「縛りなし」と名前に付いている以上、解約でお金は取られないはず——そう考えて契約した人も、これから契約しようとしている人も多いはずです。
結論から言えば、その理解はおおむね正しいものです。ただし「0円で終わる人」と「19,800円を請求される人」の分かれ道が、解約の手続きの中に2か所だけ存在します。しかもそのうち1か所は、申し込む日が1日ずれただけで1か月分の料金が余計に発生するという、気づかないまま損をしやすい種類のものです。
この記事では、縛りなしWiFi（株式会社HUMAN LIFEが提供するモバイルWiFiレンタルサービス）の解約条件を、提供元が公表している利用規約・料金情報に書かれている内容だけを根拠に整理します。「たぶんこうだろう」という業界の一般論は混ぜず、実際に金額として請求されうるものだけを扱います。
契約した時期で答えが変わります。この記事で「解約金0円」と書いているのは、2022年3月10日以降に申し込んだ契約の話です。2022年3月9日以前に申し込んだ「縛っちゃうプラン」の契約には、公式の旧契約者向けのよくあるご質問と約款に契約解除料(1年は5,500円、3年は最大33,000円)があり、締め日も毎月20日です。詳しくは「2022年3月9日以前に申し込んだ人は別」の節にまとめました。
結論：解約金・解約事務手数料は0円。ただし0円で終わらない人がいる
2022年3月10日以降に申し込んだ契約では、縛りなしWiFiには契約期間の縛りがなく、解約事務手数料は0円です。2年契約・3年契約といった期間の縛りを設けたうえで途中解約に違約金を課す形式ではないため、「あと半年待たないと違約金がかかる」といった計算は不要です。
そのうえで、解約時に費用が発生しうる経路は次の2つに限られます。
| 項目 | 金額 | 発生する条件 |
|---|---|---|
| 解約事務手数料 | 0円 | 常に0円 |
| 端末の未返却・破損時の損害金 | 19,800円(不課税) | 解約後に端末を返却しなかった場合 |
| 締め日をまたいだことによる追加の月額 | 契約プランの月額1か月分 | 26日以降に解約を申請した場合 |
つまり「縛りなしWiFi＝解約はタダ」は正しいものの、タダで終わるかどうかは解約の手続きをどう進めたかで決まります。以下、2つの落とし穴を順に見ていきます。
落とし穴①：締め日は毎月25日。1日ずれると1か月分よけいに払う
縛りなしWiFiの解約は、マイページから申請する方式です。そして締め日は毎月25日と定められています。
- 25日までに申請 → 当月末で解約
- 26日以降に申請 → 翌月末で解約
ここが最も見落とされやすいポイントです。26日に申請しても「今月末で解約」にはならず、翌月末までの契約が続きます。すでに使っていないつもりでも、その1か月分の月額は請求対象になります。
「1か月分」が具体的にいくらなのかは、契約中のプランによって異なります。
| プラン | 通常月額（税込） | キャンペーン適用時の実質月額（税込） |
|---|---|---|
| 10GB | 2,178円 | 1,980円 |
| 30GB | 3,278円 | 2,800円 |
| 60GB | 4,103円 | 3,480円 |
| 90GB | 4,818円 | 3,940円 |
※キャンペーンによる値引きは最大5か月間の適用です。解約する月にどちらの金額が請求対象になるかは契約時期によって変わるため、マイページの請求内容で確認してください。
90GBプランを使っている人が、たとえば26日に「もう今月で終わりにしよう」と申請した場合、翌月末までの契約が続き、通常月額であれば4,818円が追加で発生します。手続きを1日早めるだけで防げる支出であり、解約を決めたならまず日付を確認するのが先です。
❌ よくある誤解：解約を申請した日から料金が止まる
⭕ 正しい理解：25日までの申請なら当月末、26日以降なら翌月末まで契約が続く
落とし穴②：端末を返さないと19,800円
縛りなしWiFiはレンタル方式のサービスです。端末は購入したものではなく借りているものなので、解約後は返却する必要があります。
返却しなかった場合、または破損していた場合の損害金は、19,800円(不課税)です。公式の特定商取引法に基づく表記では、現行のMR1端末・U20P端末が対象とされています。公式のよくあるご質問には、旧機種のH01端末・TripWiFi端末は9,900円(不課税)とも書かれています。
金額の重さは、月額と並べてみると分かります。10GBプランの月額が2,178円であるのに対し、損害金は19,800円(不課税)。解約金0円のサービスでありながら、ここだけは他社の違約金と変わらない規模の請求が起こりえます。
しかも、この費用が発生する理由は「途中でやめたから」ではなく「返さなかったから」です。つまり利用者の側で100%回避できる支出でもあります。解約の申請を終えた時点で、端末本体に加えて、同梱されていた付属品も含めて手元にそろっているかを確認しておくのが確実です。
なお、契約時の発送にかかる送料は提供元の負担とされています。通常どおり利用して返却する限り、端末そのものの代金が請求される仕組みにはなっていません。
解約の手順：申請から返却までの順番
公式のよくあるご質問(2022年3月10日以降に申し込んだ人向け、2026年10月25日確認)の案内を、作業の順番に並べました。
- 解約を申請する：縛りなしWiFiのマイページ →「ご契約情報」→「サービスを解約する」から手続きします。締め日は毎月25日です。法人名義で複数台を契約している場合は、電話での受付になります。
- 受付完了のメールを確認する：申請が受け付けられると「解約受付完了のお知らせ」がメールで届きます。受付できているかは、このメールで確認します。
- 端末を返却する：返却の前に、解約の申請が必要です。端末本体と付属のUSBケーブルを、〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3F「縛りなしWiFi返却窓口」へ送ります(宛名に電話番号の記載は不要)。
- 発送方法に気をつける：追跡番号が発行される方法で送ります。送料は契約者の負担で、着払いは受け付けられません。期限は解約月の翌月5日の必着です。
- 付随のオプションを確認する：本契約を解約しても続くオプションがあります(下の「解約前に確認しておきたいこと」)。
個装箱・取扱説明書・USBケーブルは、なくしても端末損害金の対象になりません。個装箱がない・破れている場合は、配送中の衝撃で壊れないよう緩衝材などで包んで送ります。
2022年3月9日以前に申し込んだ人は別：縛っちゃうプランの契約解除料と20日締め
2022年3月9日以前に申し込んだ契約には、公式が別のよくあるご質問(「2022/3/9までのお申し込み」)と旧契約者向けの約款(Wi-Fiサービス契約約款)を用意しています。そこでは、プランごとに契約解除料が次のように決まっています(税込、1契約ごと、2026年10月25日確認)。
| 旧契約のプラン | 解約するタイミング | 契約解除料 |
|---|---|---|
| 縛りなしプラン | いつでも | かからない(契約期間の縛りがないため) |
| 1年縛っちゃうプラン(12か月ごとの自動更新) | 更新月以外(12か月未満、13か月目以降) | 5,500円 |
| 更新月(初回は12か月目) | 0円 | |
| 3年縛っちゃうプラン(36か月ごとの自動更新) | 12か月未満 | 33,000円 |
| 12か月以降35か月まで | 27,500円 | |
| 37か月目以降(更新月以外) | 10,450円 | |
| 更新月(初回は36か月目) | 0円 | |
| 縛っちゃう(端末買取)プラン | 契約期間による | 端末残債金と契約解除料16,500円 |
最大は、3年縛っちゃうプランを12か月未満で解約したときの33,000円です。「縛りなし」という名前の記事や広告を見て0円だと思っていても、2022年3月9日以前の契約が縛っちゃうプランなら、この表の額がかかる場合があります。自分の契約がどのプランかは、マイページの契約内容や契約時のメールで確認してください。
締め日も違います。旧契約者向けの公式のよくあるご質問では、当月末で解約するための締め日は毎月20日で、21日以降の申請は翌月末での解約になります。日割り計算はなく、解約月の末日まで使えます。手順(マイページの「サービスを解約する」から申請、返却は解約月の翌月5日必着・追跡番号つき・着払い不可)は、2022年3月10日以降の契約と同じです。
日付で見る損得：2026年11月に申請する場合
25日と26日(旧契約は20日と21日)で何が変わるかを、2026年11月の申請に当てはめて並べます。解約日は月末、返却期限は解約月の翌月5日の必着という公式の決まりを、日付にしたものです。
| 契約した時期 | 申請日 | 解約日 | 返却期限(必着) | 月額がかかる最後の月 |
|---|---|---|---|---|
| 2022年3月10日以降 | 11月25日まで | 11月30日 | 12月5日 | 11月分 |
| 11月26日 | 12月31日 | 2027年1月5日 | 12月分(1か月分が追加) | |
| 2022年3月9日以前 | 11月20日まで | 11月30日 | 12月5日 | 11月分 |
| 11月21日 | 12月31日 | 2027年1月5日 | 12月分(1か月分が追加) |
1日の差で、1か月分の月額が追加になります。追加額は、前の料金表のプランの月額(通常月額またはキャンペーン適用時の月額)が目安です。返却期限も1か月後ろにずれますが、返却が遅れると損害金の対象になるため、期限は解約日ではなく解約月の翌月5日で数えてください。
解約前に確認しておきたいこと
付随のオプションは、本契約を解約しても続くものがある
公式のよくあるご質問によると、次の2つのオプションは、縛りなしWiFiの本契約を解約しても継続される仕組みで、解約するには改めて手続きが必要です。
- デジタルライフサポート：縛りなしWiFiのマイページ →「ご契約情報」から解約します
- クラウドバックアップHome／データ復旧サービス：株式会社アクセルが提供するサービスのため、申請先が異なります。公式のよくあるご質問に書かれたアクセル社の窓口へ連絡して解約します
この2つ以外のオプションは、本サービスの解約と同時に解約されます。「解約したのに料金の請求が来ている」ときは、解約受付完了のメールが届いているか(26日以降の申請は翌月末の解約です)と、上の2つに入っていないかを確認してください。2022年3月9日以前の契約で、継続するオプションとして公式のよくあるご質問に載っているのは、クラウドバックアップHome／データ復旧サービスです。
データチャージは解約月に買い足さない
データ容量を追加購入できるデータチャージは、購入した月だけ使用可能で、翌月への繰り越しも返金もありません。
解約を決めた月に「最後だから」と追加購入すると、使い切れなかった分はそのまま消えます。また追加したデータを消費しきった後は、通信速度は送受信最大128kbpsに制限されます。解約月にチャージを検討しているなら、月末までに使い切れる量かどうかを先に見積もってください。
契約事務手数料は戻らない
契約時に発生した契約事務手数料3,300円は、契約開始時点で支払うものです。短期間で解約した場合でも、この初期費用が日割りで返ってくる性質のものではありません。「縛りがないから1か月だけ試す」という使い方をする場合は、月額に加えてこの3,300円が初回に乗ることを計算に入れておくと、実際の負担額を読み違えずに済みます。
💡 このセクションのポイント
- 解約の申請は25日までに済ませる
- 端末と付属品は必ず返却する(未返却は19,800円)
- 解約月のデータチャージは繰り越せない
- デジタルライフサポート・クラウドバックアップHome／データ復旧サービスは、本契約とは別に解約が必要
- 2022年3月9日以前の契約は、契約解除料(5,500円〜33,000円)と20日締めの対象になる場合がある
「解約」を考えている人へ：その不満、容量の見直しで解決しませんか
解約を検討する理由は人によって違いますが、縛りなしWiFiの場合、理由が「速度が遅くなった」であれば、サービス自体が合っていないのではなくプランの容量が合っていない可能性があります。
縛りなしWiFiでは、各プランに定められた当月のデータ通信量の上限を超えたことが確認されると、その確認日から当月末日まで通信速度が送受信最大128kbpsに制限されます。月の後半だけ極端に遅くなるという症状であれば、原因は回線品質ではなく容量超過です。
プランは10GB・30GB・60GB・90GBの4段階が用意されています。ただし、公式の利用規約別紙には「申込み後のプラン変更はできかねます。但し、申込み済又は契約済のプランを解約後、新規申込み受付は可能となります」と書かれています。つまり、容量が足りないときは、今のプランを解約して、上の容量を新規に申し込み直す形になります。再申し込みでは、同じメールアドレスは登録できません(公式のよくある質問)。上の料金表で、いま払っている金額と1段階上の金額を並べて見比べてから判断してください。
一方で、サービスの仕組み上どうにもならない不満もあります。こちらは正直に書いておきます。
- 通信速度は下り最大150Mbps・上り最大50Mbps。これはベストエフォート方式による表示であり、実際の速度を保証するものではないと利用規約に明記されています。オンラインゲームや大容量の動画編集データのやり取りを主目的にするなら、光回線を検討すべき領域です
- 屋内・地下駐車場・ビルの陰・トンネル・山間部などでは利用できない場合があると利用規約の通信区域の条項に明記されています。自宅の電波状況が根本的に悪いことが理由なら、プラン変更では解決しません
縛りなしWiFiは、公式の短期レンタルプランのページで、docomo・au・SoftBankの回線から最適な回線を自動接続できると説明されています。通信区域は利用規約で「携帯電話事業者の通信区域のとおり」とされています（自社専用のエリア判定ページは、公式サイトでは確認できませんでした）。
これから契約する人が「解約条件」を先に調べているなら
この記事にたどり着いた人の中には、まだ契約しておらず、契約する前に出口を確認している人も多いはずです。その調べ方は正しい順番です。
そのうえで整理すると、縛りなしWiFiの出口は次のようになります。
- 契約期間の縛り：なし
- 解約事務手数料：0円
- 端末：レンタルなので返却すれば費用なし
- 解約の申請:マイページから、毎月25日締め
- 端末の返却:解約月の翌月5日までに到着するよう発送(返送費用は契約者負担)
「合わなかったときに抜けられるか」という観点では、違約金を設けている年単位契約のサービスと比べて負担が軽い設計です。初月に必要なのは契約事務手数料3,300円と選んだプランの月額のみで、使ってみて合わなければ端末を返却して終われます。
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よくある質問
Q. 解約に違約金はかかりますか？
A. 2022年3月10日以降に申し込んだ契約では、かかりません。契約期間の縛りがなく、解約事務手数料は0円です。ただし端末を返却しなかった場合は、19,800円(不課税)の損害金が発生します。2022年3月9日以前に申し込んだ縛っちゃうプランの契約には、契約解除料(1年は更新月以外5,500円、3年は最大33,000円)がかかる場合があります。
Q. 解約はどこから申請しますか？
A. マイページから申請します。締め日は毎月25日で、26日以降の申請は翌月末での解約扱いになります。
Q. 月の途中で解約すると日割りになりますか？
A. 解約日は月末で処理される仕組みです（25日までの申請なら当月末、26日以降なら翌月末）。そのため、月の前半に申請しても後半に申請しても、25日までであれば当月末までの契約という点は変わりません。
Q. 端末はいつまでに返せばいいですか？
A. 公式の利用規約別紙では、解約月の翌月5日までに端末一式が当社指定の住所へ届くよう、追跡可能な宅配または郵便で発送することと定められています。返送にかかる費用は契約者の負担で、未返却・破損の場合は19,800円(不課税)の損害金が発生します。
Q. 契約事務手数料3,300円は返ってきますか？
A. 契約時に発生する初期費用であり、解約にともなって返金される性質のものではありません。
Q. 解約前に速度が128kbpsになっていますが故障ですか？
A. 故障ではなく、当月のデータ通信量が契約プランの上限を超えたことによる速度制限である可能性が高いです。制限は上限超過が確認された日から当月末日まで続き、翌月には解除されます。
Q. 2022年3月9日以前に申し込んだ契約でも、解約金は0円ですか？
A. プランによります。縛りなしプランは契約解除料がかかりませんが、1年縛っちゃうプランは更新月以外で5,500円、3年縛っちゃうプランは12か月未満で33,000円、12か月以降35か月まで27,500円、37か月目以降10,450円(税込)です。締め日も毎月20日(21日以降の申請は翌月末の解約)で、2022年3月10日以降の契約の25日とは違います。
Q. 解約したのに請求が続くことはありますか？
A. あります。デジタルライフサポートとクラウドバックアップHome／データ復旧サービスは、本契約を解約しても継続されるため、別に解約の手続きが必要です。26日以降の申請は翌月末の解約になる点も原因になります。
この記事の検証情報
- 検証時点：2026年9月12日(解約事務手数料・損害金・締め日・返却期限・各プランの月額は、2026年10月23日に特定商取引法に基づく表記と利用規約別紙で再確認しました)
- 2026年10月25日の再確認：2022年3月10日以降の契約向けのよくあるご質問(解約の手順・返却先・オプション)、2022年3月9日以前の契約向けのよくあるご質問(契約解除料・20日締め)、旧契約者向けの約款の契約解除料の表を、公式サイトで確認しました
- 確認方法：縛りなしWiFiのサービス提供元が公表している料金ページ、会社・サービス概要ページ、利用規約（重要事項説明書）および同別紙の記載内容にもとづいて確認しています
- 金額表記：すべて税込表示です。キャンペーンの適用条件・期間、および料金は変更される場合があります。申し込み前に提供元の最新の表示をご確認ください
- 利益相反の開示：本記事の申し込みリンクはアフィリエイトリンクであり、当サイトは成果に応じて報酬を受け取ります。当サイトはサービス提供事業者およびその販売代理店ではなく、報酬の有無にかかわらず、解約時に費用が発生しうる条件（端末未返却時の損害金・締め日の扱い）を省略せず記載する方針をとっています
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