「実家用にもう1回線ほしい」「別宅にも10ギガを引きたい」。すでにBB.excite光10Gを使っている人が2回線目を契約する場合、約款は「1人につき1契約」を原則とし、同じ住所に当社の回線がすでにあると承諾しないことがある、と書いています。一方で、別の住所の2回線目を直接「できる」「できない」と書いた文は、公式で確認できませんでした。公式の約款・ヘルプに書かれている範囲を整理しました。なお、この記事は光回線とプロバイダがセットの「BB.excite光10G」の内容です。「BB.exciteカスタム ネクスト回線」「BB.exciteカスタム クロス回線」(光回線のみ)は別の商品です。
この記事は、エキサイト株式会社の公式サイト(bb.excite.co.jp)の商品ページ、BB.excite光10G契約約款、ヘルプの申込時の注意事項・申込状況の確認ページに書かれている内容(2026年10月8日に確認)だけで書いています。公式で確認できなかった項目は、推測で埋めず「公式で確認できず」と書いています。なお、この記事のリンクの一部は広告(アフィリエイト)を含みます。
結論:原則は1人1契約。同一住所は承諾しないことがある。別住所の2回線目の可否は公式で確認できなかった
- 原則: 約款第5条は、契約者は原則として1人につき1つのBB.excite光10G契約のみを締結でき、契約者または実質的にこれと同一と認められる者が複数の契約を締結することはできないとしています。
- 例外: 同じ第5条に、「当社が合理的と認めた場合には」複数の契約を承諾することがある、とも書かれています。
- 同一住所: 約款第12条は、当社の回線が既にある同一住所(同一住戸を含む)への新たな申込を、承諾しない事由に挙げています。契約回線数が1回線を超える場合は、居住の事実を確認する書類の提出を求めることがあります。
- メンバーID: 公式ヘルプには、契約は1つのBB.exciteメンバーIDにつき1契約で、複数の契約を希望する場合は別のIDが必要と書かれています。
- 別住所・割引: 別住所の2回線目の可否と、2回線目に特典が付くかは、公式で確認できませんでした。
BB.excite光10Gの申込ページで、最新の条件を確認する
公式に書かれている、2回線目に関係する決まり
| 項目 | 公式の記載 | 出典 |
|---|---|---|
| 契約の単位 | 1種類のBB.excite光10G毎に1つの契約を締結する | 約款 第5条1項 |
| 1人あたりの契約 | 原則1人につき1契約。実質的に同一と認められる者も複数契約できない。ただし、当社が合理的と認めた場合は承諾することがある | 約款 第5条2項・3項 |
| 他の光回線の利用 | 契約者などが当社の他の光回線・光コラボを利用している場合、その事情を考慮して申込を承諾しないことがある | 約款 第5条2項 |
| 同一住所の既存契約 | 当社の回線が既に申込中・契約中の同一住所(同一住戸を含む)への新規申込は、承諾しない事由 | 約款 第12条1項 |
| 居住の確認 | 契約回線数が1回線を超える場合、居住の事実を確認するため公的証明書などの提出を求めることがあり、提出がないと承諾しないことがある | 約款 第12条1項 |
| 他の光回線の申込中・契約中 | 申込者などが当社の他の光回線サービス・光コラボ(BB.excite光10Gを含む)を申込中・契約中の場合も、承諾しない事由 | 約款 第12条1項 |
| 契約後に判明した場合 | 同一住所に当社の回線があると判明したとき、または複数契約が判明して是正を求めても解消されないときは、当社が解約できる | 約款 第22条 |
| メンバーIDと契約数 | BB.excite光10Gのご契約は1つのBB.exciteメンバーIDにつき1契約です。複数希望は別のIDが必要 | 公式ヘルプ |
| 同じIDで申込済の場合 | 「お客様は既にBB.exciteの光回線サービスのお申し込みを完了されております。」のメッセージが表示される | 公式ヘルプ |
| 別住所・同一人の2回線目 | 公式で確認できず | 調べたページに記載なし |
約款の第5条2項(1人1契約が原則)と、ヘルプの「別のBB.exciteメンバーIDをご用意いただく必要があります」案内が、どう両立するのかは、公式に説明がありません。別住所に2回線目を引きたい場合は、申込の前に公式のカスタマーサービスセンターで確認するのが確実です。
BB.excite光10Gならではの注意:ほかのBB.excite光との関係
BB.excite光10Gには、同じエキサイトの光回線から乗り換える手続きがあります。
- 公式FAQは、BB.excite光(MEC・Fit・Classic)を利用中の人が、10Gへ「サービス移行」で申し込めると案内しています。
- 一方、BB.exciteカスタム(クロス回線・ネクスト回線)を利用中の人は、10Gへのサービス移行はできず、解約後に10Gを新規で申し込む必要があると書かれています。
- 約款第12条には、当社の他の光回線を申込中・契約中の人を承諾しない事由とする項目があります。ほかのBB.excite光と並べて10Gを契約したい場合に、どう扱われるかは、公式で確認できませんでした。
特典は、2回線目でどうなるか
BB.excite光10Gの商品ページFAQには、次の特典と条件が書かれています。2回線目の申込に付くかどうかは、いずれも公式で確認できませんでした。
- 光電話・光テレビの1年無料: 10Gを「新規申込」で申し込み、同時に光電話(基本プラン)・光テレビを申し込んだ場合に限る、と書かれています。
- セット割とセキュリティソフト(ESET): 「同一のBB.exciteメンバーID」で契約していれば自動的に対象になります。2回線目を別のIDで契約した場合の扱いは、書かれていません。
- 全額返金制度: 新規申込で、利用開始から2ヶ月目に他社へ事業者変更(転出)した場合の制度です。対象外のケースに、「過去に同一設置場所住所で本制度が適用されていたことがある場合」が書かれています。
具体的な金額や最新の条件は、公式の最新のページで確認してください。
2回線目を申し込む前に確認する4つのこと
- 住所: 同じ住所(同じ住戸)に当社の回線がすでにあると、承諾しない事由に入っています。別の住所にする場合も、その住所が提供エリア内かを確認します。エリアの見方はBB.excite光10Gの提供エリアの記事にあります。
- メンバーIDとカード名義: 公式ヘルプは、複数契約には別のメンバーIDが必要としています。支払いは契約者本人名義のクレジットカードのみで、契約者は個人です。
- 利用する人: 約款第12条には、申込者本人以外の者が利用することを目的とした申込を、承諾しない事由とする項目があります。実家など、別の人が使う回線の名義は、申込前に公式へ確認します。
- 承諾の条件: 2回線目でも、承諾しない事由は同じです。条件は、BB.excite光10Gの審査の記事で整理しています。
公式の案内ページ
手続きの前に、必ず公式の最新の案内を確認してください(2026年10月8日に確認した内容です。条件は変わることがあります)。
- BB.excite光10Gの公式ページ
- BB.excite光10Gの申込時の注意事項(公式ヘルプ)
- BB.excite光10Gの申し込み状況・内容の確認方法(公式ヘルプ)
- BB.excite光10Gを申し込みたい・乗り換えたい(公式ヘルプ)
- BB.excite光10G契約約款(PDF)
よくある質問
Q. BB.excite光10Gを、同じ住所で2回線契約できますか?
A. 約款第12条は、当社の回線が既にある同一住所(同一住戸を含む)への新たな申込を、承諾しない事由にしています。契約回線数が1回線を超える場合は、居住の事実を確認する書類を求められることがあります。
Q. 別の住所なら、2回線目を契約できますか?
A. 約款第5条は原則1人1契約ですが、当社が合理的と認めた場合は複数契約を承諾することがあるとも書いています。別住所の2回線目を契約できると明示した文は、公式で確認できませんでした。
Q. 家族名義やもう1つのメンバーIDなら、契約できますか?
A. 公式ヘルプは、複数の契約を希望する場合は別のBB.exciteメンバーIDが必要と案内しています。ただし、約款には「実質的にこれと同一と認められる者」も複数契約できないとあり、その範囲は公式で確認できませんでした。
Q. 2回線目にも、光電話や光テレビの無料特典は付きますか?
A. 公式で確認できませんでした。無料特典は、10Gの新規申込と同時に光電話・光テレビを申し込んだ場合に限る、と書かれています。
Q. すでに契約していることが後で分かったら、どうなりますか?
A. 約款第22条に、同一住所に当社の回線があると判明したとき、または複数契約が判明して是正を求めても解消されないときは、当社が解約できると書かれています。
ほかの光回線と比べておく
2回線目を検討する時も、会社ごとの料金とキャッシュバックを、実質月額で比べておくと、後悔しにくくなります。光回線の実質月額ランキングで、安い順に比べられます。BB.excite光10Gの特典は、BB.excite光10Gのセット割の記事に、評判はBB.excite光10Gの評判の記事にまとめています。
BB.excite光10Gの申込ページで、最新の条件を確認する
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