楽天ひかりのルーター設定方法|IPv6(クロスパス)対応ルーターのつなぎ方とIPv4(PPPoE)の手順(楽天ひかり公式サポート 2026年11月10日確認版)

結論(3点)

• つなぎ方: NTTのレンタル機器の「LANポート」と、ルーター背面の「WANポート」をLANケーブルでつなぎ、ルーターのモード切り替えスイッチは「RT」側にします(手順1)
• 設定がいるかは機種で違います: 楽天ひかりの対応ルーターには、「接続するだけでご利用可能」な機種と、「ご利用前に設定が必要」な機種があります。公式の対応ルーター一覧(302件)を2026年11月10日に読み、メーカー別の件数と「設定が必要」な型番を対応ルーター一覧の節で数え、型番そのものは手順のあとの型番の一覧に写しました
• IPv6(クロスパス)でつながらないとき: IPv4(PPPoE)接続に設定し直す方法があります。IDとパスワードは「楽天ひかりアカウントのお知らせ」に書かれています(IPv4(PPPoE)の節)

機種名がもう分かっている人向けの最短ルート

1. 楽天ひかりの公式「IPv6(クロスパス)対応ルーター」ページの検索欄に、メーカー名か機種名を入れます。表示が「◎ 接続するだけでご利用可能です」か「◯ ご利用前に設定が必要です」かを見ます(ページのURLは、記事の最後の公式資料欄にあります)。この記事の型番の一覧でも、公式の表示を写したものを探せます
2. 「接続するだけ」の表示なら、手順1のつなぎ方だけです。NTTのレンタル機器の「LANポート」とルーター背面の「WANポート」をつなぎ、モード切り替えスイッチを「RT」側にします
3. 「設定が必要」の表示で、バッファロー・TP-Link・アイ・オー・データ機器の機種なら、手順2のメーカーの節へ進みます。ほかのメーカーの機種は、この記事に手順を載せていないので、ルーターのマニュアルかメーカーのサポートで確認します。一覧に載っていない機種も、メーカーに確認します
4. つないでもつながらないときは、アルテリアネットワークスの「クロスパス接続確認サイト」で状態を見たあと、FAQ 4193の3つの表示別の対処、それでも難しければIPv4(PPPoE)の節へ進みます

この記事で詳しく見られる内容: バッファロー・TP-Link・アイ・オー・データの画面項目とAFTR「dgw.xpass.jp」 / ひかり電話・10G契約別のIPv6機能の選び方(アイ・オー・データ) / FAQ 4193の3つの表示別の対処 / PPPoEのID形式(@m.rakutenbb.jp・@f.rakutenbb.jp)とNTT機器・NEC・エレコムの手順 / WiFiにはつながるのにネットが出ないときの確認順

楽天ひかりのルーター側の設定は、公式サポートの「インターネット接続方法」では、NTTのレンタル機器(ONUまたはホームゲートウェイ)とルーターをつなぐ → 必要な機種だけルーターを設定する、という順番で案内されています。この記事は、楽天ひかりのお客様サポート(インターネット接続方法、FAQ 4170・4193・4071・4103)と、バッファロー・TP-Link・アイ・オー・データの公式サポートを2026年11月10日に読み、ルーター側でやることを一つの流れに整理したものです。スマートフォンやパソコン側のWi-Fi接続は扱いません。

必要なもの(楽天ひかりの公式サポートに書かれている範囲):

• 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に対応したルーター。NTTのレンタル機器だけでは、IPv6(クロスパス)は使えません(公式FAQ)
• NTTのレンタル機器とルーターをつなぐLANケーブル
• IPv4(PPPoE)でつなぐ場合は、接続用のユーザーIDとパスワード。契約時に届く「楽天ひかりアカウントのお知らせ」に書かれています(FAQ 4071)

所要時間:公式ページに、設定全体の所要時間の記載はありません。書かれている待ち時間は、NTTのレンタル機器の電源を入れて約1分、ルーターの電源を入れて約1〜2分です(インターネット接続方法)。

結論:まず「つなぐだけ」の機種か、設定が要る機種かを確認する

• 楽天ひかりが案内している主な接続は、IPv6(クロスパス)対応ルーターをつなぐ方法です。公式は、お持ちのルーターが「接続するだけでご利用可能」な機種か、「ご利用前に設定が必要」な機種かを事前に確認するよう案内しています
• 設定が必要な機種は、メーカーのマニュアルかホームページの手順で設定します。公式の案内先は、バッファロー、TP-Link、NECプラットフォームズ、アイ・オー・データの4社です
• IPv6(クロスパス)でつながらないときの代わりの方法が、IPv4(PPPoE)接続です。公式FAQは、IPv4はIPv6より速度が遅い、不安定になるなどの症状が出る場合がある、としています(FAQ 4071)
• IPv6(クロスパス)の開通には、楽天ひかりの開通日から1週間程度かかることがあります。他社のIPv6通信サービスの契約が残っていると、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)は使えません(FAQ 4193)
• つながったかは、アルテリアネットワークスの「クロスパス接続確認サイト」で見られます(FAQ 4170)

設定の前に確認すること

見るところ	確認すること
ルーター	楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターか。公式の対応ルーター一覧は「2026年3月18日の製品情報」と書かれ、機種によってはファームウェアの更新が先に必要になる可能性がある、とあります。一覧にないルーターは、メーカーに確認します
ルーター背面のスイッチ	「モード切り替えスイッチ」が「RT」側(ルーターモード)になっているか
ひかり電話	使うか、使わないか。つなぎ方の手順が変わります
他社のIPv6	他社のIPv6通信サービスの契約が残っていないか(残っているとクロスパスは使えません)
ID・パスワード	IPv4(PPPoE)で使うなら「楽天ひかりアカウントのお知らせ」

公式の対応ルーター一覧で読めたこと:「接続するだけ」と「設定が必要」(2026年11月10日に確認)

楽天ひかりの公式「IPv6(クロスパス)対応ルーター」のページは、「2026年3月18日の製品情報です」と書かれています。このページを2026年11月10日にブラウザで開き、全302件の表示を読みました。機種ごとに「◎ 接続するだけでご利用可能です」か「◯ ご利用前に設定が必要です」のどちらかが付いています。メーカー別の件数は次のとおりです(メーカーの表記と掲載件数は公式の表示、「接続するだけ」「設定が必要」の件数は表示を数えたものです)。

メーカー(公式の表記)	掲載件数	◎ 接続するだけでご利用可能	◯ ご利用前に設定が必要
バッファロー	56件	34件	22件
TP-Link	53件	26件	27件
FORTINET	48件	0件	48件
エレコム	32件	32件	0件
アイ・オー・データ機器	23件	17件	6件
NECプラットフォームズ	17件	17件	0件
ASUS	12件	0件	12件
チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ	12件	0件	12件
アライドテレシス	11件	0件	11件
ヤマハ	11件	0件	11件
センチュリー・システムズ	10件	0件	10件
古河電気工業	8件	0件	8件
eero	5件	5件	0件
NEC	2件	0件	2件
HUAWEI JAPAN	1件	1件	0件
Linksys	1件	1件	0件
全体	302件	133件	169件

• NECプラットフォームズ(Aterm)の17件とエレコムの32件は、すべて「接続するだけでご利用可能です」の表示です。バッファロー、TP-Link、アイ・オー・データには、「設定が必要」の機種が混ざっています
• 「設定が必要」169件のうち、この記事の手順2に手順を載せているのは、バッファロー(22件)・TP-Link(27件)・アイ・オー・データ機器(6件)の計55件だけです。残りの114件(FORTINET 48件、ASUS 12件、チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ 12件、アライドテレシス 11件、ヤマハ 11件、センチュリー・システムズ 10件、古河電気工業 8件、NEC 2件)は、この記事に手順を載せていません。ルーターのマニュアルか、メーカーのサポートで確認します。公式の一覧には、設定方法の案内先が付く機種と、「※設定方法はメーカーへお問い合わせください」と表示される機種があります。「接続するだけ」と表示されていた型番は、手順のあとの型番の一覧の節に写しました
• 自分の機種を探すには: 公式のページに、メーカー名または機種名で探す検索欄と、メーカー・間取りの絞り込みがあります。一覧に載っていないルーターは、利用できるかをメーカーに確認する、と書かれています。機種によってはファームウェアの更新が先に必要になる可能性がある、とも書かれています

公式の一覧に載っていた型番は、手順のあとの型番の一覧に移しました(「設定が必要」の型番と、「接続するだけ」の主要5メーカーの型番)。

NTTのレンタル機器だけではクロスパスは使えません(無線LANカード・ホームゲートウェイの場合)

楽天ひかりの「インターネット接続方法」ページのよくある質問には、「NTTのレンタル機器(ONU・ホームゲートウェイ)のみでは、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)はご利用いただけません」「利用するには、対応しているルーターが必要です」と書かれています(2026年11月10日に確認)。

公式の料金表(2026年11月10日に確認)には、オプションとして「無線LANカード」(東日本エリア月額330円、西日本エリア月額110円、税込、802.11ac対応)と「NTTホームゲートウェイ機器レンタル」(月額220円、税込、無線LANカードに対応したONU一体型ルーター)が載っています。ただし、料金表には、無線LANカードやホームゲートウェイでクロスパスが使えるかどうかの記載は確認できませんでした。クロスパスを使うには、対応ルーターを用意し、NTTのレンタル機器とつなぎます。

手順1:NTTのレンタル機器とルーターをつなぐ(楽天ひかり「インターネット接続方法」)

待ち時間の目安(公式の「インターネット接続方法」の記載):NTTのレンタル機器(ひかり電話を使う場合はひかり電話対応機器)の電源を入れて約1分待ち、そのあとルーターの電源を入れて約1〜2分待ちます。設定全体の所要時間は、公式ページに記載がありません。

画面や表記は機器によって異なる場合がある、と公式に書かれています。

ひかり電話を「利用しない」場合

1. ルーター背面の「モード切り替えスイッチ」が「RT」側になっていることを確認します
2. NTTのレンタル機器の「LANポート」と、ルーター背面の「WANポート」をLANケーブルでつなぎます
3. NTTのレンタル機器の電源を入れ、約1分待ちます
4. 有線でつなぐ場合は、ルーター背面の「LANポート」と、電源を切ったパソコンの「LANポート」をLANケーブルでつなぎます
5. ルーターの電源を入れ、約1〜2分待ちます

ひかり電話を「利用する」場合

接続前に、ひかり電話対応機器の「PPPランプ」が消灯していることを確認します。点灯している場合は、ひかり電話対応機器の設定変更が必要です、と公式にあります。

1. ひかり電話対応機器に無線LANカードが付いている場合は、取り外します(取り外し方法は取扱説明書)
2. ルーター背面の「モード切替スイッチ」が「RT」側になっていることを確認します
3. ひかり電話対応機器の「LANポート」と、ルーター背面の「WANポート」をLANケーブルでつなぎます
4. ひかり電話対応機器の電源を入れ、約1分待ちます
5. 有線でつなぐ場合は、ルーター背面の「LANポート」と、電源が入っていないパソコンの「LANポート」をLANケーブルでつなぎます
6. ルーターの電源を入れ、約1分〜2分待ちます

手順2:設定が必要な機種は、メーカー別に設定する

楽天ひかりの公式ページは、設定が必要な機種のルーターについて「ルーターのマニュアルまたは各メーカーのホームページを見るように」と案内し、メーカーごとのページへリンクしています。ここでは、そのリンク先のうち読めた3社の手順を整理します。手順を読めたのは3社(「設定が必要」169件のうち55件)で、ASUS・FORTINET・ヤマハなど、ほかのメーカーの機種は、ルーターのマニュアルかメーカーのサポートで確認します。AFTR(ゲートウェイ)のアドレスを手入力する場合は、3社とも「dgw.xpass.jp」です。

メーカー	公式の資料	選ぶ項目	AFTRなどの入力
バッファロー	FAQ 124144130(2026年7月16日更新)	「クロスパスを使用する」。無い機種は「transixを使用する」	ゲートウェイアドレスに「dgw.xpass.jp」
TP-Link	FAQ 3084(2025年8月29日更新)	接続タイプ「DS-Lite」	AFTR名は自動、または手動で「dgw.xpass.jp」
アイ・オー・データ	Q&A 30632	「IPv4 over IPv6(DS-Lite)」	AFTRアドレスに「dgw.xpass.jp」

バッファロー製ルーター(FAQ 124144130)

対象機種はFAQの末尾の一覧で確認します。次のように書かれています。

• WXR-5950AX12シリーズ:ファームウェアをVer.3.04以上に更新してから、インターネット接続設定を行います。自動で回線判別が行われ、インターネット接続が完了します。更新できない場合は、下の手動設定を行い、接続できたあとでファームウェアを更新します
• WSR-1166DHPL2シリーズ:ファームウェアがVer.1.00の場合は、このFAQの手順では設定できません。バッファローの別のFAQ「WSR-1166DHPL2シリーズ Ver.1.00 接続方法」を見ます

手動設定の手順:

1. Wi-Fiルーターをルーターモードにします。AUTO/MANUALスイッチがある商品は「MANUAL」にし、モードスイッチを「ROUTER」にします
2. 設定画面を表示します
3. 「詳細設定」をクリックします
4. 「Internet」→「Internet」をクリックします
5. 「IPアドレス取得方法」を設定します
   – 「クロスパスを使用する」がある場合:それを選び、画面右下の設定ボタンを押します
   – 「クロスパスを使用する」がない場合:「transixを使用する」を選び、ゲートウェイアドレスに「dgw.xpass.jp」と入力して、設定ボタンを押します。商品やファームウェアのバージョンによっては、「IPv4overIPv6を使用する」と表示される場合がある、とFAQにあります
6. 設定が終わったら、ブラウザーを起動して、インターネットにつながるか確認します

これでもつながらない場合の手順として、FAQは「NDプロキシの設定方法」と「IPv6ブリッジ機能(パススルー機能)の設定方法」を挙げています。この2つのFAQは、この記事では読めていません。

なお、FAQによると、これ以降の設定はバッファローの「AirStationアプリ」でもできます(対象商品はアプリの特集ページで確認)。

TP-Link製ルーター(FAQ 3084)

FAQには、次の2つの接続方法が分けて書かれています。

• IPv4接続(PPPoE):TP-Linkの全ルーターが対応しています。入力するPPPoEユーザー名とパスワードは、「楽天ひかり ご契約内容のお知らせ」に書かれた接続用IDと接続用パスワードで、IDは「@m.rakutenbb.jp」や「@f.rakutenbb.jp」まで全部入力する、とあります
• IPv6接続(DS-Lite/クロスパス):DS-Liteに対応したTP-Linkルーターが必要です。FAQは、動作確認済みルーターの一覧を見るよう案内しています

DS-Lite(クロスパス)の手順は、FAQに3通りあります。

1. 自動設定(スマートフォンアプリで追加設定):ルーターとONUのWANポートをLANケーブルでつなぎ、ルーターの電源を入れて数分待ちます。Tetherアプリで進めると、インターネット接続タイプがDS-Liteになっているか、AFTR名が自動取得か「dgw.xpass.jp」になっているかを確認する画面があります
2. 自動設定(パソコンで追加設定):管理画面に「192.168.0.1」または「tplinkwifi.net」でアクセスします。接続タイプの確認は上と同じです
3. 手動設定:パソコンの管理画面で「基本 > インターネット」(またはインターネット設定欄)を開き、接続タイプを「DS-Lite」にして、AFTR名を自動、または手動で「dgw.xpass.jp」と入力して保存します。Tetherアプリの場合は、「ツール > インターネット接続」で同じ設定をします

FAQは、接続テストに何度か失敗する場合もあるので、その場合は2〜3分おいてから再テストするよう案内しています。

TP-Linkの通常のルーター(Archerシリーズ)の初期設定は、TP-Link Archerの設定方法の記事でも整理しています。

アイ・オー・データ製ルーター(Q&A 30632)

Q&Aには、楽天ひかりのIPv6を使うときは、ホームゲートウェイ(モデム)では設定できないので、ルーターでクロスパスの設定をすること、APモードでは使えないことが書かれています。

手順:

1. 設定画面を開きます
2. 「インターネット(手動)」または「インターネット手動設定」「インターネット」「インターネット設定」のメニューを開きます
3. 「IPv4 over IPv6(DS-Lite)」を選びます
4. 「IPv6機能」と「AFTRアドレス」を設定します。AFTRアドレスには「dgw.xpass.jp」と入力します
5. 「設定」(適用)を押し、反映されるまで待ってから、インターネットにつながるか確認します

「IPv6機能」の選び方は、契約によって変わります。

契約	通常の機種	型番WN-DAX5400QR / WN-DAX3000QR / WN-DAX3000GR
ひかり電話の契約が無い	「IPv6ブリッジ」	「NDプロキシ」
ひかり電話の契約がある	「DHCPv6-PD」	「DHCPv6-PD」
10G契約	「DHCPv6-PD」	「DHCPv6-PD」

型番が上の3つの場合は、さらに「IPv6サービス」で「クロスパス」にチェックを入れて、「設定」を押します。

この3つの型番(WN-DAX5400QR・WN-DAX3000QR・WN-DAX3000GR)は、楽天ひかりの公式の対応ルーター一覧では、いずれも「接続するだけでご利用可能です」の側に表示されていました(2026年11月10日に確認)。一方、アイ・オー・データのQ&A 30632は、この3つの型番で「IPv6サービス」の「クロスパス」にチェックを入れる操作を案内しています。この記事では、一覧の表示とQ&Aの操作がどう対応するかまでは確認できていません。

この3つの型番をお使いの場合の進め方:公式の一覧は「接続するだけ」の側なので、まず手順1のとおりに接続して、つながるかを確かめます。つながらないときは、「IPv6サービス」の「クロスパス」にチェックが入っているかを確認します。それでもつながらなければ、アイ・オー・データのQ&Aにある切り分けの4項目(機器の再起動・LANケーブルの差し込み位置・ルーターの初期化・IPv6回線の開通確認)を順に見ます。

NEC(Aterm)など、ほかのメーカー

楽天ひかりの公式ページは、NECプラットフォームズ製ルーターも案内先に挙げています。ただし、リンク先はAtermの機種名一覧のページで、楽天ひかりの設定手順そのものは、この記事を書いた時点で確認できていません。手元の機種のAtermサポートデスクの案内を見てください。

公式の対応ルーター一覧(上の節)では、NECプラットフォームズ製の17件とエレコム製の32件は、すべて「接続するだけでご利用可能です」と表示されていました(2026年11月10日に確認)。IPv6(クロスパス)の画面設定が要るという表示ではないため、この記事では、公式が案内するIPv4(PPPoE)の手順を、PPPoEの節に載せました。

手順3:つながったか確認する

1. アルテリアネットワークスの「クロスパス接続確認サイト」(楽天ひかりのFAQ 4170からリンク)を開きます。確認の前に、ルーターの接続と設定を済ませておきます
2. 「確認」ボタンをクリックします
3. 結果の画面で、「クロスパス(Xpass)」欄に「クロスパス可変サービス利用中」と表示されていれば、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)接続は完了している、とFAQにあります

IPv6(クロスパス)でつながらないとき:契約状況を確認する(FAQ 4193)

FAQ 4193は、対処方法は契約状況で変わるとして、会員ページ(メンバーズステーション)で次のように確認する手順を案内しています。

1. メンバーズステーションにログインします。”ra”から始まる13桁の「ユーザーID」とパスワードを使います
2. 「現在ご利用中のサービス」の「各種オプションご利用状況」から、「IPv6接続(IPoE)」の「お申し込みへ」を選びます
3. 表示された内容で、次のように分かれます

表示	意味と対処(FAQ 4193)
「IPv6通信への変更を申込む」	IPv6(クロスパス)の開通が完了していない状態です。注意事項を確認してチェックボックスにチェックを入れ、「確認画面へ」→「お申し込み」と進みます
「利用中」	開通は完了していますが、設定が正しくできていないため接続できない可能性があります。ルーターが対応ルーターか、正しく接続されているかを確認します
「お申込みのお手続き中」	開通手続き中です。完了したら、楽天ひかりからメールで連絡があります

IPv4(PPPoE)でつなぐ方法

IPv6(クロスパス)がうまくいかないとき、公式FAQ 4071(2026年1月5日更新)は、IPv4(PPPoE)接続の設定を案内しています。IPv4(PPPoE)でつなぐ場合は、接続を設定し直すと改善されるケースが多い、とあります。

1. ユーザーIDとパスワードを用意する。「楽天ひかりアカウントのお知らせ」に書かれています。接続パスワードは、メンバーズステーションへのログインパスワードと共通です。契約期間中にパスワードを変更した場合は、変更後のパスワードを使います。「アカウントのお知らせ」が手元に無い場合は、公式のページでユーザーIDの確認とパスワードの再設定ができる、とあります
2. ルーターのメーカーごとの手順で、IPv4(PPPoE)に設定し直す。FAQ 4071は、NEC、TP-Link、バッファロー、エレコム、アイ・オー・データ(パソコン用・スマホ用)の各手順へ案内しています

NTTの機器でPPPoE接続する(FAQ 4103、2025年12月15日更新)

NTTのルーター(FAQ 4103の画面例は「PR-S300NE」)でPPPoEを設定する手順です。下の「1〜6」は、この節の番号です(本記事の「手順1・2・3」の見出しとは別です)。

1. ブラウザを開き、アドレスバーに「192.168.1.1」と入力します。画面が出ない場合は「http://ntt.setup/」と入力します。ID・パスワードの入力画面が出る場合がありますが、これは「楽天ブロードバンド接続用ユーザID」とは別のものです
2. 機器設定用のパスワードを入力して「設定」をクリックします(初回のみ)
3. ユーザー名に「user」、パスワードに、この節の2で入力した機器設定用パスワードを入れ、「OK」をクリックします
4. 設定ウィザードで、必要な情報をすべて入力し、画面下の「設定」ボタンをクリックします
   – 接続先名:「楽天ひかり」など、任意の名前
   – 接続先ユーザ名:楽天ブロードバンド接続用ユーザーID@m(もしくはf).rakutenbb.jp。ファミリータイプは「ユーザーID@f.rakutenbb.jp」、マンションタイプは「ユーザーID@m.rakutenbb.jp」
   – 接続パスワード:アカウントのお知らせに書かれている接続用パスワード
5. NTT機器の「PPPランプ」が点灯していることを確認します。点灯しない場合は設定画面を確認します。「未接続(PPP認証エラー)」と表示されている場合は、入力した情報に誤りがあります。この節の4(設定ウィザード)の入力をやり直します
6. 設定画面を閉じ、ブラウザを開き直して、ネットを見られれば完了です

それでも解決しない場合は、楽天ひかりカスタマーセンターへ問い合わせるよう書かれています(0120-987-300、受付9:00〜18:00、年中無休)。

NEC Aterm(WG1200HS4)でPPPoE接続する(FAQ 4071が案内するNECのページ)

FAQ 4071の「NEC製ルーターをお使いの方」のリンク先は、「Aterm WG1200HS4 ユーザーズマニュアル」の「PPPoEルータモードでインターネットに接続する」のページです(2026年11月10日に確認)。ほかの機種の画面は、それぞれの機種のマニュアルで確認します。

1. 設定の前に、ルーターの「RT/BR/CNVモード切替スイッチ」が「RT」側になっていることを確認します。RT側でない場合は、電源をいったん切ってRT側にしてから、電源を入れ直します
2. パソコンなどを、ルーターのLANポート(有線)か、Wi-Fiでつなぎます。接続事業者から提供された、インターネット接続設定用のIDとパスワードの書類を手元に用意します
3. クイック設定Webのホーム画面のメッセージを確認し、「接続先の設定」をクリックします
4. IDとパスワードを入力します。ページには、フレッツの場合は「IPv4ユーザー名」を@以下のプロバイダのアドレスまですべて入力する、と書かれています(楽天ひかりのID形式は、FAQ 4103とTP-Linkの案内にある「@m.rakutenbb.jp」「@f.rakutenbb.jp」までです)
5. 「設定」をクリックします。ルーターが再起動します。再起動中は電源を切りません

自動判定(らくらくネットスタート 2)を使わずにPPPoEにしたい場合は、ホーム画面の「基本設定」→「基本設定」で「自動判定」を「OFF」、「動作モード」を「PPPoEルータ」にして「設定」をクリックし、「後で再起動する」を選びます。続けて「基本設定」→「接続先設定」でIDとパスワードを入力して「設定」をクリックし、「今すぐ再起動する」を選びます。「再起動が完了しました。」と表示されたら完了です。ACTIVEランプが緑色に点滅している場合は、ユーザー名・パスワードの文字列が間違っていることが考えられる、とマニュアルにあります。

エレコム製ルーターでPPPoE接続する(FAQ 4071が案内するエレコムのQ&A 8558)

FAQ 4071の「エレコム製ルーターをお使いの方」のリンク先は、エレコムの製品Q&A「【Windows】IPoE(IPv6)対応のエレコムルーター全般のPPPoE設定方法」(文書番号8558、更新日2026年6月12日)です。Windowsパソコン向けの案内です(2026年11月10日に確認)。

1. ルーターの動作モードスイッチが「ルーター」になっていることを確認します(工場出荷時は「ルーター」)。切り替えるときは、ACアダプターを抜いて「ルーター」に合わせてから、挿し直します
2. 終端装置とルーターをつなぎます。モデムからのケーブルは、青の受口に挿します。終端装置とルーターの電源を入れ、POWERランプが紫色の点滅のあと、緑色の点灯になるのを確認します
3. パソコンをルーターに有線またはWi-Fiでつなぎ、ブラウザのアドレス欄に「192.168.2.1」と入力します。サインイン画面が出たら、かんたんセットアップシートの「ルータ管理画面アクセス情報」で、ユーザー名「admin」とパスワードを確認して入力します
4. 管理画面で「かんたんセットアップ4」→「手動設定」→「PPPoE回線」の順にクリックします
5. プロバイダーの書類にある「認証ID」と「認証パスワード」を入力して、「次へ」をクリックします。大文字と小文字は区別されます
6. ひかりTVを使わない場合は、無効のまま「次へ」をクリックします。数分後に「基本セットアップ完了」と表示されたら、設定は完了です

解決しない場合は、ルーターをリセットして、もう一度初期設定をするよう案内されています。リセットしても改善しない場合は、ルーターの故障の判断になる、とあります。なお、「Wi-Fiにはつながっているのに『インターネットなし』と表示される」のは、初期設定が済んでいない状態でも起こる、とこのQ&Aに書かれています。

つまずきやすいところ(公式FAQにあるもの)

WiFiにはつながるのにネットが出ないとき(確認する順番)

スマートフォンやパソコンはルーターのWi-Fiにつながっているのに、インターネットが使えないときの確認順です。この記事で既に出した公式の記載(インターネット接続方法、FAQ 4071・4193、バッファロー・NEC・エレコム・アイ・オー・データの案内)を、症状から引ける形に並べ直しました。

1. WANポートに挿しているか: 公式の接続方法は、NTTのレンタル機器の「LANポート」と、ルーター背面の「WANポート」をつなぐ形です(手順1)。ルーター側のケーブルがWANポートになっているかを、最初に見ます。アイ・オー・データのQ&Aも、回線終端装置側のLANケーブルが「LANポート」に挿さっているかの確認を挙げています
2. ルーターモード(RT)になっているか: 楽天ひかりの手順は、ルーターのモード切り替えスイッチを「RT」側にします。メーカーの案内では、バッファローは「ROUTER」、エレコムは動作モードスイッチの「ルーター」、NEC(WG1200HS4)は「RT」側です。アイ・オー・データのQ&Aは、APモードでは使えない、としています。スイッチを切り替えたあとは、電源を入れ直します(NEC・エレコムの案内)
3. 機器を再起動する: FAQ 4071は、ONUとルーターの再起動を案内しています。電源プラグを抜いて1分後に差し直し、90秒ほど待ちます。アイ・オー・データのQ&Aも、回線終端装置の再起動を挙げています
4. IPv6(クロスパス)の契約状況を確認する: メンバーズステーションの「IPv6接続(IPoE)」の表示で対処が分かれます(FAQ 4193の3つの表示)。開通には、開通日から1週間程度かかることがあります。他社のIPv6通信サービスの契約が残っている場合は、クロスパスは使えません(他社のIPv6を契約したままのとき)
5. それでもつながらないとき: IPv4(PPPoE)接続に設定し直します(IPv4(PPPoE)の節)。解決しない場合は、楽天ひかりカスタマーセンター(0120-987-300、受付9:00〜18:00、年中無休)へ問い合わせるよう、FAQ 4103に書かれています

機器の再起動

FAQ 4071は、接続がうまくいかない場合、ONUとルーターの再起動を案内しています。各機器の電源プラグを抜き、1分後に差し直し、90秒ほど待つと再起動は完了します。

ルーターの初期化(NEC Aterm WG1200HP4の例、FAQ 4071)

FAQにある例です。電源ランプが緑に光っているのを確認し、ルーター側面のRESETスイッチを押し続け、POWERランプが赤く点滅し始めたら放します。電源プラグを抜いて10秒後に差し直し、60秒ほど待つと初期化は完了します。そのあと、ルーターにIPv6の設定をします。ほかの機種の初期化は、各メーカーの資料を見てください。

アイ・オー・データのQ&Aにある切り分け(Q&A 30632)

設定してもつながらない場合として、次の4つが書かれています。

• 回線終端装置(モデム、ONU、HGWなど)を再起動する
• 回線終端装置側のLANケーブルが「LANポート」に挿さっているか確認する
• 回線終端装置とルーターを配線したまま、ルーターを一度初期化する。初期化後の自動判別で適した設定でつながる場合があります。初期化後はそのまま15分ほど待ってから確認します
• 契約しているIPv6回線が開通しているか(利用可能開始日)を、プロバイダーに確認する

IPv6を設定したあと不安定なとき(FAQ 4071)

IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)接続へ設定したあと、インターネット接続が不安定な場合は、再度IPv4(PPPoE)接続に戻して使うよう、FAQにあります。

他社のIPv6を契約したままのとき(インターネット接続方法、FAQ 4193)

他社でIPv6通信サービスの契約が残っている場合、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)は使えません。お客様自身で、利用中の事業者に連絡して解約します。解約が確認でき次第、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)の契約手続きが自動で進み、開通したらメールで案内があります。解約後に楽天ひかりへ連絡する必要はない、と書かれています。

型番の一覧:公式の対応ルーター一覧から写したもの(2026年11月10日に確認)

ここは、手順を読むためではなく、手元の機種が「設定が必要」か「接続するだけ」かを探すための一覧です。内容は、楽天ひかりの公式「IPv6(クロスパス)対応ルーター」ページ(2026年3月18日の製品情報)の表示を、そのまま写したものです。

「設定が必要」と表示されていた、バッファロー・TP-Link・アイ・オー・データの型番(公式の表示のまま、2026年11月10日に確認):

• バッファロー(22件): AirStation WTR-M2133HSシリーズ、AirStation WTR-M2133HPシリーズ、AirStation WRM-D2133HSシリーズ、AirStation WRM-D2133HPシリーズ、AirStation WXR-2533DHP2、AirStation WXR-2533DHP、AirStation WXR-1900DHP3、AirStation WXR-1901DHP3、AirStation WXR-1900DHP2、AirStation WXR-1900DHP、AirStation WXR-1750DHP2、AirStation WXR-1751DHP2、AirStation WXR-1750DHP、AirStation WSR-2533DHP3シリーズ、AirStation WSR-A2533DHP3シリーズ、AirStation WSR-2533DHP2シリーズ、AirStation WSR-A2533DHP2シリーズ、AirStation WSR-2533DHPL2シリーズ、AirStation WSR-1166DHPL2シリーズ、AirStation WCR-1166DHPLシリーズ、VR-U500X、VR-U300W
• TP-Link(27件): Deco X20、Deco X50、Deco X50-PoE、Deco X50-5G、Deco X60、Deco XE75、Deco XE75Pro、Deco XE200、Deco X95、Deco BE25、Deco BE65、Deco BE85、Archer C2300、Archer A10、Archer A2600、Archer A10 Pro、Archer A2600 Pro、Archer AX10、Archer GX90、Archer AX20、Deco M5、Deco X55、Deco M4、Deco X10、Deco X90、Deco BE65Pro、Deco BE75
• アイ・オー・データ機器(6件): WN-TX4266GR-D、WN-TX4266GR、WN-AX2033GR2、WN-AX1167GR2、WN-SX300FR、WN-SX300GR

上の型番に入っていないバッファロー・TP-Link・アイ・オー・データの機種は、公式の一覧では「接続するだけでご利用可能です」と表示されていました。ただし、一覧は2026年3月18日の製品情報なので、それ以降に出た機種や、載っていない機種は、メーカーに確認します。

「接続するだけでご利用可能」と表示されていた主要メーカーの型番(2026年11月10日に確認)

公式の対応ルーター一覧で「◎ 接続するだけでご利用可能です」と表示されていた機種のうち、件数の多い5メーカーの型番を、公式の表示のまま、掲載順に写します。これ以外に、eero(5件)、HUAWEI JAPAN(1件)、Linksys(1件)も同じ表示でした。この一覧は「2026年3月18日の製品情報」なので、載っていない機種や、それ以降に出た機種は、メーカーに確認します。

• バッファロー(34件): AirStation WXR18000BE10P、AirStation WXR9300BE6Pシリーズ、AirStation WSR3600BE4Pシリーズ、AirStation WXR-11000XE12シリーズ、AirStation WXR-6000AX12Sシリーズ、AirStation WXR-6000AX12Pシリーズ、AirStation WXR-6000AX12Bシリーズ、AirStation WXR-5950AX12シリーズ、AirStation WXR-5700AX7Pシリーズ、AirStation WXR-5700AX7Sシリーズ、AirStation WXR-5700AX7Bシリーズ、AirStation WNR-5400XE6Pシリーズ、AirStation WNR-5400XE6シリーズ、AirStation WNR-3000AX4シリーズ、AirStation WSR-6000AX8Pシリーズ、AirStation WSR-6000AX8シリーズ、AirStation WSR-5400XE6シリーズ、AirStation WSR-5400AX6Pシリーズ、AirStation WSR-5400AX6Sシリーズ、AirStation WSR-5400AX6Bシリーズ、AirStation WSR-5400AX6シリーズ、AirStation WSR-3200AX4Sシリーズ、AirStation WSR-3200AX4Bシリーズ、AirStation WSR-3000AX4Pシリーズ、AirStation WSR-1800AX4Pシリーズ、AirStation WSR-1800AX4Sシリーズ、AirStation WSR-1800AX4Bシリーズ、AirStation WSR-1800AX4シリーズ、AirStation WSR-1500AX2Sシリーズ、AirStation WSR-1500AX2Bシリーズ、AirStation WSR-1500AX2Lシリーズ、AirStation WSR-1500AX2L-KH、AirStation WSR-2533DHPLSシリーズ、AirStation WSR-2533DHPLBシリーズ
• TP-Link(26件): Archer AX1500、Archer AX3000/3000V、Archer Air R5、Archer A6、Archer C80、Archer AC1200、Archer AC1900、Archer AX55、Archer AX72、Archer AX73、Archer AX53、Archer AX23、Archer AX4800、Archer AX80/80V、Archer AX1800/AX23V、Archer AX5400/AX73V、Archer AXE5400/5400V、Archer GE550、Archer GXE75、Archer BE220/BE3600、Archer BE450/7200、Archer BE550、Archer BE700、Archer BE805、Archer BE900、Archer GE800
• アイ・オー・データ機器(17件): WN-7D36QR、WN-7T94XR、WN-DAX6000XR、WN-DAX5400QR、WN-DAX4200GR、WN-DAX3600XR、WN-DAX3600QR、WN-DAX3000QR、WN-DAX3000GR、WN-DAX1800GR、WN-DAX1800GRN、WN-DEAX1800GR、WN-DX2033GR、WN-DX1167GR、WN-DX1300GRN、WN-DX1200GR、WN-DX1167R
• エレコム(32件): WRC-X1800GS2-B、WRC-BE36QS-B、WRC-BE36QSD-B、WRC-BE94XSD-B、WRC-X6000GSD-G、WRC-X3000GS3-B、WRC-BE94XS-B、WRC-XE5400GS-G、WMC-2LX2-B、WMC-2LX-B、WMC-X1800GST2-B、WMC-X1800GST-B、WRC-X6000XST-G、WRC-X6000XS-G、WRC-X6000QS-G、WRC-X5400GS-B、WRC-G01-W、WRC-X3200GST3-B、WRC-X3000GST2-B、WRC-X3000GS2-B、WRC-X3000GS2-W、WRC-X1800GS-B、WRC-X1500GS2-B、WRC-X1500GS-B、WMC-2HC-W、WMC-DLGST2-W、WMC-C2533GST-W、WMC-M1267GST2-W、WRC-2533GS2-B、WRC-2533GS2-W、WRC-2533GS2V-B、WRC-1167GS2-B
• NECプラットフォームズ(17件): Aterm 3000D4AX、Aterm WX4200D5、Aterm WX5400T6、Aterm 19000T12BE、Aterm 7200D8BE、Aterm WX11000T12、Aterm WG1200HP4、Aterm WG1200HS4、Aterm WG2600HP4、Aterm WG2600HM4、Aterm WG2600HS2、Aterm WX1500HP、Aterm WX1800HP、Aterm WX3000HP2、Aterm WX3600HP、Aterm WX5400HP、Aterm WX7800T8

公式で確認できなかった点(ここは推測しません)

• 「接続するだけ」で使える機種と、設定が必要な機種の一覧:2026年11月10日に、公式の対応ルーター一覧(302件)をブラウザで読み、対応ルーター一覧の節に写しました。ただし、一覧は「2026年3月18日の製品情報」と書かれています。それ以降に出た機種や、一覧にない機種が「つなぐだけ」でよいかは、公式の対応ルーターのページの検索欄か、メーカーで確認してください
• IPv6(クロスパス)のルーター設定方法の公式FAQ(FAQ 4197):FAQ 4071からリンクされていますが、読もうとした時点で「ページが見つかりません」と表示され、中身を確認できませんでした
• NEC(Aterm)、エレコム製ルーターの、IPv6(クロスパス)の画面設定:公式の案内先(NEC=Aterm WG1200HS4のマニュアル、エレコム=Q&A 8558)で読めたのは、IPv4(PPPoE)の手順だけです。IPv6(クロスパス)の設定画面の手順は確認できていません。対応ルーター一覧では、NECプラットフォームズ製とエレコム製は、すべて「接続するだけでご利用可能です」の表示でした
• バッファローの「NDプロキシ」「IPv6ブリッジ(パススルー)」の手順:バッファローのFAQが挙げているだけで、中身は読めていません
• TP-Linkで動作確認済みのルーターの一覧:FAQがリンクしているだけで、この記事では読めていません
• 設定全体の所要時間:公式ページには記載がありません
• 筆者による実機での設定:この記事は実機で設定した体験ではありません

この記事で扱っていないこと

• スマートフォン、パソコン、ゲーム機側のWi-Fi接続の操作
• おすすめルーターの比較や価格、通信速度の測定結果
• 楽天ひかりの料金や申し込みの手続き

楽天ひかり・各メーカーの公式資料(2026年11月10日確認)

• 楽天ひかり お客様サポート「インターネット接続方法」: https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/support/setting/router/
• 楽天ひかり「IPv6(クロスパス)対応ルーター」: https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/support/wifi-router/
• 楽天ひかり FAQ 4170「自身の回線が楽天ひかりIPv6に接続しているか知りたい」(2025年12月25日): https://hikari.faq.rakuten.net/Hikari/s/article/4170
• 楽天ひかり FAQ 4193「楽天ひかりのIPv6に接続ができない場合の対処方法」(2025年12月25日): https://hikari.faq.rakuten.net/Hikari/s/article/4193
• 楽天ひかり FAQ 4071「IPv4(PPPoE)接続の設定方法」(2026年1月5日): https://hikari.faq.rakuten.net/Hikari/s/article/4071
• 楽天ひかり FAQ 4103「NTTの機器でIPv4(PPPoE)接続する設定方法」(2025年12月15日): https://hikari.faq.rakuten.net/Hikari/s/article/4103
• バッファロー「楽天ひかりのIPv6サービスを利用する方法」(FAQ 124144130、2026年7月16日更新): https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124144130.html
• TP-Link「楽天ひかり回線にTP-Linkルーターを接続するには」(FAQ 3084、2025年8月29日更新): https://www.tp-link.com/jp/support/faq/3084/
• アイ・オー・データ「クロスパス および 楽天ひかりが提供するIPv6『IPoE/IPv4 over IPv6(DS-Lite)方式』サービスを利用する場合の設定方法」(Q&A 30632): https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s30632.htm
• NECプラットフォームズ Atermサポートデスク「機種名で探す」: https://www.aterm.jp/support/kishu.html
• NECプラットフォームズ「Aterm WG1200HS4 ユーザーズマニュアル」PPPoEルータモードでインターネットに接続する(FAQ 4071が案内): https://www.aterm.jp/function/wg1200hs4/guide/internet_pppoe.html
• エレコム 製品Q&A 8558「【Windows】IPoE(IPv6)対応のエレコムルーター全般のPPPoE設定方法」(更新日2026年6月12日、FAQ 4071が案内): https://i-ask73.dga.jp/faq_detail.html?id=8558
• 楽天ひかり 料金表・お支払い方法(無線LANカード・NTTホームゲートウェイ機器レンタル): https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/fee/pricelist/

この記事の内容は、2026年11月10日に確認した公式サポートの記載に基づく整理で、筆者が実機を設定した体験ではありません。機種やファームウェア、契約内容(ひかり電話の有無、10G契約など)で画面や手順は変わることがあるため、手元の機器の取扱説明書と、楽天ひかり・各メーカーの最新の案内もあわせて見てください。

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この記事はYohei(通信系Web販売代理店で事業責任者9年・光回線比較サイト運営責任者3年の実務経験あり)が執筆しています。詳しいプロフィールはこちら