「ギガWi-Fiを解約したいけれど、いくら取られるんだろう」と検索した方の多くは、契約解除料の金額だけを探しています。
結論から書きます。ギガWi-Fi(100GBプラン)を3年以内に解約したときの負担は、契約解除料3,190円(税込)と、端末代金の分割払いの残りの2階建てです。 金額の大部分を占めるのは後者の端末残債のほうです。解約の手続き(受付方法・毎月20日17時の締め・返却)は、すぐ下の節に公式の表示のとおり並べました。
解約を決めた人は、乗り換え先を先に決めます。公式のフォームは、当月での解約受付を毎月20日の17時までとしています(それ以降は翌月の解約)。乗り換え先の開通日を見てから申し出ると、日程を合わせやすくなります。分かれ道は次の3つです。
- 持ち歩くポケット型のまま変える: 当サイトの価格データで契約期間の縛りがない会社に、GMOとくとくBB WiMAXとFreeMax+5Gがあります(確認日は2026年10月23日・24日)。縛りがなくても、GMOとくとくBB WiMAXは端末代の分割払いの残りを解約時に請求する仕組みなので、乗り換え先でも、この記事で書いた「解除料+端末の残り」と同じ形の条件がないかを、先に公式で見ます。比較はポケットWiFiの実質月額ランキングです。
- 自宅で使う回線に変える: 据え置きのホームルーターが候補です。比較はホームルーターの実質月額ランキングで、会社ごとの解約の条件はホームルーターの解約方法まとめにあります。
- いまのスマホで足りるか試す: テザリングが使えるか、使える上限があるかは、スマホの契約を結んでいる会社の公式で確認します。
乗り換え先の会社の解約の受付方法・締め日・端末の返却は、ポケットWiFiの解約方法まとめ(会社別)でも調べられます。
この記事では、ギガWi-Fiのプラン詳細に記載されている料金の内訳をもとに、「なぜ解約すると端末代がまとめて請求されるのか」「解約時期ごとにいくら残るのか」「負担が完全にゼロになるのはいつか」を順に整理します。手元の請求額と照らし合わせながら読み進めてください。
解約の手続き:受付方法・締め日・返却(公式の表示、2026年10月24日確認)
解約したい人が先に知りたい点を、公式ページの記載のとおりに並べます。公式で確認できない項目は「公式で確認できず」と書きました。
| 項目 | 公式の記載 | 出所(ギガWi-Fi公式) |
|---|---|---|
| 受付方法 | 「ご契約者様のお問い合わせフォーム」で、お問い合わせ内容に「サービスの解約について」を選び、その下の選択で「解約の申請」を選んで送信します。フォームには「お問い合わせ内容を確認次第、お客様へお電話をさせて頂きます」とあります。 | cloud-wi-fi.jp/form/keiyakusha_toiawase.html |
| 電話 | ギガWi-Fiカスタマーセンター 050-5291-6688(営業時間: 平日11:00〜18:30)。0120-540-784は、同じ公式ページで「新規受付窓口」(9:00〜20:00、土日祝も受付)と表示されています。 | cloud-wi-fi.jp/support/ |
| 当月の締め日 | 当月での解約受付は毎月20日の17時までで、以降は翌月での解約です。20日が土日祝の場合は前営業日の17時までです。 | 同じフォームのページ |
| 日割り | 公式のフォーム・サポートページ・プラン詳細ページに、日割りの有無の記載は見つかりませんでした(公式で確認できず)。第三者のサイトには「日割りなし」と書くものがありますが、公式に記載がないため、この記事では確定として扱いません。申し出のときに窓口で確認してください。 | – |
| 端末の返却と未返却時の費用 | 公式の利用規約PDFに、モバイルWi-Fiをレンタルする契約の項として「解約月の翌月5日19:00までにカスタマーサポートセンター宛に返却」「紛失・破損等で返却できない場合は19,800円の端末未返却代と付属品の再調達にかかる費用が発生」とあります。これは端末をレンタルする契約の記載です。端末を割賦で買う100GBプランに同じ条件が当てはまるかは、公式で確認できませんでした。同PDFは契約期間を2年と書いていて、現行の100GBプランの詳細ページ(3年)と合わない部分もあります。 | cloud-wi-fi.jp/ts/wp-content/themes/base/img/giga_wafi_riyoukiyaku.pdf |
| 解約でかかる費用 | 契約解除料と端末割賦の残り。プラン別の額は、下の「プラン別の契約解除料と端末割賦」の表です。 | 各プランの詳細ページ |
フォームを送る前に、「解約の申請」と「解約についてのご質問」のどちらを選ぶかを決めておくと迷いません。残債を知りたいだけの人は「解約についてのご質問」、解約を決めた人は「解約の申請」です(フォームの選択肢の名前)。いつ解約を申し出ても、毎月20日17時を過ぎると解約は翌月になります。
契約して間もないなら:初期契約解除(8日以内)
端末が届いて間もなく「速度が合わない」と分かった人は、通常の解約より先に、初期契約解除の公式ページ(cloud-wi-fi.jp/cancel.html、2026年10月24日確認)の条件を確認してください。公式の記載は次のとおりです。
- 期限: 契約書面の受領日を初日とする8日間が経過するまで(移動通信でサービスの提供開始日が契約書面の受領日より遅い場合は、提供開始日を初日とする8日間)は、利用者の都合のみで契約を解除できます。ギガWi-Fiのページには「端末到着後【8日以内】にお電話にて契約の解除が可能」とあります。
- 返送: 連絡後、すぐに電源を切り、付属品をすべてまとめて端末配送時の箱に入れて返送します。送料は利用者の負担で、着払いは受け取りを拒否されます。
- 費用: 事務手数料(各プランのページでは初回のみ4,950円)は、キャンセルが受理されても利用者の負担と書かれています。
通常の解約扱いになる場合: 公式は、初期契約解除の申請後に通信の利用が確認されると、継続利用の希望とみなして月額利用料が発生し、そのまま解約を希望する場合は通常の解約の受付となって、契約解除料4,950円(税込)と端末割賦金が一括請求になると書いています。さらに、申請後14日以内に端末一式を返却できない場合や、返却物に故障・破損・汚れ・欠品がある場合は、端末の買取り扱いで端末割賦代金が一括請求されます。
初期契約解除のページには電話番号が書かれていません。公式のサポートページにあるカスタマーセンター(050-5291-6688、平日11:00〜18:30)に連絡してください。公式の利用規約PDFには、初期契約解除の窓口として別の番号(03-5950-3535、11:00〜20:00、土日祝・年末年始などを除く)も載っています。つながらないときは、もう一方も試してください。
解約時にかかるお金は2種類ある
ギガWi-Fiの100GBプラン(3年契約)の解約条件は、次のように定められています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 契約期間 | 開通月の翌月を起算月とする3年間 |
| 契約解除料 | 3,190円(税込) ※3年以内の解約時(出典: 100GBプランの詳細ページ cloud-wi-fi.jp/100gb-macaroon3.html、2026年10月24日確認) |
| 端末割賦残額 | 3年以内の解約時は残額の支払いが必要 |
| 契約期間終了後 | 契約解除料はかからない |
見落とされやすいのが2行目と3行目が並列で発生するという点です。「解約金3,190円」という数字だけを見て手続きに進むと、実際の請求額が想定の何倍にもなることがあります。
なぜ端末代がまとめて請求されるのか
ギガWi-Fiの端末代金は39,600円(税込)で、月々1,100円×36回の分割払いです。これがそのまま毎月請求されているわけではなく、割引によって相殺される構造になっています。
100GBプラン(3年契約)の月額3,278円(税抜2,980円)は、次のように組み立てられています。
| 内訳 | 3年契約期間中 | 4年目以降 |
|---|---|---|
| 通信料金(共通の基礎額) | 8,778円 | 8,778円 |
| 端末割賦 | +1,100円 | 0円 |
| 割引 | 「3年割」−6,600円 | 「ずっと割」−5,500円 |
| 請求される月額 | 3,278円 | 3,278円 |
つまり、毎月1,100円ずつ端末代を払っている状態が、割引によって見えなくなっているわけです。利用者の実感としては「月3,278円のポケットWiFi」ですが、契約上は「端末を36回払いで買いながら通信を使っている」形になっています。
3年以内に解約すると、この分割払いだけが途中で取り残されます。だから解除料3,190円とは別に、残っている回数分の端末代を支払うことになるのです。
❌ よくある誤解:解約金は3,190円だけ
⭕ 正しい理解:3,190円 + 端末代の残り回数分
解約時期ごとの負担の目安
端末代が1,100円×36回であることから、残り回数に応じた負担は次のように整理できます。解約時には、この端末割賦の残りと契約解除料3,190円の両方が発生します。右端の列が、2つを足した合計の目安です(100GBプラン、3年契約)。
| 解約するタイミング | 端末割賦の残り回数 | 端末割賦の残り | 契約解除料 | 合計の目安(端末割賦の残り+契約解除料) |
|---|---|---|---|---|
| 6か月ほど利用 | 残り30回 | 1,100円×30回=33,000円 | 3,190円 | 33,000円+3,190円=36,190円 |
| 1年ほど利用 | 残り24回 | 1,100円×24回=26,400円 | 3,190円 | 26,400円+3,190円=29,590円 |
| 2年ほど利用 | 残り12回 | 1,100円×12回=13,200円 | 3,190円 | 13,200円+3,190円=16,390円 |
| 2年6か月ほど利用 | 残り6回 | 1,100円×6回=6,600円 | 3,190円 | 6,600円+3,190円=9,790円 |
| 契約期間の3年を満了 | 残り0回 | なし | なし | 0円 |
ほかのプランも、公式の各プランページにある契約解除料と端末割賦(月額)から、同じ形で並べます。割賦は端末代を36回で割った額で、残り回数の数え方は上の表と同じです。
| プラン | 契約解除料 | 端末割賦(月) | 残り24回の合計 | 残り12回の合計 | 残り6回の合計 |
|---|---|---|---|---|---|
| 100GBプラン(3年契約) | 3,190円 | 1,100円(端末代39,600円) | 26,400円+3,190円=29,590円 | 13,200円+3,190円=16,390円 | 6,600円+3,190円=9,790円 |
| 100GBプラン(5G対応) | 3,630円 | 1,650円(端末代59,400円) | 39,600円+3,630円=43,230円 | 19,800円+3,630円=23,430円 | 9,900円+3,630円=13,530円 |
| 10GBプラン | 1,650円 | 1,100円(端末代39,600円) | 26,400円+1,650円=28,050円 | 13,200円+1,650円=14,850円 | 6,600円+1,650円=8,250円 |
| ミニ従量プラン | 550円 | 1,100円(端末代39,600円) | 26,400円+550円=26,950円 | 13,200円+550円=13,750円 | 6,600円+550円=7,150円 |
海外無制限プラン・ホームルータープランは、公式のプランページで割賦残額の額までは確認できなかったため、合計を出していません。契約書面か契約者のお問い合わせフォームで、残債の額を確認してください。
この表はあくまで目安です。 契約期間の起算月(開通月の翌月)と、端末の分割払いが始まった月は必ずしも一致しません。実際の残額は契約内容によって前後するため、解約を決める前に、ギガWi-Fiカスタマーセンター(050-5291-6688、平日11:00〜18:30)か、契約者のお問い合わせフォームで自分の残債を確認してください。
注目してほしいのは、負担が一直線に減っていくという点です。違約金だけの契約なら「あと何か月待っても3,190円は3,190円」ですが、ギガWi-Fiの負担の主役は端末残債なので、1か月待つごとに1,100円ずつ確実に軽くなります。「今月解約するか、来月にするか」が金額に直結する契約だと理解しておくと判断しやすくなります。
負担がゼロになるのはいつか
契約期間(開通月の翌月から3年)を満了すれば、契約解除料はかかりません。端末の分割払いも36回で終わっているため、この時点で解約に伴う費用は発生しなくなります。
ここで一つ、知っておくと得をする点があります。4年目以降も月額は3,278円のまま変わりません。 端末割賦が0円になる代わりに割引額も6,600円から5,500円へ縮むため、支払う金額は同額です。
これは裏を返せば、「3年間かけて端末代を払い終えても、月額が安くなるわけではない」ということでもあります。端末代を払い終えた記念に月々の負担が軽くなる契約ではないので、「もう少し我慢すれば安くなるはず」と考えて継続する理由にはなりません。契約期間を満了したら、その時点であらためて他社と比較して判断するのが合理的です。
💡 このセクションのポイント
- 3年を満了すれば解約の費用は0円
- ただし4年目以降も月額3,278円のまま(安くならない)
- 「満了まで待つ」理由はあっても、「満了後も惰性で続ける」理由は薄い
プラン別の契約解除料と端末割賦(公式の各プランページ)
公式の各プランの詳細ページに書かれている契約解除料を、プラン別に並べます(2026年10月24日確認。金額は税込)。自分のプランが分からない人は、手元の契約書面かマイページで先に確認してください。
| プラン | 契約解除料 | 端末割賦 | 解除料がかからない時 | 出所(cloud-wi-fi.jp) |
|---|---|---|---|---|
| 100GBプラン(3年契約) | 3,190円 | 端末代39,600円、1,100円×36回。3年以内に解約すると割賦残額が必要 | 契約期間(開通月の翌月から3年)の終了後 | /100gb-macaroon3.html |
| 100GBプラン(5G対応) | 3,630円 | 端末代59,400円、1,650円×36回。3年以内に解約すると割賦残額が必要 | 契約期間(3年)の終了後 | /100gb-air2.html |
| 100GBプラン(海外無制限) | 3,630円 | 端末割賦1,650円×36回。割賦残額の扱いは詳細ページで確認 | 3年以内の解約が対象 | /kaigai-100gbplan.html |
| 10GBプラン | 1,650円 | 3年以内に解約すると割賦残額が必要 | 契約期間の終了後 | /10gb-macaroon3.html |
| ミニ従量プラン | 550円 | 3年間以内に解約すると割賦払いの残額が必要 | 3年以内の解約が対象 | /miniplan.html |
| ホームルータープラン | 2,640円(更新月は0円) | 3年間以内に解約すると割賦払いの残額が必要 | 更新月(3年ごとに自動更新) | /homerouter_plan.html |
| リチャージプラン | 公式ページに契約解除料の記載なし | – | 公式ページはプリペイド式(容量を購入する形)と案内。月額の契約ではないため、毎月の解約手続きに当たるものは記載されていない | /recharge |
解除料が3,190円と4,950円で割れて見える理由
ネット上では、ギガWi-Fiの解除料が3,190円、4,950円など別々の額で書かれていて、どれが正しいのか迷います。公式の表示本文で確認できたのは次の2つです(2026年10月24日)。
- 3,190円: 100GBプラン(3年契約)の詳細ページに「契約期間中に解約された場合、3,190円(税込)の契約解除料がかかります」とあります。この記事の金額は、このページの記載が出典です。
- 4,950円: 初期契約解除のページに、申請後に通信の利用が確認されて通常の解約扱いになった場合は「契約解除料4,950円(税込)と端末割賦金が一括請求」とあります。4,950円は、各プランページの事務手数料(初回のみ4,950円)と同じ額ですが、公式の表示本文には、2つのページで額が違う理由の説明がありません。
- ほかの額: 3,190円・4,950円以外の額を書くサイトもありますが、公式の各プランページ、初期契約解除のページ、契約者のお問い合わせフォームには見当たらず、公式では確認できません。
100GBプランを通常の解約として手続きするときの解除料は、プラン詳細ページの3,190円です。初期契約解除の申請をしたあとで通信を使った場合は、初期契約解除ページの4,950円の記載が関わります。自分がどちらに当たるか、請求額がいくらになるかは、解約を申し出るときに契約書面と照らして確認してください。
解約前に確認しておきたい3つのこと
金額以外にも、手続き前に押さえておくと取りこぼしを防げる点があります。
1. 自分がどのプランの契約かを確認する
この記事で扱っている条件は、100GBプラン(3年契約)のものです。ギガWi-Fiには5G対応プラン(月額3,630円)や海外無制限プラン(月額3,718円。3,380円は税抜の商品名にある数字です)など複数のプランがあり、それぞれ契約期間・解除料・端末代の条件が異なります。各プランの契約解除料と端末割賦は、上の「プラン別の契約解除料と端末割賦」の表にまとめました。5G対応プラン(AIR-2)は月額3,630円、海外無制限プランは月額3,718円(税込)です。手元の契約書面や請求内容で、自分がどのプランなのかを先に確定させてください。
2. 解約月の扱いを問い合わせで確認する
公式のフォームは、当月での解約受付を毎月20日の17時まで(20日が土日祝の場合は前営業日の17時まで)としています。それ以降の申し出は翌月の解約になるため、月末に駆け込むと1か月分の差になります。解約を申し出た月の料金が満額かかるのか、日割りがあるのか、申し出から回線停止までの日数は、公式の表示本文に書かれていないので、申し出のときに窓口で確認してください。
3. 端末を手元に残せるかを確認する
端末代39,600円を分割で支払う契約であるため、残債を精算した端末の扱いがどうなるかは金額の妥当性に関わります。返却が必要なのか手元に残るのかは、解約の申し出時に必ず確認してください。
解約を急ぐべき人・待つべき人
解約を待ったほうがよい人
契約から2年半以上経過している場合、端末割賦の残りは数回分まで減っています。ここまで来ているなら、満了まで待って費用をかけずに抜けるほうが金額面では有利です。
今すぐ解約を検討してよい人
契約して間もない、あるいは通信品質が用途に合っていないなど、使い続けること自体に意味がない場合です。端末残債は待っても消えず、月3,278円を払い続ける以上は「待つコスト」も同時に発生します。残り期間が長いほど、待って節約できる額よりも、使わないものに払い続ける額のほうが大きくなりやすい点は冷静に計算してください。
これからギガWi-Fiを契約する人が見ておくべき点
ここまでは解約する側の視点でしたが、これから契約を検討している方にとっても、ここまでの構造は重要な判断材料になります。
ギガWi-Fiは複数キャリアの回線を自動で切り替える方式を採用し、ソフトバンク・NTTドコモ・KDDI・楽天モバイルの4キャリアに対応するポケット型WiFiです。複数キャリアの回線を使える点は、特定キャリアの電波が届きにくい場所で使う方にとって意味があります。
一方で、契約時に意識しておきたいのは次の点です。
- 月額3,278円には端末の分割払い1,100円が含まれている
- 3年以内にやめると、解除料3,190円と端末残債が同時に発生する
- 契約時点で確認できる範囲では、キャッシュバック等の金銭的な特典は用意されていない(電子書籍サービス「ビューン@」の会員特典はあり)
「3年間使い切る前提なら納得感のある料金、途中でやめる可能性があるなら残債を織り込んで判断すべき契約」というのが実態に近い評価です。短期利用の予定がある方は、契約期間の縛りがない選択肢と比べたうえで決めることをおすすめします。
契約内容の詳細や最新の提供条件は、下記の申込ページで確認できます。
本ページの紹介リンクには広告(アフィリエイト)を含みます。
よくある質問
Q. ギガWi-Fiの解約金はいくらですか？
A. 契約解除料は3,190円(税込、3年以内の解約時)です。ただしこれとは別に、端末代金の分割払いの残り(端末割賦残額)も支払う必要があります。
Q. なぜ解約すると端末代がまとめて請求されるのですか？
A. 月額料金は、端末の分割払い(月々1,100円×36回)を「3年割」等の割引で相殺する形になっています。3年以内に解約するとこの割引が止まり、残っている分割回数分の端末代を支払うことになります。
Q. 解約の負担がゼロになるのはいつですか？
A. 契約期間(3年)が終了した後に解約すれば、契約解除料・端末割賦残額ともに発生しません。
よくある質問(続き)
Q. 契約解除料の3,190円だけ払えば解約できますか。
A. いいえ。3年以内の解約では、契約解除料3,190円(税込)に加えて端末割賦の残額を支払う必要があります。多くの場合、金額が大きいのは後者です。
Q. 契約期間が終わったあとは、いつ解約しても無料ですか。
A. 契約期間終了後は契約解除料がかからないと定められています。端末の分割払い(36回)も完了しているため、この時点で解約に伴う費用は発生しません。
Q. 3年使い終わると月額は安くなりますか。
A. 安くなりません。端末割賦1,100円がなくなる一方で割引額も6,600円から5,500円に縮むため、4年目以降も月額3,278円のままです。
Q. 端末代は39,600円もするのですか。
A. 端末代金は39,600円(税込)で、月々1,100円×36回の分割払いです。契約期間中は「3年割」によって相殺されるため、月々の請求額としては表に出てきません。
Q. 解約金がかからないプランはありますか。
A. この記事で扱った100GBプラン(3年契約)については、3年以内の解約で契約解除料が発生します。他プランの契約期間・解除料の条件は個別に確認が必要です。
Q. ギガWi-Fiはどこが運営しているサービスですか。
A. 株式会社メディアサービス(東京都豊島区東池袋1-25-8 タカセビル3F、代表者 持山宗治、電気通信事業の届出番号C1901394)が提供しています。業務内容は「ネットワーク商品の取次」とされています。
本記事の料金・契約条件は、2026年10月24日にギガWi-Fiの公式サイト(各プランの詳細ページ、初期契約解除のページ、サポートページ、契約者のお問い合わせフォーム、利用規約PDF)で確認した内容をもとにしています。提供条件は変更される場合があるため、申込前には必ず最新の記載をご確認ください。解約時の実際の請求額は契約時期により異なります。
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