DTI光の解約は、MyDTIから申請するか、DTIカスタマーサービス（ナビダイヤル0570-00-4740、平日10:00〜17:00）に連絡して始めます。申請のあとにDTIから確認の電話が入り、そこでサービス廃止日が決まって、その月の末日が解約日になります。解約月の月額料金は日割りなしの満額です。DTI光に最低利用期間は無い(重要事項説明書)ため、更新月のような縛りはありませんが、工事費を分割払い中なら、残りの回数分が一括で請求されます。
DTI光は申し込みページで「契約期間の『縛り』がないので安心」とうたっています。契約解除料については、DTIの公式の中で書き方が3つに分かれています（2026年10月24日確認）。DTIの解約・退会の案内ページは、DTI光を「最低利用期間、契約解除料が無い」光回線接続サービスと紹介しています。重要事項説明書にも、2年契約・3年契約のような最低利用期間は無いと書かれています。ところが注意事項の事業者変更の項には、「最低利用期間内に解約した場合、契約解除料が発生する場合がございます」という一文があります。金額を示した公式ページは見当たらないので、契約解除料の有無は、解約を申請する前にDTIカスタマーサービスで確かめる形にしています。整理は結論の節に書きました。
ただし、「縛りがない」ことと「解約時に一切お金がかからない」ことはイコールではありません。このページでは、DTI公式サイトに書かれている料金・特典の条件だけを根拠に、DTI光を解約するときに実際に発生しうる費用を整理します。
解約するか続けるか、乗り換えるならどこへ移るかの判断に効くのは、次の3点です。①工事費の分割払いが残っているか(残りの回数×1,100円)、②auやSIMのセット割を使っているか、③乗り換え先の特典がDTI光の工事費の残りまで補填の対象にしているか。③は、各社の案内ページで2026年10月24日に確認した結果を、後半の表にまとめました。
- 解約までの流れ｜最短でいつまでに何をするか（4ステップ）
- 結論: 最低利用期間は無いが、契約解除料の金額は公式に記載なし。工事費の残りは一括請求される
- 解約するか、続けるか｜迷ったときの判断軸
- 月額基本料金(解約時の負担額を考える前提)
- 工事費の分割払い精算: 具体的にいくら請求されるのか
- 開通月・解約タイミングに関する注意点
- 解約の申込み方法と受付時間
- 解約日・日割り・25日の考え方
- 他社へ乗り換えるときに先に確認すること｜承諾番号と解約日
- 乗り換え先の特典で、DTI光の解約費用はどこまで補填されるか
- 機器の返却と撤去工事
- 解約と一緒に終わるもの｜メール・ひかり電話・セット割
- 特典を使って乗り換えてきた人が注意すべきこと
- DTI光にはキャッシュバック特典が無い
- 正直にお伝えしておきたいこと: 契約解除料の具体的な金額は公式サイトに記載がありません
- よくある質問
- まとめ: 「縛りなし」でも工事費の分割払いだけは完済状況を確認してから解約を
解約までの流れ｜最短でいつまでに何をするか（4ステップ）
- 工事費の残債を確認する：新規で派遣工事を行った人は、26,400円を24回に分けた分割払いが残っているかを、契約時の書類やMyDTIで確かめます。残りの回数×1,100円が、解約時に一括で請求される目安です（詳しくは次の節以降）。
- 乗り換え先の段取りを決める：他社の光回線へ移るなら、乗り換え先の開通日と、必要な承諾番号を先に確認します。他の光コラボへ事業者変更する場合は、DTIの解約手続きの中で承諾番号が発行されます（後述）。乗り換え先の特典が、DTI光の工事費の残りを補填の対象にしているかも、この時点で比べます（後半の表）。
- MyDTIまたは電話で申請する：MyDTIの解約申請は、25日までなら当月の受付として末日の解約になる、とDTIの公式FAQにあります。電話の場合は平日10:00〜17:00の受付です。
- 確認電話で廃止日を決め、機器を返す：DTIからの電話でサービス廃止日が確定し、その月の末日で解約になります。レンタル機器は、廃止工事の日にNTTが回収するか、NTTから届く回収キットで返却します。
この記事の手順・日付・金額は、DTI光の重要事項説明書、注意事項、料金ページ、解約・退会のFAQ、機器返却先一覧を、2026年10月24日に確認して書いています。
結論: 最低利用期間は無いが、契約解除料の金額は公式に記載なし。工事費の残りは一括請求される
契約解除料について、DTI公式の書き方は次の3つです（2026年10月24日確認）。
| DTI公式の出所 | 契約解除料・最低利用期間について書かれていること |
|---|---|
| 解約・退会の案内ページ | 「DTI 光」は「最低利用期間、契約解除料が無い」光回線接続サービス |
| 重要事項説明書 | 「DTI光プランにはDTIの最低利用期間はございません」 |
| 注意事項（事業者変更の項） | 「最低利用期間内に解約した場合、契約解除料が発生する場合がございます」「申込経路、及びご利用期間により契約解除料の金額が変わります」。金額と、どの契約が該当するかの記載はありません |
最低利用期間が無いなら、「最低利用期間内の解約」に当たる契約も無い、と読むのが自然です。ただし、これはこの記事の読み方で、DTIがそう説明した文面ではありません。契約解除料が発生する契約があるのか、あるなら金額はいくらかは、料金ページ・サービス紹介ページを含め、金額を書いたページが確認できません（「契約解除料〇〇円」「違約金〇〇円」といった具体的な金額の記載はありません）。また、DTIの各種手続き方法のご案内には、全プラン共通の注意として「最低利用期間の解約は違約金が発生する場合があります」とあります。同じページの最低利用期間の一覧に載っているのはフレッツADSLプラン・DTI光シンプルプラン・DTI ADSLシンプルプランなどで、DTI光（光コラボ）の行は見当たりません。契約解除料の有無は、解約の申請前にDTIカスタマーサービスへ聞き、答えをもらった日付と担当者名を控えておきます。
一方で、新規開通工事の費用を分割払いにしている場合は話が別です。DTI光の基本工事費(派遣工事)は26,400円(税込)を24回の分割払いにする仕組みで、月々1,100円が割引特典によって実質無料になっています。この分割払いが終わる前に解約すると、残っている回数分の工事費用を一括で請求されると明記されています。
💡 このセクションのポイント
契約解除料の扱いは公式の文面だけでは確定しませんが、「工事費の後払い分がまだ残っている」場合に、その残額をまとめて払うことは、料金ページ・重要事項説明書・特典のページの3か所に書かれています。これは違約金ではなく、本来分割で払うはずだった実費の精算です。
解約するか、続けるか｜迷ったときの判断軸
解約を決める前に、次の3つを順に見ます。根拠は、DTI光の公式に書かれている事実と、この記事で計算した金額です。
| 確認すること | 見方 | 動き方の目安 |
|---|---|---|
| 工事費の分割払いが残っているか | 残りの回数×1,100円が、解約時に一括で請求されます。開通の翌月から24カ月で払い終わります | 残りが多いなら、乗り換え先の補填特典で埋まるかを先に調べます。24カ月を過ぎていれば残債は0円なので、この点では障害になりません |
| auやSIMのセット割を使っているか | DTI光×auセット割(月額が毎月最大1,320円割引)とDTI光×SIMセット割(毎月165円割引)は、DTI光を解約すると適用が終わります | 乗り換え先でも同じスマホのセット割が使えるか、開通からいつ割引が付くかを確認します。使えない場合は、DTI光を続けたほうが負担が小さいことがあります |
| 乗り換え先の特典は、DTI光の費用を補填するか | 工事費の残債を対象に書いている会社と、書いていない会社があります(後半の表) | DTI光の残りの工事費が補填の対象なら、乗り換えの初期負担は下がります。対象かどうか文面から分からない会社は、申し込む前に窓口で確認します |
DTI光には最低利用期間が無い(重要事項説明書)ため、急ぐ理由がなければ、工事費の分割払いが終わる24カ月目以降まで待ってから乗り換える、という選び方もあります。逆に、乗り換え先の特典を受け取れるうちに動きたい人は、特典の申込期間と申請期限を、乗り換え先の案内ページで先に確認してください。
残る人と動く人の早見｜安さだけが理由なら、先に引き算をする
乗り換え先の月額が安く見えても、いまDTI光で払っている額と、動くときに増える費用を並べないと損得は分かりません。次の表は、DTI光の公式の月額基本料金とセット割の額から計算した、いま払っている月額の目安です（税込、計算式は月額基本料金−セット割の額。例: 3,960−1,320=2,640）。クロスファミリー・クロスマンション（6,380円）はセット割の対象外です。ようこそ割（12カ月）・のりかえ割（6カ月）の割引中は、さらに下がります。
| DTI光の契約 | セット割なし | auセット割1,320円 | auセット割550円 | SIMセット割165円 |
|---|---|---|---|---|
| マンションプラン（月額3,960円） | 3,960円 | 2,640円 | 3,410円 | 3,795円 |
| ファミリープラン（月額5,280円） | 5,280円 | 3,960円 | 4,730円 | 5,115円 |
この額と、動くときに増える費用（工事費の残債、セット割を失う分、乗り換え先の初期費用）を並べると、次のとおり整理できます。月額の比較には、乗り換え先の割引が終わったあとの額を使います。乗り換え先の月額は、地域・住居タイプ・キャンペーンで変わるため、この記事では載せません。会社ごとの月額は光回線の実質月額ランキングで比べられます。
| いまの状況 | 動かない方がよいケースの条件 | 動く価値が出やすいケースの条件 |
|---|---|---|
| auセット割を使っている | 乗り換え先の月額が上の表の「いま払っている額」以上のとき。または、乗り換え先で自分のスマホのセット割が付かないとき。セット割を失う分（1,320円の欄なら年15,840円）がそのまま増えます | 乗り換え先でも自分のスマホのセット割が付き、割引後の月額が上の表の額より低いとき |
| 工事費の分割払いが残っている | 候補の会社の特典が、DTI光の工事費の残債を対象に書いていないとき。残り回数×1,100円を自分で払います。24カ月目以降まで待てば、この負担は0円です | 特典の案内ページに「工事費の残債」が対象と書かれていて、上限が残債に足りているとき（本文の補填の表） |
| 開通から24カ月以上たち、セット割も使っていない | 月額の差が小さいとき。乗り換え先の初期費用と、乗り換え先の割引が終わったあとの月額まで含めて比べます | 乗り換え先の割引が終わったあとの月額が、上の表の「セット割なし」の額より継続して低いとき |
月額基本料金(解約時の負担額を考える前提)
まず、解約を検討する前提となる月額基本料金を確認しておきます(税込)。
| プラン | 月額基本料金 |
|---|---|
| DTI光 ファミリープラン(戸建て・1ギガ) | 5,280円 |
| DTI光 マンションプラン(集合住宅・1ギガ) | 3,960円 |
| DTI光 クロスファミリープラン(戸建て・10ギガ) | 6,380円 |
| DTI光 クロスマンションプラン(集合住宅・10ギガ) | 6,380円 |
工事費の分割払い精算: 具体的にいくら請求されるのか
DTI光の新規開通工事費(派遣工事)は次のような仕組みになっています。
- 基本工事費は26,400円(税込)、24回の分割払い(1回あたり1,100円)
- 「新規開通工事費相当額割引キャンペーン」により、この1,100円/月が24カ月間割引され、実質無料になる
- 分割払い期間中に解約(他社への事業者変更を含む)した場合、法令の定める範囲内で、残っている回数分の分割工事費用を一括請求される
割引特典があるため、契約を続けている間は工事費の負担を感じにくい仕組みですが、割引はあくまで「分割払いの各回に対して」適用されるものです。分割が終わる前に解約すれば、その時点で残っている回数分は精算が必要になります。
参考までに、1回あたりの金額(1,100円)と分割回数(24回)から、途中解約した場合に残る回数分の金額を単純計算すると、次のようになります。
| 解約するタイミング(開通から) | 残りの分割回数 | 精算額の目安 |
|---|---|---|
| 6カ月目で解約 | 18回分 | 19,800円 |
| 12カ月目で解約 | 12回分 | 13,200円 |
| 18カ月目で解約 | 6回分 | 6,600円 |
| 24カ月目以降 | 0回 | 0円(精算不要) |
※この表はDTI公式サイトに記載された「1,100円/月・24回」という条件から単純計算した目安です。実際の請求額・計算方法(日割りの有無等)は解約時にDTIへ直接ご確認ください。
無派遣工事(すでに屋内に光配線がある等)の場合は工事費が3,300円で、分割払いという仕組み自体がないため、この精算の対象にはなりません。 自分の契約がどちらの工事だったかは、契約時の書類やマイページで確認できます。
契約の入り方で、解約時の残債は変わる
「新規契約は工事費が無料」と案内する記事もありますが、DTIの料金ページと重要事項説明書は、新規の派遣工事の費用26,400円を24回の分割払いにし、割引特典で実質無料にする仕組みと書いています。分割払いの期間中に解約（他の光コラボへの事業者変更を含む）すると、法令の定める範囲内で、分割払いの残りの合計額を一括で払います。また、工事費相当額の割引は、解約すると終了します。契約の入り方別に整理すると、次のとおりです（料金ページ、2026年10月24日確認）。
| 契約の入り方 | DTI光の工事費 | 解約時の工事費の残債 |
|---|---|---|
| 新規（派遣工事） | 26,400円を24回分割（1回1,100円）。割引特典で実質無料 | 分割払い中なら、残りの回数分を一括請求 |
| 新規（派遣工事なし） | 3,300円（一括払い） | 分割払いではないので、残債なし |
| 転用・事業者変更（最大速度そのまま） | 0円 | DTI光の工事費の残債は生じない |
| 転用・事業者変更（最大速度を変更） | 3,300円〜 | 分割か一括かは料金ページに書かれていない。申込時の書類かDTIで確認 |
フレッツ光の工事費を分割払いしている途中で転用した人は、転用のときに、その残債がDTIから一括で請求されます（重要事項説明書）。これは解約のときに新しく増える残債ではありません。
引っ越すだけなら、解約ではなく移転手続き
引っ越し先でもDTI光を使うなら、MyDTIの「契約中サービス」から移転手続きができます。NTT東日本・西日本の提供エリアをまたがない移転では、いま払っている分割工事費は引き続き請求され、移転先の工事費は一括請求になります。エリアをまたぐ移転は新規扱いで、いまの分割工事費の残りが一括請求され、移転先の工事費は新規と同じく分割になります。移転の工事費は、屋内配線を新設する場合が22,000円、新設しない場合が11,660円、無派遣の場合が3,300円です。工事費相当額の割引は、同じエリア内の転居では対象外です（料金ページ、重要事項説明書）。
開通月・解約タイミングに関する注意点
DTI公式サイトには、解約のタイミングについて次の注記があります。
- 開通月は解約手続きができない。開通月の翌月での解約を希望する場合、当月分の利用料金は発生する
「今月契約したばかりだけど、やっぱりやめたい」と思っても、開通した月のうちに解約手続きを終えることはできない仕組みになっている点は、申し込み前に知っておきたいポイントです。
解約の申込み方法と受付時間
| 方法 | 内容 |
|---|---|
| MyDTI | 契約内容の変更・解約はMyDTIからできます。メールアドレスまたはお客様IDとパスワードが要ります。分からなくなった場合は、DTIカスタマーサービスに問い合わせます（重要事項説明書） |
| 電話（DTIカスタマーサービス） | ナビダイヤル（有料）0570-00-4740、受付は平日10:00〜17:00。IP電話・国際電話からはかけられません（DTIのお電話での問い合わせ） |
| コールバック予約 | DTIの公式FAQは、コールバック予約フォームを使うと、希望の時間にDTIから電話をもらえるとしています。電話がつながりにくいときの代わりになります |
| メールフォーム | MyDTIにログインしたあとの「各種お問い合わせ」から退会の連絡ができます（公式FAQ） |
注意したいのは、同じ画面にある「光回線 入会相談ダイヤル」（0120-665-495）は、光回線の申込みに関する相談窓口で、解約用ではないことです。公式FAQには、手続きの案内のあと、書面かオンラインで手続きすることになり、申請書を郵送する場合は日数を見込むよう書かれています。
解約日・日割り・25日の考え方
- 解約日は月末：解約の手続きをすると、DTIから電話で連絡があり、サービス廃止日が確定します。確定した廃止日の属する月の末日が解約日です。廃止工事がその日に行われなくても、解約日は変わりません。
- 解約月は満額：解約月の月額費用は全額で、日割りはありません。ファミリープランなら月5,280円、マンションプランなら3,960円、クロスのプランなら6,380円が、解約月にも払う額です。
- 25日の目安：DTIの公式FAQは、MyDTIでの解約・退会申請は、土日祝日に関わらず25日までの手続きを当月の受付とし、末日の解約とする、と書いています。DTIのメールサービス（Ubicプラン）の案内には、26日以降の申請は翌月末の解約になると明記されています。DTI光の廃止日は確認電話で決まるため、26日以降の申請がどう扱われるかは、DTI光の案内には書かれていません。月末で終えたい人は、25日までに申請するのが安全です。25日が土日祝日にあたる月も、FAQは「土日祝日に関わらず25日まで」と書くだけで、期限が前後にずれるとは書いていません。電話窓口は平日10:00〜17:00なので、25日が休日の月に電話で申請するなら、その前の平日までに済ませます。MyDTIの受付時間帯は、調べた公式ページに記載がありませんでした。
- 開通月は解約できない：開通した月のうちは、解約も移転の手続きもできません（初期契約解除が使える場合を除く）。開通月の翌月での解約を希望しても、当月の利用料金は発生します。
他社へ乗り換えるときに先に確認すること｜承諾番号と解約日
乗り換え先によって、必要な番号と解約日の決まり方が違います（DTI光の注意事項、重要事項説明書）。
| 乗り換え先 | 必要な番号と取り方 | 解約日 |
|---|---|---|
| 他の光コラボ事業者（事業者変更） | 事業者変更承諾番号。MyDTIの解約手続きで「事業者変更を希望する」を選ぶと、手続き完了後2営業日程度でメールに届く。有効期限は発番日を含めて15日間 | 事業者変更が完了した日の月末 |
| 光回線再利用に対応したシェアドアクセス事業者 | 光回線再利用承諾番号。MyDTIの解約手続きで「光回線再利用を行う」を選ぶと、同じくメールに届く。有効期限は15日間 | 変更先のサービス開通日の月末 |
| 上記以外（新規に別の回線を引く、回線をやめる） | 承諾番号は不要 | 確認電話で確定した廃止日の月末 |
承諾番号の有効期限を過ぎると、番号は無効になり、解約申請は解除されて、いまの契約が続きます。月額料金が止まらないため、乗り換え先の申込みは、番号が届いたらすぐに進めてください。事業者変更が完了したあとの解約キャンセルはできません。
DTI光の解約で、文面ではっきりしている費用は工事費の残りです。乗り換え先の補填特典を使う予定なら、その特典が工事費の残債を対象にしているかを、次の節の表で先に見てください。補填の申請には、他社の解約費用が分かる書類を求める会社が多く、DTI光でその書類が何という名前で、いつまで請求できるのかは、注意事項・重要事項説明書・FAQ・機器返却先一覧のいずれにも書かれていませんでした(2026年10月24日確認)。解約の申請より前に、DTIカスタマーサービス(0570-00-4740、平日10:00〜17:00)へ、次の3つを聞いておきます。
- 工事費の残りの回数と、一括で払う金額はいくらか
- その金額が分かる書類は出せるか。書類の名前と、請求できる期限はいつまでか
- 自分の契約に契約解除料が発生するか。発生するなら金額はいくらか(注意事項に「申込経路、及びご利用期間により金額が変わる」とあるため)
- 書類を請求できる期限はあるか（他のサイトに「解約後3か月以内」という書き方を見かけたが、DTIの公式では確認できなかった、と添えて聞く）
解約証明書・解約費用の書類｜DTI光の公式で確認できたことと、乗り換え先が求める書類
他のサイトには「解約証明書は解約後3か月以内しか発行できない」と書くものがあります。DTIの注意事項・重要事項説明書・解約のFAQ・機器返却先一覧のどこにも、「解約証明書」という書類名も、3か月という期限も、確認できませんでした（2026年10月24日）。公式で言えるのは、DTI光の書類の名前と期限は分からない、というところまでです。代わりに、乗り換え先の特典が求める書類の文面を、各社の案内ページから並べます。DTIが出せる書類と照らして、申し込む前に窓口で聞く材料にしてください。
| 乗り換え先（出所） | 案内ページに書かれている書類の条件 |
|---|---|
| ソフトバンク光 | 他社サービスの提供事業者が発行した証明書で、サービス名、契約者氏名、違約金の項目と金額が載っているもの。会員サイトなどで情報を取得している場合は、その画面のスクリーンショットまたは写真をウェブで出す方法も案内されています |
| eo光 | 他社サービスの提供事業者が発行した、証明書・領収書・請求書など。コース名やサービス名、契約者氏名、住所、解約時期、解約金、撤去費用の項目と金額が確認できること |
| Fon光 | 違約金の金額が書かれた明細のデータ（キャプチャ画像でも可）。Fon光の契約者と同じ氏名で、Fon光の申込日から申請日までの日付の明細であること |
| コミュファ光 | 支払ったことが分かる、他社契約解除料の明細書。「解約申込書」「解約手続き確認書」のような解約前の書類は対象外です。案内ページは「他社解約後、経過期間によっては、明細書入手が困難な場合があります」とも書いています。他社契約解除料が発生しない場合は、「他社契約解除料なし申請」の方法があります |
DTIは、MyDTIで料金を過去13カ月分まで確認できると案内しています（DTIのFAQ「インターネット接続の使用時間と料金の確認方法」）。画面のスクリーンショットを受け付ける会社（ソフトバンク光・Fon光）なら、解約の前に請求の画面を保存しておく使い方が考えられます。ただし、解約したあとでMyDTIに入れるか、その画面が書類として通るかは、DTIの案内にも各社の案内ページにも書かれていません。乗り換え先に先に聞いてください。
乗り換え先の特典で、DTI光の解約費用はどこまで補填されるか
他社の解約費用を補填する特典は、会社ごとに、対象になる費用・申請の期限・受け取り時期が違います。次の表は、各社の案内ページの表示本文を2026年10月24日に確認してまとめたものです。金額は「最大」で、実際に戻るのは、他社の解約費用の書類に載った金額が上限までです。申請期限を数える起点の月は、会社ごとに違います。
| 乗り換え先(出所) | 補填の上限 | 対象になる費用の文面 | 申請と受け取り |
|---|---|---|---|
| ソフトバンク光(SoftBankの案内ページ、詳しい記事) | 最大10万円。普通為替で受け取ります | 契約解除料金・撤去費用・端末を購入した場合の残債。「工事費の残債」とは書かれていません | 課金開始月を1カ月目として6カ月目の末日までに、費用が分かる証明書を提出します。受け取りは7カ月目で、特典適用確定日の翌月下旬ごろから順次発送されます |
| GMOとくとくBB光(GMOとくとくBBの案内ページ、詳しい記事) | 最大60,000円 | 「他社インターネットの解約時に発生する違約金や工事費残債をGMOが負担」と書かれています | 案内ページでは「本ページからのお申し込み特典」とされています。申請の期限と提出書類は、特典の詳細で確認します。他社コラボ光から移る場合は事業者変更番号が必要と書かれています |
| Fon光(Fon光の申込ページ、詳しい記事) | 最大30,000円分。現金ではなくAmazonギフトコードです | 解約違約金と工事費残債(モバイルルーターの機器残債を含む)。撤去工事費用・他社の月額利用料・オプションの違約金は対象外と書かれています | 指定オプション2つ(リモートサポート・マカフィーセキュリティ)を申込時に付けることが条件です。開通から7カ月目にSMSで届く申請フォームから、送付月の末日までに申請します。ギフトコードは8カ月目と26カ月目の2回に分けて届きます |
| NURO光(NURO光の特典・キャンペーンの案内ページ、詳しい記事) | 最大6万円までのキャッシュバック | 光回線のほか、家庭用Wi-Fi・ホームルーター・モバイルルーターの解約費用も対象。固定回線は、解約違約金・契約解除料・工事費残債額・撤去工事費などと書かれています | この案内ページ(最終更新2026年5月1日)には、申請の期限と受け取り時期の記載がありません。申込ページの特典の詳細で確認します |
| eo光(eo光の案内ページ、詳しい記事) | 最大6万円を現金で。証明書に記載の金額が上限までです(消費税込) | 施設の撤去費用・解約金(ISPの解約金を含む)・長期割引の解約金・現在利用中のインターネット回線の工事費の残債など。端末の残債などには、別に最大1万円の枠があります | 対象はeo光ネットのホームタイプ・メゾンタイプで、提供エリアは近畿2府4県と福井県の一部です。開通月を1カ月目として6カ月目の末日までに申請し、受け取りの案内は13カ月目以降に順次届きます。案内メールの送信日から40日以内に手続きします |
| コミュファ光(コミュファ光の案内ページ、詳しい記事) | 全額還元。内訳が分かる明細書がなく、利用期間と支払いが分かる書面だけを出す場合は、上限10,000円です | 他社回線の契約解除料、撤去工事費、ホームルーター等の機器代金の割賦残債金。「工事費の残債」とは書かれていません | 開通翌月を1カ月目として5カ月目の末日までに、他社契約解除料明細書を申請します。還元はサービス開始の翌月を1カ月目として6カ月目の末日ごろです。「解約申込書」「解約手続き確認書」のような解約前の書類は対象外で、支払ったことが分かる明細書が要ります。光電話などの対象サービスを新規で1つ以上申し込む条件もあります |
DTI光からの乗り換えで見るポイントは3つです。
- 工事費の残債が文面にあるか：GMOとくとくBB光・Fon光・NURO光・eo光の案内ページには、工事費の残債が対象と書かれています。ソフトバンク光とコミュファ光は、契約解除料・撤去費用・機器の残債の書き方で、「工事費の残債」とは書かれていません。DTI光の解約で文面にはっきりある費用は工事費の残りなので、この2社を選ぶ場合は、申し込む前に窓口へ、DTI光の工事費の残りが対象になるかを聞いてください。
- 受け取りまでの長さ：eo光は13カ月目以降、Fon光は8カ月目と26カ月目の2回に分かれます。補填が届くまでの間は、乗り換え先の月額料金を自分で払い続けます。
- 書類を用意できる時期：申請の期限(ソフトバンク光とeo光は6カ月目、コミュファ光は5カ月目の末日)までに、DTI光の解約費用が分かる書類を手元に置く必要があります。コミュファ光のように支払い後の明細を求める特典もあります。DTI光の書類がいつ出るかは公式に記載がないため、DTIカスタマーサービスに先に聞いておきます。
特典の額や条件は、各社が予告なく変えることがあります。申し込む前に、上の案内ページの最新の文面を読んでください。乗り換え先の月額料金まで含めた比較は、光回線の実質月額ランキングで見られます。
機器の返却と撤去工事
- 回収の方法：レンタル機器（ホームゲートウェイなど）は、回線廃止工事の日に、NTT東日本・西日本が取り外して回収します。自分で外したり、捨てたりしないよう、DTIが案内しています。廃止工事が要らない場合は、NTTから回収キットが届くので、案内に従って返却します。返却キットについての問い合わせ先は、DTIカスタマーサービスです（機器返却先一覧）。
- DTIのレンタル機器：DTIの機器レンタルを使っていた場合も、解約するときは、機器をお客様からNTT東日本・西日本へ直接返却します。料金は、1ギガ対応ホームゲートウェイが月330円、10ギガ対応Wi-Fiルーターが月550円（どちらも初月無料）でした（料金ページ）。
- 返さなかったとき：重要事項説明書には、サービス終了後に端末機器等の返却がない、または紛失した場合は、DTIが指定する期日までに、補充や修繕に必要な費用と配送料等を負担する、と書かれています。具体的な金額は、DTI光の案内に載っていません。NTT東日本のよくある質問(2026年10月24日確認)は、光コラボ事業者と契約している人の返却機器について、NTT東日本は料金・機器の情報を確認できず、紛失の手続きも受けられないと書いています。窓口は契約先のDTIで、正式な費用は問い合わせ後に案内されるとあります。NTT東日本・西日本のページでは、機器別の損害金の表を確認できませんでした。他社が公表している最大額の表を、このあとの表に載せています。DTI光の正式な金額は、DTIカスタマーサービスに聞いてください。
- 撤去工事の所要時間と費用：DTI光の注意事項・重要事項説明書・料金ページ・解約のFAQ・機器返却先一覧には、撤去工事の所要時間も費用も書かれていません(2026年10月24日に確認。各ページに「撤去」の語が出てきません)。NTT東日本はフレッツ光などの工事費の案内で、2026年4月1日の解約申込分から、解約時に工事担当者が訪問する派遣工事になる場合の撤去工事費（戸建て13,200円、集合住宅11,000円、税込）を案内しています。土日休日・年末年始の工事は3,300円が加わり、訪問しない無派遣工事は無料です。無派遣工事では、利用者がONUやホームゲートウェイなどのレンタル機器を返却します。この案内ページには、DTI光のような光コラボの解約へ撤去工事費が適用されるか、所要時間はどれくらいか、という記載はありません。DTIの案内にもないため、廃止工事があるか、立ち会いが要るか、費用が発生するかは、解約の確認電話の中で聞いてください。
- 賃貸の場合：壁の光コンセントなど、建物側の設備をどう扱うかは、DTIの公式ページに記載がありません。賃貸契約の内容を、管理会社や大家さんに確認してください。
未返却のときの最大額｜他社が公表するNTT東西の表
DTIは、機器を返さなかったときの金額表を公表していません。NTT東日本のFAQも、光コラボ契約の機器の紛失手続きは受けられず、窓口は契約先のDTIだと書いています。NTT東日本・西日本のページで機器別の表も確認できませんでした。別の光コラボ事業者のBB.exciteは、NTT東日本／NTT西日本からのレンタル機器を返さなかったときに請求する損害賠償金の最大額を、資料（PDF、2026年2月16日付）で公表しています。DTI光の請求が同じ額になるとはDTIが書いていないため、金額の桁をつかむ目安として読んでください。資料には、「上記記載の金額は最大額であり、実際の請求は、減価償却を考慮した金額となります」と書かれています。
| 機器（BB.exciteの表記） | 最大額（不課税） | DTI光の文書に出てくる機器名 |
|---|---|---|
| 回線終端装置（ONU） | 14,000円 | DTIの文書は機器名を個別に書いていません（「NTTからレンタルしている機器（ホームゲートウェイなど）」） |
| ルータ機能付回線接続装置（基本装置） | 12,000円 | ホームゲートウェイ。この装置名との対応はDTIの文書にありません |
| ひかり電話対応ルータ（基本装置） | 12,000円 | DTIひかり電話を使うとNTTから無料で貸与されるホームゲートウェイ・クロス対応ルーター。対応はDTIの文書にありません |
| 増設用無線LANカード | 1,000円 | DTIの「追加無線LANカード」（月額110円）。名前が近いだけで、同じ機器とはDTIが書いていません |
| クロス対応レンタルルータ | 5,000円 | DTIの「クロス対応ルーター」（月額550円）。名前が近いだけで、同じ機器とはDTIが書いていません |
解約と一緒に終わるもの｜メール・ひかり電話・セット割
解約と退会の違い
DTIの案内は「解約・退会」と並べて書いていて、光回線の解約とDTI会員の退会の違いを一言で定義した文面は確認できませんでした。確認できた範囲を、やりたいこと別に整理します。
| やりたいこと | 公式に書かれていること | 先にすること |
|---|---|---|
| 光回線だけやめて、DTIのメールアドレスは残したい | 退会するとDTIのメールアドレスは使えなくなります。メールだけ続けるなら、いまのプランからUbicプランに変更すると月額330円（税込）で使えます。基本サービスは使えません（解約・退会の案内） | 解約・退会の申請より前に、Ubicプランへの変更を申し込みます |
| DTI会員をやめる（退会する） | 退会は契約内容によって注意点が異なるため、専門スタッフが説明してから手続きを案内する、とFAQにあります。窓口はDTIカスタマーサービスで、MyDTIの「各種お問い合わせ」のメールフォームでも受け付けています。手続きは書面かオンラインで、申請書を郵送する場合は日数を見込むよう書かれています | 電話がつながりにくければ、コールバック予約フォームを使います |
| DTI SIMなど、ほかのプランも同じお客様IDで使っている | DTI光とDTI SIMは別々のサービス契約として書かれていて、どちらか一方を解約すると、解約した月で「DTI光×SIMセット割」が終わります（重要事項説明書）。光の解約と会員の退会が同時に進むのか、SIMの契約が続くのかは、明記がありません | 退会まで考えている場合は、使っているプランを全部伝えて確認します |
- DTIのメールアドレス：退会すると、いま使っているDTIのメールアドレスは使えなくなります。メールだけ続けたい場合は、解約の前にUbicプランへプラン変更すると、月額330円（税込）で使い続けられます。Ubicプランは、DTI会員がプラン追加・プラン変更で申し込む形で、会員以外の新規申込みは受け付けていません（DTIの解約・退会の案内、Ubicプラン）。
- ひかり電話の番号：乗り換え先の種類で、DTIの案内が変わります。下の表にまとめました。番号を残したい人は、申請の前にDTIカスタマーサービスと乗り換え先の両方へ確認してください。
- au・SIMのセット割：DTI光×auセット割（DTI光の月額が毎月最大1,320円割引）と、DTI光×SIMセット割（毎月165円割引）は、DTI光を解約すると適用が終わります（重要事項説明書）。乗り換え先でau・UQ mobileなどのセット割を使うなら、開通後にいつから割引が付くかを確認して、割引が途切れる月を減らしてください。
ひかり電話の番号は、乗り換え先で扱いが変わる
発番元の電話会社（NTT東日本・西日本のひかり電話か、DTIひかり電話か）と引継ぎ先を掛け合わせた表は、DTIの案内には載っていません。DTIが書いているのは、乗り換え先の種類ごとの次の文面だけです。
| 乗り換え先・状況 | DTIの案内で書かれていること |
|---|---|
| 他の光コラボ事業者へ（事業者変更） | ひかり電話は事業者変更の対象で、完了後の提供事業者がNTT東日本・西日本になる場合があります。番号がそのまま残るかは、この項に書かれていません（注意事項） |
| シェアドアクセス事業者へ（光回線再利用） | ひかり電話は引き継がれません。いまの番号を変更先のひかり電話で使うなら、DTI光の解約手続きの時点で番号ポータビリティの申請をするよう案内されています |
| 新規に別の回線を引いて移る | DTI光の案内に電話番号の扱いは書かれていません（公式で確認できず）。GMOとくとくBB光の案内ページには、フレッツ光・コラボ光から乗り換える人は、いまの電話番号をそのまま使えると書かれています |
| 引っ越し（NTT東日本・西日本の提供エリアをまたぐ） | 新規扱いになり、DTIひかり電話・DTI光テレビなどのオプションサービスも解約になります |
auセット割は、auのプランで1,320円と550円に分かれる
DTIのセット割のページは、ファミリープラン・マンションプランの契約者向けに、auの契約プランごとの割引額を表にしています。クロスファミリー・クロスマンションは対象外です。トップページの「毎月最大1,320円割引」は、この表の1,320円の欄のことです。表の名前を、auのお申し込み受付終了プランの一覧と照らすと、次のとおりです。
| 割引額 | DTIの対象プラン表に載るauのプラン名（代表） | auの案内での状態（2026年10月21日時点の掲載） |
|---|---|---|
| 毎月1,320円 | スマホ: データ定額5/8/10/13/20/30、LTEフラット、ISフラット、プランF(IS)など。タブレット: LTEフラット for Tab・LTEダブル定額 for Tabなど。ケータイ: データ定額5/8/10/13(ケータイ) | データ定額1〜30は2019年8月31日、LTEフラット for Tabは2019年10月31日に受付終了と掲載されています。ISフラット・プランF・LTEフラット（スマホ）は、受付終了プラン一覧にも現行プランのページにも名前が見当たりません |
| 毎月550円 | スマホ: データMAX 5G/4G LTE、使い放題MAX 4G/5G、スマホミニプラン 4G/5G、auフラットプラン各種、auピタットプラン各種、データ定額1/2/3、シニアプラン、ジュニアスマートフォンプランなど。タブレット: タブレットプラン20。ケータイ: データ定額1/2/3(ケータイ) | 使い放題MAX 5G／4Gとスマホミニプラン 5G／4Gは2024年12月2日、データMAX 5G／4G LTEは2021年2月28日、auピタットプランは2019年6月30日、ジュニアスマートフォンプランは2019年9月30日、シニアプランは2018年1月31日、タブレットプラン20は2022年12月21日に、それぞれ受付終了と掲載されています |
いまauが案内している料金プラン（auの料金プランのページ、2026年10月21日時点）は、auバリューリンクプラン、auバリューリンク マネ活2、使い放題MAX＋ 5G／4G、使い放題MAX＋ マネ活2、スマホミニプラン＋ 5G／4G、U12バリュープラン、U18バリュープラン、シニアバリュープランです。これらの名前は、確認した時点のDTIの対象プラン表に載っていません。いまのauのプランでDTI光×auセット割が付くのか、付くなら1,320円か550円かは、DTIのページからは分かりません。DTIカスタマーサービスにauのプラン名を伝えて確認します。
乗り換えてセット割を失うと、いくら増えるか
| 失うセット割 | 月に増える額 | 12カ月で | 24カ月で | 計算 |
|---|---|---|---|---|
| auセット割（1,320円の欄） | 1,320円 | 15,840円 | 31,680円 | 1,320×12、1,320×24 |
| auセット割（550円の欄） | 550円 | 6,600円 | 13,200円 | 550×12、550×24 |
| SIMセット割 | 165円 | 1,980円 | 3,960円 | 165×12、165×24 |
これはDTI光のセット割を失う分です。乗り換え先に自分のスマホのセット割があるか、いつから割引が付くかは、乗り換え先のページで確認し、増える額と相殺できるかを見ます。実際の請求額ではなく、公式の額からの計算です。
特典を使って乗り換えてきた人が注意すべきこと
DTI光には、他社からの乗り換えを後押しする特典もあります。
- DTI光のりかえ割: フレッツ光からの転用、他社光コラボからの事業者変更で申し込んだ場合、6カ月間550円割引
- DTI光ようこそ割: 新規・転用・事業者変更を問わず1ギガプランを開通した契約者全員が対象。12カ月間、ファミリープランは440円、マンションプランは220円を割引
これらの特典は「1契約につき1回のみ」「申込キャンセル時は対象外」「設備調査の結果、提供不可となった場合は対象外」という共通条件が付いています。DTI光のキャンペーンのページ(2026年10月24日確認)には、これらの割引を受けたあとに解約したとき、すでに適用された割引を返す旨の記載はありません。書かれているのは、特典が「予告なく内容を変更、終了する場合がある」ことと、工事費相当額の割引は解約(他社への事業者変更を含む)で適用が終わり、分割払い中の解約では残りの工事費が一括請求されることです。割引を返す必要があるかどうかを、公式の文面だけで判断することはできません。気になる人は、解約の申請前にDTIカスタマーサービスへ聞いてください。
DTI光にはキャッシュバック特典が無い
DTI光自体には、申し込み時にもらえるキャッシュバック特典の記載がありません(公式サイト上で確認できるのは上記の月額割引・工事費割引のみです)。同じDTIが取り扱う「auひかり」には38,000円のキャッシュバックキャンペーンがありますが、これはDTI光(フレッツ光ベースの光コラボレーション)とは別の回線サービスです。「DTIのキャッシュバック」を目当てにDTI光を検討している場合は、この違いを混同しないよう注意してください。
正直にお伝えしておきたいこと: 契約解除料の具体的な金額は公式サイトに記載がありません
このページはDTI公式サイト(料金ページ・注意事項・重要事項説明書・サポートページ)に書かれている内容だけを根拠にしています。DTIの解約・退会の案内ページには、DTI光は「最低利用期間、契約解除料が無い」サービスとあり、重要事項説明書には「DTI光プランにはDTIの最低利用期間はございません」とあります。一方で、注意事項ページの事業者変更の項には「最低利用期間内に解約した場合、契約解除料が発生する場合がございます」という一文があり、同じ公式サイトの中で3つの記載が噛み合っていません。どちらが自分の契約に当てはまるのかは、公式の文面から判断できません。「解約時の費用が完全に0円である」と明言したページも見当たりませんでした。工事費の分割精算とレンタル機器の扱いを除いて、自分の契約に想定外の費用がないかは、解約を決める前にDTIカスタマーサービスへ直接確認することをおすすめします。
よくある質問
Q. DTI光を解約すると違約金はかかりますか?
A. DTIの解約・退会の案内ページは、DTI光を「最低利用期間、契約解除料が無い」サービスと紹介し、重要事項説明書にも最低利用期間は無いと書かれています。契約解除料の具体的な金額の記載は、公式のどのページにもありません。ただし注意事項には、最低利用期間内に解約した場合に契約解除料が発生する場合があるという記載もあります。新規開通工事費を分割払いにしている場合は、残っている回数分の工事費を一括請求される仕組みがあります。
Q. 工事費はいくら請求されますか?
A. 基本工事費26,400円を24回(1回1,100円)に分割している場合、解約時点で残っている回数×1,100円が精算額の目安です。無派遣工事(3,300円)の場合はそもそも分割払いではないため対象外です。
Q. DTI光の解約は、どこへ連絡すればよいですか?
A. MyDTIから申請するか、DTIカスタマーサービス(ナビダイヤル0570-00-4740、平日10:00〜17:00)に連絡します。つながらないときはコールバック予約フォームが使えます。申請のあとにDTIから確認の電話があり、廃止日が確定します。
Q. 解約はいつまでに申請すれば、月末で終われますか?
A. DTIの公式FAQは、MyDTIでの解約・退会申請は25日までの手続きを当月の受付とし、末日の解約とするとしています。解約月の月額料金は日割りなしの満額です。
Q. 解約したあと、レンタル機器はどうすればよいですか?
A. 廃止工事の日にNTTが回収するか、廃止工事が要らない場合はNTTから届く回収キットで返却します。自分で外したり、捨てたりしないようDTIが案内しています。
Q. 他社へ乗り換える場合、先に何が必要ですか?
A. 他の光コラボへ変える場合は、MyDTIの解約手続きで「事業者変更を希望する」を選ぶと、事業者変更承諾番号がメールで届きます。有効期限は発番日を含めて15日間で、過ぎると解約申請が解除されて契約が続きます。
Q. 契約してすぐに解約できますか?
A. 開通月のうちは解約手続きができません。開通月の翌月に解約する場合も、当月分の利用料金は発生します。
Q. のりかえ割やようこそ割を受け取った後に解約すると、割引分を返還する必要がありますか?
A. DTI光のキャンペーンのページに、すでに受けた割引を返す旨の記載はありません。返還が不要だと書かれてもいないため、確実にしたい人は、解約の申請前にDTIカスタマーサービスへ確認してください。
Q. 25日が土日祝日のとき、解約の申請期限はずれますか?
A. DTIの公式FAQは「土日祝日に関わらず25日まで」と書くだけで、期限が前後にずれるとは書いていません。電話窓口は平日10:00〜17:00なので、25日が休日の月に電話で申請するなら、その前の平日までに済ませます。
Q. DTI光の解約費用が分かる書類や、解約証明書は出してもらえますか?
A. DTI光の注意事項・重要事項説明書・FAQ・機器返却先一覧では、書類の名前も請求できる期限も確認できませんでした(2026年10月24日)。他のサイトにある「解約後3か月以内」という書き方も、DTIの公式では確認できていません。乗り換え先の補填特典の申請に使う予定なら、解約の申請前にDTIカスタマーサービスへ聞いてください。
Q. 乗り換え先の特典で、DTI光の工事費の残りは補填されますか?
A. 会社によって違います。GMOとくとくBB光・Fon光・NURO光・eo光の案内ページには工事費の残債が対象と書かれ、ソフトバンク光とコミュファ光の案内ページは契約解除料・撤去費用・機器の残債の書き方です。上限と申請期限は、本文の表にまとめました。
Q. DTI光のauセット割は、どのプランで1,320円、どのプランで550円ですか?
A. DTIのセット割のページが、auの契約プランごとに表にしています。データ定額5〜30、LTEフラットなどが1,320円、使い放題MAX 4G/5G、スマホミニプラン 4G/5G、データMAX各種などが550円の欄です。表の名前の多くは、auが受付終了として掲載しているプランです。いまのauのプランが表にあるかは、DTIカスタマーサービスで確認してください。
Q. 撤去工事の費用と所要時間はどこで分かりますか?
A. DTI光の注意事項・重要事項説明書・料金ページ・FAQには、撤去工事の費用も所要時間も書かれていません(2026年10月24日確認)。廃止工事の有無と立ち会いの要否は、解約の確認電話で聞いてください。
まとめ: 「縛りなし」でも工事費の分割払いだけは完済状況を確認してから解約を
- DTI光プランに最低利用期間は無い(重要事項説明書)。ただし注意事項には、最低利用期間内の解約で契約解除料が発生する場合があるという一文もあり、金額と条件は公式に記載なし
- ただし新規開通工事費(派遣工事)を分割払いにしている場合、解約時に残り回数分の工事費を一括請求される
- 開通月のうちは解約手続きができず、翌月解約でも当月分の利用料金は発生する
- 解約日は、DTIからの確認電話で決まる廃止日の月末。解約月は日割りなしの満額で、MyDTIの申請は25日までが当月の受付
- 他社への乗り換えでは、事業者変更承諾番号の15日間の有効期限と、レンタル機器の返却(NTTの回収または回収キット)を忘れない
- 乗り換え先の補填特典は、DTI光の工事費の残りが対象に書かれているかで選び方が変わる(表で確認)。DTI光の解約費用が分かる書類は、解約の申請前にDTIへ聞いておく
- DTI光自体にはキャッシュバック特典が無い(auひかりのキャッシュバックとは別物)
解約を検討する際は、まず契約時の書類やマイページで工事費の分割払いが完済しているかを確認し、不明な点はDTIのサポート窓口へ直接問い合わせることをおすすめします。
下の広告リンクは、DTI光の料金とキャンペーンを確認するページです。解約して乗り換える人は、上の表と各社の記事を先に見てください。
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本記事の内容は2026年10月24日時点で、DTI光公式サイト(dream.jp)の重要事項説明書(dream.jp/agreement/ftth_dti_important.html)、注意事項(dream.jp/ftth/dti/attention/)、料金ページ(dream.jp/ftth/dti/charge.html)、お問い合わせ(dream.jp/support/inquiry/call.html)、機器返却先一覧(dream.jp/support/reply.html)、解約・退会のFAQ(www-wp.dream.jp/search.php/?p=1118)、キャンペーンページ(dream.jp/ftth/dti/campaign/)、サービス紹介ページと、乗り換え先6社の特典の案内ページ(softbank.jp・gmobb.jp・fon.ne.jp・nuro.jp・eonet.jp・commufa.jp)、NTT東日本のよくある質問(faq.ntt-east.co.jp)で確認した情報にもとづいています。契約解除料・工事費精算の実際の金額・計算方法は変更される場合があるため、解約前に必ず公式サイトまたはサポート窓口で最新の情報をご確認ください。本記事の申込リンクは広告(アフィリエイト)を含みます。
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