「ヤマダやビックカメラの店頭でBIGLOBE光プラスを申し込めるの?」「店頭とWebで条件は違う?」。BIGLOBE光プラスの公式サイトを調べた範囲では、家電量販店での申込を案内する記載は見つかりませんでした。公式が案内している申込はWebで、本人確認もスマートフォンのオンラインで行います。店舗の案内があるのは、電話サービスだけを申し込む場合と、スマホのセット割の手続きです。公式の原文で整理しました。なお、この記事は「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」の内容です。従来の「BIGLOBE光」は別の商品です。
この記事は、BIGLOBE光プラスの公式サイト(join.biglobe.ne.jp)のよくある質問・料金・キャンペーン・申込特典のページ、BIGLOBEサービス「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」特約に書かれている内容(2026年10月8日に確認)だけで書いています。公式で確認できなかった項目は、推測で埋めず「公式で確認できず」と書いています。なお、この記事のリンクの一部は広告(アフィリエイト)を含みます。
結論:公式は家電量販店での申込を案内していない。公式の申込はWebで、店舗の案内はauショップなど
- 家電量販店の記載: 調べた公式ページ(トップ、よくある質問、ご利用までの流れ、本人確認、料金、キャンペーン、特約、重要事項説明)に、「家電量販店」「量販店」という言葉はありません。
- 公式の申込: 「Webでお申し込み」で、本人確認はスマートフォンを使ったオンラインです。スマートフォンや書類がない場合は、「折り返し電話予約フォーム」から連絡する案内です。
- 店舗の案内があるもの: 電話サービスだけを希望する場合は、「auショップなどauひかりプラスお取り扱いの店舗」で申し込むと書かれています。スマホのセット割は、別姓や別住所の場合に店頭の手続きが必要と書かれています。
- 特典の申込経路: 公式の申込特典のページには、「本ページ以外でお申し込みの場合、クーポンコードがご利用できないことがあります」という注意書きがあります。
公式に書かれている、申込の窓口に関係する決まり
| 項目 | 公式の記載 | 出典 |
|---|---|---|
| 家電量販店 | 記載なし(公式で確認できず) | 調べた公式ページ |
| 公式の申込 | 「Webでお申し込み」。相談は「チャット相談」 | 各ページ |
| 本人確認 | スマートフォンを使ったオンラインの本人確認が必要。スマートフォンがない場合は、Webから申し込めない | よくある質問 |
| 電話サービスのみの申込 | Webの申込で選べる電話サービスは、Wi-Fiパック(電話つき)のみ。電話のみを希望する場合は、auショップなどauひかりプラスお取り扱いの店舗で申し込む | 料金ページ・申込特典ページ |
| セット割(別姓・別住所) | 別姓や別住所の場合、店頭でのお手続きおよび家族関係を証明する書類が必要 | 申込特典ページ |
| セット割(同居かつ同姓) | 申込住所に同居かつ同姓の方なら、auのスマホを最大4台までまとめて申し込める。それ以外の方は、au取扱店やKDDIお客さまセンターで手続きする | よくある質問 |
| 家電量販店の店頭特典 | 記載なし(公式で確認できず) | 調べた公式ページ |
特典は、どこから申し込むかで変わることがある
申込特典のページの注意書き
公式の申込特典のページには、次の文があります。
- 「本ページ以外でお申し込みの場合、クーポンコードがご利用できないことがあります。クーポンコードをご利用の際は本ページからお申し込みください。」
- 「この先のページで申し込むと、本ページに掲載している特典と一部異なることがあります。本ページからのお申し込み特典をご希望の方は必ず本ページに戻ってお申し込みください。」
店頭や家電量販店の窓口経由の申込で、このページの特典が受けられるかどうかは、公式で確認できませんでした。
乗りかえスタートサポート特典の注意事項
KDDI主催の乗りかえスタートサポート特典の注意事項に、「沖縄県下au取扱店またはUQ取扱店でのお申し込みは対象外です」「au取扱店またはUQ取扱店以外でのお申し込みは対象外です」という文があります。この文がBIGLOBEの公式Webからの申込にどう当てはまるのか、趣旨の説明は公式のページにありません。この特典を目当てに申し込む場合は、申し込みの経路が対象になるかを、申し込む前に公式のサポートセンターへ確認してください。
店頭や窓口で申し込む前に確認する4つのこと
- 本人確認: オンラインの本人確認は、ICチップを読み取れるスマートフォンと、原本の書類で行います。書類の住所が設置先と一致しないと、申込がキャンセルになります。
- 電話サービス: Webで選べるのはWi-Fiパック(電話つき)のみです。電話のみは、auショップなどの店舗です。
- 特典の申込経路: 申込特典のページの特典は、「本ページから」の申込が前提の書き方です。店頭で示された特典が公式と同じかは、確認できません。特典の条件は書面で確認します。
- 承諾の条件: どの窓口で申し込んでも、特約の「承諾しない」条件は同じです。条件は、BIGLOBE光プラスの審査の記事で整理しています。2回線目の考え方は、BIGLOBE光プラスの2回線目の記事にあります。
公式の案内ページ
手続きの前に、必ず公式の最新の案内を確認してください(2026年10月8日に確認した内容です。条件は変わることがあります)。
- BIGLOBE光プラスのよくある質問
- BIGLOBE光プラスの本人確認について
- BIGLOBE光プラスの料金
- BIGLOBE光プラスのキャンペーン
- BIGLOBE光プラスの申込特典のページ
- BIGLOBE光プラス by auひかりプラス 特約(PDF)
よくある質問
Q. BIGLOBE光プラスは、家電量販店で申し込めますか?
A. 調べた公式ページに、家電量販店での申込を案内する記載はありませんでした。公式の申込は「Webでお申し込み」です。電話サービスだけを希望する場合は、auショップなどauひかりプラスお取り扱いの店舗で申し込むと書かれています。
Q. 店頭で申し込むと、公式サイトと同じ特典が付きますか?
A. 公式で確認できませんでした。公式の申込特典のページには、本ページ以外の申込ではクーポンコードが使えないことがあると書かれています。
Q. スマートフォンがなくても申し込めますか?
A. 本人確認がスマートフォンを使うオンラインのため、スマートフォンがない場合はWebから申し込めません。公式は「折り返し電話予約フォーム」から連絡するよう案内しています。
Q. スマホのセット割は、店頭で手続きしますか?
A. 申込住所に同居かつ同姓の方は、BIGLOBE光プラスの申し込みと同時に手続きできます。別姓や別住所の場合は、店頭での手続きと、家族関係を証明する書類が必要と書かれています。割引の条件は、BIGLOBE光プラスのセット割の記事で整理しています。
Q. 従来の「BIGLOBE光」は、店頭で申し込めますか?
A. 従来のBIGLOBE光は別の商品で、案内が違います。くわしくは、BIGLOBE光の家電量販店の記事で整理しています。
ほかの光回線と比べておく
店頭で勧められた条件は、ほかの会社の料金やキャッシュバックと、実質月額で比べてから決めると、後悔しにくくなります。光回線の実質月額ランキングで、安い順に比べられます。BIGLOBE光プラスの料金の見方は、BIGLOBE光プラスの実質月額の記事に、従来のBIGLOBE光との違いはBIGLOBE光とBIGLOBE光プラスの違いの記事にまとめています。
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