BIGLOBE光への乗り換え違約金は補填できる？他社解約金サポートの条件と受け取り方

結論(BIGLOBE公式の表示を2026年10月26日に確認)

• 戻る額は最大40,000円で、他社の解約金の実額が上限です。対象は、従来のBIGLOBE光の公式サイト内の特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)から新たに申し込む人の「解約金サポート特典」です。別商品のBIGLOBE光プラスは、KDDIの「乗りかえスタートサポート特典」で最大30,000円分のau PAY残高です。
• 順番は「申込み → 開通を確かめる → 今の回線を解約」です。申込み時点で他社サービスを使っていることが条件のため(条件の文言からの当サイトの読み方)。手順は下の7手順にまとめています。
• 期限は3つです。証明書の郵送は6カ月以内、解約金サポートのマイページ手続きは特典適用月の2日から45日間、キャッシュバックの手続きは12カ月目(クーポン「BWS」の分は24カ月目)の対象月の2日から45日間です。日付は期限の日付計算の例の表で数えられます。

申込みから受け取りまでの7手順(従来のBIGLOBE光、公式の特設の申込ページから)

補填を受ける条件は4点です(公式のキャンペーンページの特典の詳細と対象者の欄、特設の申込ページ、公式FAQ「解約金サポート特典の申し込み方法」。2026年10月26日確認)。

1. 申込み時点で、他社サービスを利用している(BIGLOBEの固定回線・WiMAXは対象外。補填されるのは、他社のインターネット固定回線の解約金です)。
2. 対象タイプに申し込み、3カ月以内に契約が始まる。
3. 課金開始月を1カ月目として6カ月以内に、申込書と、解約金の金額がわかる証明書を送る。
4. 対象は1回線のみ。証明書が複数あるときは、最も高い事業者の金額です。

受け取りまでの流れは、次の7手順です。

1. 今の回線の解約金と更新月を確かめる。契約解除料・工事費の残り・撤去費用を、契約書かマイページで調べます。更新月まで待てば解約金がかからない場合もあります。
2. 乗り換えなら、先に承諾番号を取る。他社コラボ光は「事業者変更承諾番号」、フレッツ光は「転用承諾番号」が必要と、特設の申込ページに書かれています。事業者変更・転用でも補填の対象かは公式の表示から確定できないため、申込み前にBIGLOBEのサポート窓口へ質問し、返事を文面で残してください(質問文の4つ目)。
3. 公式の特設の申込ページ(クーポン「BWS」)から、BIGLOBE光を新規に申し込む。申込み時点で他社サービスを使っていることが条件です。申込み後に届く入会資料に、「解約金サポート申込書」が同梱されます。
4. BIGLOBE光が開通して使えることを確かめてから、今の回線を解約する。解約金の明細(証明書)は、手元に残します。
5. 証明書と申込書を、返信用封筒で郵送する。期限は、課金開始月を1カ月目として6カ月以内です(公式FAQは開通月の翌月を1カ月目として6カ月以内で、書き方が違うため、早い方に合わせます)。
6. 特典適用月に、マイページで手続きする。申込書が届いた月を1カ月目として3〜4カ月目が特典適用月です。その月の初日に案内メールが届き、2日から45日間に手続きします。過ぎると特典は無効です。
7. 指定した口座に送金される。手続きが終わってから数日以内です。受け取る前にBIGLOBEを退会する、サービスを解約する、サービスが停止すると、対象外になります。

書類まわりの決まり(3〜5番の補足。公式FAQと特典の詳細、2026年10月26日確認)

• 他社の証明書: 契約者の氏名と住所・請求された年月・サービス名とプロバイダー名・解約金の項目と金額が書かれたもの。会員サイトで料金を見ている人は、その画面を印刷して使えます。氏名・住所・電話番号・発行日以外の個人情報は、黒く塗りつぶします。
• 郵送: 指定の返信用封筒で送ります。証明書が複数枚に分かれるときは1通にまとめます。送った証明書のコピーは返してもらえません。

郵送期限の公式2か所の違いは、下の「郵送の期限」の表にあります。

期限の日付計算の例(カレンダーに登録する日)

下の日付は、仮の日付で数え方を示した当サイトの計算の例です。公式が書いているのは、何を1カ月目と数えるかと「2日から45日間」までで、郵送の期限が月の何日までかは書かれていません。カレンダーに入れておくと忘れにくくなります。

カレンダーに入れる日	公式の数え方	仮の日付での計算例
証明書と申込書を郵送する期限	キャンペーンページ: 課金開始月を1カ月目として6カ月以内。公式FAQ: 開通月の翌月を1カ月目として6カ月以内	課金開始月も開通月も2026年12月だった場合、キャンペーンページの数え方では12月が1カ月目で、6カ月目は2027年5月です。FAQの数え方では2027年1月が1カ月目で、6カ月目は2027年6月です。早い方の2027年5月に合わせ、余裕を見て4月中に送ります
解約金サポートの案内メールが届く日	特典適用月の初日。特典適用月は、申込書が届いた月を1カ月目として3〜4カ月目	申込書が2027年1月に届いた場合、1月が1カ月目なので、3カ月目は2027年3月、4カ月目は2027年4月です。案内メールは3月1日(または4月1日)に届きます
解約金サポートの手続きの締切	特典適用月の2日から45日間。期間内に手続きしないと特典は無効	特典適用月が2027年3月なら、3月2日を1日目として45日目は4月15日です。初日を数えるかは公式に書かれていないため、4月14日までに済ませます
キャッシュバックの手続き(12カ月目と24カ月目)	課金開始月を1カ月目として12カ月目(クーポン「BWS」の分は24カ月目)。対象月の初日に案内メールが届き、対象月の2日から45日間にマイページで手続き。12カ月目、24カ月目までの継続利用が条件	課金開始月が2026年12月なら、12カ月目は2027年11月、24カ月目は2028年11月です。2027年11月なら、11月2日から数えて45日目は12月16日で、12月15日までに済ませます

キャッシュバックは12カ月目、24カ月目ともに、マイページの特典一覧で「キャッシュバック対象月」を確かめられると、公式に書かれています。解約金サポートとキャッシュバックを、同じ月にまとめて手続きできるかは、公式に書かれていません。

要約と、申込から受け取りまでの手順(簡約版)

手順は冒頭の7手順だけです。次の節からは根拠の表です。

いま新規で申し込める経路の補填を、同じ表で並べる

公式の表示本文(2026年10月26日確認)だけで、2つの経路を並べました。BIGLOBE光プラスは従来のBIGLOBE光とは別の商品で、月額・特典・契約条件が違います。

比べる点	従来のBIGLOBE光: 解約金サポート特典	BIGLOBE光プラス: 乗りかえスタートサポート特典
上限	最大40,000円(他社の解約金の実額が上限)。10ギガ・1ギガとも同額	合計最大30,000円分(au PAY残高)。他社の解約違約金が下回る場合は、その額が上限
補填の対象になる他社の費用	契約解除料・工事費残金・撤去費用	年間契約解除料・工事費残債・他社ルーターの割賦残債・NTT加入電話工事費・番号ポータビリティ手数料。他社の月額利用料やテレビなどのオプションの解除料は対象外
対象になる他社の回線	他社のインターネット固定回線(BIGLOBEの固定回線・WiMAXは対象外)。特設の申込ページ・通常のキャンペーンページの本文に、ホームルーター・モバイルWi-Fiの語はありません	他社の自宅のインターネット、またはドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル・ヤフー・nuroモバイル・楽天モバイルのホームルーター・モバイルルーター。auひかりプラス・auひかり、auスマートバリューや自宅セット割の対象になる他社のFTTH、KDDIが指定するケーブルテレビ事業者からの乗りかえは対象外
申込みの条件	対象タイプ(10ギガ2年プラン・1ギガ3年プラン)に申し込み、3カ月以内に契約が始まること。申込み時点で他社サービスを利用していること	BIGLOBE光プラス(ホーム・マンション、1ギガ・10ギガの2年契約。光回線+5G通信)とWi-Fiパック(月額770円)へ新規に申し込むこと。申込み時に他社サービスを利用していること
受け取り方	申込書と他社の証明書を、課金開始月を1カ月目として6カ月以内に郵送。特典適用月(申込書が到着した月を1カ月目として3〜4カ月目)の2日から45日間に、マイページで手続き。手続き後、数日以内に送金	開通後、申込み月を含めて12カ月以内に、KDDIへ郵送またはWebで申請し、他社の解約違約金の明細を添付。最大10,000円分は申請受付の約1〜2カ月後、残りは月1,000円分×最大20カ月。開通前の申請は無効
対象期間の表示	公式サイト内の特設の申込ページ: 「2025年9月11日～」(終了日の表示なし)。公式の通常のキャンペーンページ: 「2025年9月11日～2026年9月30日」	「auひかりプラス提供開始日～終了日未定」

他社の解約金が30,000円を超える人は、上限の額では従来の解約金サポート(最大40,000円)が上回ります。ただし、これは上限どうしの比べ方で、光プラスは月額・特典・契約条件が従来と違います(月額と実質月額はBIGLOBE光の料金の記事)。どちらの経路も、他社の解約金の明細は解約したあとも手元に残してください。

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乗り換えでいくら戻るか: 通常ページと特設の申込ページを分けた合計

BIGLOBE光の特典は、公式のキャンペーンページ(通常ページ)と、公式サイト内の特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)で、載っている内容が違います(2026年10月26日に両方を取り直しました、税込)。受け取る時期と合わせて並べます。

特典	受け取る時期	10ギガ(2年)/1ギガ(3年)	通常のキャンペーンページ	特設の申込ページ
解約金サポート特典	申込書が届いた月を1カ月目として3〜4カ月目	どちらも最大40,000円(他社の解約金の実額が上限)	画面の特典一覧には出ていない(2026年10月26日)。ページ内の詳細の本文には残り、対象期間は「2025年9月11日〜2026年9月30日」	表示あり。対象期間は「2025年9月11日～」で、終了日の表示なし
キャッシュバック(全員対象)	課金開始月を1カ月目として12カ月目	10ギガ55,000円/1ギガ35,000円	画面の特典一覧には出ていない(2026年10月26日)。詳細の本文には残り、対象期間は10ギガ「2026年4月1日〜2026年9月30日」、1ギガ「2026年6月1日〜2026年9月30日」	表示あり。対象期間は10ギガ「2026年4月1日～」、1ギガ「2026年6月1日～」で、終了日の表示なし
増額クーポン「BWS」	課金開始月を1カ月目として24カ月目	どちらも30,000円	特典一覧に記載なし	表示あり。対象期間は「2026年4月1日～」で、終了日の表示なし。24カ月目までの継続利用が条件、クーポンの併用不可、光回線再利用は対象外
キャッシュバックの合計(上の2行目+3行目)	12カ月目と24カ月目	10ギガ85,000円/1ギガ65,000円	詳細の本文の額は55,000円/35,000円(クーポン分なし)。画面の一覧には出ていない	85,000円/65,000円

2026年10月26日の通常のキャンペーンページは、画面の特典一覧にキャッシュバックと解約金サポートが出ていません。この2つの詳細の本文はページのデータに残り、対象期間は2026年9月30日までと書かれています。一覧から外れた理由は、公式に書かれていません。

クーポンコード「BWS」の特典は、通常ページの一覧に載っていません。特設の申込ページは「本ページ以外でお申し込みの場合、クーポンコードがご利用できないことがあります」と書いています。

解約金サポートとキャッシュバックを足した合計は、併用できると確認できていないため、当サイトでは出していません(「ほかの特典との関係」の節)。

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結論: 他社の解約金等を最大40,000円まで還元

最大40,000円(他社の解約金の実額が上限)。条件は冒頭の条件と7手順のとおりです。

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対象条件・受け取りの流れ(公式の記載)

• 対象者の条件(公式の逐語): 特設の申込ページと通常のキャンペーンページの対象者の欄は、次の3つと、BIGLOBEの固定回線・WiMAXは対象外、の4点です(2026年10月26日に取り直し)。「対象期間中に対象タイプにお申し込みいただき、お申し込みから3カ月以内に契約開始された方。」「対象タイプのお申し込み時点で、他社サービスを利用している方。」「課金開始月を1カ月目として6カ月以内に、本特典の申込書と他社が提供しているインターネット回線の解約時にかかる解約金の金額が確認できる証明書を弊社に送付していること。」公式FAQは、専用Webページから新たにBIGLOBE光を申し込む際に特典を適用された人が対象と書いています。
• 他の比較記事が挙げる2つの条件は、公式の対象者の欄にありません: ある比較記事は、解約金サポートの条件に「他社サービス解約時に解約違約金などの支払いが発生すること」と「申し込みから6カ月目の末日までに他社サービスを解約」を挙げています(競合記事の記載)。公式の特設の申込ページ・通常のキャンペーンページの対象者の欄と特典詳細に、この2つの文はありません。公式FAQの必要書類は「他社違約金の証明書（他社サービス解約違約金の請求明細等）」です。他社サービスをいつまでに解約するかの期限は公式の条件の文に書かれていないため、この記事は公式の「6カ月以内に送付」だけを期限として扱います。
• 証明書の名義: 氏名は本人または同姓の家族、住所はBIGLOBE光の設置先と同一のものに限ります
• 対象は1回線のみ: 複数の事業者分の証明書がある場合は、最も高い事業者の金額が対象です

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申込みから振込までの手順(番号つき)

書類まわりの決まり(申込書・証明書・郵送)は、冒頭の7手順の節にまとめました。

郵送の期限:公式の2か所で書き方が違います

公式の場所	書かれていること
キャンペーンページの特典の詳細	課金開始月を1カ月目として6カ月以内に、申込書と証明書を送付すること
公式FAQ(申し込み方法)	開通月の翌月を1カ月目として、6カ月以内に返送すること

課金が始まる月と開通の翌月が同じ月なのかは、公式のどちらにも書かれていません。早い方の日付に合わせて、開通したらすぐ書類を送るのが安全です。期限が過ぎると特典を受け取れません。

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乗り換えの順番:今の回線はいつ解約するか

公式の条件には「対象タイプのお申し込み時点で、他社サービスを利用している方」と書かれています。このため、BIGLOBE光を申し込む前に今の回線を解約してしまうと、この条件に当てはまらなくなるおそれがあります。公式が「先に解約すると対象外」と書いているわけではなく、条件の文言からそう読める、という当サイトの読み方です。

順番は7手順の3〜4番のとおりです。インターネットが使えない期間を作らないためにも、この順番が安全です。

申込みから使えるようになるまでの目安日数(BIGLOBE光公式)

今の回線をいつ解約するかは、BIGLOBE光が使えるようになる時期で決まります。BIGLOBE光公式の「ご利用までの流れ」と、トップページのよくある質問(2026年10月26日確認)には、次の目安が書かれています。

今使っている回線	BIGLOBEでの申込みの種類	申込みから使えるまで(公式の目安)	今の回線の解約の位置づけ(公式の流れ)
他社のコラボ光(ソフトバンク光・ドコモ光・OCN光・So-net光など)、フレッツ光	事業者変更(コラボ光から)、転用(フレッツ光から)	最短8日。祝休日がある場合など日数がかかることがあります	申込み前に承諾番号の取得が必要です。事業者変更承諾番号は取得後4日以内、転用承諾番号は取得後5日以内にBIGLOBEへ申込みます。工事費は不要です(回線タイプの変更がある場合はタイプ変更工事費がかかることがあります)。
auひかり、NURO光、ケーブルテレビ、電力系光回線	回線新規	最短9日。祝休日がある場合など日数がかかることがあり、回線新規の場合は2カ月程度かかることがあります	承諾番号は不要です。開通工事(派遣工事の場合は立ち会いが必要で、30分〜2時間程度)のあとに、今の回線を別に解約するよう公式に案内されています

• 日数は「最短」です: 上の日数は公式が「最短」と書いている日数で、実際の日数は申込みの時期や住まいの工事の状況で変わります
• 同じ公式内の書き方の違い: BIGLOBE光プラスの案内の脚注には「光回線開通は転用・事業者変更で最短9日、新規で2カ月ほど」と書かれ、従来の「最短8日」と1日違います。余裕のない人は、長い方の日数で段取りを組んでください
• 賃貸住宅: 公式のよくある質問に、賃貸住宅ではオーナーや管理会社などの承諾をお客さま自身で得る必要があると書かれています。工事が要る新規の場合は、承諾を先に取ってから申し込みます

更新月を逆算する場合は、回線新規なら最短9日でも2カ月程度かかることがあるため、今の回線の解約日は、BIGLOBE光の工事日が決まってから決めてください。

ひかり電話などの電話番号を引き継ぐとき(BIGLOBE光電話の公式の条件)

電話番号を引き継ぐ人は、解約前にBIGLOBE光電話の公式ページ(2026年10月26日確認)の条件を確かめてください。

• 番号は引き継げる(条件つき): 他社の電話サービスで取得した電話番号は、番号ポータビリティにより「BIGLOBE光電話」で継続して使えます。ただし、「050」で始まる電話番号は番号ポータビリティできません
• 費用: 番号ポータビリティを使うと、BIGLOBE光電話の基本工事費に加えて、1番号ごとに「番号移行(番号ポータビリティ)」の工事費2,200円がかかります
• NTT東西の一般加入電話・ISDNから移す場合: NTT東西の利用休止工事費がかかります。電話加入権を「廃止」すると、加入電話を再び使うことはできません
• 使えない場合: 一部使えない電話番号と電話機があります。停電時は緊急通報を含めて通話できません
• 書かれていないこと: NTTのひかり電話から番号を移す手順の細かい条件や、番号を移す手続きの途中で今の電話サービスを解約してよいかは、この公式ページには書かれていません。仕事や店舗で電話番号を使っている人は、申込み前にBIGLOBEへ確認してください

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乗り換え前に確認しておきたい3つのポイント

1. 現在契約中のサービスの解約金額を確認し、明細を保管する(7手順の1番・4番)
2. BIGLOBE光自体の契約解除料も確認する: 10ギガ(2年プラン)は4,620円、1ギガ(3年プラン)はファミリー4,100円・マンション3,000円(いずれも不課税)です。更新月(定期利用期間の最終月)とその翌月・翌々月の3カ月は違約金不要期間です(公式の料金ページ・公式の解約案内ページ、2026年10月26日確認)。更新月の前の月は、不要期間として書かれていません

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乗り換えで注意したいポイント

工事費の分割残債

回線新規の工事費を分割払いにしている場合、途中で解約すると残債が一括請求される仕組みになっています。

ルーターの返却

従来のBIGLOBE光のレンタルルーターは、解約時に返送手数料(1台あたり1,430円など)がかかります。なお、ハイブリッドホームルーターの返却が必須なのは、別商品の「BIGLOBE光プラス」の話です。

これらの費用は、他社解約金サポートの対象(他社側の解約金)とは別に、BIGLOBE光を将来解約する際に発生しうる費用として押さえておいてください。

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いくら戻るか:仮の数字で計算する

次の金額は、仕組みを説明するための仮の数字です(実際の解約金は、契約先と時期で変わります)。上限は公式の最大40,000円です。

仮の例	他社の解約金	戻る額
契約解除料5,000円+工事費の残り20,000円+撤去費用10,000円	35,000円	35,000円(実額が上限を下回るため、実額)
契約解除料10,000円+工事費の残り30,000円+撤去費用5,000円	45,000円	40,000円(上限まで)
A社の解約金12,000円、B社の解約金30,000円(2つの回線を解約)	A社12,000円・B社30,000円	30,000円(対象は1回線のみで、最も高い事業者の金額)

向く人・向かない人

• 向く人:今の回線の解約金や工事費の残りが数万円ある人。公式の専用ページから新規に申し込める人。申込み時点で、BIGLOBE以外の固定回線を使っている人。
• 向かない人:解約金がほとんどかからない人(戻る額も小さくなります)。いまBIGLOBEの固定回線やWiMAXを使っている人(公式で対象外)。公式の専用ページ以外から申し込んだ人。受け取りの手続きの期限(45日間)を逃しそうな人。

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ほかの特典との関係:解約金サポートとは別に載っている特典

BIGLOBE光公式のキャンペーンページ(https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/campaign/)の詳細の本文には、解約金サポート特典のほかに、次の特典が書かれています(2026年10月26日取り直し、税込)。金額と条件は公式の詳細の本文のとおりです。

特典	10ギガ(2年プラン)	1ギガ(3年プラン)	公式に書かれた条件の要点
解約金サポート特典	最大40,000円(実額が上限)	最大40,000円(実額が上限)	本ページから新規に申込み。申込書と他社の証明書を郵送し、特典適用月(申込書が到着した月を1カ月目として3〜4カ月目)にマイページで手続き。通常のキャンペーンページの対象期間の表示は2025年9月11日〜2026年9月30日(特設の申込ページは2025年9月11日～で、終了日の表示なし)
キャッシュバック特典(口座送金)	55,000円	35,000円	課金開始月を1カ月目として12カ月目に支払い、12カ月目までの継続利用が条件。光回線再利用は対象外。証明書の提出は書かれていない。通常のキャンペーンページの対象期間の表示は、10ギガが2026年4月1日〜2026年9月30日、1ギガが2026年6月1日〜2026年9月30日(特設の申込ページは10ギガ2026年4月1日～、1ギガ2026年6月1日～で、終了日の表示なし)
開通前のWi-Fi(WiMAX)無料レンタル	貸し出しあり	貸し出しあり	光回線の開通までの間に使う貸し出しで、WiMAXの提供エリア内の人に限る。1回の申込みにつき最大1台、機種は選べない。台数に限りがあり、発送に数日かかる。工事予定日が近いと貸与できない場合がある(公式のレンタル案内と特設の申込ページ、2026年10月26日確認)

解約金サポートは、申込書と証明書を郵送して、他社の解約金の実額を還元する特典です。キャッシュバックは、金額が決まっていて、証明書の提出が書かれていない、別の手続きの特典です。どちらも、受け取る前にBIGLOBEの退会・サービス解約・サービス停止をすると対象外になります。

両方を同時に受け取れるか:公式の表示では確定できません

キャッシュバック特典と新規工事費実質無料特典の注意事項には、「BIGLOBEにて行っている「BIGLOBE光」に関するその他特典(オプション特典を除く)の重複適用はできません」と書かれています。一方、解約金サポート特典の注意事項には、この一文も、ほかの特典と一緒に受け取れるという文も見当たりませんでした。このため、解約金サポートとキャッシュバックを両方受け取れるかは、公式の表示本文からは確定できません。申込み前に、申込画面かBIGLOBEのサポート窓口で確認してください。

公式サイト内の特設の申込ページ(2026年10月26日確認)の特典合計は、10ギガが159,408円、1ギガが138,600円で、内訳に「他社の解約金相当還元 最大40,000円」がキャッシュバックと並んでいますが、併用できるかを述べた文は見つかりません。この合計は工事費やルーターの値引きを含む最大値で、現金で受け取れる額ではありません。

乗り換えたあとのスマホ代：auスマートバリュー・UQ mobile 自宅セット割（公式の表示）

解約金の補填とは別に、従来のBIGLOBE光は、BIGLOBE光電話とセットで申し込むと、auまたはUQ mobileのスマホ代が毎月割引になります（BIGLOBE公式のauスマートバリューのページとUQ mobile 自宅セット割のページ、光電話の月額はBIGLOBE公式の料金ページ、2026年10月26日確認、税込）。

光電話の費用を引いた差し引き：BIGLOBE光電話は、公式の料金ページで基本プランが550円/月です（別に初期費用・ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料・通話料がかかる、と書かれています）。当サイトの計算では、1,100円の割引が付く回線が1本なら550円/月の差し引き、550円の割引の回線が1本なら光電話代と相殺で0円です。スマホの料金プランが対象外だと割引は付かず、光電話代だけが増えます。

申し込み方：BIGLOBE光と同時に申し込む場合は、光の申込みと同時にセット割とBIGLOBE光電話を申し込みます。フレッツ光を使っていて、ひかり電話を契約していない人は、BIGLOBE光の開通後に、BIGLOBEカスタマーサポートで光電話とセット割を申し込みます（公式）。この記事の申込リンクの先（窓口）から申し込んだ場合のセット割の申し込み方は、この記事では確認していません（公式未確認）。BIGLOBE光プラスのセット割はBIGLOBE光のセット割の記事にあります。

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乗り換え元別の注意:新規・事業者変更・転用・光回線再利用

今の回線ごとに、補填の対象かを公式の書き方のまま並べました(従来のBIGLOBE光は公式のキャンペーンページと特設の申込ページ、BIGLOBE光プラスはKDDIの特典の注記。2026年10月26日確認)。公式の表示から確定できないところは「確認できない」と書きます。

今の回線(乗り換え元)	従来のBIGLOBE光: 解約金サポート(公式の書き方)	BIGLOBE光プラス: 乗りかえスタートサポート(KDDIの注記)
他社の固定回線(光回線・ケーブルテレビなどから、回線新規で申し込む)	対象。特典の概要は「他社が提供しているインターネット固定回線の解約時にかかる契約解除料・工事費残金・撤去費用」。「弊社が提供しているインターネット固定回線、およびWiMAXは対象外です」	対象(他社のご自宅のインターネット)。ただし、auひかりプラス・auひかり、auスマートバリュー・自宅セット割の対象の他社FTTH、KDDIが指定するケーブルテレビ事業者からの乗りかえは対象外
光コラボの事業者変更(ソフトバンク光・ドコモ光・OCN光など)	確認できない。対象者の欄に事業者変更・転用の区分の記載がない。特設の申込ページには「事業者変更承諾番号」が必要との注記が、特典4の欄にある	対象回線は「他社のご自宅のインターネット」と書かれ、事業者変更・転用の区分の記載は確認できていない。申込み時に他社サービスを利用中であることが条件
フレッツ光からの転用	確認できない(事業者変更と同じ)。特設の申込ページには「転用承諾番号」が必要との注記がある	事業者変更と同じ(区分の記載は確認できていない)
ホームルーター・モバイルWi-Fi	確認できない。特典の概要・対象者の欄・証明書の条件のどこにも、ホームルーター・モバイルWi-Fiの記載がない(下の「ホームルーター・モバイルWi-Fiからの乗り換え」の節)	対象。NTTドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル・ヤフー・nuroモバイル・楽天モバイルが提供するホームルーター・モバイルルーターが対象

補填の対象になる他社の費用の違いは、前の「同じ表で並べる」の表にあります。光回線再利用は、公式のキャッシュバックとクーポンで対象外と書かれ、解約金サポートの対象者の欄には記載がありません。

工事費は、回線新規が特典で実質0円(最大28,600円相当)、事業者変更・転用は不要で、回線タイプの変更があるときはタイプ変更工事費(有料)がかかることがあります(公式)。

承諾番号の注記はあるものの、解約金サポートの対象者の条件の文には事業者変更・転用の区分の記載がなく、乗り換えでも使えるかは確定できません(当サイトの読み方)。質問文の4つ目を送り、返事を文面で残してください。

ホームルーター・モバイルWi-Fiからの乗り換え: 公式の原文と、他の記事の記載を分ける

他の比較記事の中には、従来のBIGLOBE光の解約金サポートがホームルーター・モバイルWi-Fiも対象と書くものがあります(競合記事の記載。公式では確認できていません)。そこで、公式の特設の申込ページと通常のキャンペーンページ(2026年10月26日確認)の原文を、対象回線を書いた箇所ごとに取り直しました。

公式の箇所	対象の回線の書き方	ホームルーター・モバイルWi-Fiの記載
特典の概要(特設・通常ページとも)	「他社が提供しているインターネット固定回線」の解約時にかかる契約解除料・工事費残金・撤去費用	なし
対象者の欄(特設・通常ページとも)	「対象タイプのお申し込み時点で、他社サービスを利用している方」。弊社(BIGLOBE)の固定回線とWiMAXは対象外	なし
証明書の条件(特設・通常ページとも)	「他社が提供しているインターネット回線の解約時にかかる解約金」の金額が確認できる証明書。ここだけ「固定」が付いていない書き方	なし
特設の申込ページの「特典4」の表示	「他社が提供している光回線の解約金」と同額を還元	なし

特設の申込ページと通常のキャンペーンページの本文に、ホームルーターもモバイルWi-Fiも出てきません。証明書の条件の文だけ「固定」が付かない書き方ですが、特典の概要は「インターネット固定回線」のため、ここから対象と読むことはできません(当サイトの読み方)。ホームルーターやモバイルWi-Fiからの乗り換えで補填を受けたい人は、公式がこれらの解約違約金相当額も対象と書くBIGLOBE光プラスの「乗りかえスタートサポート特典」を、上の表で見てください。

何を優先するかで選ぶ: 窓口の選び方の判断表

今の回線が事業者変更・転用・ホームルーター・モバイルWi-Fiの人は、今の回線別の対象可否の表で確かめられます。公式の列は公式の表示本文、窓口の列はアウンカンパニーとNEXTのサイト自身の表示本文(いずれも2026年10月26日確認)です。窓口が運営する比較記事だけに載る数字は公式未確認と分けて、次の窓口比較の節に書きました。

優先すること	公式サイト内の特設の申込ページ(クーポン「BWS」)	窓口(アウンカンパニー・NEXT)のサイト	読み方
他社の解約金の補填を、書かれた条件で確かめてから申し込みたい	「特典4」として最大40,000円(実額が上限)を表示。申込書と証明書を郵送する	どちらも記載なし。INEのサイトは補填のキャンペーンを実施していないと明記(下の窓口比較の表)	補填を重視する人は、公式の特設の申込ページ。窓口で申し込むなら、補填の有無を先に質問(質問文は下の節)。別商品のBIGLOBE光プラスは、KDDIの特典で最大30,000円分(2年契約とWi-Fiパックが条件。前の「同じ表で並べる」の節)
キャッシュバックの額を重視したい	10ギガ85,000円/1ギガ65,000円(12カ月目と24カ月目の2回。24カ月目まで継続が条件)	どちらも10ギガ現金40,000円・1ギガ現金25,000円(NEXTは法人・屋号名義だと10,000円減額)。開通月を含め8カ月以上の継続が条件	公式の特設の申込ページの方が、10ギガで45,000円(85,000円−40,000円)、1ギガで40,000円(65,000円−25,000円)大きい。ただし公式は2回に分けて受け取り、24カ月目までの継続が条件
受け取りの時期を早くしたい	キャッシュバックは12カ月目と24カ月目。解約金サポートは申込書が届いた月を1カ月目として3〜4カ月目	アウンカンパニーは「開通確認後最短即日」(振込みまで1週間〜14日前後かかる場合あり)。NEXTは「最短で翌月」と表示し、振込は開通月の翌月の月末日	早さを優先する人は窓口。ただし窓口のサイトには他社の解約金の補填の記載がない

窓口ごとの受け取りの流れ(確認できた事実だけ)

公式の流れは、冒頭の7手順(従来のBIGLOBE光)と、「いま新規で申し込める経路の補填を、同じ表で並べる」の表(BIGLOBE光プラス)にあります。アウンカンパニーは開通確認後、NEXTは開通月の翌月の月末日に、成約後のSMSで登録した口座へ振り込みます。どちらも他社の解約金の補填の手続きは記載がないため、窓口に質問してください(窓口自身のサイト、2026年10月26日確認)。

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申込窓口ごとの比較: 公式の表示と、公式未確認の他の窓口

窓口によって、特典の額・受け取る時期・他社の解約金の扱いが違うため、2026年10月26日に確認できた表示を窓口ごとに並べます(税込)。他社の解約金の補填の列は、「あり」「なし(明記)」「記載なし」「未確認」の4つに分け、窓口自身のサイトの文を引いています。

申込窓口	キャッシュバック(10ギガ/1ギガ)	他社の解約金の補填	受け取る時期	実質月額の目安(当サイトの計算)	確認の出所と確認状況
BIGLOBE公式・特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)	85,000円/65,000円(12カ月目に55,000円/35,000円、24カ月目に30,000円)	あり。「他社が提供している光回線の解約金(契約解除料・工事費残金・撤去費用)と同額が還元されます」(最大40,000円、「特典4」)	キャッシュバックは12カ月目と24カ月目。解約金サポートは申込書の到着月を1カ月目として3〜4カ月目	1ギガ戸建て(3年)約3,672円、10ギガ(2年)約2,728円。解約金サポートは含まない	BIGLOBE公式サイト内の特設の申込ページの表示本文(公式の表示)
BIGLOBE公式・通常のキャンペーンページ	画面の特典一覧には出ていない。詳細の本文には55,000円/35,000円が残り、対象期間は2026年9月30日まで	あり(画面の一覧には出ていない)。詳細の本文に最大40,000円が残り、対象期間は2026年9月30日まで	キャッシュバックは12カ月目。解約金サポートは3〜4カ月目	計算しない(対象期間が2026年9月30日までの表示のため)	BIGLOBE公式キャンペーンページの画面と詳細の本文(公式の表示)
アウンカンパニー(BIGLOBE光の正規代理店)	10ギガ現金40,000円/1ギガ現金25,000円(窓口自身のキャンペーンページ)	記載なし。トップ・キャンペーン・料金・ご利用までの流れ・よくある質問・事業者変更・転用の各ページに、他社の解約金の補填の記載がない。窓口が運営する比較記事の表は「他社違約金負担額 なし」と書く(公式未確認の二次情報)	「開通確認後最短即日」。工事完了から振込みまで1週間〜14日前後かかる場合があるという注記あり	1ギガ戸建て(3年)約4,784円、10ギガ(2年)約4,603円。補填の記載がないため補填は含まない	窓口自身のキャンペーンページの画面で、10ギガ40,000円・1ギガ25,000円を2026年10月26日に再確認。窓口が運営する比較記事(2026年10月16日付、本文は2026年9月時点と明記)は1ギガ30,000円で食い違うため、当サイトは窓口自身のページの額を使う
NEXT	10ギガ現金40,000円/1ギガ現金25,000円(窓口自身のキャンペーンページ。法人・屋号名義は10,000円減額)	記載なし。トップ・キャンペーンのページに、他社の解約金の補填の記載がない	「最短で翌月」と表示し、「開通月の翌月の月末日に指定口座へお振込」	アウンカンパニーと同じ(個人名義の場合。法人・屋号名義は10,000円減額)	窓口自身のサイトの表示本文(2026年10月26日)
INE(ビッグローブ光の窓口)	10ギガ40,000円/1ギガ30,000円(セキュリティー・お助けサポート同時申込が条件、工事費無料と併用不可)。別に「当サイト限定 20,000円」	なし(明記)。「他社回線からの乗り換え時に発生する違約金を補填するキャンペーンは実施しておりません」	ページの表示を確認できず	1ギガ戸建て(3年)約4,645円、10ギガ(2年)約4,603円。セキュリティー・お助けサポートの料金は含まない	窓口自身のサイトの表示本文(2026年10月26日)
家計の節約・ブロードバンドナビ・そのほか(比較記事の8社のうち)	比較記事の記載は、家計の節約が40,000円、ブロードバンドナビが戸建て1ギガ32,000円、ネットのミカタ・みずほコミュニケーションズは「キャッシュバックなし」など	未確認。窓口自身のサイトが見つからず、比較記事の表に補填の欄の記載がない	比較記事の記載は12カ月後・7カ月後など	計算しない(窓口自身のサイトが確認できず、公式未確認)	比較記事の記載で、額・受け取り時期・補填の扱いは公式未確認

この記事の申込リンクの先は、冒頭の開示の枠に書いたとおり、公式の特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)ではないため、上の表の公式の行の額と補填は、このリンクから申し込んだ場合の保証ではありません。

実質月額の目安の計算: 公式の料金ページの月額(税込。1ギガ戸建て3年プラン5,478円、10ギガ2年プラン6,270円。手数料・工事費・ルーター別。回線新規の工事費は特典で実質0円)に契約月数を掛け、表のキャッシュバックを引いて契約月数で割った値です。事務手数料・ルーター・オプション・解約金サポートは含みません(1ギガは36カ月、10ギガは24カ月まで使い続けた場合。マンションの月額は別)。比較記事の額・受け取り時期は公式の表示ではありません。アウンカンパニーの1ギガは、この表と計算とも窓口自身のページの25,000円です。

申込む窓口へ聞く質問(そのまま使える文)

申込む窓口に、次の文をそのまま送ると、他社の解約金の扱いを先に確かめられます。返事はメールなど文面で残しておくと、あとで食い違ったときに確認できます。

1. 「そちらからBIGLOBE光を申し込んだ場合、他社の解約金(契約解除料・工事費の残り・撤去費用)の補填はありますか。ある場合、上限と対象になる費用を教えてください。」
2. 「その補填は、キャッシュバックと併用できますか。併用できない場合、どちらを選ぶと受け取りが多くなりますか。」
3. 「いま使っている回線がホームルーターやモバイルWi-Fiの場合、その解約金は補填の対象になりますか。」
4. 「事業者変更・転用での乗り換えでも、補填の対象になりますか。」
5. 「補填を受け取る時期と、申請の期限、必要な書類(証明書)を教えてください。」
6. 「そちらの案内が、BIGLOBE公式の特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)の表示と違う場合、どちらの内容が適用されますか。」

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正直にお伝えしておきたいこと

• 実際に申し込んで特典が適用されるかは、当サイトでは申し込んで確かめていないため、申込前に最新の表示で確認してください(通常ページと特設の申込ページの表示の違いは、「乗り換えでいくら戻るか」の表)
• 公式の表示から確定できないのは、解約金サポートとキャッシュバックの併用、事業者変更・転用が対象か、ホームルーター・モバイルWi-Fiが対象か、の3点です(「ほかの特典との関係」「乗り換え元別の注意」の節。ホームルーターやモバイルWi-Fiを対象と書く他の記事の記載は、公式では確認できていません)
• この記事の申込リンクの先に他社の解約金の補填があるかは、確認できていません(冒頭の開示の枠)

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よくある質問

Q. 他社の解約違約金は補填されますか?
A. 従来のBIGLOBE光は、公式サイト内の特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)から申し込む人に、他社の固定回線の契約解除料・工事費残金・撤去費用を最大40,000円まで還元します(実額が上限)。BIGLOBE光プラスは、KDDIの乗りかえスタートサポートで最大30,000円分を還元します(2年契約とWi-Fiパックが条件)。アウンカンパニーとNEXTのサイトには、他社の解約金の補填の記載がありません。通常のキャンペーンページの対象期間は2026年9月30日までと表示され、特設の申込ページは終了日の表示がありません(2026年10月26日確認)。

Q. 還元額はどう決まりますか?
A. 実際の解約金の額が上限以下の場合はその実額が還元されると案内されています。

Q. BIGLOBE光自体を解約する場合も費用はかかりますか?
A. はい、定期利用期間中の解約では契約解除料が発生します。10ギガ(2年)は4,620円、1ギガ(3年)はファミリー4,100円・マンション3,000円(いずれも不課税)で、更新月とその翌月・翌々月は違約金不要期間です(公式の料金ページと解約案内ページ、2026年10月26日確認)。2024年1月31日以前に申し込んだ人は、違約金の額が異なります。

Q. 今の回線は、BIGLOBE光を申し込む前に解約してもよいですか?
A. 申込み前に解約すると、公式の条件「申込み時点で他社サービスを利用している方」に当てはまらなくなるおそれがあります。順番は「申込み → 開通を確かめる → 今の回線を解約」です(条件の文言からの当サイトの読み方、2026年10月26日確認)。

Q. 申込書と証明書は、いつまでに送ればよいですか?
A. 公式のキャンペーンページは課金開始月を1カ月目として6カ月以内、公式FAQは開通月の翌月を1カ月目として6カ月以内と書き、数え方が違います。早い方に合わせて早めに送ってください。仮の日付での計算は本文の「期限の日付計算の例」の表にあります(月の何日までかは、公式に書かれていません)。

Q. 手続きの期限は、カレンダーにいつの日付を入れればよいですか?
A. 解約金サポートは特典適用月(申込書が届いた月を1カ月目として3〜4カ月目)の2日から45日間、キャッシュバックは12カ月目(クーポン「BWS」の分は24カ月目)の対象月の2日から45日間に、マイページで手続きします。過ぎると特典は無効です。日付の計算例は本文の「期限の日付計算の例」の表にあります(公式、2026年10月26日確認)。

Q. 解約金サポートとキャッシュバックは、両方受け取れますか?
A. 公式のキャンペーンページの詳細の本文には、解約金サポート特典(最大40,000円)とキャッシュバック特典(10ギガ55,000円・1ギガ35,000円)が別々に書かれていますが、併用できるかを述べた文は見つかりません。キャッシュバック特典の注意事項にある「その他特典(オプション特典を除く)の重複適用はできません」が解約金サポートに及ぶかも、公式に書かれていません。両方を受け取れるかは確定できないため、申込み前に申込画面かサポート窓口で確認してください(2026年10月26日確認)。

Q. クーポンコードを使うと、キャッシュバックの合計はいくらになりますか?
A. 特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)には、全員対象の12カ月目のキャッシュバック(10ギガ55,000円・1ギガ35,000円)に、24カ月目の30,000円が加わり、合計10ギガ85,000円・1ギガ65,000円と表示されています。通常のキャンペーンページの特典一覧には載っていません。クーポンコードの併用はできず、光回線再利用は対象外、24カ月目までの継続利用が条件です(2026年10月26日確認)。

Q. 申込む窓口によって、金額は変わりますか?
A. 窓口によって変わります。公式サイト内の特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)はキャッシュバック10ギガ85,000円・1ギガ65,000円と解約金サポート最大40,000円、アウンカンパニーとNEXTの窓口自身のページはどちらも10ギガ現金40,000円・1ギガ現金25,000円で、他社の解約金の補填の記載がありません。INEのサイトは補填のキャンペーンを実施していないと明記しています。実質月額の目安を含む比較表は本文の「申込窓口ごとの比較」にあります(2026年10月26日確認)。

Q. 事業者変更・転用でも、解約金サポートは使えますか?
A. 公式の解約金サポート特典の対象者の欄には、事業者変更・転用の区分ごとの記載がなく、対象になるかは公式の表示から確認できません(2026年10月26日確認)。事業者変更・転用は新規工事費が不要で、回線タイプの変更がある場合はタイプ変更工事費(有料)がかかることがあると、公式に書かれています。

Q. BIGLOBE光プラスに乗り換える場合も、他社の解約違約金は補填されますか?
A. はい、KDDIの「乗りかえスタートサポート特典」で、他社の解約違約金相当額を、合計最大30,000円分、au PAY残高で還元します。条件は、BIGLOBE光プラス(2年契約)とWi-Fiパック(月額770円)への新規申込みと、申込み時に他社のインターネット(自宅の回線、または他社のホームルーター・モバイルルーター)を利用中であることです。KDDIへの申請が必要で、開通前の申請は無効、加入より1カ月以上前に他社サービスを解約済みの場合は対象外です(BIGLOBE光プラスの公式キャンペーンページ、2026年10月26日確認)。

Q. BIGLOBE光は、申し込んでからどのくらいで使えるようになりますか?
A. BIGLOBE光公式では、事業者変更・転用は申込みから最短8日、新規は最短9日で、祝休日がある場合など日数がかかることがあり、回線新規は2カ月程度かかることもあります。今の回線の解約は、BIGLOBE光の工事日が決まってからにしてください(公式、2026年10月26日確認)。

Q. 乗り換えたあと、スマホ代は安くなりますか?
A. 従来のBIGLOBE光は、BIGLOBE光電話(550円/月、基本プラン)を付けると、auスマートバリューまたはUQ mobile 自宅セット割でスマホ代が割引になります(BIGLOBE公式のセット割のページと料金ページ、2026年10月26日確認)。割引額はスマホの料金プランで決まり、auは使い放題MAX 5Gなどで1,100円、UQ mobileはトクトクプラン2などで1,100円です。

Q. 今の回線の電話番号は、BIGLOBE光に引き継げますか?
A. BIGLOBE光電話のページでは、他社の電話サービスの番号は番号ポータビリティで継続して使えるとされています。ただし「050」で始まる番号は対象外で、1番号ごとに番号移行の工事費2,200円がかかります。条件は本文の「ひかり電話などの電話番号を引き継ぐとき」の節にあります(公式、2026年10月26日確認)。

Q. ホームルーターやモバイルWi-Fiの解約金も、補填の対象になりますか?
A. 従来のBIGLOBE光の公式の表示(特設の申込ページ・通常のキャンペーンページ、2026年10月26日確認)に、ホームルーター・モバイルWi-Fiの語はなく、対象とは確認できないため、この記事は対象と書いていません。BIGLOBE光プラスの乗りかえスタートサポートは、公式が他社のホームルーター・モバイルルーターも対象に含めています。

Q. 他の比較記事にある「解約違約金の支払いが発生すること」「6カ月目の末日までに他社サービスを解約」は、公式の条件ですか？
A. 公式の対象者の欄には、この2つの文はありません。公式の特設の申込ページと通常のキャンペーンページの対象者の欄にあるのは、申込みから3カ月以内に契約が始まること、申込み時点で他社サービスを利用していること、課金開始月を1カ月目として6カ月以内に申込書と解約金の金額が確認できる証明書を送ること、の3つです。他社サービスをいつまでに解約するかの期限は、公式の条件の文には書かれていません（2026年10月26日確認）。

Q. どの窓口から申し込むのがよいですか?
A. 何を優先するかで変わります。他社の解約金の補填を公式の表示で確かめたい人は、公式サイト内の特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)で、「特典4」として最大40,000円が表示されています。受け取りの早さを優先する人は、窓口へ補填の有無を先に質問し、返事を文面で残してください。判断表は本文の「何を優先するかで選ぶ」の節にあります(2026年10月26日確認)。

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まとめ: 他社解約金は最大40,000円まで実費を還元

• 他社の契約解除料・工事費残金・撤去費用を最大40,000円まで還元(実額が上限)。対象は、公式サイト内の特設の申込ページ(クーポンコード「BWS」)から申し込んだ人。選び方は「何を優先するかで選ぶ」の判断表、手順は冒頭の7手順、期限は「期限の日付計算の例」の表
• 通常のキャンペーンページの対象期間は2026年9月30日まで(過ぎた日付)で、特設の申込ページは終了日の表示なし。併用・事業者変更と転用・ホームルーターとモバイルWi-Fiは、従来のBIGLOBE光の公式の表示では確定できない
• 乗り換えたあとのスマホ代：BIGLOBE光電話(550円/月)を付けると、auスマートバリュー(最大1,100円)またはUQ mobile 自宅セット割(最大1,100円)で割引。割引額はスマホの料金プランで決まる(スマホ代のセット割)
• 窓口自身のページのキャッシュバックは、アウンカンパニー・NEXTとも10ギガ現金40,000円・1ギガ現金25,000円(2026年10月26日確認)。比較記事の1ギガ30,000円などは公式未確認。BIGLOBE光自体の解除料は10ギガ4,620円、1ギガ3,000〜4,100円

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本記事の内容は、BIGLOBE光公式サイトの各ページ(キャンペーン、特設の申込ページ、FAQ、BIGLOBE光プラス、料金、解約案内、BIGLOBE光電話)と、アウンカンパニー・NEXT・INEのサイトの表示にもとづき、2026年10月26日に取り直しました(他社解約金サポートの対象期間の表示は2026年10月23日にも再確認)。キャンペーン条件は変更されることがあるため、申込前に最新の情報をご確認ください。本記事の申込リンクは広告(アフィリエイト)を含みます。

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この記事はYohei(通信系Web販売代理店で事業責任者9年・光回線比較サイト運営責任者3年の実務経験あり)が執筆しています。詳しいプロフィールはこちら