WiMAX(ホームルーター・モバイルルーター。現行プランは契約解除料なし) | auスマートバリュー・UQ mobile自宅セット割(インターネットコース): スマホ側が月最大1,100円割引(対象プラン・回線数に条件あり) | 他社解約費用の補填は、当サイトの倉庫では確認できていません(UQ WiMAX公式のキャッシュバックは現在実施されていません) | au・UQ×WiMAXセット割 / WiMAXの解約違約金 |
ドコモのスマホを使い続ける人は、上の節のセット割が外れる分を足して比べてください。ドコモ光からahamo光に変える場合の条件はahamo光のセット割の記事にあります。
公式の補足(2026年10月4日確認)
- 乗り換え特典(最大100,000pt)の対象は、2年定期契約での新規・光回線の再利用・事業者変更などです。フレッツ光からドコモ光への転用は対象外です。
- 工事費は、実質0円特典の進呈中に解約すると、工事費の残債が一括請求されます。
- 2022年6月30日以前に契約した2年定期契約の解約金は、戸建14,300円・マンション8,800円でした。契約時期によって金額が異なるため、更新月と合わせて契約内容を確認してください。
よくある質問
Q. ドコモ光の解約金はいくらですか？
A. 2年定期契約を更新期間以外で解約すると、1ギガ戸建・10ギガで5,500円、1ギガマンションで4,180円です。「契約期間なし」プランを選べば解約金自体が発生しません。
Q. 解約金なしプランと2年定期契約、どちらが得ですか？
A. 2年間使い続ける前提なら2年定期契約の方が総額で安くなります(例: 1ギガ戸建の月額差1,650円×24ヶ月=39,600円は、解約金5,500円を大きく上回ります)。
Q. ドコモ光の解約の電話がつながらない時は、どうすればいいですか？
A. Webなら24時間、ドコモショップ/d gardenなら営業時間内に解約できます。電話で手続きしたい場合は、コール事前予約で日時を予約し、予約した番号の携帯電話から#8515にかけると、優先的にオペレーターにつながります。予約にはドコモの回線契約とdポイントクラブの会員登録が必要です。151や0120-800-000にかけても優先はされず、非通知では受け付けてもらえません(ドコモ公式、2026年10月25日確認)。
Q. ドコモ光の解約金の証明書は発行してもらえますか？
A. ドコモは、解約金が記載された証明書を発行していません。解約月の翌月に発行される「請求内訳書」(My docomoから印刷でき、契約者の氏名と住所は記載されません)か、個人情報開示申請(有料)で、解約金が発生したことを書面で示せます。乗り換え先の特典に使えるかは、乗り換え先の条件で決まります(ドコモ公式FAQ、2026年10月25日確認)。
Q. ドコモ光をやめて他社に乗り換えるとき、解約費用を補填してもらえますか？
A. 乗り換え先によります。たとえばSoftBank 光・SoftBank Airのあんしん乗り換えキャンペーンは、他社解約時の違約金・撤去費用・接続機器の残債を最大100,000円まで還元し、GMOとくとくBB光の特典Bは最大60,000円(証明書記載額が上限)です。いずれも解約費用の証明書の提出などの条件があります。なお、他社の解約金をdポイント(期間・用途限定)で最大100,000pt進呈する特典は、他社からドコモ光に入る人向けで、ドコモ光をやめる人は使えません。
Q. 引っ越しのときは、解約と移転のどちらにしますか？
A. 引越し先でもドコモ光を使うなら移転です。契約内容を現状のまま引き継ぎ、移転事務手数料2,200円(税込)と引越し先の工事料がかかります。引越し先が提供外のときや別の回線に変えるときは解約です(ドコモ公式、2026年10月24日確認)。
Q. ドコモ光を解約すると、プロバイダの契約も自動で解約されますか？
A. 契約のタイプで違います。プロバイダがセットになったプランは、ドコモ光の契約解除日以降に提携プロバイダの契約解除が順次行われますが、一部の提携プロバイダは自動解約にならず、月額料金が続いたり違約金が請求されたりする場合があると、ドコモ公式が案内しています。「単独タイプ」「10ギガ単独タイプ」は、自分で各プロバイダに直接申し込みます。
まとめ
- 2年定期契約の解約金は最大5,500円(1ギガ戸建・10ギガ)、マンションの1ギガは4,180円
- 「契約期間なし」プランなら解約金は発生しないが、月額差(最大1,650円/月)を24ヶ月分に換算すると解約金より高くつくケースが多い
- 解約後の乗り換え先によっては、他社の解約費用を補填する特典がある(SoftBank 光・SoftBank Airは最大100,000円、GMOとくとくBB光は最大60,000円)。証明書の提出などの条件がある。ホームルーターへ乗り換える人向けの行も表に入れた
- 引っ越しが理由なら、解約でなく移転で続けられる。移転事務手数料は2,200円(税込)で、工事料は引越し先で変わる
- 工事費実質0円特典は7ヶ月後から24ヶ月かけて分割進呈されるため、短期解約では受け取れない分が発生する
- プロバイダ(ISP)の解約は、契約のタイプによって自分で別に申し込む必要があり、一部の提携プロバイダは自動解約にならない。乗り換えは新しい回線の開通後に解約日を指定する
- ドコモ光セット割が外れると、割引が付いていた携帯電話1回線につき、月最大1,210円の値上がりになりうる
契約期間の縛りや解約金は、申込前に一度整理しておくことで、後から「思っていたより負担が大きかった」という事態を避けやすくなります。
ちなみに、次のネットはどうされますか？
解約の手続きと並行して、解約後のインターネットを決めておくと、回線が使えない期間を作らずに済みます。ドコモ光に限らず、光回線をキャッシュバックや事務手数料まで含めた実質月額で見比べたい方は、こちらのランキングが参考になります。
出典: ドコモ公式サイト(docomo.ne.jp、2026-08-27確認。解約金のFAQと引越し(移転)のページは2026年10月24日に再確認。解約・他社光サービスへのきりかえのページ、コール事前予約、問い合わせ窓口、解約時の工事と解約金証明書のFAQは2026年10月25日に再確認)、@nifty with ドコモ光キャンペーンページ(setsuzoku.nifty.com/docomo/cam/、2026-08-27確認)
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