カシモWiMAXの解約について調べていると、「違約金0円」という情報と「解約に3,300円かかる」という情報の両方が出てきて、どちらが正しいのか分からなくなります。
結論から書くと、どちらも正しいです。カシモWiMAXには性質の違う2種類の「やめ方」があり、お金のかかり方が別だからです。通常の解約は、縛りなしのプランなら契約解除料が0円ですが、端末を分割払いにしていて36回の途中なら、残りの端末代が一括で請求されます。契約直後(初回配送到着日から8日間)の初期契約解除は、契約解除料がかからない代わりに、事務手数料3,300円と返送料が戻りません。
厄介なのは、初期契約解除のつもりでマイページから「解約」を押すと通常解約として処理され、初期契約解除の減免を受けられない点です。
この記事は、株式会社MEモバイルが提供するカシモWiMAXについて、公式サイトの解約手続きページ・よくある質問・お問い合わせページ・プラン案内ページ、初期契約解除の申請用紙(2026年10月24日に確認)の記載だけを根拠に、解約時にいくらかかるのかを整理したものです。「今すぐやめたい人」と「これから契約するけれど解約条件が不安な人」の両方が読める形にしています。
結論: 縛りなしプランの契約解除料は0円。ただし端末の残債と、契約直後の初期契約解除の費用に注意
カシモWiMAXの新規申込みで選べるのは「5Gギガ放題プラス 縛りなしSA端末プラン」の1プランで(公式のプラン案内)、契約解除料金は0円です。公式のよくある質問にも、縛りなしプランは契約期間がなく、いつ解約しても解約違約金は0円と書かれています。ただし、以前に3年プランなど別のプランで契約した人は、更新月以外の解約で契約解除料がかかります。金額は次の「通常解約」の節に載せています。
通常の解約で費用が出るのは、主に端末代の残債です。分割払いを選んでいて、36回払いが終わる前に解約すると、残りの端末代が一括で請求されます。端末を一括で買った人や、36回の分割が終わった人には、残債はありません。
| やめ方 | 使える時期 | 契約解除料 | それ以外の費用 |
|---|---|---|---|
| 通常解約 | いつでも。受付の締めは毎月20日(マイページは21時、電話・フォームは17時)。過ぎると翌月末の解約 | 縛りなしのプランは0円(3年プランなどは更新月以外で発生) | 端末を分割払いにしていて分割の途中なら、残りの端末代を一括請求。端末の返却は不要 |
| 初期契約解除 | 初回配送到着日から8日間 | 0円(利用料・違約金・損害賠償の請求なし) | 開通事務手数料3,300円(税込)+ 返送料。端末は一式を返送 |
「解約金0円なのに費用が出る」という一見矛盾した状態は、契約解除料と、開通事務手数料・端末の残債が別物であることから生じています。初期契約解除の申請用紙にも「ご契約時に発生した初期開通事務手数料3,300円(税込)は、初期契約解除をされた場合でも減免とはなりません」と明記されています。返送料も利用者自身の負担です。
通常解約のやり方と、かかるお金(契約中の人向け)
契約から8日を過ぎている人、または初期契約解除を使わない人は、通常解約になります。公式の「ご解約について」ページ、よくある質問、お問い合わせページに書かれている内容を、手続き・締め日・お金・端末の順にまとめます。
手続きの流れ(マイページ、24時間受付)
- マイページにログインし、メニュー「契約・オプション管理」から契約の解約へ進み、契約解除料を確認します
- 解約前の注意事項(解約日の決まりなど)を確認します
- 解約に関するアンケートに答え、マイページのパスワードを入力して「解約を進める」ボタンを押すと、解約手続きが完了します
電話とお問い合わせフォームでも、解約の連絡ができます。電話番号は公式のページに載っていません。公式のよくある質問に、端末をお送りする際にカスタマー専用のサポートダイヤルの番号を案内していると書かれているので、契約時に届いた案内を見てください。フォームは公式のお問い合わせページです。
締め日と解約日
解約の受付は毎月20日が締めです。マイページは20日21時までに完了すれば当月末の解約、電話・お問い合わせフォームは20日17時までの連絡で当月末の解約になります。この時刻を過ぎると翌月末の解約です。公式の解約手続きのページに書かれている解約日は「当月末」か「翌月末」で、月の途中の日割りの記載はありませんでした。
プラン別の契約解除料(公式の解約手続きページ)
| 契約中のプラン | 契約解除料(税込) |
|---|---|
| 縛りなしのプラン(新規申込みで選べる「縛りなしSA端末プラン」など) | 0円 |
| 5Gギガ放題プラス、5Gギガ放題プラス【アンケート割引プラン】 | 0〜24ヶ月は16,000円、25〜36ヶ月は11,000円、37か月目以降(更新月以外)は10,450円。36か月目以内の解約は、別途端末代金25,000円を請求 |
| 上記以外のプラン | 0〜12ヶ月は20,900円、13〜24ヶ月は15,400円、25か月目以降(更新月以外)は10,450円。更新月は0円 |
自分がどのプランか分からないときは、マイページの「契約・オプション管理」で、契約中のプランと契約解除料を確認できます。
端末代の残債と、端末の返却
- 残債: 36回の分割が終わる前に解約すると、解約時点の残債が一括で請求されます(分割の継続はできません)。公式のよくある質問では、解約月の翌月上旬に、登録のクレジットカードへ請求すると書かれています。「端末分割サポート」で月々の端末負担が0円になっていても、分割の途中で解約するとその割引は終わり、残りの回数分の端末代が請求されます。計算例: 1,100円×36回払いで24回払い終えて解約すると、残りは12回分の1,100円×12=13,200円です。実際の残債は、マイページの「契約・オプション管理」で確認できます
- 端末の返却: 通常解約では不要です。端末は購入品で、所有権はお客様に移ると、公式のよくある質問とお問い合わせページに書かれています。返却が必要なのは初期契約解除のときです
- 解約後の請求: 解約完了月の分の請求は、翌月上旬に登録のクレジットカードへ来ます。カード会社から口座への引き落としは、解約完了月の2〜3か月後になるのが通常の流れと公式に書かれているので、解約のあとしばらく明細に出ても、手続きが失敗したとは限りません
初期契約解除でいくらかかるのか、条件別に整理する
ここからは、契約直後の初期契約解除の話です。「圏外だった場合の出口」として用意された制度ですが、無料の出口ではありません。加入形態と返送状態によって、請求額が大きく変わります。
どの場合もかかるもの
- 開通事務手数料 3,300円(税込) — 減免対象外(なお、公式LINEからの申込みで事務手数料が0円になるキャンペーンがあります。公式のキャンペーンページ、終了日は未定)
- 返送料 — 利用者負担
条件によって上乗せされるもの
- 端末代金の残債 38,500円(税込) — 「端末分割払いサポート」に加入している場合に発生します
- 端末代金の返金なし — 端末を一括払いで申し込んでいる場合、支払った端末代金は返ってきません
- 商品損害金 39,600円(税込) — 同梱物に不備がある場合に発生します
3つ目が特に見落とされやすい項目です。申請用紙には「商品一式はお客様に到着した際と同状態で返送する必要があります。同梱物の不備がある場合は商品損害金39,600円(税込)が発生します」と書かれています。端末本体だけ返せばよいのではなく、箱の中に入っていたものを一式そろえて返す必要があるということです。届いた段ボールと同梱物は、少なくとも到着から8日たつまでは捨てないでください。
法人契約は初期契約解除が使えない
申請用紙には「個人契約の方のみ対象となります。法人契約の場合は初期契約解除の対象となりません」と明記されています。事業所や店舗で使う目的で法人名義で契約した場合、「電波が入らなかったから8日以内にやめる」という選択肢が最初から存在しません。法人名義での申し込みを検討している場合は、契約前のエリア確認の重要度が個人契約とは比較にならないほど上がります。
最大の落とし穴: マイページや電話で「解約」すると初期契約解除にならない
ここが、この記事でいちばん伝えたい部分です。
初期契約解除の申請用紙には、次の一文があります。
※マイページ、お電話から『解約』手続きをされると通常解約となります。
つまり、「8日以内だから初期契約解除になるはずだ」と思ってマイページから解約ボタンを押すと、それは初期契約解除ではなく通常解約として処理されます。
通常解約になると何が違うのか。初期契約解除で認められている「利用料や違約金や損害賠償などを請求することはございません。また、同時加入のオプションサービスも削除され、費用は減免となります」という減免が、まるごと適用されなくなります。8日以内という同じタイミングで手を動かしているのに、押した場所が違うだけで請求額が変わってしまうということです。
初期契約解除を使うには、申請用紙を提出する必要があります。しかも受付期間の判定は「初期契約解除申請用紙を弊社に発送した日が受付期間内であることが条件」とされているため、社内で処理された日ではなく自分が投函した日が基準になります。
8日間の数え方も注意が必要
受付期間は「初回配送到着日から8日間」ですが、この「初回配送到着日」の定義が独特です。
初回配送到着日とは配送業者がお届けに伺った日です。(お受け取りにならなかった場合も初回に不在票が投函された日となります)
受け取っていなくても、不在票が入った日からカウントが始まります。 出張や旅行で不在にしていて、帰宅後に再配達で受け取った場合、手元に端末が届いた時点ですでに数日消化されている可能性があります。再配達で受け取った人は、まず不在票の日付を確認してください。
返送先は以下です。
株式会社MEモバイル カシモWiMAX初期契約解除 返送窓口
東京都墨田区亀沢3-3-14-1F
費用の取りこぼしを防ぐチェックリスト
初期契約解除は、手順を1つ間違えるだけで請求額が数万円単位で変わります。実行前に以下を確認してください。
- [ ] 不在票または配送日を確認し、8日間の起点を特定した
- [ ] マイページ・電話の「解約」ではなく、申請用紙を使うことを理解している
- [ ] 申請用紙を8日以内に発送する(到着日ではなく発送日が基準)
- [ ] 端末の箱と同梱物一式がそろっている(不足すると39,600円)
- [ ] 「端末分割払いサポート」に加入しているか確認した(加入時は残債38,500円)
- [ ] 個人契約である(法人契約は対象外)
- [ ] 開通事務手数料3,300円と返送料は戻らないことを了解している
解約する前に: 提供元が案内している電波改善の4手順
「電波が入らない」という理由でやめようとしている場合、提供元は初期契約解除の申請用紙の中で、その前に試すべき改善策を4つ案内しています。設定を変えるだけで解決するなら、3,300円と返送料を払わずに済みます。
① SIMカードを挿し直す
電源をOFFにしてから正しい向きで再挿入します。端末が再起動され、正常な通信状態に戻ることがあります。
② 端末を初期化する
機種によって手順が異なります。5G L13は端末底面のSIMカード挿入口にある小さな穴を3秒以上長押し。DOCK 5G 01は設定から「工場出荷時に戻す」、または本体側面のRESETボタンをSIM取り出し用ピンで5秒間長押し。5G NC03はRESETの穴を約5秒間長押しです。
③ 通信モードを切り替える
プラスエリアモードへ切り替えると、電車内やWiMAXエリア外でも接続できる場合があります。ただし後述のとおり有料オプションです。
④ 設置場所を見直す
窓際に置く、床から離す、他のルーターや電子機器との混線を避ける、といった対応です。有線接続も可能で、モバイルルーターはUSBケーブル、ホームルーターはLANケーブルでつなげます。
見落とされがちな「プラスエリアモード」の月額1,100円
解約を考えるきっかけが「思ったより料金が高い」である場合、プラスエリアモードのオプション料金を確認してください。プラスエリアモード(+Aモード)は、au 4G LTE・au 5Gの回線で広いエリアに接続できる機能で、切り替えた月は月額1,100円(税込、日割りなし)のオプション料金が発生します(公式のプラン案内)。電波が悪いときの対処として案内されている機能なので、切り替えたまま戻し忘れていないか、請求を見て確かめてください。
速度制限がかかる月間の容量は、公式の資料で書き方が揃っていません(よくある質問は「15〜30GB(ご契約プランにより上限が変わります)」、初期契約解除の申請用紙は30GB)。プラスエリアモードを常用する前提で契約を考えている場合は、申し込み前に提供元へ確認してください。通常使うスタンダードモードは「原則、通信容量の制限がなくご利用できます」とされていますが、一定期間内の大量通信では、混雑する時間帯の速度を制限する場合があるという注記も付いています。
契約前に知っておきたい料金の全体像
これから契約する人が「やめるときにいくらかかるか」を判断するには、入口の費用も把握しておく必要があります。
| 項目 | 金額(税込) |
|---|---|
| 月額料金(初月) | 1,408円 |
| 月額料金(2ヶ月目以降) | 5,412円 |
| 開通事務手数料 | 3,300円 |
| 端末代金(一括) | 39,600円 |
| 端末代金(分割) | 1,100円 × 分割回数 |
| プラスエリアモード | 1,100円/月(利用時のみ) |
| 契約解除料 | 0円(縛りなしのプラン。別のプランは通常解約の節) |
月額は初月1,408円、2ヶ月目以降はずっと5,412円の定額です。段階的に上がっていく料金体系ではありません。
端末代金は、DOCK 5G 01・5G L13の場合、一括39,600円、または分割36回払い(1,100円×36回)で、「端末分割サポート」が適用されると月々の端末負担が0円になります(分割払いを選んだ場合のみ適用)。公式のトップとお支払い方法のページには、端末の支払い方法は一括または分割36回払いから選べること、端末分割払いサポートは分割払いを選んだ場合のみ適用されること、36回の分割払い満了前に解約すると端末の残債を支払う必要があることが書かれています(計算例: 24回払い終えて解約すると、残りは12回分の1,100円×12=13,200円)。分割払いサポートに加入している状態で初期契約解除をすると、残債38,500円が請求されます。なお端末代金は機種により異なるため、申し込む機種の金額は、申込み前に公式の料金プラン一覧で確認してください。
初期費用は開通事務手数料3,300円のほか、ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料等が別途発生する旨の記載があります(これらは金額が変動するため、この記事では金額を示しません)。
契約前のエリア確認について
そもそも初期契約解除を使わずに済むのがいちばん安上がりです。カシモWiMAXはWiMAX 2+・WiMAX 5G回線に加え、プラスエリアモードでau 5G / au 4G LTE回線を利用します。
提供元はエリア確認について、ピンポイントエリア判定のページで確認するよう案内しています。手順は「①ご利用場所を検索 スタンダードモードを選択の上、ご利用住所、郵便番号を検索 ②電波状況を確認」で、判定結果は5G / 4G / 上記以外は非対応エリアの3区分です。
判定はあくまで地図上の推定であり、建物の構造や部屋の位置によって実際の入り方は変わります。それでも、非対応エリア判定が出た場所で契約するのは避けるべきです。
よくある質問
Q. 解約に違約金はかかりますか?
A. 縛りなしのプランは、契約解除料金が0円です。新規申込みで選べるのは「縛りなしSA端末プラン」の1プランです。以前に3年プランなど別のプランで契約した人は、更新月以外の解約で契約解除料がかかります(金額は「通常解約のやり方と、かかるお金」の節の表)。端末を分割払いにしていて36回の途中なら、残りの端末代が一括で請求されます。
Q. 通常解約は、どこから、いつまでにすればいいですか?
A. マイページの「契約・オプション管理」から、24時間手続きできます。マイページは毎月20日21時までに完了すれば当月末の解約で、過ぎると翌月末です。電話・お問い合わせフォームは20日17時までの連絡で当月末の解約です。電話番号は公式のページに載っておらず、端末を送る際に案内されるサポートダイヤルを使います。
Q. 通常解約で、端末は返却しますか?
A. 返却は不要です。端末は購入品で、所有権はお客様に移ると公式に書かれています。返却が必要なのは、初期契約解除のときです。端末の分割が残っている場合は、残債が一括で請求されます。
Q. 契約したばかりですが、電波が入りません。無料でやめられますか?
A. 無料ではありません。初期契約解除を使っても、開通事務手数料3,300円(税込)と返送料は自己負担です。端末分割払いサポートに加入している場合は残債38,500円(税込)も発生します。
Q. 8日以内なら、マイページから解約すれば初期契約解除になりますか?
A. なりません。マイページや電話からの「解約」手続きは通常解約として扱われ、初期契約解除の減免は適用されません。申請用紙を使う必要があります。
Q. 端末の箱を捨ててしまいました。
A. 同梱物に不備がある場合、商品損害金39,600円(税込)が発生します。初期契約解除を検討する可能性が少しでもあるうちは、同梱物を保管してください。
Q. 法人名義でも初期契約解除は使えますか?
A. 使えません。個人契約のみが対象です。
Q. 8日間はいつから数えますか?
A. 初回配送到着日からです。受け取らなかった場合も、初回に不在票が投函された日が起点になります。
まとめ
カシモWiMAXの通常解約は、縛りなしのプランなら契約解除料が0円です。ただし、端末を分割払いにしていて36回の途中なら残りの端末代が一括で請求され、3年プランなど別のプランで契約している人は、更新月以外で契約解除料がかかります。締め日は毎月20日で、マイページは21時、電話・お問い合わせフォームは17時までの連絡で当月末の解約です(過ぎると翌月末)。通常解約では端末の返却は不要です。
契約直後は、特に注意が必要です。8日以内にやめる場合は、事務手数料3,300円と返送料がかかり、加入内容によっては数万円が上乗せされます。そして、マイページから解約ボタンを押してしまうと初期契約解除そのものが成立しません。「早くやめれば損しない」という直感が通用しない設計なので、手順を確認してから動いてください。
そして電波が理由でやめようとしている場合は、その前にSIMの挿し直し・端末の初期化・モード切替・設置場所の見直しの4つを試す価値があります。提供元自身が申請用紙の中で案内している手順です。
これから申し込みを検討する場合は、縛りなしSA端末プランの契約解除料が0円という条件を確認できます。分割払いを選ぶと、36回の満了前の解約で端末の残債を一括で支払う点を踏まえて、決めてください。
次のリンクは、これからカシモWiMAXを新しく申し込む人向けです。解約して他社へ乗り換えたい人は、乗り換え先を先に決めてから解約すると、ネットが使えない期間を作らずに済みます。比べるときは、WiMAXの実質月額ランキングと、ポケットWiFiの解約方法まとめ(会社別)が使えます。
本ページの紹介リンクには広告(アフィリエイト)を含みます。
検証時点: 2026年10月24日
確認元: 株式会社MEモバイルが提供するカシモWiMAXの解約手続きページ、よくある質問、お問い合わせページ、プラン案内ページ、エリア確認ページ、初期契約解除申請用紙の記載内容
利益相反の開示: 本記事の紹介リンクには広告(アフィリエイト)を含みます。料金・条件は変更される場合がありますので、申し込み前に最新の内容をご確認ください。
この記事の位置づけ：この記事はカシモWiMAXの解約と初期契約解除を扱っています。契約前の判断に必要な情報は、それぞれ次の記事にまとめています。
この記事が参考になったら、最新のキャンペーン情報などをSNSでも発信しているのでよければフォローしてください → X(@wifi_buchou) / Instagram(@wifi_buchou) / Facebook
VisionWiMAX・カシモWiMAXの関連記事
ほかの会社の解約方法も、まとめて確認する
ポケットWiFi14社の解約の受付方法・締め日・日割り・端末の返却を、公式の解約案内ページをもとに会社別にまとめています。解約金の有無と、電話に頼らず手続きできる会社も載せています。
