メガ・エッグの解約を検討していて、「違約金がいくらかかるのか分からず不安」という方は多いのではないでしょうか。結論から言うと、メガ・エッグの解約金は、契約中のコースの「各種割引前の基本料金の1か月分」が基準です。契約期間(2年)が終わるごとに設けられる90日間の更新期間に解約すれば、この解約金はかかりません。更新期間は、申込月ではなく、契約上の更新日(開通日などの起算日から2年ごと)を起点に数えます。
金額の目安は、光ベーシック[ホーム]なら5,720円（新規加入割引[2年間]の最初の2年間は5,170円）、光10ギガなら6,270円です。工事費の分割払いの途中で解約すると、残額が一括で請求されます(FTTH方式38,500円なら、12回目の支払い後の残額は18,150円)。解約の手続きは電話のみで、メガ・エッグ お客さまセンター(0120-50-58-98、10時〜19時、年中無休)が窓口です。本記事は、メガ・エッグの公式ページとヘルプ(2026年10月24日確認)に書かれている内容で整理しています。
一方で、「他社からメガ・エッグへ乗り換えたいが、今契約している回線の違約金が心配」という方向けには、第5章で他社解約金の支援を説明します。メガ・エッグを解約して別の回線へ移る方は、第4章と第6章に、乗り換え先を探すための案内を置きました。
最初に、申し込んだ時期から「自分の行」を選びます。メガ・エッグの解約金は、2022年6月30日までに申し込んだ契約と、2022年7月以降に申し込んだ契約で決まり方が違います（公式の契約約款・規約一覧が約款を2つに分けています）。
| 申し込んだ時期 | 解約金の決まり方（公式） | 工事費の分割 | 金額を見る場所 |
|---|---|---|---|
| 2022年7月以降 | 更新期間（契約満了日の翌日から90日間）の外で解約すると、割引前の基本料金の1か月分 | 最大23回（FTTH方式38,500円は、初月2,200円＋1,650円×22回） | 第2章・第3章 |
| 2018年10月〜2022年6月 | 2022年6月30日までの申込向けの約款。3年・5年の複数年契約を満了前に終えると、コースごとの表の額 | 約款は35回に分割と定めている。標準額38,500円なら、n回目の支払い後の残りは38,500円−1,100円×nが目安 | 第1章の表と、表の下の目安 |
| 2018年9月以前 | 同じ約款の同じ表。「何年目はいくら」という年目別の表は、約款に見つかりませんでした（公式で確認できず） | 約款の附則は期間ごとに扱いが分かれ、自分の申込日の扱いを約款から1つに決められませんでした（公式で確認できず）。契約書面かお客さまセンターで確認します | 第1章の表 |
旧契約の行は、契約書面やマイページにある「コース」「カテゴリー」「3年契約・5年契約」の記載で決まります。約款のコース名と契約書面の旧プラン名の対応は、公式で確認できませんでした。記載が見つからないときは、お客さまセンター(0120-50-58-98、10時〜19時、年中無休)に「コース」「カテゴリー」「複数年契約の有無」「更新日」を聞くと、第1章の表のどの行かが決まります。
現行契約（2022年7月以降）の解約総額のレンジは、次のとおりです。解約金＋工事費の残りに、設備をすべて撤去する場合の撤去工事費用11,000円を足した額で、金額は第2章・第3章の公式の値から計算した目安です（税込）。
| 住まい（工事方式） | 更新期間内に解約 | 更新期間外・分割払い終了後 | 更新期間外・分割1回目の支払い直後（最大） | 左に撤去工事費用11,000円を足した額 |
|---|---|---|---|---|
| 戸建て（光ベーシック[ホーム]・光10ギガ、FTTH方式） | 解約金0円（分割払いが終わっていれば残りも0円） | 5,720円〜6,270円 | 41,470円〜42,570円 | 52,470円〜53,570円 |
| メゾン・マンション（FTTH方式） | 解約金0円（同上） | 4,070円〜4,620円 | 40,370円〜40,590円 | 51,370円〜51,590円 |
| マンション（VDSL方式） | 解約金0円（同上） | 4,070円 | 25,850円 | 36,850円 |
計算の中身は、右の2列が「解約金＋工事費の残り（FTTH方式は1回目の支払い後36,300円、VDSL方式は21,780円）」です。分割1回目の直後は新規加入割引[2年間]が使われているため、光ベーシック[ホーム]は5,170円、メゾンは4,290円で数えています。光ダブリュー、LAN方式、でんき割プラスなどの減額は含めていません。実際の額は、マイページの分割明細と、お客さまセンターで聞いた更新日・解約金で確かめてください。
この記事の結論（要約）
- メガ・エッグの解約金は、割引前の基本料金1か月分が基準（更新期間中を除く）。光10ギガは6,270円（でんき割プラスの利用者は550円減額と、重要事項説明書に注記あり）。光ベーシック[ホーム]は、新規加入割引[2年間]の最初の2年間が5,170円、3年目以降が5,720円（重要事項説明書の表）
- 2022年6月30日までに申し込んだ古い契約は、約款が別です。3年・5年契約を途中で終えると、約款のコース別の表の額（例: コース6のカテゴリー2は5,170円）を払います。第1章に表を載せました
- 解約金がかからない更新期間は、契約上の更新日を起点にした90日間。2年・3年・5年ごとの自動更新で、申込月ではなく開通日などの起算日で数える
- 工事費は分割払いと割引で実質0円になる仕組みだが、分割払いの途中で解約すると、分割払い残額が一括請求される。FTTH方式は38,500円（初月2,200円＋1,650円×22回）、VDSL方式は23,100円（初月1,320円＋990円×22回）で、分割の額が違う
- 解約の手続きは電話のみ。解約希望日は最短で翌日から指定でき、月末付けも可能。設備をすべて撤去する場合は撤去工事費用11,000円が別にかかる
- 他社から乗り換える場合は、メガ・エッグの公式Web特典で他社解約金を最大50,000円、販売代理店の株式会社NEXT経由なら戸建て最大80,000円／集合住宅最大50,000円まで支援してもらえる可能性がある
メガ・エッグを解約するときの費用を抑える3つの方法
- 更新期間(契約上の更新日から90日間)に解約する: 解約金(割引前の基本料金1か月分)がかかりません。更新日は、お客さまセンターで確認できます
- 設備をすべて撤去しない形にする: 公式は、設備をすべて取り除く場合に撤去工事費用11,000円、一部の設備を残す場合は発生しないと案内しています。撤去する範囲は、解約の電話で伝えます
- 乗り換え先の違約金補填やキャッシュバックを使う: 乗り換え先の条件で、メガ・エッグの解約金や工事費の残額が対象になるかが変わります。申し込み前に乗り換え先の窓口で確認してください(第4章に記事を並べました)
このほか、引っ越しでメガ・エッグを使い続ける場合(移転)は、解約金が不要と公式に書かれています。
第1章：メガ・エッグの契約期間の基本
メガ・エッグの契約条件を理解するうえで、まず押さえておきたい基本ルールは以下のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 契約期間 | 2年契約・自動更新（公式ヘルプでは、コースにより2年・3年・5年ごとの自動更新と案内） |
| 解約金 | 割引前の基本料金の1か月分（更新期間中を除く）。移転時にメガ・エッグを継続利用する場合は不要 |
| 更新期間 | 契約上の更新日を起点にした90日間。この期間内の解約は解約金がかからない |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
公式の料金ページでは、解約金は解約・変更時の各種割引前の基本料金の1か月分と案内されています。契約を変更する場合も、更新期間中を除いて同じ扱いです。他社に多い「◯年目は◯万円、◯年目以降は◯千円」といった段階的な違約金とは異なり、基本料金を基準にした仕組みです。光ベーシック・光ダブリューでは、新規加入割引[2年間]やでんき割プラスを利用している方は、解約金の減額対象になると案内されています。
更新期間は何か月目に、何か月間か
メガ・エッグのヘルプには、契約期間が終わるごとに90日間の更新期間があり、更新期間中の解約は解約金がかからないこと、更新期間を過ぎて解約すると解約金がかかることが書かれています。更新期間は「契約上の更新日を起点とした90日間」で、申込月ではなく、開通日または契約上の起算日を基準に数えます。前後の月で区切られるものではない、とも書かれています。
2年契約なら、開通日などの起算日から2年が過ぎたところから約3か月間（90日間）が更新期間にあたります。ただし、更新の起算日が申込月や開通月と異なる場合があるため、自分の契約の更新日は、メガ・エッグ お客さまセンター(0120-50-58-98、10時〜19時、年中無休)に聞くと分かります。
注意：更新期間（90日間）を過ぎて解約すると、解約金がかかります。契約は自動更新されるため、更新期間を逃すと次の更新期間まで、解約金がかからない時期は来ません。解約を検討している場合は、先に更新日を確認しておくことが重要です。
古い契約の人へ:2022年6月30日までの申込みは、約款が別で解約金の表も別です
第1章から第3章の金額と条件は、公式の料金ページ・ヘルプ・重要事項説明書（2026年10月版）が案内している現行の扱いです。公式の契約約款・規約一覧は、IP通信網サービス契約約款を、2022年6月30日までに申し込んだ人向けの約款と、2022年7月制定版（現行）の2つに分けて載せています。古い契約の解約金は、前者の約款が決めています。
前者の約款は、複数年契約（3年・5年）の期間が終わる前に解約したときに払う額を、コースとカテゴリーごとの表で決めています。次の表は、その約款の本文から写した額です（税込）。
| 約款のコース・カテゴリー | 3年契約 | 5年契約 |
|---|---|---|
| コース1（最大100Mbps）カテゴリー2 | 5,830円 | 4,840円 |
| コース1 カテゴリー3 | 6,358円 | 5,368円 |
| コース1 カテゴリー4 | 3,751円 | 3,751円 |
| コース5・コース7 カテゴリー1 | 1,650円 | 3,300円 |
| コース5・コース7 カテゴリー2・カテゴリー3 | 3,300円 | 3,300円 |
| コース6（最大1Gbps）カテゴリー2 | 5,170円 | 5,170円 |
| コース6 カテゴリー3 | 5,610円 | 5,610円 |
| コース11（3年契約のみ） | 4,620円 | なし |
| コース12（3年契約のみ） | 3,300円 | なし |
- 約款では、コース1・5・6・7・11・12の最低利用期間は「なし」です。表の額は、3年・5年の複数年契約（割引つきの申出）を満了前に終えたときの料金として書かれています。複数年契約を申し出ていない契約に表の額がかかるかは、公式で確認できませんでした。契約書面に「複数年契約」の記載があるかを見ます。
- 約款には、1か月分の料金額（基本料と回線接続装置使用料の合計。契約期間を通して割引がある場合は割引後）が表の額より低いときは、表の額に代えて1か月分の料金額を適用すると書かれています。
- 更新日から90日間の更新期間に解約や契約変更をした場合は、この表の額は不要です。現行の約款と同じ扱いです。
- この約款は「コース6」のようなコース名で書かれています。契約書面にある旧プランの名前との対応は約款に書かれておらず、公式で確認できませんでした。
- 他サイトが載せる「2018年9月以前」「2018年10月〜2022年6月」で分けた解約金の表は、約款の解約金の表には見つかりませんでした（公式で確認できず）。約款で2018年10月1日の記載があるのは工事費の分割で、2018年10月1日以降に申し込み、回線接続装置の設置等の工事費を負担した場合は、工事費を35回に分割した額と同額を基本料から減額すると書かれています。現行の23回とは回数が違います。約款は、分割払いの途中で契約を解除したときは、工事費と支払い済みの分割支払金の差額を一括で払うと定めています。約款に書かれた回線接続装置の設置等の工事費は、税込38,500円（コース1・5・6・7・11・12）です。35回で均等に分けると1か月1,100円で、n回目の支払い後の残りは38,500円−1,100円×nです（12回目の支払い後は25,300円、24回目の支払い後は12,100円）。これは約款の額から計算した目安で、1回分の額そのものは約款に書かれておらず、公式で確認できません。実際の残りは、契約書面かお客さまセンターで確認します。
自分のコースと契約年数は、契約書面か、お客さまセンター(0120-50-58-98、10時〜19時、年中無休)で確認できます。電話では、更新日、工事費の分割の回数、設備を撤去するかもあわせて聞くと、合計額が分かります。
第2章：違約金（解約金）の基準額をプラン別に整理
メガ・エッグの解約金は、公式では「各種割引前の基本料金の1か月分」で、割引の利用者は減額の対象と案内されています。次の表は、公式の料金ページに載っている割引前の基本料金（税込）です。減額後の額は、公式の重要事項説明書（2026年10月版）の表に載っている分を、表の右の列に書きました。ほかの割引を使っている方は、お客さまセンターで自分の契約の解約金を確認してください。
戸建てタイプ
| プラン | 割引前の基本料金（解約金の基準） | 減額の対象（公式ページの記載） |
|---|---|---|
| 光10ギガ | 6,270円（2026年10月1日利用分から。それ以前は6,750円） | 重要事項説明書の注記に、でんき割プラスの利用者は550円減額とあります（10ギガで割引に申し込めるかは公式で確認できず）。光10ギガ新スタート割2（1年目550円割引）は割引のため、1年目も基準は6,270円 |
| 光ベーシック[ホーム] | 5,720円 | 新規加入割引[2年間]の最初の2年間は5,170円、3年目以降は5,720円。でんき割プラスの利用者はさらに550円減額 |
| 光ダブリュー[ホーム] | 5,720円 | でんき割プラスの利用者 |
マンション・メゾンタイプ
| プラン | 割引前の基本料金（解約金の基準） | 減額の対象（公式ページの記載） |
|---|---|---|
| 光ベーシック[マンション] | 4,070円 | でんき割プラスの利用者 |
| 光ベーシック[メゾン] | 4,620円 | 新規加入割引[2年間]の最初の2年間は4,290円、3年目以降は4,620円。でんき割プラスの利用者はさらに550円減額 |
| 光ダブリュー[マンション] | 4,620円 | でんき割プラスの利用者 |
ポイント：割引後の月額料金は、解約金の基準ではありません。基準は割引前の基本料金です。光10ギガは、1年目の月額が5,720円（光10ギガ新スタート割2適用後）でも、解約金の基準は6,270円です。ご自身の契約プランと割引の適用状況は、マイページや契約時の書類で確認しておきましょう。
第3章：工事費残債の仕組み
違約金とは別に注意すべきなのが「工事費残債」です。メガ・エッグでは開通時に標準工事費が発生しますが、分割払いと割引によって実質的に負担が相殺される仕組みになっています。
標準工事費と分割の内訳
| 工事方式 | 工事費 | 分割払いの内訳 |
|---|---|---|
| FTTH方式（光ベーシック[ホーム]・光10ギガ・メゾン・マンション[FTTHタイプ]） | 38,500円 | 初月2,200円＋1,650円×22回 |
| VDSL方式（マンション[VDSLタイプ]） | 23,100円 | 初月1,320円＋990円×22回 |
| LAN方式 | 工事費なし | なし |
工事費は開通月の翌月分から最大23回の分割払いで請求される一方、同額の割引（新規加入割引[標準工事費相当]）が適用されるため、実質0円になります。初月2,200円＋1,650円×22回はFTTH方式38,500円の内訳で、VDSL方式23,100円には当てはまりません。光ダブリューは、屋内配線を新設する場合の工事費が26,400円（初月2,200円＋1,100円×22回）です。
【重要】分割払いの途中で解約すると残額が一括請求される
公式の料金ページには、初期費用の分割払い期間中に途中解約すると、原則として分割払い残額を一括で支払うことが書かれています。また、途中で解約した場合、工事費相当の割引は解約の前月分までで終了します。
工事費の残額の早見表（FTTH方式38,500円・VDSL方式23,100円）
分割払いの1回目を開通月の翌月として、n回目の支払い後に残っている額は、次の式で計算できます（税込）。
- FTTH方式：残額＝38,500円−2,200円−1,650円×(n−1)
- VDSL方式：残額＝23,100円−1,320円−990円×(n−1)
| n回目の支払い後 | FTTH方式の残額 | VDSL方式の残額 |
|---|---|---|
| 1回目（初月） | 36,300円 | 21,780円 |
| 6回目 | 28,050円 | 16,830円 |
| 12回目 | 18,150円 | 10,890円 |
| 18回目 | 8,250円 | 4,950円 |
| 23回目（最終） | 0円 | 0円 |
この早見表は、公式に載っている内訳から計算した目安です。解約月の分の扱いなど、実際の請求額は、契約時の書類やマイページの分割明細で確認してください。分割払いは23回で終わるため、2年契約の更新期間に入るころには、通常は工事費の分割払いも終わっている見込みです。
12回目の支払い後に更新期間外で解約した場合の合計例
| プラン | 解約金の基準（割引なしの場合） | 工事費の残額 | 合計 |
|---|---|---|---|
| 光ベーシック[ホーム]（FTTH） | 5,720円 | 18,150円 | 23,870円 |
| 光10ギガ[ホーム]（FTTH） | 6,270円 | 18,150円 | 24,420円 |
| 光ベーシック[マンション]（VDSL） | 4,070円 | 10,890円 | 14,960円 |
設備をすべて撤去する場合は、撤去工事費用11,000円が別にかかります。減額の対象になる割引を使っている場合は、解約金の分がこの表より下がります。更新期間内の解約なら、解約金は0円で、工事費の残額だけが対象です。
第4章：解約前に知っておきたい注意点
メガ・エッグの公式ページとヘルプに書かれている、解約の手続きと、費用に関わる点をまとめます。
| 項目 | 公式に書かれていること |
|---|---|
| 受付方法 | 解約の手続きは電話のみ。メガ・エッグ お客さまセンター(0120-50-58-98、10時〜19時、年中無休)に電話するか、公式ページの「解約手続き（電話折り返し予約）受付フォーム」で折り返しを予約します。手続きは、問題がなければ10〜15分ほどで完了すると書かれています |
| 解約日 | 解約希望日は電話で伝え、最短で翌日から受け付けます。月末付けの解約も受け付けます。インターネットの利用終了日は工事日に合わせて設定でき、利用終了日の翌日が解約日です |
| 電話番号を引き継ぐ場合 | 光電話の番号を他社へ引き継ぐ場合は、処理が完了するまで解約できません。実際の解約日は、乗り換え先で電話番号の移行手続きが行われたタイミングで決まります |
| 月の途中で解約したときの月額 | 解約日の前日までの料金を日割り計算して請求します。一部のオプションサービスは満額の請求です |
| 撤去工事 | メガ・エッグの設備をすべて取り除く場合は、撤去工事費用11,000円がかかります。一部の設備を残す場合は発生しません |
| 機器の返却 | 返却先は機器ごとに違い、料金は着払いです。返却されなかった場合は、弁済金を請求されることがあります。返却先と期限は、この表の下の「機器の返却先と期限」にまとめました |
| 解約金 | 第1〜2章のとおり。更新期間外は割引前の基本料金1か月分、移転でメガ・エッグを使い続ける場合は不要です |
電話が混み合っているとき: 公式ヘルプには、お客さまセンターは月の10日・27日前後と月末、月曜日、受付開始直後の10時台に電話が集中し、土日祝は比較的つながりやすいと書かれています。つながらないときは、時間帯を変える、マイページで契約内容と料金を確認する、お問い合わせフォームを使う、の順に案内されています。電話機がプッシュトーンに切り替わっていないと音声ガイダンスが反応しないことがあり、何も押さずに待ってもオペレーターにつながるとも書かれています。他サイトが書く番号の押し方は、公式ヘルプでは確認できませんでした。急がない場合は、折り返し予約フォームが使えます。
解約を考えたきっかけが「料金が高い」「ネットが遅い・つながらない」であれば、解約の前にお客さまセンターに電話すると、料金プランの変更や割引、回線の点検を案内してもらえると、公式ページに書かれています。電話では、更新日、工事費の分割の回数、設備を撤去するかの3点を聞くと、解約にかかる合計額が分かります。
解約で使えなくなるもの(電話番号・メールアドレス・セット割)
解約すると、インターネットだけでなく、付いているサービスも使えなくなります。公式のヘルプと各ページに書かれている内容です。
| 使えなくなるもの | 公式に書かれていること |
|---|---|
| 光電話と電話番号 | 光ネットを解約すると、メガ・エッグ 光電話は使えません。光電話の解約でメガ・エッグに払う費用はありません(解約日までの機器レンタル料の日割りと通話料は請求されます)。電話番号は他社の電話サービスでも引き続き使えますが、詳しくは申し込む電話事業者に確認します。NTTの一般加入電話などの番号を引き継いで使っていた場合は、他社側で休止復活工事費2,200円＋所外工事費などがかかる例が公式に載っています |
| メガ・エッグのメールアドレス | 手続きをしないまま解約すると、解約日以降はメールアドレスを使えず、一度使えなくなると復活できません。残す場合は、解約時に申し出て、メールアドレスだけの契約に切り替えます。月額330円(税込)で、残せるのはログインIDに設定されている1つだけです(1年で3,960円、2年で7,920円) |
| セット割 | auスマートバリューとUQ mobileの自宅セット割は、メガ・エッグを解約した月の前月で割引が終わります。でんき割プラスの解約は、お客さまセンターに電話します(でんき割は中国電力のぐっとずっと。クラブから)。割引の中身はメガ・エッグのセット割の記事にあります |
| 標準のセキュリティ | 解約後は、標準サービスのウイルスバスターは利用できません |
| マイページ | 解約後も1年間はログインできます |
機器の返却先と期限
公式のヘルプ「機器の返却先一覧」では、機器ごとに返却先が分かれています。いずれも料金は着払いで、返却されなかった場合は弁済金を請求することがあると書かれています。
| 機器 | 返却先(公式の表記) |
|---|---|
| 光電話ルータ(VA)、Wi-Fi6(メッシュ対応)ルータ | NECプラットフォームズ(株)掛川製造部 レンタル配送グループ(静岡県掛川市) |
| Wi-Fi7ルータ(親機・子機とも) | ヤマト運輸 広島ロジセンター内 メガ・エッグ配送(宅急便のみ)。ヤマト運輸への持ち込みを希望する場合は、マイページから申し込み(費用なし) |
| VDSLモデム | メガ・エッグ モデム回収センター(広島県安芸郡府中町) |
| 開通や引越しで借りたモバイルルータ | (株)エネコム お客さまサポートチーム 移転受付サポートデスク(同梱の着払い伝票を使う) |
返却の期限: 光電話のヘルプには、光電話ルータ(VA)は解約後8日以内に着払いで返却と書かれています。光ネットの機器の返却先一覧のページには、返却の期限の記載が見つかりませんでした(公式に記載なし)。期限は、解約の電話で聞いておくと、弁済金を避けられます。
光テレビに加入している人は
光テレビ(月額1,100円〜)は、光ベーシック・光10ギガ・光ネット[ホーム]などの戸建てとセットで使うオプションで、光ダブリューでは使えません。解約の前に、次の点を確認します。
- 最低利用期間と契約解除料: 最低利用期間は1年間で、期間内の解約と一部のコース変更で契約解除料がかかります。金額は加入した時期で違い、公式の契約約款・規約一覧にある光テレビの契約約款（別表5）と重要事項説明書（2026年2月版）に載っています。下の表のとおりです
- 撤去工事: 光テレビの解約には、お宅での放送用設備の撤去工事が必要です。解約希望日の10日前までに連絡するよう、ヘルプに書かれています。撤去の費用は加入した時期で違い、2022年7月1日以降の加入はチューナー撤去・放送設備撤去とも0円（重要事項説明書）、2022年6月30日までの加入は放送設備撤去9,900円とチューナー撤去1台3,300円です（契約約款の別表4）
- オプションチャンネル: WOWOWを契約している場合は、別にWOWOWカスタマーセンター(0120-580807、9:00〜20:00)への連絡が必要です。それ以外のオプションチャンネルは、解約に合わせて自動で解約されます
光テレビの契約解除料（最低利用期間内の解約。税込、契約約款の別表5）
| 加入した時期 | コンパクト・C・A・Sコース | 地デジ・BSコース | 4Kパック |
|---|---|---|---|
| 2022年6月30日まで | 2,200円×（12−経過月数） | 1,650円×（12−経過月数） | 4,400円×（12−経過月数） |
| 2022年7月1日〜2024年10月31日 | 2,093円 | 1,447円 | 3,700円 |
| 2024年11月1日〜2025年9月30日 | 2,093円 | 1,647円 | 3,700円 |
| 2025年10月1日以降 | 2,308円 | 1,647円 | 3,916円 |
経過月数は、サービス提供開始月を0として数えます（2022年6月30日までの加入）。録画機能付きチューナーなどには、別の契約解除料があります。コースごとの金額は、契約約款の別表5で確認します。
光テレビの申し込みから1年以内に解約する予定がある人は、インターネットの更新期間に合わせるだけでなく、光テレビの最低利用期間もあわせて確認すると、想定外の費用を避けられます。
メガ・エッグを解約して、別の回線へ乗り換える人へ
解約の手続きとあわせて、乗り換え先の違約金補填や工事のタイミングも確認すると、二重払いや無回線の期間を避けられます。インターネットの利用終了日は乗り換え先の工事日に合わせて設定でき、工事日が決まったら早めに連絡するよう公式ヘルプに書かれています。乗り換え先を探すときの参考に、次の記事を用意しました。
- メガ・エッグとauひかりを比較、中国地方ならメガ・エッグが有力な理由
- ソフトバンク光へ乗り換える時の違約金は補填される？キャッシュバックの条件と受け取り手順
- GMOとくとくBB光への乗り換え違約金は還元される？条件と上限の考え方
- 光回線の解約方法まとめ【会社別】窓口につながらない時の手順と、解約前に確認すること
乗り換え先の補填が、メガ・エッグの解約金や工事費の残額を対象にするかは、乗り換え先の条件で変わります。申込み前に、乗り換え先の窓口で確認してください。
第5章：【他社からメガ・エッグへ乗り換える人向け】他社の違約金を支援してもらえる
ここまで「メガ・エッグを解約する場合」の解約金・工事費残債について解説してきました。この章は、反対に、いま他社の回線を使っていて、メガ・エッグへ乗り換えたい人向けです。メガ・エッグを解約したい人は、第4章の電話手続きを先に確認してください。
他社回線からの乗換支援の内容（窓口ごとの違い）
他社解約金の支援は、申込みの窓口によって金額が違います。メガ・エッグのヘルプには、公式ホームページから新規契約した人には他社回線の解約金を支援すること、家電量販店など公式ホームページ以外の窓口で契約した場合は契約時の担当者に確認することが書かれています。
| 項目 | メガ・エッグの公式Web特典 | 販売代理店の株式会社NEXT（乗換支援） |
|---|---|---|
| 支援額（戸建て） | 最大50,000円 | 最大80,000円 |
| 支援額（集合住宅） | 最大50,000円 | 最大50,000円 |
| 対象になる費用 | 他社サービス解約時の契約解除料金・撤去費用・ホームルータやモバイルWi-Fiルータの接続機器の購入費用などの残債 | 他事業者の光インターネット（NTT・ソフトバンク・ケーブルTV他）、ADSL、モバイル（WiMAX・Wi-Fi等）の解約金。機器代金は対象外（WiMAX・Wi-Fiのモバイルルータ代金は対象） |
| 対象外 | 光10ギガ・光ベーシックの新規契約が対象（契約変更は対象外）。現在メガ・エッグを利用中（同一世帯の別名義を含む）、または過去に解約済みの人は対象外。auひかりからの乗り換え・携帯電話サービス（スマートフォン含む）は対象外、タブレット・スマートフォン・カメラ等の機器代金も対象外 | auひかりからの乗り換え・携帯電話サービス（スマートフォン含む）。過去に乗換支援を受けた人 |
| 申請期限 | 開通後、原則2か月以内に申請 | 開通後、原則2か月以内。解約金明細の取得に2か月以上かかる場合は、超えても申請できる |
| 申請方法 | 開通後1〜2週間程度で届く申請書類一式を提出 | 解約金明細の写しなどの必要書類を郵送 |
| 受取までの流れ | 申請書類を提出した翌月16日（休日の場合は翌営業日）に受取手続きの案内メール → メール送信日から30日以内に口座を登録 | 書類受領の翌月中旬に受取案内メール → メール到達後30日以内にWebで口座を登録して振込 |
注意点：
- 過去に同じ支援を受けたことがある方は対象外です。
- auひかり・携帯電話サービスからの乗り換えは、販売代理店の乗換支援の対象外です。
- 申請には、これまで契約していた回線の解約金明細など、氏名または名字と住所が契約名義と同じ書類の準備が必要です。
つまり、他社を解約する際に発生する違約金を、メガ・エッグ側が支援してくれる形になります。「乗り換えたいけれど、いまの違約金がもったいない」と迷っている方は、この制度で乗り換えのハードルを下げられる可能性があります。
当サイト限定の特典について
さらに、当サイト経由でメガ・エッグに申し込むと、正規代理店である株式会社NEXT経由の特典として、現金20,000円のキャッシュバックを受けられる特典もあります（当サイト限定特典。開通月を含め8か月以上の継続利用が条件）。
※こちらはメガ・エッグ公式の特典ではなく、NEXT経由でお申し込みいただいた方向けの独自特典です。あわせて、10ギガ・戸建限定で現金最大30,000円のキャッシュバックが用意されている場合もあります。適用条件の詳細は、以下のリンク先で確認してください。
他社の違約金の支援と、当サイト限定特典を合わせて活用することで、乗り換え時の負担を大きく抑えられる可能性があります。
※以下のリンクは、他社からメガ・エッグへ乗り換えたい人向けです。メガ・エッグを解約したい人は、第4章の電話手続きで進めてください。
本ページの紹介リンクには広告(アフィリエイト)を含みます。
第6章：まとめ｜解約・乗り換え前のチェックリスト
メガ・エッグの解約・乗り換えを検討する際は、以下の点を確認しましょう。
- [ ] 更新日を確認したか：契約上の更新日から90日間の更新期間なら、解約金はかからない（お客さまセンター 0120-50-58-98、10時〜19時、年中無休）
- [ ] 割引前の基本料金を確認したか：更新期間外の解約金＝割引前の基本料金1か月分（光10ギガ6,270円、光ベーシック[ホーム]5,720円など）
- [ ] 工事費の分割払いが終わっているか：終わる前に解約すると残額が一括請求（FTTH方式は12回目の支払い後で18,150円、VDSL方式は10,890円）
- [ ] 撤去する設備の範囲を決めたか：すべて撤去すると撤去工事費用11,000円
- [ ] 機器の返却先と期限を確認したか：機器ごとに返却先が違い、料金は着払い。光電話ルータ(VA)は解約後8日以内。返却されないと弁済金を請求されることがある
- [ ] メールアドレスを残すか決めたか：手続きなしで解約すると使えず、復活できない。残すなら解約時に申し出て、月額330円
- [ ] （光テレビの人）最低利用期間と撤去工事の日程を確認したか：最低利用期間は1年間、解約希望日の10日前までに連絡
- [ ] 光電話の番号を引き継ぐか：引き継ぐ場合は、処理が完了するまで解約できない
- [ ] （他社から乗り換える人）乗換支援の対象と期限を確認したか：auひかり・携帯電話サービスは対象外、申請は開通後原則2か月以内
メガ・エッグの解約金は「割引前の基本料金1か月分」というシンプルな仕組みですが、更新期間と工事費の残額をあわせて確認しないと、解約時に想定外の費用がかかることがあります。更新期間（90日間）に合わせて解約すれば解約金は0円で、工事費の分割払いもその時期には終わっている見込みです。
メガ・エッグを解約する人は
手続きは電話のみです。更新日・工事費の分割の回数・設備を撤去するかを電話で確認し、乗り換え先の工事日が決まったら早めに連絡して、利用終了日を調整してください。乗り換え先を探す場合は、第4章に並べた記事から、違約金の補填や還元の条件を比べられます。
他社からメガ・エッグへ乗り換える人は
他社解約金の支援を使えば、乗り換えの負担を抑えられる可能性があります。申請期限（開通後原則2か月以内）を過ぎないよう、他社の解約金明細を早めに手配してください。
現金20,000円キャッシュバックの詳細は、以下のリンクから確認できます。
※以下のリンクは、他社からメガ・エッグへ乗り換えたい人向けです。メガ・エッグを解約したい人は、上の電話手続きで進めてください。
よくある質問（FAQ）
Q1. メガ・エッグの違約金はいくらですか？
A. メガ・エッグの解約金は、解約時点で契約しているコースの、各種割引前の基本料金1か月分が基準です。割引前の基本料金は、光10ギガ6,270円、光ベーシック[ホーム]5,720円、光ベーシック[マンション]4,070円などです。光ベーシック[ホーム]は、新規加入割引[2年間]の最初の2年間は5,170円、3年目以降は5,720円です（重要事項説明書の表。でんき割プラスの利用者はさらに550円減額）。更新期間中の解約や、移転でメガ・エッグを使い続ける場合は、解約金はかかりません。
Q2. 更新期間はいつからいつまでですか？
A. 契約期間が定められたコースでは、契約上の更新日を起点にした90日間が更新期間で、この間の解約は解約金がかかりません。申込月ではなく、開通日または契約上の起算日で数えます。自分の更新日は、お客さまセンター(0120-50-58-98、10時〜19時、年中無休)で確認できます。
Q3. 工事費残債とは何ですか？
A. 標準工事費は、FTTH方式38,500円が初月2,200円＋1,650円×22回、VDSL方式23,100円が初月1,320円＋990円×22回の分割払いで、同額の割引が適用されて実質0円になります。分割払いの途中で解約すると、分割払い残額が一括請求されます。残額の目安は、FTTH方式なら38,500円−2,200円−1,650円×(n−1)、VDSL方式なら23,100円−1,320円−990円×(n−1)です（nは支払い済みの回数）。正確な額は、マイページの分割明細で確認してください。
Q4. 解約の手続きはどうすればよいですか？
A. 解約の手続きは電話のみです。メガ・エッグ お客さまセンター(0120-50-58-98、10時〜19時、年中無休)に電話するか、公式ページの折り返し予約フォームを使います。解約希望日は最短で翌日から指定でき、月末付けも可能です。機器は料金着払いで返却し、設備をすべて撤去する場合は撤去工事費用11,000円がかかります。
Q5. 他社からメガ・エッグに乗り換える場合、違約金を負担してもらえますか？
A. 公式ホームページから光10ギガ・光ベーシックを新規契約すると、他社解約金を最大50,000円支援する特典があります。販売代理店の株式会社NEXT経由では、戸建て最大80,000円／集合住宅最大50,000円の乗換支援です。対象はNTT・ソフトバンク・ケーブルTV等の光回線、ADSL、WiMAX等のモバイル回線で、auひかり・携帯電話サービスは対象外です。開通後原則2か月以内に申請書類を提出します。
Q6. 乗換支援に加えて、他にもキャッシュバックはありますか？
A. 当サイト経由でお申し込みいただくと、正規代理店の株式会社NEXT経由の特典として、現金20,000円のキャッシュバック（当サイト限定特典）を受けられます。10ギガ・戸建限定で現金最大30,000円のキャッシュバックが用意されている場合もあります。適用条件の詳細は申込ページで確認してください。
Q7. 解約時に注意すべきことは何ですか？
A. 主に次の4点です。①更新日がいつか（更新期間内なら解約金なし）、②工事費の分割払いが終わっているか（終わっていないと残額が一括請求）、③設備を撤去するか（すべて撤去すると11,000円）、④レンタル機器の返却漏れがないか（返却されないと弁済金を請求されることがある）。
Q8. 契約した時期によって、違約金は変わりますか？
A. 変わります。公式の契約約款は、2022年6月30日までに申し込んだ人向けと、2022年7月制定版（現行）に分かれています。2022年6月30日までの申込みで3年・5年契約を途中で終えると、約款のコース別の表の額（例: コース6のカテゴリー2は5,170円）を払います。2022年7月以降は、更新期間外なら基本料金の1か月分が基準です。自分のコースと契約年数は、契約書面かお客さまセンターで確認します。
Q9. 違約金を抑える方法はありますか？
A. 更新期間(契約上の更新日から90日間)に解約すると、解約金がかかりません。設備をすべて撤去しない形にすると、撤去工事費用11,000円は発生しません。乗り換え先の違約金補填やキャッシュバックの対象になるかも、申し込み前に確認します。移転でメガ・エッグを使い続ける場合も、解約金は不要です。
Q10. 光テレビに加入していると、解約で何が変わりますか？
A. 光テレビの最低利用期間は1年間で、期間内の解約で契約解除料が発生します(2025年10月1日以降の加入は、地デジ・BSコース1,647円、コンパクト・C・A・Sコース2,308円、4Kパック3,916円)。解約には放送用設備の撤去工事が必要で、解約希望日の10日前までに連絡するよう案内されています。WOWOWを契約している場合は、WOWOWカスタマーセンターへの連絡も別に必要です。
Q11. 解約すると、電話番号やメールアドレスはどうなりますか？
A. 光電話は、光ネットを解約すると使えません。電話番号は他社の電話サービスで引き続き使えます。メールアドレスは、手続きをしないまま解約すると使えず、復活もできません。残す場合は、解約時に申し出て、メールアドレスだけの契約(月額330円)に切り替えます。
この記事が参考になったら、最新のキャンペーン情報などをSNSでも発信しているのでよければフォローしてください → X(@wifi_buchou) / Instagram(@wifi_buchou) / Facebook
メガ・エッグ光(中国地域)の関連記事
ほかの会社の解約方法も、まとめて確認する
光回線19社の解約の受付方法・電話窓口・解約日の決まり・機器の返却を、公式の解約案内ページをもとに会社別にまとめています。窓口につながらない時の代替手段も載せています。
