先に答えを書きます。ZEUS WiFiを解約するときにお金がかかるのは、スタンダードプランを課金開始月から24ヶ月以内に解約する場合の解約事務手数料(30GB 2,508円・50GB 3,278円・100GB 3,828円、いずれも税込)と、端末を期限までに返さなかったときの端末損害金です。フリープランとスマートプランは解約事務手数料がかかりません。違約金は「プランと容量」「24ヶ月以内かどうか」で決まるため、一つの金額では答えられません。
手続きは、個人名義ならZEUS WiFiマイページの「ご契約情報」▶「サービスを解約する」から行います(電話やメールでの解約は受け付けていません)。当月末の解約は毎月25日が締め切りで、端末は解約月の翌月10日までに、追跡番号の出る方法で返却します。この記事では、金額の表だけでなく、返却先や送り方、25ヶ月目に月額が上がる点まで、公式の案内にある範囲で整理しました。
編集部はZEUS WiFiのサービス提供事業者でも販売代理店でもなく、料金・条件は各社の案内ページと規約の記載を突き合わせて確認しています。解約の申し出方法・締め日・端末返却は2026年10月24日に利用規約と規約別紙で再確認し、料金などその他の項目の確認日は2026年10月3日です。
結論: 解約金の有無は「プラン名」と「契約期間内かどうか」で決まる
ZEUS WiFiの契約プランは、大きく3系統(スタンダード・フリー・スマート)に分かれます。解約時の扱いは次のとおりで、スタンダードだけが解約事務手数料の対象です。スタンダードでも、公式のあんしん解約サポート(問い合わせフォームから連絡し、ZEUSが紹介する他回線へ乗り換える場合。法人契約は対象外)を使えば解約事務手数料は0円になります。
| プラン系統 | 契約期間 | 解約時の費用 |
|---|---|---|
| スタンダードプラン | 24ヶ月契約 | 契約期間(24ヶ月)内に解約すると 解約事務手数料(30GB 2,508円・50GB 3,278円・100GB 3,828円、税込) |
| フリープラン | 契約期間の縛りなし | 0円 |
| スマートプラン(公式の専用ページ) | 契約期間の縛りなし | 解約事務手数料なし(公式の記載) |
つまり「ZEUS WiFiの違約金はいくらか」という問いには、契約中のプラン名(容量を含む)と、課金開始月から24ヶ月以内かどうかの2点が分からないと答えられません。まず手元の契約内容が「スタンダード」なのか「フリー」なのか、容量は30GB・50GB・100GBのどれかを確認してください。
スタンダードプラン(24ヶ月契約)を途中解約した場合
公式の特定商取引法に基づく表記と規約別紙には、解約事務手数料が次の円額で書かれています(スタンダードプラン・契約期間2年)。30GBは2,280円(税込2,508円)、50GBは2,980円(税込3,278円)、100GBは3,480円(税込3,828円)です。公式の表記は「0円もしくは」となっており、課金開始月を起算した24ヶ月の契約期間内に解約した場合に限って、この額がかかります。
スタンダードプランの月額は容量ごとに次のように設定されています。
| 容量 | 初月〜3ヶ月目 | 4ヶ月目〜24ヶ月目 | 25ヶ月目以降(通常価格) |
|---|---|---|---|
| 30GB | 980円 | 2,361円 | 2,508円 |
| 50GB | 1,480円 | 3,106円 | 3,278円 |
| 100GB | 1,980円 | 3,212円 | 3,828円 |
25ヶ月目の月額は、公式の料金プランのページが「通常価格」として載せている額で、公式FAQ(スタンダードプラン25ヶ月目の料金について)にも「25ヶ月目は通常価格になります」と書かれています。24ヶ月目まで安く見える月額が、25ヶ月目に上がる点は、契約前に見ておく必要があります。
解約事務手数料は、月額とは別の固定額です
公式の規約別紙は、解約事務手数料を「月額基本料1ヶ月分」と定めたうえで、プランごとの額を上の固定額で書いています。割引期間中(初月〜3ヶ月目)か、4ヶ月目以降かによって変わるとは書かれていません。4ヶ月目〜24ヶ月目に毎月払う月額とは一致しません(50GBの4ヶ月目以降の月額3,106円に対して、解約事務手数料は3,278円)。一方、上の表の25ヶ月目以降の通常価格とは、容量ごとに同じ額です。公式の料金ページも、解約事務手数料を「月額基本料1ヶ月分」と書いています。
- 請求されるのは、契約期間(課金開始月から24ヶ月)内に解約した場合の、プラン別の固定額
- 30GB 2,508円 / 50GB 3,278円 / 100GB 3,828円(いずれも税込)
- 公式のあんしん解約サポートを使う場合は、解約事務手数料が0円になります(次章で詳しく)
解約手続きの前に、契約中のプラン名を確認し、上の額と契約期間内かどうかを照らし合わせてください。契約中の人は、マイページの「ご契約情報」で契約満了月と解約事務手数料を確認できます(公式FAQ)。
24ヶ月で解約するか、25ヶ月目以降も続けるかを迷うときは、次の3点で判断できます。①25ヶ月目に月額が上がる(30GBは2,361円から2,508円、50GBは3,106円から3,278円、100GBは3,212円から3,828円)。②25ヶ月目以降の解約は、解約事務手数料が0円(公式FAQ)。③契約期間が終わっても自動的に解約にはならず、そのまま利用が続く(公式FAQ「契約期間終了後も使用できますか?」)。月額の上がり幅を納得できないなら、25ヶ月目に入ってからの解約なら手数料なしで乗り換えられます。続ける場合も、25ヶ月目以降の通常価格は、下のフリープランの月額より低い額です。
フリープランなら解約金は0円
フリープランは契約期間の縛りが無く、解約金は0円です。いつ解約しても違約金は発生しません。
ただし、縛りが無い代わりに月額は高く設定されています。
| 容量 | フリープラン月額 | (参考)スタンダード4ヶ月目以降 |
|---|---|---|
| 30GB | 3,168円 | 2,361円 |
| 50GB | 3,828円 | 3,106円 |
| 100GB | 4,708円 | 3,212円 |
同じ容量で比べると、フリープランのほうが毎月の負担は大きくなります。「解約金0円」は無料で手に入る自由ではなく、毎月の月額差で前払いしている自由だと捉えるのが正確です。
- 使う期間が2年以上とはっきりしている → スタンダードプランの月額メリットが効く
- いつまで使うか読めない・数ヶ月で解約する可能性がある → フリープランで解約の自由を確保する
この判断軸で選ぶと、後から「違約金を払うか、使わないのに契約を続けるか」の二択で悩まずに済みます。なお、スタンダードとフリーの間で後から変える手続きは、公式の料金プランのページとよくあるご質問では確認できませんでした。解約して入り直す場合は、公式FAQでは再申し込みは解約月の翌月から可能で、同じメールアドレスは使えず、契約事務手数料3,300円(税込)が再びかかります。なお公式には、縛りなしで解約事務手数料もない「スマートプラン」(公式の専用ページでは10GB 968円・30GB 2,398円・50GB 3,168円、初月0円、契約事務手数料は3,300円)もあり、同じ縛りなしでも、フリープランより月額が低く設定されています。
これから契約を検討している方向けの案内です。すでに契約中で解約を考えている方は、下の「解約の申し出方法」に進み、乗り換え先の比較にはポケットWiFiの実質月額ランキングが使えます。
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解約金以外に、見落としがちな費用と確認事項
解約の話をするときは違約金だけに目が行きがちですが、契約全体で発生する費用も併せて把握しておくと想定外の請求を避けられます。
- 契約事務手数料 3,300円(税込): 契約時にかかる費用です。解約時に戻るとは規約別紙に書かれていません。乗り換えの総額は、「ZEUS WiFiの解約事務手数料(スタンダードを24ヶ月以内に解約する場合のみ。30GB 2,508円・50GB 3,278円・100GB 3,828円)+ 乗り換え先の初期費用」で見積もります。乗り換え先の初期費用は、乗り換え先の公式ページで確認してください。
- 端末はレンタル方式(レンタル料0円): ZEUS WiFiの端末は買い取りではなくレンタルです。公式の規約別紙では、解約月の翌月10日までに端末一式を当社指定の住所へ到着させること、返送にかかる費用は契約者負担であること、返却されない場合などの端末損害金が19,800円(不課税)であることが書かれています。損害金の前に、「端末あんしんオプション」(月額580円(税込))の内容を公式の記載のまま書きます。加入できるのはZEUS WiFiとの同時申込のときだけで、契約後の途中加入や再加入はできません。加入中は、自然故障・破損・水濡れの交換が0円になり、補償は1年に2回までです。お客様の故意による破損・改造、盗難・紛失、使用による劣化や色落ちは対象外です。未加入の場合、お客様の過失による故障(破損・水没・紛失など)は、端末損害金19,800円(不課税)の請求になります(公式FAQ。自然故障は無償交換)。
- 初期契約解除: 公式ページには、8日以内であれば初期契約解除ができる旨が書かれています。ただし契約事務手数料3,300円と送料はお客様負担です。
- あんしん解約サポート: 公式には、ZEUS指定の他回線へ乗り換える場合に解約事務手数料が0円になる「あんしん解約サポート」があります。条件は、問い合わせフォーム経由であること、乗り換え後に新回線を初期契約解除した場合などは免除分を請求されることです。詳細は公式ページで確認してください。
解約の申し出方法(どこから・いつまでに)
公式の規約別紙(第3 解約事務手数料の「3. 解約手続き」)は、契約名義の種別と契約台数で申し出先を分けています。
| 契約の形 | 申し出先(規約別紙の記載) |
|---|---|
| 個人名義 | マイページ(zeus-wifi.jp/mypage) |
| 法人名義・契約台数1台 | マイページ(zeus-wifi.jp/mypage) |
| 法人名義・契約台数が複数台 | 法人窓口 03-6635-5005(平日10:00〜18:00、土日祝・年末年始・メンテナンス日は除く) |
利用規約(重要事項説明書)第25条は、解約の終了時点を「解約手続きが完了した時点」と定め、当月末付けの解約手続きは毎月25日で締め切ると書いています(別紙は、26日以降は翌月末の解約になると補足)。個人名義の解約は、マイページの「ご契約情報」▶「サービスを解約する」から行います。電話やメールでの解約手続きは承っていない、と公式FAQに書かれています。解約月は日割りにならず、月末の末日まで使えます。乗り換えてもZEUS WiFiは自動では解約されないため、解約の申し出を忘れると月額が続きます。操作で迷ったときは公式のお客様サポート(zeus-wifi.jp/support/callcenter)で確認できます。
なお、契約後8日以内の初期契約解除は、解約とは別の手続きです(個人名義はマイページ内の「初期契約解除申請フォーム」。縛りなしのプランは対象外と第26条に書かれています)。
レンタル端末の返却のしかた(返却先・方法・返却物)
公式FAQ(解約する場合、端末の返却は必要ですか?/返却方法を教えてください)に書かれている内容です。
| 項目 | 公式の案内 |
|---|---|
| 期限 | 解約月の翌月10日必着 |
| 順番 | 返却より前に、マイページで解約の申請をしておく |
| 送り方 | 宅配便やレターパックなど、追跡番号が発行される方法。送料は契約者負担で、着払いは受け付けない |
| 返却物 | Wi-Fi端末本体と、付属のUSBケーブル |
| 返却先 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3F ZEUS WiFi返却窓口(電話番号は記載不要) |
注意点が3つあります。①期限を過ぎた場合や、返却時に毀損・故障が見られる場合は、端末損害金19,800円(不課税)の請求になります。付属のUSBケーブルは損害金の対象外です。②ZEUS WiFiが貸した物以外を一緒に入れると破棄されます。③個装箱をなくしていても損害金は発生せず、自分で箱や緩衝材を用意して送れば足ります。届いたかどうかは、発行された追跡番号で運送業者に問い合わせます。
解約前チェックリスト
手続きの取りこぼしで余計な費用が乗るのを防ぐため、解約を決めたら次の順で確認してください。
- 契約プラン名を確認する(スタンダード=解約事務手数料あり / フリー=0円)
- スタンダードの場合、契約期間(24ヶ月)内かどうかを確認し、該当すれば解約事務手数料(30GB 2,508円・50GB 3,278円・100GB 3,828円)を見込む(乗り換え先がZEUS指定の他回線で、個人契約なら、あんしん解約サポートで0円になります)
- 名義と台数に合った申し出先(マイページ、または法人の複数台は法人窓口)から、毎月25日までに解約を申し出る(26日以降は翌月末の解約です)
- レンタル端末は、解約の申請をしたあと、解約月の翌月10日必着で、追跡番号の出る方法で返す(端末本体と付属のUSBケーブル。送料は契約者負担、着払い不可)
- 乗り換え先を決めている場合、開通までの空白期間が出ないよう解約日を調整する
契約前に知っておきたい、ZEUS WiFiそのものの条件
これから契約する方が「解約金を払う羽目になる」典型的な原因は、通信の条件が想定と違ったことです。契約前に次の3点を確認しておくと、途中解約そのものを避けられます。
通信方式(docomo・au・SoftBankの3回線に自動接続)
docomo / au / SoftBankの回線が利用可能で、最も繋がりやすい回線へ自動接続する方式です。端末(公式の規約別紙ではU20PとMR1の2機種で、在庫状況によりランダムで届きます)は、電源を入れると自動的に3回線の中から接続されます(物理SIMを優先設定している場合を除く)。特定1社のエリアに縛られない構造である一方、自社専用のエリア判定ページやエリアマップは確認できませんでした。規約上、通信区域は「携帯電話事業者の通信区域のとおり」と定められています。
屋内・地下では使えない場合があると規約に明記されている
利用規約(重要事項説明書)第6条には、通信区域内であっても「屋内、地下駐車場、ビルの陰、トンネル、山間部等電波の伝わりにくい場所」では利用できない場合があると明記されています。さらに同条第2項で、その場合の損害賠償請求はできない旨も定められています(当社の故意または重大な過失による場合を除く)。自宅が地下・鉄筋の建物の奥まった部屋という方は、この条項をリスクとして織り込んでおいてください。
容量超過時は当月末まで128kbps
規約第9条により、当月のデータ通信量の上限超過が確認された場合、確認日から当月末日まで送受信最大128kbpsに制限されます。日割りで戻るのではなく月末まで続く点が重要です。速度はベストエフォート方式で、通信速度についての保証は行わないとも明記されています。容量選びを間違えると「使えないのに解約金がかかる」という最悪の形になるため、月間の使用量に対して余裕のある容量を選んでください。
海外利用
106ヶ国で利用できると案内されており、海外用には別途データプランが用意されています。海外専用サービスとして別サイト(ZEUS WiFi for GLOBAL)も運営されています。
よくある質問
Q. ZEUS WiFiの違約金は具体的に何円ですか？
A. スタンダードプラン(24ヶ月契約)を契約期間内に解約する場合、解約事務手数料がかかります。公式の表記では30GBが税込2,508円、50GBが税込3,278円、100GBが税込3,828円です。フリープランとスマートプランは、解約事務手数料がかかりません。
Q. ZEUS WiFiの解約はどこから申し出ますか？
A. 規約別紙では、個人名義と、台数1台の法人名義はマイページ、法人名義で複数台の場合は法人窓口(03-6635-5005、平日10:00〜18:00)と書かれています。当月末付けの解約手続きは毎月25日で締め切りです。
Q. 24ヶ月を過ぎてから解約すれば違約金はかかりませんか？
A. 解約事務手数料がかかるのは、課金開始日が属する月を起算して24ヶ月の契約期間内に解約した場合に限ると、公式の規約別紙に書かれています。規約本文・別紙に自動更新の記載は見当たりません。
Q. 解約金をかけたくない場合は？
A. 契約期間の縛りが無いフリープランを選ぶと解約金は0円です。ただし月額は同容量のスタンダードプランより高くなります(30GBで3,168円、50GBで3,828円、100GBで4,708円)。
Q. 25ヶ月目に月額は上がりますか？
A. 上がります。スタンダードプランの25ヶ月目は通常価格になり、30GBは2,508円、50GBは3,278円、100GBは3,828円です(公式の料金プランのページ)。25ヶ月目以降の解約は、解約事務手数料が0円です。
Q. 解約したあと、端末はどこへどう返しますか？
A. 解約月の翌月10日必着で、追跡番号が発行される方法(宅配便やレターパックなど)で、Wi-Fi端末本体と付属のUSBケーブルを返却窓口(〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3F)へ送ります。送料は契約者負担で、着払いは受け付けません。返却の前に、マイページで解約の申請が必要です。
Q. 端末代の残債は残りますか？
A. ZEUS WiFiの端末は買い取りではなくレンタル方式で、レンタル料は0円と案内されています。分割購入した端末の残債という形の負担は前提にありません。ただし解約月の翌月10日までに端末一式が到着するよう返送する必要があり(返送費用は契約者負担)、返却されない場合などは端末損害金19,800円(不課税)がかかります(公式の規約別紙)。
まとめ
- 解約金の有無は プラン名と、課金開始月から24ヶ月以内かどうかで決まる。スタンダード(24ヶ月契約)は解約事務手数料あり、フリープランは0円
- スタンダードの解約事務手数料は、契約期間(24ヶ月)内の解約に限り、30GB 2,508円 / 50GB 3,278円 / 100GB 3,828円(公式の特定商取引法に基づく表記・規約別紙、税込)
- 解約の申し出はマイページ(法人の複数台は法人窓口)から、当月末付けは毎月25日まで。端末は解約月の翌月10日必着で返す
- 25ヶ月目に月額が通常価格へ上がる。25ヶ月目以降の解約は解約事務手数料が0円
- 公式にはあんしん解約サポート(他社乗り換えで解約事務手数料0円)と、縛りなしのスマートプランもある
- 解約金より効くのは「契約前の容量選び」。超過時は当月末まで128kbpsが続く
契約期間をどう見積もるかが決まれば、選ぶべきプランは自動的に決まります。逆に言えば、そこを決めずに月額の安さだけで選ぶと、解約事務手数料という形で後から差額を支払うことになります。
以下は、これから契約する方向けです。解約や乗り換えを決めている方は、ポケットWiFiの解約方法まとめ(会社別)で他社の手続きも比べられます。
検証時点: 2026年10月3日に再確認した、提供元の公式サイト(トップページ、特定商取引法に基づく表記、利用規約・重要事項説明書と別紙、スマートプラン・あんしん解約サポート・初期契約解除の各ページ)の記載に基づきます。解約の方法・端末の返却・25ヶ月目の月額・端末あんしんオプションは、2026年10月24日に公式の料金プランのページとよくあるご質問を読んで反映しています。料金・条件は変更される場合があるため、申込み前に最新の提供条件をご確認ください。
更新日: 2026年10月24日(初版2026年9月8日。解約事務手数料の額を公式の固定額に訂正し、解約の申し出方法を追加。10月24日に端末の返却先と送り方、25ヶ月目の月額を追加)
利益相反の開示: 本ページの紹介リンクには広告(アフィリエイト)を含みます。編集部はZEUS WiFiのサービス提供事業者およびその販売代理店ではありません。
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