光回線の名義変更は、譲渡(人が替わる)・承継(契約者が亡くなった)・改称(同じ人の氏名が変わる)の3つに分かれ、手数料も窓口も変わります。NTT東日本・西日本は、手数料がかかるのは譲渡の880円だけで、承継と改称は無料です。ドコモ光は、三親等以内の家族で、ドコモ光の変更を同時に行えば無料、それ以外は2,200円(税込)です。ソフトバンク光・auひかり・楽天ひかりは、譲渡の手数料や書類を公式ページで確認できませんでした。この記事は各社の公式ページを2026年11月9日に開いて確認できた範囲だけで整理し、確認できなかった項目は「公式で確認できない」と書いています。
この記事でわかること:
- 自分のケースが譲渡・承継・改称のどれに当たるか
- 8社(NTT東日本・西日本、ドコモ光、ソフトバンク光、auひかり、NURO光、BIGLOBE光、楽天ひかり)の窓口・手数料・書類
- 名義変更で引き継がれるものと、名義変更では足りない条件
光回線の名義変更は「譲渡・承継・改称」に分かれる
NTT東日本・西日本の公式ページは、名義変更を譲渡・承継・改称の3つに分けています。この記事では、契約者本人が亡くなっているか、契約者の人が替わるかで、承継と譲渡を見分けます。同じ人の氏名変更は改称です。
| あなたの場面 | 区分 | 公式の根拠 |
|---|---|---|
| 親が存命のまま、親から子へ変える | 譲渡 | NTT東日本のFAQに、存命なら譲渡と明記 |
| 離婚して元配偶者へ、同居人や知人へ変える | 譲渡 | NTT東日本は第三者も譲渡。BIGLOBE光は元配偶者を明記。NURO光は第三者は不可 |
| 個人から法人へ変える | 譲渡 | NTT東日本・西日本が記載。NURO光は法人名義へは不可 |
| 契約者が亡くなった | 承継 | NTT東日本・西日本・ドコモ光・NURO光・BIGLOBE光に記載 |
| 結婚・離婚などで姓が変わった | 改称 | NTT東日本・西日本・ドコモ光・NURO光・BIGLOBE光に記載 |
譲渡・承継・改称・請求名義のポイント
- 譲渡:NTT東日本のFAQは、「親御さまがご存命で名義を変更する場合は「譲渡」」と書いています。相手の範囲は会社で違い、NURO光は法定相続人となり得る家族のみ、BIGLOBE光は配偶者・元配偶者・三親等以内の親族までです
- 承継:NTT東日本は相続権のない人への名義変更を認めていません。相続権のある人へ承継したあとに、希望する人へ譲渡する順番です
- 改称:NURO光は、姓の変更はマイページから手続きできますが「名」は変更できません。BIGLOBE光は、婚姻・離婚・養子縁組などで戸籍の変更が生じた場合に限ります
- 請求名義・支払い方法:NTT東日本は、現在の支払い方法を継続しない場合、名義変更の完了後に別途手続きが必要としています。auひかりは、契約者が亡くなった場合のFAQの参考欄に、提携プロバイダ(au one net以外)またはKDDI請求の場合は請求名義の変更も必要と書かれています
契約先の見分け方と、会社別の早見表
請求書や契約時の書面で、事業者名を確かめます。NTT東日本の「お客さまID」は、「CAF」から始まる10桁または「COP」から始まる8桁で、「開通のご案内」か「料金請求書」にあります。光コラボレーション事業者のサービスをご利用の場合は、契約中の光コラボレーション事業者へ問い合わせるよう、NTT東日本・西日本の公式ページに書かれています(ドコモ光、ソフトバンク光などが光コラボ事業者です。この例示は公式ページの記載ではなく筆者の補足です)。
| 契約先 | 受付の手段 | 譲渡の手数料 | 承継 | 改称 |
|---|---|---|---|---|
| NTT東日本 | Web(24時間) | 880円 | 無料 | 無料 |
| NTT西日本 | Web | 880円(税込)。1契約・1利用権ごと | 無料 | 無料 |
| ドコモ光 | 譲渡・承継はドコモショップ。改称は電話かショップ | 携帯のペア回線と同時変更:三親等以内の家族は無料、それ以外は2,200円(税込)。ドコモ光のみの場合は公式で確認できない | 無料 | 無料 |
| ソフトバンク光 | 氏名変更はショップかチャット | 公式で確認できない | 公式で確認できない | 手数料の記載なし |
| auひかり | 電話(書面になる場合あり) | 公式で確認できない | KDDIお客さまセンターへ連絡 | 公式で確認できない |
| NURO光 | 書面(郵送) | 無料(承継譲渡) | 無料(承継譲渡) | 姓はマイページ |
| BIGLOBE光 | 書面(郵送) | 公式で確認できない | 配偶者、二親等以内の法定相続人に限る | 書面 |
| 楽天ひかり | 公式で確認できない | 公式で確認できない | 公式で確認できない | 公式で確認できない |
NTT東日本・NTT西日本(フレッツ光)の手続き
| 項目 | NTT東日本 | NTT西日本 |
|---|---|---|
| 申込 | 24時間、Webから | Webフォーム。受付時間は公式で確認できない |
| 譲渡の手数料 | 1回線につき880円(確認画面では1契約・1利用権ごとに880円) | 1契約・1利用権ごとに880円(税込)。例は、フレッツ光とひかり電話と休止番号で2,640円(税込) |
| 書類の期限 | 有効期限内。期限のないものは発行から3か月以内 | 期限のない公的証明書は発行から6か月以内 |
本人確認書類は、運転免許証やマイナンバーカード(表面のみ)なら1点で足ります。NTT西日本は、2点の場合は必須書類1点に補助書類を添え、補助書類だけの2点では受け付けられません。承継では、死亡の事実が分かる書類(戸籍謄本、除籍謄本、法定相続情報一覧図など)を出します。NTT東日本のページには、名義変更に伴い現契約者の権利と、お支払いされていない料金などの義務を引き継ぐ、法人から個人への譲渡でも事務用から住宅用への種別変更は別手続き、という注意があります。NTT西日本のページ本文に、権利義務・割引・契約期間・ひかり電話の番号の扱いは確認できませんでした(公式で確認できない)。
ドコモ光とソフトバンク光の手続き
ドコモ光
ドコモの名義変更ページは、「名義変更はドコモショップのみで受付しています。」と書いています。現契約者と新契約者の双方の来店が原則で、片方だけなら、来店しない方の委任状が必要です。
- 手数料:ドコモの名義変更ページには、携帯電話のペア回線になっているドコモ光を同時に名義変更する場合、三親等以内の家族間は無料、それ以外は名義変更手数料2,200円(税込)と書かれています(翌月の利用料金とあわせて請求)。ドコモ光だけを名義変更する場合の手数料は、公式で確認できません
- 引き継ぎ:未払い料金や計算中の料金は、工事料残債を含めすべて譲り受ける方に引き継がれます。継続利用期間と定期契約プランの契約期間も引き継がれ、解約金はかかりません
- 事前の同意:プロバイダ一体型(タイプA・B)で、プロバイダ契約者と新契約者が異なる場合は、プロバイダ契約者の事前の同意が必要です
- dポイント:個人名義のdポイントクラブ・dポイント・dアカウントは引き継がれません
- 改称:電話(ドコモの携帯から151、午前9時から午後8時)かショップで、無料です
- 承継:ドコモショップで手続きし、無料です。dポイントクラブ・dポイント・d払い残高は引き継げません
ソフトバンク光
公式FAQで確認できたのは、氏名変更と、契約者死亡時の解約です。
- 氏名変更:ショップかチャットで手続きでき、チャットはオペレーター対応が10:00から19:00です。手数料の記載はありません
- 契約者の死亡:解約は電話で受け付け、手続きできるのは契約者の親族(二親等以内)です。親族から連絡できない事情がある場合は、代理人や第三者からでも受け付けるとされています。解約後は「通常の解約と同様に解除料や残債などをご請求」されます(窓口は0800-111-6710)
契約者を別の人へ変える譲渡が、ソフトバンク光でできるか、窓口・手数料・書類はどうなるかは、公式FAQで確認できませんでした。携帯電話向けと読めるページはありましたが、ソフトバンク光に当てはまるかが明記されておらず、根拠にしていません。サポートセンターかチャットに直接聞くのが確実です。
auひかりとNURO光の手続き
auひかり
名義変更ページ(au one netのお客さま向け)には、電話や書類郵送が必要になる場合があると書かれています。契約者が亡くなった場合のFAQでは、窓口はKDDIお客さまセンター(0077-777、通話無料、9:00から18:00、年中無休)で、提携プロバイダ(au one net以外)の場合は各プロバイダへ連絡するとあります。同FAQでは、住所変更を伴わないなら書面での手続き、伴う場合は現在の契約を解約して新たに申し込む必要があります。譲渡・改姓の手続き、必要書類、手数料、特典や契約期間の扱いは、確認できませんでした(公式で確認できない)。
NURO光
NURO光は、公式ページで可否を表にしています。
| ケース | 可否 | 手続き |
|---|---|---|
| 契約者の死亡、家族への譲渡 | 可能(譲渡は法定相続人となり得る場合のみ) | 郵送(承継譲渡手続き) |
| 改姓、氏名の誤記の修正 | 可能 | マイページ |
| 第三者への譲渡、法人名義への変更 | 不可 | – |
家族の範囲は、配偶者、子、孫、直系尊属、兄弟姉妹です。「同一住所でのご利用であっても第三者への契約譲渡はできません」と明記されています。手順は、専用フォームで申込書の送付を申請し、届いた用紙に記入し、直近3か月以内の戸籍謄本・抄本・住民票などのコピーとあわせて郵送します。承継譲渡の手数料は発生しません。ひかりTV for NUROなど一部のサービスは名義変更できず、解約と新規申込が必要です。工事費、特典、契約期間・違約金の扱いは確認できませんでした(公式で確認できない)。
BIGLOBE光と楽天ひかりの手続き
BIGLOBE光
- 譲渡できる相手:配偶者、元配偶者、三親等以内の親族(auひかり利用時は二親等以内)。未成年への譲渡と、従来の契約者に未払い料金がある場合は受け付けません。「自動転送」を含むBIGLOBE光電話などがあると譲渡できません
- 手続き:書面(郵送)です。新しい契約者は、関係を確認できる書類(交付から3か月以内)と本人確認書類のコピーを出します
- 承継:配偶者、二親等以内の法定相続人に限り、完了まで通常2〜3週間です
- 手数料:譲渡・氏名変更とも、読んだ範囲に金額の記載がありません(公式で確認できない)。回線側の手続き(auひかりはKDDIお客さまセンター等)も別に必要です
楽天ひかり
名義変更の手順を説明した公式ページを、確認の時点で読めませんでした。窓口、書類、手数料、所要期間は公式で確認できない状態です。公式の重要事項説明書(PDF)から読めたのは、特典の対象外になる場合の注記に、同じ設置先住所での新たな申込として「契約者の名義変更含む」とあることです。名義変更したときの契約期間や解除料の扱いは書かれていません。
名義変更で足りるか、契約し直しか
公式に書かれている条件だけを並べます。名義変更ができない場合に別契約を案内するかどうかは会社により異なります。auひかり(住所変更を伴う逝去時)とNURO光(一部オプション)は、解約と新規申込を案内しています。契約し直す場合の条件は各社の窓口で確認してください。
| 状況 | 公式の記載 | 考え方 |
|---|---|---|
| 同居人・知人へ引き継ぎたい | NURO光は同一住所でも不可。BIGLOBE光は親族などに限る。NTT東日本は第三者も可 | 契約先で答えが逆になる。先に条件を確認する |
| 親が亡くなり、相続権のない人が使いたい | NTT東日本は、相続権のある人へ承継してから譲渡 | 承継と譲渡を順に行う |
| 契約者が亡くなり、住所も変わる | auひかりは、現契約を解約して新たに申し込む | 名義変更ではなく新規 |
| 未払い料金がある | BIGLOBE光は譲渡を受け付けない | 先に精算する |
| 特典を受けたい | 楽天ひかりは、名義変更を含む同住所の申込を特典の対象外とする場合がある | 契約し直しなら特典が付くとは限らない |
引き継ぎは、ドコモ光が継続利用期間・契約期間・工事料残債を引き継ぎ、NTT東日本が未払い料金などの義務を引き継ぐ、と書かれています。個人名義のdポイントは引き継がれません。ソフトバンク光、auひかり、NURO光、楽天ひかりの引き継ぎは公式で確認できません。
公式で確認できなかった項目と、出典
| 公式で確認できなかった項目 | 次の一手 |
|---|---|
| ソフトバンク光の譲渡・承継・氏名変更の手数料 | サポートセンターかチャットで確認する |
| auひかりの譲渡・改姓の手続き、書類、手数料 | KDDIお客さまセンターで確認する |
| NURO光の工事費、特典、契約期間・違約金の扱い | NURO光のサポートで確認する |
| BIGLOBE光の譲渡・氏名変更の手数料 | BIGLOBEの最新ページか窓口で確認する |
| 楽天ひかりの窓口、書類、手数料、所要期間 | 楽天ひかりの公式サポートで確認する |
| NTT西日本の受付時間、割引・契約期間・ひかり電話番号の扱い | 公式ページか窓口で確認する |
| ドコモ光のみ契約の場合の個別の手順、ひかり電話・ルーターの扱い | ドコモショップで確認する |
この記事は、2026年11月9日に開いた公式ページの本文に基づく整理で、筆者が実際に手続きした体験談ではありません。手数料や受付方法は変わることがあるため、申し込む前に各社の最新のページで確認してください。
公式の資料(2026年11月9日確認):
- NTT東日本「名義変更のお手続き」(https://flets.com/meigi/)、NTT西日本「名義変更のお手続き」(https://flets-w.com/user/name/)
- ドコモ「名義変更」(https://www.docomo.ne.jp/support/change_owner/)、「氏名・会社名の改称」(https://www.docomo.ne.jp/support/rename/)、「ご契約者の死亡による承継」(https://www.docomo.ne.jp/support/mortality/succession/)
- ソフトバンク「契約者名を変更したいのですが」(https://www.softbank.jp/support/faq/view/18625)、「契約者死亡に伴う解約の手続き方法」(https://www.softbank.jp/support/faq/view/26801)
- au「名義変更」(https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/owner/)
- NURO光「NURO 光 の登録名義を変更したい」(https://support.nuro.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge8883.html)
- BIGLOBE「契約の譲渡」(https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/joto.html)、「契約者が亡くなった場合の手続き」(https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/shoukei.html)
- 楽天ひかり「重要事項説明書」(https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/hikari/terms/important_explanation.pdf)
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