eo光への乗り換え完全ガイド|手順・タイミング・CB

eo光への乗り換え完全ガイド|手順・タイミング・違約金・キャッシュバックを徹底解説

この記事は、eo光を解約して他社へ移る人と、他社からeo光へ移る人の両方向を扱います。どちらも、新しい回線が開通してから今の回線を解約する順序です。2つの経路の要点は次の表です(公式の表示、2026年10月26日確認、税込)。

eo光から出る人(eo光を解約して他社へ) eo光へ入る人(他社からeo光へ)
順序 乗り換え先へ新規で申し込み、開通日が決まってからeo光を解約します。eo光は光コラボの「事業者変更」の対象ではありません eo光へ新規で申し込み、開通を確認してから今の回線を解約します。申込みから利用開始まで、公式の案内で約1〜2カ月です
窓口 解約は電話のみ。eoサポートダイヤル0120-919-151(9:00〜18:00、年中無休)。eo光シンプルプランは折り返し電話予約です eo光の申込み窓口(Webまたは電話)。補填の申請は、Webまたは申請書の郵送です
かかるお金・戻るお金 解約精算金(ホーム1ギガは即割ありが5,000円、即割なしが2,290円)+設備撤去費(終端装置だけなら0円、引込線まで撤去なら16,500円)+工事費の残り(29,700円の24回払い、解約時に一括)。eo光テレビを契約している人は、撤去費が別にかかります(標準は13,200円〜24,200円、下の表) 契約事務手数料3,300円。標準工事費29,700円は月々の割引で実質無料です。今の回線の解約金・撤去費・工事費の残りは、eo光の「他社違約金補填」で、戸建て最大60,000円・マンション最大15,000円(シンプルプランは最大60,000円)が戻ります
費用を小さくする方法 即割の満了月に解約する、工事費を払い終えてから解約する、乗り換え先の補填を使う、など(解約費用を0円に近づける方法) 補填の対象は他社の解約金・撤去費用・工事費の残債などです。eo光の申込み時点で今の回線を使っていることが条件です
期限 乗り換え先ごとに違います(たとえばGMOとくとくBB光は、開通月を1か月目として3か月目の末日までにeo光を解約して明細を出す) eo光の開通月を1カ月目として6カ月目の末日までに申請します。受取は、戸建ては13カ月目以降、マンションとシンプルプランは7カ月目以降に順次です
詳しい章 eo光から他社へ乗り換える人への章(解約の窓口・精算金・撤去費・eo光テレビの撤去費) eo光への乗り換えで失敗しないために知っておくべきことの章(手順・費用・補填の申請)

結論: eo光を先に開通させ、そのあとで今の回線を解約します。eo光は関西電力グループのオプテージが運営する独自回線で、他社からの乗り換えは光コラボ間の「事業者変更」とは違い、原則として新規の開通工事が必要です。eo光の公式の利用の流れも、ご利用開始まで現在お使いのサービスは解約しないよう案内しています。

  • 今の回線の解約金・撤去費・工事費の残債は、eo光の「他社違約金補填」で、戸建て最大60,000円(マンションは最大15,000円)が現金で補填されます
  • 申請はeo光の開通月を1カ月目として6カ月目の末日まで。eo光の申込み時点で他社サービスをすでに解約済みの場合や、解約金・撤去費が発生しない契約からの乗り換えは対象外です
  • 申込みから利用開始までは、公式の案内で約1〜2カ月程度です。今の契約の更新月から逆算して動きます

eo光から他社へ乗り換える(eo光を解約する)方へ:eo光の解約は電話のみで、eoサポートダイヤル0120-919-151(9:00〜18:00、年中無休)が窓口です。ホームタイプの1ギガ・即割ありで最低利用期間内に解約すると、解約精算金は5,000円、引込線まで撤去すると別に16,500円かかります(税込、2026年10月25日確認)。eo光テレビを契約している場合は、テレビの撤去費が別に13,200円〜24,200円かかります(2026年10月26日確認)。公式には、即割の最低利用期間の満了月に解約する場合は精算金の対象外とする記載があります。コース別の金額、工事費の残り、手順は、このあとの「eo光から他社へ乗り換える人へ」の章にまとめました。他社からeo光へ移る方向の手順と費用は、その次の章から始まります。

  1. eo光から他社へ乗り換える人へ|事業者変更はできない・手順・解約の窓口・精算金・撤去費
    1. 最初に知っておくこと: eo光からは事業者変更ができず、新規申込み→解約の順になる
    2. 解約の前に、公式が案内している別の選択肢
    3. 解約の窓口は電話のみ|番号と受付時間
    4. 機器の返却と送料|返却しないと実費を請求される
    5. 解約精算金と設備撤去費(ホームタイプ・メゾンタイプ)
    6. マンションタイプ・長割・type Nは別の金額
    7. 標準工事費の残りは一括で請求される
    8. 合計の目安を自分で出す(ホームタイプ・1ギガ)
    9. eo光テレビを契約している人: 撤去費と解約精算金
    10. 精算金がかからない月がある|即割の満了月
    11. 解約費用を0円に近づける方法(公式の表示から)
    12. 乗り換え先の種類で比べる|フレッツ光・光コラボ・NURO光
    13. 乗り換え先の候補の月額を、公式の料金ページで並べる
    14. 乗り換え先ごとの他社違約金補填: 対象費用・上限・申請期限を公式の表示で並べる
    15. 解約前に用意しておくもの: eo光の請求明細(公式で確認できた範囲)
    16. 種類ごとの向く人・向かない人
    17. スマホ会社別に確認する割引
    18. 乗り換え先を決める前に確認する3点
  2. eo光への乗り換えで失敗しないために知っておくべきこと
  3. eo光乗り換えの全体フロー(まず全体像をつかむ)
    1. 光コラボの「事業者変更」とeo光への乗り換えは仕組みが異なる
  4. eo光乗り換えの手順(申込みから解約完了まで6ステップ)
    1. STEP1:提供エリア確認
    2. STEP2:申込み
    3. STEP3:現在契約中の回線の解約タイミングを決める(最重要ポイント)
    4. STEP4:eo光開通工事の日程調整
      1. 工事当日の流れ
    5. STEP5:開通・回線切替・古い機器の返却
    6. STEP6:他社解約完了・違約金請求書の確認
  5. eo光乗り換えのベストタイミングはいつ?
    1. ① 現在契約中の回線の「契約更新月」を基準にする
    2. ② eo光の利用開始までの期間から逆算して動く
  6. 乗り換え時にかかる費用の全体像
    1. 乗り換え元別の解約金・撤去費と、eo光の補填上限
    2. eo光乗り換え時の初期費用
    3. eo光の月額料金(乗り換え後の目安)
      1. 戸建てタイプ
      2. 月額から引かれる割引の内訳
      3. マンションタイプ
    4. 具体例で見る乗り換え後の負担額(ホームタイプ・ネットのみ・10ギガ、はじめ割を選んだ場合)
  7. eo光の乗り換えキャッシュバック・違約金補填キャンペーン
    1. 他社違約金・撤去工事費の補填キャンペーン
      1. 補填キャンペーンの申請の流れ
    2. 各種割引キャンペーンとの関係
    3. その他の特典(同時申込みが条件のもの)
  8. 乗り換えに必要な書類・準備リスト
  9. 工事日調整のコツと注意点
    1. 立会い工事の所要時間の目安
    2. 申込みから利用開始までの期間
    3. 在宅ワーク中の工事影響
    4. 集合住宅の場合の管理会社確認
  10. マンション・集合住宅から乗り換える場合の注意点
  11. 旧回線を解約する前の最終確認(他社からeo光へ移る人)
    1. 他社からeo光へ移る人が、旧回線を解約する前に確認すること
  12. よくある質問(FAQ)
    1. Q. eo光への乗り換えで回線が使えない期間は発生する?
    2. Q. 違約金はeo光が本当に負担してくれる?上限はいくらまで?
    3. Q. マンションでも乗り換えできる?
    4. Q. 乗り換えにかかる期間はどれくらい?
    5. Q. 契約者名義が現在の申込者と違う場合はどうする?
    6. Q. eo光から他社へ、事業者変更や転用で切り替えられる?
    7. Q. eo光の解約の電話は何時まで受け付けている?
    8. Q. eo光から他社へ乗り換える(eo光を解約する)には、どこに連絡して、いくらかかる?
    9. Q. eo光から乗り換えるとき、乗り換え先は解約費用を補填してくれる?
    10. Q. eo光の解約後も、請求明細は見られる?
    11. Q. eo光から乗り換える候補の月額は、公式の表示でいくら?
    12. Q. 工事費29,700円は結局払うことになる?
    13. Q. 1ギガ・5ギガプランの料金も教えてほしい
    14. Q. 今契約している回線の契約期間がまだ残っていても申し込める?
    15. Q. eo光電話やeo光テレビもセットで契約しないといけない?
    16. Q. 違約金補填とその他の割引キャンペーン(即割・10ギガ割など)は同時に使える?
    17. Q. eo光テレビを契約している場合、解約するといくらかかる?
    18. Q. eo光の解約費用を0円に近づける方法はある?
  13. まとめ|eo光への乗り換えをスムーズに進めるために

eo光から他社へ乗り換える人へ|事業者変更はできない・手順・解約の窓口・精算金・撤去費

この章は、いまeo光を使っていて別の回線へ移る人向けです。確認したのは、eoサポートの「解約の手続きをしたい」と「ホームタイプを最低利用期間内に解約する場合の料金」「マンションタイプの最低利用期間」、eo光のご案内のよくあるご質問No.29、eonet.jpの長割のページで、いずれも2026年10月25日に表示本文を読みました。金額は税込です。解約の費用はコースと契約時期で変わるため、手続きの電話で総額を聞いてから日付を決めてください。解約月の日割り、機器の返却、プラン別の細かい扱いは、eo光の解約の記事に詳しく書いています。

最初に知っておくこと: eo光からは事業者変更ができず、新規申込み→解約の順になる

光コラボどうしの「事業者変更」は、NTT東日本・西日本のフレッツ光の回線を使うサービスの間で、承諾番号を使って切り替える手続きです。eo光はオプテージが自社で引いた光ファイバーの設備を使うため、この手続きの対象ではありません。eoサポートの「解約の手続きをしたい」のページ(2026年10月25日確認)にも事業者変更の案内はなく、他社に変わる場合は「eo光ネットの撤去工事、他社回線引込に伴う再工事」が必要になると書かれています。順序は次のとおりです。

  1. 乗り換え先へ新規で申し込む: 乗り換え先の開通日が決まるまでは、eo光を解約しません
  2. 開通日が決まってから、電話でeo光の解約を申し出る: eoサポートダイヤル0120-919-151(9:00〜18:00、年中無休)です。電話番号を引き継ぐ人は、解約までに乗り換え先の電話事業者へ申し込みます
  3. 撤去工事の立ち会いと機器の返却: 撤去工事がある場合は工事日に回収され、ない場合は自分で取り外して返却します。完了まで解約の手続きは終わりません

かかる費用の合計は、解約精算金+設備撤去費+工事費の残りです。1ギガのホームタイプは、後の表で計算できます。次の点は、公式のページに書かれている注意です。

  • 日割りは回線料金だけ: eo光ネットの月額は解約日の前日までの日割りです。レンタル機器の利用料とオプション料金は、解約日の前日を含む月の満額、eo光電話とeo光テレビは月額・機器・オプションのすべてが満額で請求されます
  • 電話番号: 今の番号を使い続けるには、eo光電話の解約までに、乗り換え先の電話事業者(NTTなど)へ申し込んで引き継ぎます。引き継がないと、解約をもって番号は廃止されます。NTT加入電話以外の他社の電話サービスで取得した番号や、eoで新たに取得した番号は、NTT加入電話やINSネットへは引き継げません
  • 設定のやり直しと再工事: 他社に変わると、パソコンの設定変更、メールアドレスの再取得、セキュリティーソフトの再インストール、eo光多機能ルーターなどレンタル機器の購入と再設定、テレビのアンテナ接続工事などが必要になる場合があります
  • eoのメールアドレス: eo光ネットを解約すると、eoのメールアドレスは使えなくなります。eoプレミアムクラブの特典やNHK衛星契約受信料の団体一括支払も、使えなくなります
  • 撤去費用: 公式は一例として0円〜24,200円と案内し、契約状況で変わるとしています。eo光テレビのチューナーを追加で置いている場合は、1台ごとに撤去工事費が別にかかります(金額は下のeo光テレビの撤去費の表)

解約の前に、公式が案内している別の選択肢

解約の理由によっては、乗り換えずに済む場合があります。eoサポートの「解約の手続きをしたい」のページには、次の案内があります(2026年10月25日確認)。

  • 料金が理由: eo光ネット(ホームタイプ・メゾンタイプ)は、利用開始から3年目以降に「長割」で月額が最大5%〜最大10%割引になります。使う量が少ない人向けの100Mライトコースは、100Mコースより最大2,603円安いと案内されています
  • 速度が理由: 設定の見直し、100Mコースからの1ギガへの変更(月+315円)、1ギガコースから10ギガコースへの変更(月+1,082円)、訪問サポート(有料)が案内されています
  • 引越しが理由: 引越し先でもeo光を続けると、eo光ネット・eo光電話・eo光テレビの月額基本料金が最大3カ月無料になるキャンペーンがあります。引越し先がeo光のエリア外や未導入のマンションなら、NTT回線を使う「eo光(type N)」が用意されています
  • 長期不在が理由: eo光ネット・eo光電話・eo光テレビは、利用開始から1年が過ぎれば一時休止ができます。休止中は休止料金がかかり、電話での手続きのみです

解約の窓口は電話のみ|番号と受付時間

項目 公式の記載(2026年10月25日確認)
受付方法 eo光ネット・eo光電話・eo光テレビの解約は、お電話でのみ受け付けています
eoサポートダイヤル 固定電話・携帯電話から0120-919-151(通話料無料)。番号を非通知にしている場合は、0120の前に186をつけます。そのほかの電話からは050-7105-6333(通話料有料)
eo光電話・LaLa Callから 解約の直通番号1518(通話料無料)
受付時間 9:00〜18:00(年中無休)。比較サイトの中には「9時〜21時」と書くものがありますが、eoサポートの解約案内ページの表示(2026年10月26日確認)は9:00〜18:00です
eo光シンプルプラン 電話の窓口ではなく「折り返し電話予約」を使います。予約するとオペレーターが指定の日時に電話をかけてきます(eoIDとパスワードが必要)
マンションタイプ 受付の内容は、後日送られる受付書面で確認します

解約の流れは、撤去工事があるかで分かれます。

  1. 乗り換え先の開通日が決まってから、電話で解約を申し出る(撤去工事の日程は希望どおりにならない場合や日数がかかる場合があると、公式に書かれています。転居の予定がある人は、余裕をもって申し出ます)
  2. 解約の受付後、受付内容をeoマイページで確認する(マンションタイプは受付書面)
  3. 撤去工事が必要な場合: オプテージから電話で撤去工事日の連絡があり、工事当日に回線終端装置・eoホームゲートウェイ・eo光多機能ルーターなどが回収されます(1時間程度の立ち会い)。工事の完了で、すべての解約手続きが終わります
  4. 撤去工事が不要な場合: レンタルの回線終端装置やeoホームゲートウェイ、eo光多機能ルーターなどを、自分で取り外して返却します

機器の返却と送料|返却しないと実費を請求される

撤去工事をする場合は、工事日に宅内の機器が回収されます。撤去工事をしない場合は、自分で取り外して返却します。次は、eoサポートの「解約の手続きをしたい」のページ(2026年10月26日確認)に書かれている内容です。

  • eo光電話アダプター: eo光電話の解約に伴い返却が必要です。撤去工事のときは工事で回収されます。eo光電話のみの解約など撤去工事をしない場合は、自分で取り外して速やかに返却し、返却時の送料は利用者の負担です。返送先への直接の持ち込みはできず、返却しなかった場合は実費相当額が請求されます
  • 回線終端装置・eoホームゲートウェイ・eo光多機能ルーター: 撤去工事が不要な解約では、レンタルのこれらの機器を自分で取り外して返却します
  • 返却と料金の関係: 公式が書いているのは、レンタル機器の利用料が「解約日前日を含む月までの満額」ということです。「返却の処理が終わるまで月額が続く」という記載は、この公式ページでは確認できませんでした。返却日が気になる場合は、解約を申し出る電話で、返却の期限と料金の締めを聞いておきます

解約精算金と設備撤去費(ホームタイプ・メゾンタイプ)

ホームタイプには、利用開始日の翌月から1年間(即割ありは2年間)の最低利用期間があります。期間内に解約すると、解約精算金と設備撤去費用を一括で支払います。金額は、eoサポートの表示です。

コース 即割なし(最低利用期間1年) 即割あり(最低利用期間2年、1年目も2年目も同額)
10ギガ(10ギガつづく割を適用していない) 2,290円 6,090円
10ギガ(10ギガつづく割を適用) 2,290円 3,540円
5ギガ 2,290円 5,520円
1ギガ 2,290円 5,000円
100M 2,290円 4,690円
100Mライト 2,090円 2,090円
  • 設備撤去費用: 回線終端装置だけを撤去する場合は「なし」、引込線を含めて撤去する場合は16,500円です。終端装置だけの撤去には、建物の所有者・管理組合の残置承諾が必要で、承諾が得られないと引込線を含む撤去工事になります。宅内の設備環境によっては、撤去工事自体が不要な場合もあります
  • メゾンタイプ: eo光のご案内のよくあるご質問No.29は、ホームタイプ・メゾンタイプをまとめて、10ギガ・5ギガ・1ギガの即割ありを6,090円・5,520円・5,000円、即割なしを2,290円、引込線撤去を16,500円と載せています。上の表と同額です
  • 表示の見分け方: eoサポートの同じページでも、表示のされ方によっては、1ギガ即割ありが4,546円、即割なしが2,082円、引込線撤去が15,000円と出ることがあります。1.1倍すると5,000円・2,290円・16,500円に一致するため、税抜の表示と考えられます。支払う額は税込の金額です

マンションタイプ・長割・type Nは別の金額

種類 解約精算金(公式の記載)
マンションタイプ ご利用1年未満の解約で「月額基本料金から990円を差し引いた金額」(eo光電話を使っていて、解約後もeo光電話を続ける場合はこの限りではない。eo光のご案内のよくあるご質問No.29)。一方、eoサポートの「マンションタイプの最低利用期間」は「お住まいのマンションにより異なる」とし、金額はeoサポートダイヤルへの確認を案内しています。他サイトには880円とする記載もありますが、公式のよくあるご質問No.29では確認できませんでした。電話で、自分の建物の金額を聞いてください
長割(ホーム・メゾン) 最低利用期間3年の途中で解約すると、10ギガ5,350円、5ギガ4,660円、1ギガ4,030円、100M 3,660円(eonet.jpの長割のページ)。長割の割引区分のうち、1カ月目・2カ月目・36カ月目は精算金なしで長割を解約できます
モデムレンタルプラン(マンション) 最低利用期間内にモデムのレンタル契約を解約すると440円(よくあるご質問No.29)

eo光ネット(type N)の解約精算金は、この表には載せていません。type Nは別のサービスで、専用の窓口と金額があるため、契約書面か専用ページで確認してください。

標準工事費の残りは一括で請求される

標準工事費29,700円は24回の分割払いで、キャンペーンによって毎月同額が割引されています。公式は「標準工事費分割払いの途中で解約された場合は、標準工事費の残債を解約時に一括して支払う」と案内しています。分割は2カ月目が1,249円、3〜25カ月目が1,237円なので、何回払った後に解約するかで残りは次のようになります(解約月の扱いで前後するため目安です)。

解約するタイミング 工事費の残り(目安) 式
6回払った後 22,266円 29,700円−(1,249円+1,237円×5)
12回払った後 14,844円 29,700円−(1,249円+1,237円×11)
18回払った後 7,422円 29,700円−(1,249円+1,237円×17)
23回払った後 1,237円 29,700円−(1,249円+1,237円×22)

合計の目安を自分で出す(ホームタイプ・1ギガ)

解約の総額は、解約精算金+設備撤去費+工事費の残りです。1ギガコースで計算すると次のとおりです。

ケース 合計
即割あり・最低利用期間内・引込線まで撤去(工事費の残りなし) 5,000円+16,500円=21,500円
即割なし・1年未満・引込線まで撤去(工事費の残りなし) 2,290円+16,500円=18,790円
即割あり・最低利用期間内・終端装置だけ撤去(工事費の残りなし) 5,000円+0円=5,000円
即割あり・引込線まで撤去・12回払った後に解約 5,000円+16,500円+14,844円=36,344円

乗り換え先に、他社の解約金を補填する特典があるかは、乗り換え先の公式ページで、対象になる費用・上限・申請期限を確認してください。このあとの章で説明するeo光の補填は、他社からeo光へ移る人向けの特典です。

eo光テレビを契約している人: 撤去費と解約精算金

eo光テレビは、解約するときに撤去工事が必要です(eoサポート「eo光テレビを解約したい」、管理番号3000482、最終更新2025年7月1日、2026年10月26日確認)。次の金額は、eo光のご案内のよくあるご質問No.88「【テレビ】最低利用期間・解約精算金について知りたい。」(公開2025年7月1日、税込、2026年10月26日確認)の表示です。

項目 費用(税込)
設備撤去および切り替え(eo光テレビのみ、または、eoホームゲートウェイの回収を含むeo光ネット+eo光テレビ) 13,200円(引込線が残置で、受信設備[アンテナなど]の切り替え作業を行わない設備撤去の場合は5,500円と、公式の注記にあります)
設備撤去および切り替え+引込線の撤去(TV用ONUのみの撤去を含む) 24,200円(eo光ネット+eo光テレビの行も同額)
eo光テレビチューナーの2台目以降の撤去(追加チューナーを一緒に解約する場合) 1台ごとに+5,500円〜
テレビの解約精算金(最低利用期間は、工事完了日の属する月の翌月から1年間) ご利用1〜6カ月目17,600円、7〜12カ月目8,800円
  • 税抜の表示: eoサポート3000482の表は12,000円・22,000円・+5,000円/台です。1.1倍すると13,200円・24,200円・5,500円に一致するため、税抜の表示と考えられます(当サイトの読み方)。支払う額は税込です
  • チューナーがないコース: 「CSプレミアム」「CSベーシック」「地デジ・BSコース」はeo光テレビチューナーが設置されていませんが、費用は同じと3000482に書かれています
  • 合計の例(当サイト計算、工事費の残りを除く): ホーム1ギガ・即割あり(最低利用期間内)と、eo光テレビの7〜12カ月目を同時に解約し、引込線まで撤去する場合は、5,000円+8,800円+24,200円=38,000円です(撤去費は表の「eo光ネット+eo光テレビ」の行の24,200円を使用)。ネットの引込線撤去16,500円を別に足すかどうかは、公式の表からは読み取れないため、電話で総額を聞いてください
  • eo光テレビの解約は、eo光ネットと同じく電話でのみ受け付けます。WOWOWを契約している人は、WOWOWカスタマーセンターへの解約の連絡が別に要ります(3000482)

精算金がかからない月がある|即割の満了月

eo光のご案内のよくあるご質問No.29には、「最低利用期間内に解約される場合は、所定の解約精算金をお支払いいただきます。ただし、即割最低利用期間の満了月に解約される場合は、その限りではありません」と書かれています。

  • 満了月の数え方の例: 即割ありで、2024年4月に工事が完了したなら、最低利用期間は工事完了月の翌月の2024年5月から2年間で、満了月は2026年4月です(数え方を示す例です)
  • 起算日は、よくあるご質問No.29が「工事完了日の属する月の翌月」、eoサポートが「利用開始日の翌月」と、書き方が違います。自分の満了月は、電話で確認してから解約日を決めます
  • この例外が、設備撤去費や工事費の残りにも及ぶかどうかは、公式には書かれていません。精算金とは別に確認します
  • 即割なし(最低利用期間1年)の満了月について、同じ記載は確認できませんでした

解約費用を0円に近づける方法(公式の表示から)

eo光の解約費用は、解約精算金・設備撤去費・工事費の残りの合計です(eo光テレビを契約している場合は、テレビの撤去費と解約精算金も加わります)。小さくできる条件を、ここに1か所で集めました(公式の表示、2026年10月25日・26日確認、税込)。

減らしたい費用 小さくなる条件(公式の表示) 注意
解約精算金(即割あり) 即割の最低利用期間の満了月に解約する(eo光のご案内のよくあるご質問No.29。最低利用期間は工事完了日の属する月の翌月から2年間) 起算日の書き方が公式のページで違うため(No.29は「工事完了日の属する月の翌月」、eoサポートは「利用開始日の翌月」)、満了月は電話で確認します。3年目から長割を適用している契約は、長割の最低利用期間(3年単位)の扱いも確認します
解約精算金(即割なし) 最低利用期間(利用開始日の翌月から1年間)が過ぎてから解約する。1年未満の解約で、ホーム・メゾンは2,290円です マンションタイプは建物で金額が違うため、電話で確認します
解約精算金(長割) 長割の割引区分のうち、1カ月目・2カ月目・36カ月目は精算金なしで長割を解約できる(eonet.jpの長割のページ) 長割の解約は電話での手続きです
設備撤去費 回線終端装置だけを撤去すれば「なし」(引込線まで撤去する場合は16,500円) 終端装置だけの撤去には、建物の所有者・管理組合の残置承諾が必要です。承諾が得られないと引込線を含む撤去工事になります
工事費の残り 標準工事費29,700円の24回の分割払いが終わってから解約する。23回払った後でも1,237円が残ります(上の表) 分割の途中で解約すると、残りを一括で請求されます
eo光テレビの撤去費・解約精算金 上の表の13,200円から。テレビの最低利用期間(1年)を過ぎれば、解約精算金は対象外です 公式は「eo光テレビを解約される際は、撤去工事が必要」と書いています。テレビを契約している人は、撤去費の0円はありません(当サイトの読み方)
乗り換え先の他社違約金補填 GMOとくとくBB光(最大60,000円)・NURO光(最大60,000円)・ドコモ光(最大100,000ポイント)・SoftBank 光(最大100,000円)・BIGLOBE光(最大40,000円)の公式ページに、他社の解約費用を補填する特典があります 5社とも公式ページにeo光の名前は出てきません。eo光の解約費用が対象かは、申込む窓口に確認します。期限は乗り換え先ごとに違います(下の補填の表)

組み合わせの例(当サイト計算): ネットのみ・即割あり・満了月に解約・工事費の分割払いが済んでいる・回線終端装置だけを撤去、という条件がそろえば、公式の額で数えて解約精算金0円+設備撤去費0円+工事費の残り0円で、合計は0円です。満了月と工事費の払い終わりが同じ時期になるか、残置の承諾が得られるかは、契約ごとに違うため、解約の電話で日付ごとの総額を聞いてから解約日を決めてください。

乗り換え先の種類で比べる|フレッツ光・光コラボ・NURO光

eo光から出る人の乗り換え先は、回線の持ち主で3つに分けると整理できます。NTT西日本とNURO光の表示は、2026年10月26日に公式ページの表示本文を読みました。

乗り換え先の種類 仕組み(公式の表示) eo光から移る時の手続き 選ぶ前に見る点
フレッツ光 NTT西日本と直接契約します(NTT西日本の「光コラボレーションモデル」のページ) 新規申込み。事業者変更の対象はコラボ光の契約者です プロバイダーを別に選ぶ必要があるかを、申込み先で確認します
光コラボ(コラボ光) 光コラボ事業者が、NTT西日本から光回線を借り受けて提供します。契約先は事業者です 新規申込み。移ったあとのコラボ光どうしや、コラボ光からフレッツ光への切り替えが「事業者変更」です 事業者ごとに月額、スマホのセット割、解約の金額が違います。プロバイダーが含まれる事業者と、そうでない事業者があります
NURO光 ソニーが提供するサービスで、公式は提供エリアを都道府県で示しています 新規申込み 関西の提供エリアは大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良です(一部エリアを除く)。eo光の提供エリアにある和歌山県は、公式の都道府県の表示に入っていません。エリア外の人には、同じソニーのSo-net 光(全国47都道府県)が案内されています

この表のとおり、eo光からはどの種類を選んでも新規の申込みになります。光コラボを選んだ場合に、あとから事業者変更が使えるようになる、という違いです。auひかりなど表にない回線は、この記事では公式のエリア表示を確認していないため載せていません。

乗り換え先の候補の月額を、公式の料金ページで並べる

乗り換え先として名前の挙がる6つのサービスの月額を、各社公式の料金ページの表示で並べました(税込、2026年10月26日確認)。eo光の欄は、この記事の「eo光の月額料金」の表にあるホームタイプ1ギガ(即割あり)の5,500円です。「eo光との差」は、戸建て1ギガの月額表示どうしの引き算です。キャッシュバックや工事費の割引は入れておらず、プロバイダー料金・機器のレンタル料・事務手数料が月額に入っているかも会社で違うため、右の列の条件もあわせて見てください。

乗り換え先 戸建て 1ギガ マンション 1ギガ 10ギガ eo光(5,500円)との差 公式の表示にある条件
eo光(今の契約・比較用) 5,500円(ホームタイプ・即割あり) 建物ごとに違う(type Nは1ギガ・100Mコースとも4,070円) 6,530円(ホームタイプの通常月額) — 本文の「eo光の月額料金」の表のとおり
ドコモ光(タイプA・C、2年定期) 5,720円 4,400円 6,380円(戸建て・マンション同額) +220円 プロバイダー料金込みのタイプです。タイプBは5,940円・4,620円・6,600円、プロバイダー料金が別になる単独タイプは5,500円・4,180円・5,940円。更新期間以外の解約金は、戸建て5,500円・マンション4,180円・10ギガ5,500円
SoftBank 光(2年自動更新プラン) 5,720円 4,180円(集合住宅) 6,930円 +220円 公式の加入例に「指定オプション550円/月〜が別途必要」とあります。2026年12月1日から月額基本料金が一律+330円に改定されると書かれています(戸建て1ギガの5,720円が6,050円になるのは、当サイトの足し算です)。更新期間以外の解除料は月額料金相当額で、10ギガの解除料は6,380円と表示されています
BIGLOBE光(従来・1ギガは3年、10ギガは2年) 5,478円 4,378円 6,270円(戸建て・マンション同額) −22円 手数料・工事費・対応ルーターは別です。更新期間以外の違約金は、1ギガのファミリー4,100円・マンション3,000円、10ギガ4,620円
BIGLOBE光プラス(2年) 5,720円 4,642円 6,380円 +220円 ハイブリッドホームルーターのレンタル858円/月が必須と書かれています(ルーター込みの戸建て1ギガは6,578円)。契約解除料3,102円。上の従来のBIGLOBE光とは別の商品です
GMOとくとくBB光 5,390円 4,290円 5,940円(戸建て・マンション同額) −110円 プロバイダー料金込みで、事務手数料3,300円が別にかかります。新規の工事費は36か月の利用で実質0円と書かれています
NURO光(2.5ギガのHプラン・Mプラン) 3,980円〜(開通月から24か月間) 2,980円〜(開通月から24か月間) 公式のトップページに月額の数字なし −1,520円(ホームゲートウェイ550円/月を足すと−970円) 2年割を適用した24か月間の額で、25か月目以降の月額はこのページに出ていません。契約期間は36か月で、契約解除料はHプラン3,643円・Mプラン2,653円。基本工事費55,000円は36回の分割で、特典適用で実質無料。関西の提供エリアは大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良です

この表は、各社の公式の料金ページ(ドコモ光の料金プラン、SoftBank 光、BIGLOBE光とBIGLOBE光プラスの料金、GMOとくとくBB光の料金プラン、NURO光のトップページ)に書かれた月額だけで作りました。比較サイトに載る実質月額やキャッシュバックの額は、公式の料金ページに出ていないものがあるため、ここには入れていません。戸建て1ギガの月額表示は、BIGLOBE光(従来)とGMOとくとくBB光がeo光より低く、NURO光が24か月間いちばん低い、という並びです。ただし機器のレンタル料や25か月目以降の額が違うので、月額表示の差だけで決めずに、右の列の条件まで読んでください。

乗り換え先にも、他社の解約費用を補填する特典があります。たとえば公式のGMOとくとくBB光のページには、他社サービスを解約するときの違約金・工事費残債などを最大60,000円キャッシュバックする特典(他社サービスを開通月を含む3か月目の末日までに解約し、明細を提出することなどが条件)が書かれています。NURO光の公式のページにも、乗り換え前の回線の解約違約金・工事費残債・機器残債を最大60,000円までキャッシュバックする特典が書かれています。eo光の回線が対象になるか、対象の費用と申請の期限は、次の表にまとめました。

乗り換え先ごとの他社違約金補填: 対象費用・上限・申請期限を公式の表示で並べる

乗り換え先の主な5サービスが公式ページに書いている、他社の解約費用の補填を並べます(2026年10月26日に各社の公式ページの表示本文を読みました。税込)。補填の額は、eo光が出す証明書に書かれた金額で決まり、上限を超えた分は戻りません。GMOとくとくBB光・ドコモ光・SoftBank 光・BIGLOBE光は、乗り換え先の申込み時点で他社サービスを使っていることが条件で、申込み前に解約すると対象外になります(NURO光のページには、この書き方は見当たりません)。

乗り換え先 補填の名前と上限 対象になる費用 申請・提出の期限 受け取り 公式に書かれた注意点
GMOとくとくBB光(GMOの特設の申込ページ) 他社違約金補助特典(特典B)。最大60,000円のキャッシュバック 他社の解約金・撤去費用(インターネット・テレビ・電話の撤去に関わる費用を含む)、長期割引などにかかる解約金、インターネット回線の工事費・端末代の残債、プロバイダ解約料 申込み後に届く案内の申請フォームから申込み。開通月を1か月目として3か月目の末日までに他社サービスを解約し、明細の写真を提出 開通月を1か月目として11か月目に口座確認の案内メール。登録した翌月末日(営業日)に振込み 申込み時点で他社を解約済みの場合は対象外。対象は1回線のみ。受け取りまでにGMOとくとくBB光を解約・変更すると対象外。適用期間は「2026年8月4日10:00~」で終了日の表示なし
NURO光(NURO光公式の特設ページ) 乗り換え特典。最大60,000円のキャッシュバック 固定回線は解約違約金・契約解除料・工事費残債・撤去工事費・回線解約に伴うテレビアンテナ設置費用。モバイル回線(ホームルーター含む)は解約違約金と機器・端末の残債。解約月の月額料金やオプションの解約違約金は対象外の例 NURO光の利用開始を1か月目として5〜7か月目の末日までにシートが届く。シートに書き、証明書類を貼って、シート発送から2か月後の末日(必着)までに返送 シートの確認後、受領日から45日以内に案内。案内から45日以内にマイページで口座を指定 特典に申し込み、12か月後の月末までに開通が条件。受け取りまでNURO光を継続して利用。1回線分のみ対象。公式サイトで申し込む場合の内容で、別の申込先では異なる場合がある
ドコモ光(1ギガ/10ギガの2年定期契約) 「ドコモ光」乗り換え特典。dポイント(期間・用途限定)で最大100,000ポイント(現金ではありません) 他社光回線または他社ホームルーター回線の解約金・撤去工事費・機器分割金残債・新規/開通工事費残債など 申込み月を含めて7か月以内に利用開始。利用開始月の4か月後の月末までに証明書を提出 利用開始月の6か月後の月に進呈。ポイントの有効期限は進呈月を含む6か月 転用は対象外。モバイルルーター(ポケットWi-Fi)は対象外。4か月後の月末時点でもドコモ光を契約中で、契約者がdポイントクラブ会員であること。2025年12月12日以前の申込みは最大25,000ポイント
SoftBank 光(SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン) 最大100,000円のキャッシュバック(普通為替) 他社サービス解約時の契約解除料金・撤去費用・端末を購入した場合の残債。モバイルWi-Fiルーターの端末残債は42,000円が上限 申込日から180日以内に課金開始。課金開始月を1か月目として6か月目の末日までに証明書を提出 課金開始月を1か月目として7か月目。発送は特典適用確定日の翌月で、公式の2か所に「下旬ごろより順次」「6日頃」と書き方の違いがある 当社指定の窓口で新規に申し込み、申込み時点で他社サービスを利用していること。提携のケーブルライン取扱ケーブルテレビ事業者の回線は対象外。複数事業者の違約金は最も高い1社の金額
BIGLOBE光(解約金サポート特典) 最大40,000円(10ギガ・1ギガとも。実額が上限) 他社の固定回線の契約解除料・工事費残金・撤去費用 課金開始月を1カ月目として6カ月以内に、申込書と証明書を郵送 申込書が到着した月を1カ月目として3〜4カ月目 公式サイト内の特設の申込ページには終了日の表示がなく、通常のキャンペーンページの詳細の本文は対象期間が2026年9月30日まで。現在の適用は申込前に確認(BIGLOBE光の乗り換え補填の記事に詳しく書いています)
  • eo光が対象かどうか: 5社とも、公式ページにeo光の名前は出てきません。書かれているのは「他社のインターネット回線」「他社光回線」「固定回線」などの言い方です。eo光を乗り換え元として対象にできるかは、各社の公式に書かれた範囲では確定できないため、申込む窓口に「eo光の解約費用が対象か」を確認してください(当サイトの読み方)
  • 期限の早さ: たとえば乗り換え先の開通・利用開始が4月の場合、GMOとくとくBB光は6月末日までにeo光を解約して明細を出す必要があり、ドコモ光は8月末までに証明書を出し、SoftBank 光は9月末までに証明書を出します(公式の数え方から当サイトが計算した例)。eo光の解約をいつにするかは、乗り換え先の期限から逆算します
  • 補填の額はeo光の解約費用で決まる: 即割の最低利用期間の満了月に解約して精算金がかからなければ、証明書に載る金額も小さくなり、補填される額も小さくなります。いつ解約すると総額がいくらになるかは、前の「精算金がかからない月がある」の節で計算できます

解約前に用意しておくもの: eo光の請求明細(公式で確認できた範囲)

補填の申請には、eo光が出した解約費用の金額が分かる書類が要ります。比較記事の中には、補填を受けるために解約前にeoマイページで料金明細を保存しておくよう勧めるものがあります。eoの公式FAQ「解約した月の請求明細を確認したい」(管理番号40005400、最終更新2026年1月13日、2026年10月26日確認)に書かれている内容は次のとおりです。

  • 解約後も見られる: eoサービスを解約したあとも、最終請求月から6カ月間、eoマイページ(Web)から請求明細を確認できます。契約者本人のeoIDとパスワードでログインします
  • 書かれていないこと: eoマイページの請求明細に、解約精算金・設備撤去費・工事費の残りが項目ごとに表示されるか、また、その画面が乗り換え先の「証明書」として認められるかは、このFAQにも各社のページにも書かれていません。各社の証明書の条件は、事業者が発行した書類で、サービス名・契約者氏名・解約費用の項目と金額が分かること(会員サイトの画面しかない場合は、そのWeb画面の写しや印刷)です
  • 当サイトの勧め: 公式は「解約前に保存しないと見られなくなる」とは書いていません。ただ、見られる期間は最終請求月から6カ月で、ドコモ光の提出期限は利用開始月の4か月後の月末と、これより短い場合があります。解約の前後に、請求明細の画面を保存または印刷しておくと、期限に間に合わなくなるのを防げます

種類ごとの向く人・向かない人

上の月額と、NTT西日本・ドコモ・ソフトバンク・NURO光の公式の表示(2026年10月26日確認)に書かれた事実だけで、種類ごとに1行ずつまとめました。

種類 向く人 向かない人
フレッツ光 契約先をNTT西日本にしたい人。eo光からは新規申込みで、事業者変更の対象はコラボ光の契約者です ドコモ光やSoftBank 光のスマホ割引を使いたい人。公式のセット割の条件に書かれているのは、各社の光コラボの契約です
光コラボ(ドコモ光・SoftBank 光・BIGLOBE光・GMOとくとくBB光など) スマホ会社の割引を使える人(ドコモ光セット割は永年最大1,210円、おうち割 光セットはソフトバンク毎月1,100円・ワイモバイル毎月1,650円)。ドコモ光のタイプA・CやGMOとくとくBB光のように、プロバイダー料金込みの月額で比べたい人 ドコモ光の単独タイプのようにプロバイダー料金が別になるプランを、月額表示だけで選ぶ人。SoftBank 光は指定オプションが別に要り、2026年12月から月額が改定されます
NURO光(独自回線) 関西の提供エリア(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良、一部エリアを除く)にいて、2.5ギガ以上を使いたい人 和歌山県など、公式の都道府県の表示にない地域の人(エリア外の人にはSo-net 光が案内されています)。工事費55,000円は36回の分割で、36か月未満で解約すると残りが一括請求されます

スマホ会社別に確認する割引

スマホ 確認する割引 条件の書かれ方
au・UQ mobile auスマートバリュー、UQ mobile自宅セット割 eo光では、eo光ネットとeo光電話の契約が条件です(eo光電話のページの記載)。乗り換え先の回線で同じ割引が使えるかを、スマホ会社と乗り換え先に聞きます
ドコモ ドコモ光のセット割 ドコモ公式の料金プランのページ(2026年10月26日確認)では、同じ「ファミリー割引」グループの中に「ドコモ光」の契約者がいれば、スマホ1回線ごとに永年最大1,210円(税込)の割引になります。「eximo」「eximo ポイ活」「irumo(0.5GBを除く)」「5Gギガホ」「5Gギガライト」などは最大1,100円/月(税込)です。割引の条件に書かれているのは「ドコモ光」の契約で、「ahamo光」はドコモ光セット割の対象外と書かれています
ソフトバンク おうち割 光セット ソフトバンク公式のSoftBank 光のページ(2026年10月26日確認)では、おうち割 光セットの割引額は、ソフトバンクのスマホが毎月1,100円(税込)、ワイモバイルが毎月1,650円(税込)です。申込みには、Wi-Fiマルチパック、BBフォンなどの指定のオプションへの加入が必要と書かれています(指定オプションは550円/月〜)。対象のスマホの契約と回線は、申込み前にソフトバンクの公式で確認します

乗り換え先を決める前に確認する3点

乗り換え先は、「ネットが使えない期間」「二重払い」「スマホの割引」の3つで比べると、判断が早くなります。

  1. 電話番号と機器の費用: 電話番号を引き継ぐ手数料や手順、機器のレンタル料・購入費は、乗り換え先の公式ページで確認します。eo光電話は、乗り換え先の電話事業者への申込みがeoの解約より先に必要です
  2. スマホのセット割: auスマートバリューとUQ mobile自宅セット割は、eo光ネットとeo光電話の契約が条件です(eo光電話のページの記載)。eo光を解約すると、これらの割引の前提がなくなります。乗り換え先の回線で同じ割引が使えるか、割引が終わる時期はいつかを、スマホ会社と乗り換え先の両方に聞きます。eo光のまま使い続ける場合は、乗り換えずに割引を保てます
  3. 今の解約費用を補填してくれるか: 解約精算金と撤去費、工事費の残りは、上の表で自分の金額を出せます。乗り換え先に他社の解約費用を補填する特典があるかは、乗り換え先の公式ページで、対象になる費用・上限・申請期限を確認します(主な5社の分は、前の「乗り換え先ごとの他社違約金補填」の表にあります)。eo光の補填は、他社からeo光へ移る人向けの特典です

eo光への乗り換えで失敗しないために知っておくべきこと

この記事は、フレッツ光・光コラボ各社(ドコモ光、@nifty光など)やauひかりなどを使っていて、eo光へ乗り換える手順と費用を知りたい方向けです。迷いやすいのは次の3点です。

  • ネットが使えない空白期間ができないか: 「手順」の章で、開通を確認してから解約する順序を説明します
  • 二重払いにならないか、今の回線の解約金はいくらか: 「費用の全体像」の章に、乗り換え元ごとの解約金の表を置いています
  • eo光が解約金を補填してくれる条件は何か: 「違約金補填キャンペーン」の章に、対象の費用・上限・申請期限をまとめています

eo光乗り換えの全体フロー(まず全体像をつかむ)

まず、乗り換えの大きな流れを把握しておきましょう。eo光への乗り換えは、以下の順序で進むのが基本です。

  1. eo光への申込み(提供エリア確認・プラン選択・本人確認書類の準備)
  2. eo光開通工事の日程調整
  3. eo光開通・回線切替(旧回線から新回線への切り替え)
  4. 現在契約中の回線の解約手続き(開通確認後に実施)
  5. (必要な場合)旧回線のレンタル機器の返却・撤去工事の立会い
  6. 解約完了通知・違約金請求書の確認

ポイントは、「先に他社を解約してからeo光を申し込む」のではなく、「eo光の開通を確認してから他社を解約する」という順序です。これを逆にすると、eo光の工事日までネット回線が使えない空白期間が生じるリスクがあります。

光コラボの「事業者変更」とeo光への乗り換えは仕組みが異なる

光コラボ同士(例:ドコモ光→@nifty光など)の乗り換えは、NTTの回線設備をそのまま使う「事業者変更」という手続きで、多くの場合、開通工事が不要です。

一方、eo光は関西電力グループのオプテージが独自に敷設した回線設備を使用しているため、フレッツ光・光コラボ・auひかりなど他社から乗り換える場合は、原則として新規の開通工事が必要になります。これは事業者変更のような「切り替えのみ」の手続きとは根本的に異なる点であり、乗り換えのスケジュール感を考えるうえで最も重要な前提です。

この違いを知らずに動くと、工事日までネットが使えない、または旧回線とeo光を二重に契約する、という見込み違いが起こります。次章で具体的な手順を説明します。

eo光乗り換えの手順(申込みから解約完了まで6ステップ)

ここからは、実際の乗り換え手順を6つのステップに分けて具体的に解説します。それぞれのステップで「何を」「いつまでに」「誰が」行う必要があるかを意識しながら読み進めてください。

STEP1:提供エリア確認

eo光の提供エリアは、近畿2府4県(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山)+福井県の一部に限定されています(2026年時点、eo光の公表情報)。まずはお住まいの住所が提供エリア内かどうかを、申込み窓口のエリア検索で確認しましょう。

戸建ての場合は住所検索で概ね判定できますが、マンション・アパートなど集合住宅の場合は、建物ごとに導入状況が異なるため、個別の物件検索が必須です(詳細は後述のマンション章で解説します)。エリア外だった場合、そもそも申込み自体ができないため、他の手続きを進める前に、最初に確認しておく項目です。

STEP2:申込み

エリア確認ができたら、プラン(戸建て/マンション、ネットのみ/電話・テレビ付き、速度帯)を選び、申込み手続きに進みます。申込み時に必要になる主な情報は以下の通りです。

  • 申込者の本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード等)
  • 支払い口座情報またはクレジットカード情報
  • 現在契約中の回線の契約者名義・契約プラン情報
  • 現住所の建物種別(戸建て/マンション)と物件名

この段階で、現在契約中の回線の「契約更新月」や「違約金の目安」を把握しておくと、後述するタイミングの判断がスムーズになります。契約書控えが手元にない場合は、契約中の事業者のマイページや会員サイトで確認できることが多いので、申込み前にチェックしておくとよいでしょう。

eo光の公式の利用の流れでは、申込み(Webまたは電話)のあとに調査があり、そのあと宅内工事の日程調整に進みます。この連絡が来るまでの間に、次のSTEP3で解説する「現在契約中の回線の解約タイミング」の考え方を確認しておきましょう。

STEP3:現在契約中の回線の解約タイミングを決める(最重要ポイント)

ここが乗り換えで最も失敗しやすいポイントです。現在契約中の回線は、eo光の開通が完了するまで解約しないことが鉄則です。先に解約してしまうと、eo光の開通工事日までインターネットが使えない空白期間が発生します。eo光の公式の利用の流れにも、ご利用開始まで現在お使いのサービスは解約しないよう案内があります。

スマートフォンのテザリングで一時的にしのぐ方法はありますが、複数人で同時に使うと通信量と速度に限りがあるため、開通を確認してから解約する順序にします。

なお、旧回線の契約によっては、解約の受付に期限が決まっている場合があります。契約書や約款で受付の期限を確認し、スケジュールを逆算しておくと、手続き全体がスムーズに進みます。

STEP4:eo光開通工事の日程調整

申込み後は調査があり、そのあとeo光の委託会社から工事日時を決めるご予約のお電話が入ります(eo光の公式の利用の流れ)。独自回線であるため立会い工事が必要になるケースが基本で、宅内の配線状況によっては屋外工事も伴います。

eo光の公式の利用の流れでは、光回線はご利用開始まで約1〜2カ月程度必要とされています。希望の日程で開通させたい場合は、乗り換えを決めた時点で早めに申込みだけでも済ませておくと、日程調整に余裕を持てます。

工事当日の流れ

eo光の公式の「工事の流れ」では、次の順で進みます。

  1. 最寄りの電柱から、お客さま宅へ光ファイバーケーブルを引き込む
  2. ケーブルの引留に必要な金具を取り付ける(ボルト止め用の穴を開ける)
  3. 屋内配管(ない場合は外壁づたい)で、インターネットを使う部屋へ光ファイバーケーブルを直接引き込む

工事日は1〜2時間程度の立ち会いが必要です。18歳以上のご家族でも立ち会えます。予約のお電話では、希望日時のほか、初期設定のサポートを希望するかも伝えます。工事が終わって回線がつながることを確認してから、旧回線の解約手続きに進みます。

STEP5:開通・回線切替・古い機器の返却

eo光開通工事完了後、実際に回線がつながることを確認します。この時点で初めて、現在契約中の回線の解約手続きに進みます。

旧回線がレンタル機器(ONU・ホームゲートウェイ等)を使用している場合は、指定の返却期限内に返却する必要があります。返却が遅れると、機器の買い取り請求が発生するケースがあるため注意しましょう。返却の期限と方法は事業者ごとに違うため、解約時の案内で確認します(eo光の機器は、上の「機器の返却と送料」の節のとおりです)。

屋外設備の撤去工事が必要かどうかは、事業者や回線の種類で異なります。たとえばauひかりには撤去工事費31,680円の案内があります(費用の章の表を参照)。解約時に事業者から届く案内で、撤去工事の要否と費用を確認しておきましょう。

STEP6:他社解約完了・違約金請求書の確認

旧回線の解約が完了すると、契約していた事業者から最終請求書(違約金・撤去工事費を含む)が届きます。この金額と、eo光側の違約金補填キャンペーンで受け取れる金額を照らし合わせ、申請漏れがないかを確認しましょう(詳細は後述の「乗り換えキャッシュバック」の章で解説します)。

請求書が届く時期は事業者によって異なります。eo光側の補填申請には期限があるため、請求書が届く前から申請の準備(申請フォームの確認、必要書類の洗い出し)を進めておくと、期限切れのリスクを減らせます。

eo光乗り換えのベストタイミングはいつ?

乗り換えの実行タイミングは、主に2つの軸で考えるとよいでしょう。

① 現在契約中の回線の「契約更新月」を基準にする

光回線の多くは2年または3年の契約期間があり、更新月(契約満了月を含む一定期間)以外に解約すると解約金がかかります。たとえばドコモ光は更新期間以外の解約で戸建て5,500円、auひかりのずっとギガ得は契約満了月を含む3か月間以外の解約で4,730円です(各社公式の表示額)。更新月を過ぎると次の契約期間が始まる仕組みなので、ご自身の更新月は契約書控えやマイページで確認しておきましょう。

ただし、eo光の乗り換えキャンペーンには違約金の補填制度があるため(後述)、更新月以外のタイミングでも、補填の範囲内であれば実質的な負担を抑えられる場合があります。更新月を待つか、補填の範囲で早く移るかは、旧回線の解約金と、更新月までの二重払いの月額を並べて決めます。

② eo光の利用開始までの期間から逆算して動く

eo光の公式の利用の流れでは、光回線はご利用開始まで約1〜2カ月程度必要とされています。更新月に合わせて解約したい場合は、更新月の約1〜2カ月前にはeo光を申し込み、開通を確認してから旧回線を解約する日程で逆算します。申込み時点で他社サービスを利用中であることは、他社違約金補填の条件でもあります。

乗り換え時にかかる費用の全体像

乗り換えにかかる費用は、大きく分けて「①現在契約中の回線を解約する際にかかる費用」「②eo光の初期費用」「③eo光の月額料金」の3つに整理できます。

乗り換え元別の解約金・撤去費と、eo光の補填上限

現在の回線を解約する際にかかる費用は、事業者・プラン・契約期間の残りで変わります。各社の公式ページで確認できた表示額を、eo光の補填上限(戸建て最大60,000円・マンション最大15,000円)と並べます。補填の対象は、解約金・撤去費用・工事費の残債などで、他社が出す証明書に記載された金額で決まります。

乗り換え元 解約金・契約解除料(公式の表示額) 撤去費・工事費の残債 eo光の補填との関係
ドコモ光 更新期間以外の解約で、1ギガは戸建て5,500円・マンション4,180円、10ギガは5,500円 解約時の請求書で確認 解約金だけなら、戸建て・マンションのどちらの上限にも収まる
ソフトバンク光 2年自動更新が基本。契約期間満了月以外の解約で、月額料金相当額の解除料 解約時の請求書で確認 金額は契約内容で変わるため、請求書の金額で判断する
auひかり ずっとギガ得(3年自動更新)4,730円、ギガ得(2年自動更新)4,460円、マンションお得プランA(2年自動更新)2,290円 撤去も依頼する場合、戸建ての撤去工事費31,680円が加わる(工事費の分割払いの残りは含まない) ずっとギガ得で撤去も依頼した合計は36,410円で、戸建ての上限60,000円との差は23,590円
NURO光(戸建て) 契約解除料3,643円(10ギガは4,523円)。契約満了月を含む3か月は無料 工事費の残債は、12回払い後36,648円、24回払い後18,324円、30回払い後9,162円 12回払い後に解約すると合計40,291円で、上限60,000円との差は19,709円。24回払い後は合計21,967円、30回払い後は12,805円
@nifty光 1ギガはホーム4,840円・マンション3,630円、10ギガは両タイプとも4,840円 工事費(1,100円×20回)の分割払いの途中で解除すると、残額を一括請求(10回払い終えて解除なら残り11,000円) 解除手数料だけなら上限内。工事費の残額も補填の対象になる費用
So-net 光 契約期間なし、解約金は0円 工事費の分割払い期間中に解約すると、未払いの工事費を一括請求 解約金は0円でも、工事費の残債があれば補填の対象になる

フレッツ光(NTT西日本)など上の表に載せていない回線は、本記事では公式ページで金額を確認できていないため載せていません。契約書や、解約時に届く案内・請求書で金額を確認してください。補填額は、他社が出す証明書に記載された金額で決まります。

eo光乗り換え時の初期費用

eo光乗り換え時にかかる初期費用は以下の通りです(2026年時点、eo光の公表情報)。

項目 金額
契約事務手数料 3,300円
標準工事費 29,700円(24回の分割払い、同額の割引適用で実質無料化)
土日工事の追加費用 3,300円(eo光ネット【ホームタイプ】の場合。eo光シンプルプランは5,500円)

標準工事費29,700円は、24回に分割された月額請求に対して、同額の月々の割引が適用される仕組みで実質無料になります。具体的には、開通月の翌月(2ヶ月目)に1,249円の割引、3ヶ月目〜25ヶ月目まで1,237円の割引が適用され、合計で工事費相当額が相殺されます。途中解約した場合は、残りの工事費(割引されていない分)を一括請求される点に注意してください。

平日に工事を組める場合は追加費用は発生しませんが、土日祝日(年末年始を含む)を希望する場合は、その他工事費が別途かかります。公式ページごとの表示は、eo光ネット【ホームタイプ】のページ(eonet.jp/home/service/net/)が3,300円、マンションタイプのページ(eonet.jp/mansion/service/net/)が3,300円、eo光のご案内のよくあるご質問No.2483が3,300円、eo光シンプルプランのページ(eonet.jp/home/service/simple/)が5,500円です(2026年10月26日確認)。ページごとに金額が違うのは、プランが違うためで、ホームタイプとマンションタイプは3,300円、シンプルプランは5,500円と読めます(当サイトの読み方)。在宅で対応しやすい方は平日工事を優先すると、その分の費用を抑えられます。

eo光の月額料金(乗り換え後の目安)

戸建てタイプ

戸建て向けは、ネットだけで使う「eo光シンプルプラン(10ギガ)」と、電話・テレビも選べる「eo光ネット【ホームタイプ】」があります。ホームタイプの10ギガは、申込み時に割引の組み合わせを選びます。月ごとの月額は次のとおりです(税込、eo光の公式の料金表と各キャンペーンのページで2026年10月24日に確認)。

プラン 通常月額 1〜6カ月目 7〜12カ月目 13カ月目以降
eo光シンプルプラン(ネットのみ・10ギガ) 5,500円 0円 500円 5,500円
ホームタイプ 10ギガ(eoの10ギガはじめ割を選んだ場合) 6,530円 0円 3,280円 6,530円
ホームタイプ 10ギガ(eoの10ギガつづく割を選んだ場合) 6,530円 3,980円 3,980円 30カ月目まで3,980円、31カ月目以降6,530円
ホームタイプ 5ギガ(eo暮らしスタート割) 5,960円 3,280円 3,280円 5,960円
ホームタイプ 1ギガ(eo暮らしスタート割) 5,500円 3,280円 3,280円 5,500円

ホームタイプの月額は、即割を適用した金額で、即割には2年契約が条件です。即割なしの1年目は、10ギガ6,635円、5ギガ6,065円、1ギガ5,610円です。シンプルプランの10ギガは、公式の料金表で基本料金・2年目とも5,500円です。ホームタイプ1ギガの即割あり月額5,500円と同額ですが、別のプランで、シンプルプランは10ギガ回線のネットのみ・Web申込み限定です。シンプルプランの0円と500円は、eoアプリ登録などのキャンペーン適用が条件で、公式は7〜12カ月目の500円(合計3,000円)に進呈される3,000円を充てた場合を「最大1年間 実質0円/月」と案内しています。

月額から引かれる割引の内訳

割引 割引額 期間 対象
eo暮らしスタート割(ネット月額割引) 10ギガ3,250円・5ギガ2,680円・1ギガ2,220円 最大12カ月 10ギガ・5ギガ・1ギガ
eoの10ギガ割 2,300円 最大6カ月 10ギガのみ
eoの10ギガトクトク割 980円 最大6カ月 10ギガのみ
eoの10ギガつづく割(はじめ割とは選択制) 2,550円(割引総額76,500円) 最大30カ月 10ギガのみ
  • 「eoの10ギガはじめ割」は、上の暮らしスタート割・10ギガ割・10ギガトクトク割の3つの総称で、3つは合算されます(割引総額58,680円)。暮らしスタート割は別枠ではなく、はじめ割の一部です
  • 10ギガの1〜6カ月目は、6,530円から3,250円+2,300円+980円=6,530円を引いて0円、7〜12カ月目は暮らしスタート割の3,250円だけが残り、6,530円−3,250円=3,280円です
  • はじめ割とつづく割は併用できず、10ギガの申込み時にどちらかを選びます。申込み後は変更できません
  • 契約事務手数料3,300円を含めた24カ月の月額合計は、10ギガのはじめ割で101,340円、つづく割で98,820円です(公式の月額から計算)
  • お申し込み期間の表記は2026年10月1日からで、終了日の記載はありません(2026年10月24日確認)。割引の期間中に100Mコース・100Mライトコースへ変更した場合は対象外です

マンションタイプ

マンションタイプは、建物の設備方式によって料金体系が2種類に分かれます。

方式 料金
eo光ネット(自社設備) 建物ごとに料金が異なり、一律の金額は存在しません。申込み前に「導入済みマンション検索」で個別確認が必要です
type N(光コラボ方式) 1ギガコースと100Mコースは同じ月額で4,070円/10ギガコース:6,930円(どちらも4カ月目以降の月額で、無線ルーター込み。「3カ月割」の適用が条件で、最大3カ月間は1ギガ・100Mコースが0円、10ギガコースが2,980円。ブロードバンドユニバーサルサービス料は別途。eo光の公式のtype Nのページ、2026年10月26日確認)

type Nの公式のページでは、マンションタイプの「1ギガコース・100Mコース」が1つの価格(4,070円)にまとめて表示されています。1ギガと100Mが別の料金という意味ではありません。type Nのホームタイプ(戸建て)は、同じ公式のページで1ギガコースが4カ月目以降5,448円、10ギガコースが6,530円と表示されています(2026年10月26日確認、エリアや物件によっては使えないコースがあります)。

マンションタイプについては特に、「同じeo光」でも建物によって料金・提供速度が大きく異なる点に注意が必要です。お住まいの物件名で個別に検索することをおすすめします。

具体例で見る乗り換え後の負担額(ホームタイプ・ネットのみ・10ギガ、はじめ割を選んだ場合)

金額のイメージをつかみやすいよう、戸建てのホームタイプ・ネットのみ・10ギガ(はじめ割を選んだ場合、即割適用、2年契約)を例に、開通から13ヶ月目までの支払額を整理してみます。

期間 月額料金 期間内の小計
1〜6ヶ月目 0円 0円
7〜12ヶ月目 3,280円 19,680円
13ヶ月目(通常料金へ移行) 6,530円 6,530円

これに、契約事務手数料3,300円(初回のみ)が加わります。標準工事費29,700円は24回の分割払いですが、2ヶ月目に1,249円、3〜25ヶ月目に1,237円の割引が毎月適用されるため、期間内に継続利用すれば実費負担は発生しません。

つまり、開通から13ヶ月目までの実質的な支払総額の目安は「契約事務手数料3,300円+7〜12ヶ月目の19,680円+13ヶ月目の6,530円=29,510円」となり、14ヶ月目以降は毎月6,530円の通常料金での利用となります(土日工事を選んだ場合は別途3,300円が加算されます)。あくまで料金プランのみに基づく試算であり、他社解約時の違約金・撤去工事費は含みません。それらの費用については、次章の補填キャンペーンと合わせて確認してください。

eo光の乗り換えキャッシュバック・違約金補填キャンペーン

eo光には、他社からの乗り換え時に発生する解約金・撤去費用を補填する「他社違約金補填」があります。以下は、2026年10月24日にeo光の公式ページ(戸建て・マンション・シンプルプランの各補填ページ)で確認した内容です。

他社違約金・撤去工事費の補填キャンペーン

項目 内容
補填上限額(戸建て: ホームタイプ・メゾンタイプ) 最大60,000円(現金)
補填上限額(eo光シンプルプラン) 最大60,000円(現金)
補填上限額(マンションタイプ) 最大15,000円(現金)。eo光が導入済みのマンションが条件で、全戸一括契約のマンションは対象外
対象になる費用 解約金(ISPの解約金を含む)、施設の撤去に関わる費用、長期割引などにかかる解約金、利用中のインターネット回線の工事費の残債、モバイルルーター(音声通話を除く)の解約金。金額が確認できる証明書のコピーが必要
対象になる条件 eo光の申込み時点で、他社の固定回線またはモバイルのインターネット接続サービスを利用中であること。補填する時点でもeo光を契約中であること
申請期限 eo光の開通月を1ヶ月目として、6ヶ月目の末日までにWebまたは郵送で申請
受取 受付番号の案内は、戸建て(ホーム・メゾン)は開通月を含めて13カ月目以降、シンプルプランとマンションは7カ月目以降。メール送信日から40日以内にWebで受取の手続き
対象外となるケース 解約金・撤去費が発生しない契約からの乗り換え、eo光の申込み時点で他社サービスをすでに解約済みの場合
端末残債の扱い タブレットなどの端末残債は、戸建て(ホーム・メゾン)のみ最大10,000円まで補填対象。マンションタイプとシンプルプランは対象外

申請期限を過ぎると補填を受けられなくなるため、旧回線の最終請求書(違約金・撤去工事費の金額が明記されたもの)が届いたら、速やかに申請することが重要です。開通月を1ヶ月目としてカウントする点も見落としやすいので注意してください。例えば4月に開通した場合、1ヶ月目が4月、6ヶ月目は9月となり、9月末日が申請期限になる、という数え方になります。

請求書が届くのが解約から1〜2ヶ月後になることも多いため、「請求書が届いてから慌てて準備する」のではなく、開通した時点で申請に必要な書類(本人確認書類、旧回線の契約情報、振込先口座等)を早めに揃えておくと安心です。

補填キャンペーンの申請の流れ

実際の申請は、大まかに次のような流れで進みます。

  1. eo光開通後、旧回線の解約手続きを完了させる
  2. 旧回線を契約していた事業者から届く最終請求書(違約金・撤去工事費の内訳が記載されたもの)を保管しておく
  3. 案内された申請フォームからWeb申請を行う(開通月を1ヶ月目として6ヶ月目末日が期限。受取は13カ月目以降の案内)
  4. 請求書の写し・振込先口座情報など、指定された書類をアップロードまたは提出する
  5. 内容確認(審査)を経て、指定口座へ補填額が振り込まれる

書類の提出漏れや期限超過は、補填を受けられなくなる主な原因です。旧回線の最終請求書が届いたタイミングで、速やかに手続きを進めることが重要です。

各種割引キャンペーンとの関係

上記の違約金補填キャンペーンとは別に、eo光では月額料金の割引キャンペーンも用意されています。

  • 10ギガ割:最大6ヶ月間2,300円割引(10ギガコースのみ。「eoの10ギガはじめ割」の一部)
  • 10ギガトクトク割:最大6ヶ月間980円割引(10ギガコースのみ。はじめ割の一部)
  • eo暮らしスタート割:10ギガ・5ギガ・1ギガのいずれかのコース(Netflixパックを含む)を新規申込みした場合、月額料金を最大12ヶ月間、10ギガコースは3,250円、5ギガコースは2,680円、1ギガコースは2,220円割引。10ギガでは、上の2つと合わせて「eoの10ギガはじめ割」になります。100Mコース・100Mライトコースへの変更時は対象外、解約後3ヶ月間は同じ設置場所での再申込みが対象外などの条件があります

上の3つはいずれも、10ギガの申込み時に「eoの10ギガつづく割」ではなくはじめ割を選んだ場合の割引です。月ごとの合計額は、費用の章の表を見てください。公式の他社違約金補填の適用条件には、月額の割引キャンペーンとの併用を禁じる記載は確認できませんでした。申込み時点で有効な最新条件は、申込み窓口で確認してください。

1ギガ・5ギガコースの基本月額料金は、公式の長割ページで、即割ありの5ギガが5,960円、1ギガが5,500円です。

その他の特典(同時申込みが条件のもの)

特典 内容・条件
無線ルーター12ヶ月無料 eo光ネットの同時申込みが条件
eoセキュリティーパック12ヶ月無料 eo光ネット等との同時申込みが条件
設定サポート無料 工事日から2ヶ月以内・初回1回のみ無料(上限16,500円・作業時間3時間まで。2回目以降は訪問基本料5,800円+作業料)
eo光テレビ 加入契約料・標準工事費無料 eo光ネット等とのセット利用が条件

これらの特典はいずれも「同時申込み」「セット利用」が条件になっているため、単体でのeo光ネット申込みでは対象外になる点に注意してください。特にWi-Fiルーターを別途購入・レンタルする予定がある方は、同時申込みで12ヶ月無料になる特典を活用すると、初期費用を抑えられます。

乗り換えに必要な書類・準備リスト

申込みをスムーズに進めるために、事前に以下を準備しておきましょう。

  • [ ] 本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証など)
  • [ ] 支払い口座情報、またはクレジットカード
  • [ ] 現在契約中の回線の契約者名義(申込者本人と同一か確認)
  • [ ] 現在利用中のレンタル機器の型番・返却先住所の控え
  • [ ] 現契約の契約更新月・違約金の金額(契約書控えやマイページで確認)
  • [ ] マンション・集合住宅の場合は建物名・部屋番号

特に見落としがちなのが「契約者名義」です。家族名義で契約している回線をご自身がeo光に乗り換える場合、旧回線の解約手続きは名義人本人でないと進められないケースが多いため、事前に名義人へ確認しておきましょう。

また、借家や公共住宅など、建物の所有者・管理者がいる場合は、工事について、ご自身で所有者・管理者の承諾を得る必要があります(eo光の公式の利用の流れ)。申込み前に確認しておくと、工事日が決まってから慌てずに済みます。

工事日調整のコツと注意点

立会い工事の所要時間の目安

eo光の開通工事は、独自回線であるため立会いが必要な工事となるのが基本です。公式の利用の流れでは、工事日の立ち会いは1〜2時間程度とされています。マンションは建物の設備方式で工事内容が変わるため、申込み後の案内に従って日程を空けておきましょう。

申込みから利用開始までの期間

公式の利用の流れでは、光回線はご利用開始まで約1〜2カ月程度必要とされています。新築や引っ越しの場合は、スマートフォンのSMS・撮影機能を使った遠隔宅外調査(20分程度の立ち会い)があり、現在のお住まいで利用する場合は、宅内調査と宅内工事を同日に実施します。早めに申し込み、予約のお電話で希望日時を伝えましょう。

在宅ワーク中の工事影響

工事の立ち会いは1〜2時間程度なので、オンライン会議などの予定がある日は避けて日時を伝えるとよいでしょう。仕事の都合で立会いが難しい場合は、18歳以上のご家族による立ち会いも可能です(公式)。

集合住宅の場合の管理会社確認

マンション・アパートなど集合住宅の場合、建物の共用部分に工事が必要になるケースがあるため、事前に管理会社・大家への確認・許可取得が必要になることがあります。工事日程が確定する前に、念のため確認しておくとスムーズです。

マンション・集合住宅から乗り換える場合の注意点

マンションタイプの乗り換えでは、次の2点に特に注意してください。

  1. eo光ネット(自社設備)とtype N(光コラボ)で料金体系が異なる:同じ「eo光」ブランドでも、建物にどちらの設備が導入されているかで月額料金・速度が変わります。
  2. 建物ごとの提供状況確認が必須:eo光ネット(自社設備)の場合、料金は建物ごとに個別設定されており、一律の金額は存在しません。申込み前に「導入済みマンション検索」でお住まいの物件を検索してください。

物件によっては、そもそもeo光が導入されていない、または新規申込みができないケースもあるため、契約手続きに入る前のエリア・物件確認は必須のステップです。

「自社設備」か「type N」かを自分で判断するのが難しい場合は、無理に見分けようとせず、申込み窓口の物件検索に建物名・住所を入力して確認するのが最も分かりやすい方法です。検索結果に応じて案内される料金・工事内容が異なるため、検索結果の画面はスクリーンショット等で残しておくと、後日申込み内容を確認する際に役立ちます。

また、マンションによっては「インターネット無料」を謳う物件も存在しますが、その場合は個別回線への乗り換え自体が管理規約上できない、あるいは追加料金が発生する場合があります。賃貸契約書やマンションの重要事項説明書に「インターネット設備」に関する記載がないか、事前に確認しておくとトラブルを避けられます。

旧回線を解約する前の最終確認(他社からeo光へ移る人)

他社からeo光へ移る人が、旧回線を解約する前に確認すること

  • 電話番号: eo光電話は、今お使いの電話番号・電話機・FAX機能をそのまま使えると公式に書かれています(宅内の環境によっては使えない場合があります)。電話番号を引き継ぐ手続きを番号ポータビリティといいます。eo光シンプルプランは、eo光電話をまとめて契約できません。電話番号を残したい人は、電話を契約できるプランを選びます。番号を引き継ぐ手数料と手順は、公式のよくあるご質問No.61では金額を確認できなかったため、申込み窓口で確認してから、旧回線の電話を解約します
  • スマホのセット割: auスマートバリューとUQ mobile自宅セット割の適用には、eo光ネットとeo光電話の契約が必要です(eo光電話のページの記載)。上の2つの記載を合わせると、電話をまとめて契約できないシンプルプランでは、この条件を満たせないと読めます。eo光を使っている人は、auショップでauスマートバリューを申し込み、eoマイページの「auスマートバリュー確認票」を提示します。eo光を使っていない人は、eo光ネットとeo光電話の申込み後に発行される「eo光契約内容通知書」を持って、auショップで申し込みます(eo光のご案内のよくあるご質問No.386)。旧回線で受けていたスマホの割引が、いつ終わるかは、スマホ会社の案内で確認します
  • 旧回線のプロバイダのメールアドレス: 解約後も使えるかは、契約先の案内で確認します。使えなくなる場合に備えて、連絡先の変更は、乗り換え先の開通後すぐにできるよう準備します

よくある質問(FAQ)

Q. eo光への乗り換えで回線が使えない期間は発生する?

手順を守れば、基本的に空白期間は発生しません。 ポイントは「現在契約中の回線を先に解約しない」ことです。eo光の開通・回線切替を確認してから旧回線を解約する順序を徹底すれば、インターネットが使えない期間を避けられます。

Q. 違約金はeo光が本当に負担してくれる?上限はいくらまで?

戸建て最大60,000円、マンション最大15,000円まで補填されます。公式では、他社違約金補填は、ホームタイプ・メゾンタイプが最大6万円(2026年7月1日以降の申込み)、マンションタイプが最大1.5万円で、マンションタイプは全戸一括契約のマンションが対象外です。タブレットなどの端末残債も最大1万円まで補填対象です。申請は、WebまたはeoのWeb申請書の郵送で、受取は、eo光開通月を含めて13カ月目以降に順次、案内メールとハガキが届き、メール送信日から40日以内に手続きします。他社サービスの解約が、eo光への申込み時点ですでに済んでいる場合は、対象外です(公式)。

Q. マンションでも乗り換えできる?

できますが、建物ごとに提供状況・料金体系が異なります。 eo光ネット(自社設備)かtype N(光コラボ方式)かによって月額料金が変わるため、申込み前に「導入済みマンション検索」で個別に確認する必要があります。

Q. 乗り換えにかかる期間はどれくらい?

eo光の公式の利用の流れでは、光回線はご利用開始まで約1〜2カ月程度必要とされています。新築や引っ越しの場合は遠隔宅外調査(20分程度の立ち会い)があり、現在のお住まいで利用する場合は宅内調査と宅内工事を同日に行います。宅内工事は1〜2時間程度の立ち会いです。

Q. 契約者名義が現在の申込者と違う場合はどうする?

現契約の名義人本人でないと解約手続きが進められないケースが多いため、事前の確認が必須です。 家族名義の回線を乗り換える場合は、名義人本人へ解約手続きへの協力を依頼し、必要書類(本人確認書類など)を事前にそろえておきましょう。

Q. eo光から他社へ、事業者変更や転用で切り替えられる?

切り替えではなく、新規申込み→解約の順になります。eo光は、NTTのフレッツ光の回線を使う光コラボとは別の、オプテージ自社の設備です。eoサポートの解約案内に事業者変更の手続きはなく、他社に変わる場合は撤去工事や他社回線引込に伴う再工事が必要になると書かれています(2026年10月25日確認)。乗り換え先へ新規で申し込み、開通日が決まってから電話(0120-919-151、9:00〜18:00、年中無休)でeo光を解約する順序です。電話番号を引き継ぐ人は、解約までに乗り換え先の電話事業者へ申し込みます。

Q. eo光の解約の電話は何時まで受け付けている?

eoサポートの解約案内ページ(2026年10月26日確認)では、eoサポートダイヤルの受付時間は9:00〜18:00(年中無休)です。解約は電話のみで、固定電話・携帯電話からは0120-919-151(通話料無料)、そのほかの電話からは050-7105-6333(通話料有料)です。eo光シンプルプランの人は、折り返し電話予約を使います。比較サイトに「9時〜21時」と書くものがありますが、公式の表示は18時までです。

Q. eo光から他社へ乗り換える(eo光を解約する)には、どこに連絡して、いくらかかる?

解約は電話のみで、eoサポートダイヤル0120-919-151(9:00〜18:00、年中無休)が窓口です。ホームタイプの1ギガなら、最低利用期間内の解約精算金は即割ありが5,000円、即割なしが2,290円、引込線まで撤去すると別に16,500円です(税込)。標準工事費を分割払いの途中で解約すると、残りは一括で請求されます。即割の最低利用期間の満了月に解約する場合は、精算金の対象外とする記載が公式にあります。マンションタイプは建物で金額が変わるため、電話で確認します。詳しくは本文の「eo光から他社へ乗り換える人へ」の章を見てください(2026年10月25日確認)。

Q. eo光から乗り換えるとき、乗り換え先は解約費用を補填してくれる?

GMOとくとくBB光(最大60,000円)、NURO光(最大60,000円)、ドコモ光(dポイントで最大100,000ポイント)、SoftBank 光(最大100,000円)、BIGLOBE光(最大40,000円)の公式ページに、他社の解約費用を補填する特典が書かれています(2026年10月26日確認)。対象は契約解除料・工事費の残り・撤去費用などで、申請の期限は、GMOとくとくBB光が開通月から3か月目の末日までにeo光を解約して明細を提出、ドコモ光が利用開始月の4か月後の月末までに証明書を提出、SoftBank 光が課金開始月から6か月目の末日までに証明書を提出などです。GMOとくとくBB光・ドコモ光・SoftBank 光・BIGLOBE光は申込み時点で他社サービスを使っていることが条件で、5社とも対象は1回線分のみです。5社とも公式ページにeo光の名前は出てこないため、eo光の解約費用が対象になるかは、申込む窓口に確認してください。表は本文の「乗り換え先ごとの他社違約金補填」にあります。

Q. eo光の解約後も、請求明細は見られる?

eoの公式FAQ(管理番号40005400、最終更新2026年1月13日、2026年10月26日確認)では、eoサービスを解約したあとも、最終請求月から6カ月間、eoマイページ(Web)から請求明細を確認できると書かれています。契約者本人のeoIDでログインします。その画面が乗り換え先の証明書として認められるかは、公式には書かれていないため、乗り換え先の証明書の条件を確認し、期限の前に画面を保存または印刷しておくと安心です。

Q. eo光から乗り換える候補の月額は、公式の表示でいくら?

戸建て1ギガの月額は、各社公式の料金ページ(2026年10月26日確認、税込)で、ドコモ光(タイプA・C)5,720円、SoftBank 光5,720円、BIGLOBE光(従来)5,478円、BIGLOBE光プラス5,720円(ルーター858円/月が必須)、GMOとくとくBB光5,390円、NURO光3,980円〜(開通月から24か月間)です。eo光のホームタイプ1ギガ(即割あり)は5,500円です。マンション1ギガはドコモ光(タイプA・C)4,400円、SoftBank 光4,180円、BIGLOBE光(従来)4,378円、BIGLOBE光プラス4,642円、GMOとくとくBB光4,290円、NURO光2,980円〜です。プロバイダー料金や機器の費用が月額に入っているかは会社で違うため、本文の「乗り換え先の候補の月額を、公式の料金ページで並べる」の表で条件まで確認してください。

Q. 工事費29,700円は結局払うことになる?

期間内に継続利用すれば、実質的な負担は0円になる仕組みです。 24回に分けた月額請求に対し、同額の割引が適用されるため、25ヶ月間継続利用すれば工事費相当額が相殺されます。ただし、途中で解約した場合は、割引が適用されていない残りの工事費が一括請求される点に注意してください。

Q. 1ギガ・5ギガプランの料金も教えてほしい

1ギガ・5ギガの1年目の月額は、公式で、即割ありの5ギガ5,960円・1ギガ5,500円(即割なしは6,065円・5,610円)です。eo暮らしスタート割を使うと、5ギガは2,680円、1ギガは2,220円になります(最大12カ月)。

Q. 今契約している回線の契約期間がまだ残っていても申し込める?

申し込めます。 現在契約中の回線を解約するタイミングは、eo光の開通が確認できてからで問題ありません。申込み自体は、旧回線の契約期間の途中でも可能です。

Q. eo光電話やeo光テレビもセットで契約しないといけない?

ネットのみのプランも用意されています。 本記事で紹介した戸建て向けプランのうち「ネットのみ」タイプであれば、電話・テレビをセットにする必要はありません。必要なサービスのみを選んで契約できます。

Q. 違約金補填とその他の割引キャンペーン(即割・10ギガ割など)は同時に使える?

月額の割引は、「eoの10ギガはじめ割」が暮らしスタート割・10ギガ割・10ギガトクトク割の3つの総称で、3つは合算されます。「eoの10ギガつづく割」とは併用できず、10ギガの申込み時にどちらかを選びます(申込み後は変更できません)。他社違約金補填は、開通後に別途申請する特典で、公式の適用条件には月額の割引との併用を禁じる記載は確認できませんでした。各条件は申込み時期によって変わる場合があるため、申込み窓口で最新の適用条件を確認してください。

Q. eo光テレビを契約している場合、解約するといくらかかる?

eo光のご案内のよくあるご質問No.88(税込、2026年10月26日確認)では、設備撤去および切り替えが13,200円、引込線の撤去を含む場合が24,200円、2台目以降のチューナー撤去が1台ごとに+5,500円〜です。最低利用期間(工事完了月の翌月から1年)内の解約では、解約精算金が1〜6カ月目17,600円、7〜12カ月目8,800円かかります。eoサポート3000482の表示は12,000円・22,000円・+5,000円/台で、税抜の表示と考えられます。

Q. eo光の解約費用を0円に近づける方法はある?

公式の表示から、即割の最低利用期間の満了月に解約して解約精算金の対象外にする、標準工事費29,700円の24回払いを終えてから解約する、回線終端装置だけを撤去して設備撤去費をなしにする(建物の所有者・管理組合の残置承諾が必要)、乗り換え先の他社違約金補填を使う、の順に小さくできます。ネットのみでこれらの条件がそろえば、公式の額で数えて0円です(当サイト計算)。eo光テレビを契約している場合は、撤去工事が必要で、撤去費は13,200円からかかります。満了月や残りの金額は、解約の電話で確認してください(2026年10月26日確認)。

まとめ|eo光への乗り換えをスムーズに進めるために

eo光への乗り換えを成功させるポイントを、最後に改めて整理します。

  • eo光は独自回線であるため、他社からの乗り換えには新規の開通工事が必要
  • 空白期間を作らないために、現在契約中の回線は先に解約しない
  • 現契約の契約更新月を基準にタイミングを見極めつつ、eo光側の違約金補填キャンペーン(戸建て最大60,000円/マンション最大15,000円)も活用する
  • 補填の申請期限は開通月を1ヶ月目として6ヶ月目末日までなので、旧回線の最終請求書が届いたら早めに申請する
  • 申込みから利用開始まで約1〜2カ月かかるため、今の契約の更新月から逆算して申込みを進める
  • マンション・集合住宅は建物ごとに料金・提供状況が異なるため、申込み前に個別確認が必須
  • eo光から他社へ移る人は、解約精算金・設備撤去費・工事費の残り(eo光テレビを契約していればテレビの撤去費も)の合計を、解約の電話で日付ごとに聞いてから解約日を決める
  • 契約者名義や必要書類は、申込み前に一通り洗い出しておくと手続きがスムーズ

乗り換えの段取りと費用の見通しが立ったら、あとは提供エリア・お住まいの物件の対応状況を確認したうえで、早めに申込みを進めるのがおすすめです。利用開始まで約1〜2カ月かかるため、余裕を持ったスケジュールで乗り換えを完了できます。

特に「現在契約中の回線を先に解約しない」「補填キャンペーンの申請期限(開通月を1ヶ月目として6ヶ月目末日)を過ぎない」という2点さえ守れば、乗り換えに伴う大きな失敗はほぼ避けられます。この2点を手帳やカレンダーアプリのリマインダーに登録しておくことをおすすめします。

eo光への乗り換えをご検討の方は、以下の申込み窓口から現在実施中のキャンペーン内容・違約金補填の詳細条件をご確認ください。

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※本記事内のeo光の料金・キャンペーン内容は2026年時点でeo光が公表している情報に基づいています。最新の条件は申込み窓口にてご確認ください。マンション(eo光ネット自社設備)の個別料金は建物ごとに異なるため、具体的な数値の記載を見送っています。物件検索にて最新情報をご確認ください。


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この記事はYohei(通信系Web販売代理店で事業責任者9年・光回線比較サイト運営責任者3年の実務経験あり)が執筆しています。詳しいプロフィールはこちら